Mesaj uzantısı gereksinimleri

Mesaj uzantıları, müşterilerin bir reklama kısa mesajla yanıt vererek sizinle iletişim kurmasına olanak tanır. Reklamveren tarafından sağlanan kısa mesajlar dahil, mesaj uzantıları standart Google Ads politikaları kapsamındadır. Sizinle kısa mesaj yoluyla etkileşim kuran müşterilere en iyi deneyimi sunmak için aşağıdaki ek gereksinimler uygulanmaktadır.

Telefon numarasıyla ilgili gereksinimler

Aşağıdakilere izin verilmez:

Not allowed Hatalı, kullanım dışı, alakasız veya reklamı yapılan şirkete yönlendirmeyen telefon numaraları

Not allowed Hedeflenen ülkeye özgü yerel veya yurt içi olmayan telefon numaraları

Örnek: Kenya'yı hedefleyen bir reklama ait mesajları yanıtlamak için bir Birleşik Devletler telefon numarası kullanılması

Not allowed Mesajı göndermek için kullanıcıların ek ödeme yapmasını gerektiren premium numaralar

Onaylanmayan bir reklam veya uzantının nasıl düzeltileceğini öğrenin. Telefon numarasını düzeltemiyorsanız, politika gereksinimleriyle uyumlu farklı bir numara kullanın.

Kabul edilemez yanıt

Aşağıdakilere izin verilmez:

Not allowed Kullanıcılardan gelen mesajların yanıtlanma süresi uzun veya makul bir süre değil

Örnekler: Kullanıcıya yanıt verilememesi, kullanıcıya normalden uzun sürede yanıt verilmesi

Not allowed Reklamlara yanıt veren kullanıcılara alakasız veya istenmeyen mesajlar gönderilmesi

Örnekler: Orijinal reklamla ilgisiz ürün ve hizmetler hakkında mesaj gönderilmesi, yanıt verilmeden asıl mesajın tekrarlanması

Onaylanmayan bir reklam veya uzantının nasıl düzeltileceğini öğrenin. İçeriği ve yanıt sıklığını inceleyin ve ardından kullanıcı sorgularına verilen yanıtları iyileştirmek için dahili sistemlerinizde değişiklik yapın veya ilgili ekiplere talimat verin.

Mesaj uzantılarında veri toplama

Aşağıdakilere izin verilmez:

Not allowed Finansal bilgilerin toplanması

Not allowed Resmi kimlik bilgilerinin toplanması

İlgili politikalar ve sık karşılaşılan onaylanmama nedenleri

Aşağıdaki Google Ads politikaları, özellikle mesaj uzantıları için geçerlidir ve reklamların onaylanmadığı durumlar genellikle bu politikalarla ilişkilidir. Politikalarımızı ihlal ederseniz ne olacağı hakkında bilgi edinin.

Kişisel bilgileri kötüye kullanma

Kullanıcıların onayı olmadan kişisel bilgilerinin kullanılmasına kesinlikle izin verilmez. Toplayabileceğiniz bilgiler ve kişisel bilgileri nasıl işleyebileceğiniz konusunda daha fazla bilgi için Veri toplama ve kullanma politikasını inceleyin.

Kötü amaçlı veya istenmeyen yazılımlar

Google kötü amaçlı yazılım bulaşmış sitelerin reklamlarına veya kötü amaçlı yazılımların satışına izin vermez. Daha fazla bilgi için Reklam ağını kötüye kullanma politikasına bakın. Bu politika kısa mesaj uzantılarında bulunabilecek kötü amaçlı yazılımları da kapsar. Bazı durumlarda, kısa mesajın kötü amaçlı yazılım içerdiğini fark edemeyebilirsiniz. Kötü amaçlı yazılım tespit edilen kısa mesaj uzantıları kullanıcılarımızın güvenliğinin sağlanması için durdurulur.

Uygunsuz içerik

Google çeşitliliğe önem verir ve başkalarının haklarına saygı duyar. Bu nedenle, kullanıcılara rahatsızlık veren veya başka bir şekilde uygunsuz görünen içeriğe izin verilmez. Daha fazla bilgi için Uygunsuz içerik politikasını inceleyin.

Tekrar

Reklamların profesyonel görünümünü korumak amacıyla kelime ve ifadelerin aşırı veya aldatıcı bir şekilde tekrarlanmasına izin verilmez. Daha fazla bilgi için İçerik politikasını inceleyin. Bu politika kısa mesajların içeriği için de geçerlidir.

Ticari markalar

Google, ticari marka sahipleri tarafından bildirilen şikayetler üzerine, reklamları veya uzantıları yayından kaldırabilir. Reklam metni, öğeler ve işletme bilgilerinde ticari markaların doğru şekilde kullanılmasıyla ilgili sorumluluk reklamverenlere aittir. Daha fazla bilgi için Ticari marka politikası'na bakın. Bu politika, gönderdiğiniz kısa mesajlar için de geçerlidir.
Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?