Google menyediakan versi terjemahan Pusat Bantuan, tetapi versi terjemahan tersebut seharusnya tidak mengubah isi kebijakan kami. Versi bahasa Inggris adalah bahasa resmi yang kami gunakan untuk menegakkan kebijakan kami. Untuk melihat artikel ini dalam bahasa lain, gunakan menu dropdown bahasa di bagian bawah halaman.
Pengguna Display & Video 360 harus mematuhi kebijakan Google Ads ini. Kunjungi pusat bantuan Display & Video 360 untuk mengetahui pembatasan lainnya.
Selamat datang di Pusat Kebijakan Periklanan Google
Ringkasan kebijakan kami dan cara kami menegakkannya
Kami berupaya untuk mendukung ekosistem periklanan digital yang sehat, yaitu ekosistem yang tepercaya dan transparan, serta kondusif bagi pengguna, pengiklan, dan penayang. Tujuan pusat bantuan ini adalah untuk membantu Anda membuat kampanye Google Ads yang sesuai dengan kebijakan periklanan kami yang tercantum di bawah.
Kebijakan ini dirancang untuk memastikan pengalaman yang aman dan positif bagi pengguna kami dan mematuhi hukum yang berlaku. Artinya, kebijakan kami melarang konten yang berbahaya bagi pengguna dan ekosistem periklanan secara keseluruhan.
Kebijakan periklanan kami mencakup 4 bagian besar:
Konten terlarang: Konten yang tidak dapat Anda iklankan di Jaringan Google Praktik terlarang: Hal-hal yang tidak dapat Anda lakukan jika ingin beriklan dengan kami Konten dan fitur yang dibatasi: Konten yang dapat Anda iklankan, tetapi dengan pembatasan Editorial dan teknis: Standar kualitas untuk iklan, situs, dan aplikasi Anda Klik kebijakan di bawah untuk mengetahui definisi kebijakan, berbagai contoh, dan langkah pemecahan masalah.
Kami menggunakan kombinasi AI Google dan evaluasi manual untuk memastikan iklan mematuhi kebijakan ini. Teknologi penegakan kebijakan kami menggunakan AI Google, berbekal model yang didasarkan pada keputusan petugas peninjau, untuk membantu melindungi pengguna kami dan menjaga keamanan platform iklan kami. Kasus yang lebih rumit, abu-abu, atau berat biasanya ditinjau dan dievaluasi oleh pakar kami yang telah dilatih secara khusus.
Kami menindaklanjuti konten yang melanggar kebijakan kami. Tindakan ini dapat mencakup menolak iklan yang melanggar sehingga tidak akan ditayangkan, serta menangguhkan akun yang melakukan pelanggaran berat atau berulang. Kami menangani pelanggaran berulang atas kebijakan kami dengan serius dan terus meningkatkan sistem teguran untuk pengiklan yang melakukan pelanggaran berulang.
Kami akan memberikan informasi terkait keputusan kami dalam pengambilan tindakan penegakan kebijakan terhadap pelanggaran kebijakan. Jika salah satu iklan Anda tidak disetujui, Anda dapat memperbaiki iklan tersebut atau mengajukan banding terhadap keputusannya (atau di sini untuk iklan DV360). Anda juga dapat mengajukan banding atas keputusan penangguhan akun (atau di sini untuk mengajukan banding di DV360). Agar dapat menggunakan link ini, Anda harus login ke akun Google Ads Anda.
Konten terlarang
Barang palsu
Google Ads melarang penjualan atau promosi untuk penjualan barang palsu. Barang palsu mengandung merek dagang atau logo yang sama dengan atau sangat sulit dibedakan dari merek aslinya. Barang tersebut meniru fitur merek dari produk dalam upaya untuk menyamar sebagai produk asli dari pemilik merek. Kebijakan ini berlaku untuk konten iklan dan situs atau aplikasi Anda.
Produk atau layanan berbahaya
Kami ingin membantu orang-orang agar merasa aman saat online dan offline, jadi kami tidak mengizinkan promosi beberapa produk atau layanan yang menyebabkan kerusakan, kecelakaan, atau cedera.Contoh konten berbahaya: Narkoba (kimiawi atau herbal); zat psikoaktif; peralatan untuk memfasilitasi penggunaan narkoba; senjata, amunisi, bahan peledak, dan kembang api; petunjuk untuk membuat produk peledak atau produk berbahaya lain; produk tembakau
Memfasilitasi perilaku yang tidak jujur
Kami menghargai kejujuran dan keadilan, jadi kami tidak mengizinkan promosi produk atau layanan yang dirancang untuk memfasilitasi perilaku yang tidak jujur.Contoh produk atau layanan yang memfasilitasi perilaku tidak jujur: Software atau petunjuk peretasan; layanan yang dirancang untuk menggelembungkan traffic iklan atau situs dengan cara yang manipulatif; dokumen palsu; jasa sontekan akademis
Konten tidak pantas
Kami menghargai keberagaman dan menghormati pihak lain, dan kami berusaha keras untuk tidak menyinggung pengguna. Oleh karena itu, kami tidak mengizinkan iklan atau tujuan iklan yang menampilkan konten yang mengerikan atau mempromosikan kebencian, intoleransi, diskriminasi, atau kekerasan.
Contoh konten tidak pantas atau menyinggung: penindasan atau intimidasi terhadap individu atau kelompok, diskriminasi rasial, atribut kelompok pembenci, gambar tempat kejadian perkara atau kecelakaan yang mengerikan, kekejaman terhadap hewan, pembunuhan, tindakan menyakiti diri sendiri, ancaman atau pemerasan, penjualan atau perdagangan spesies langka, iklan yang menggunakan kata-kata tidak sopan
Praktik terlarang
Menyalahgunakan jaringan iklan
Kami menginginkan iklan yang bermanfaat, beragam, relevan, dan aman bagi pengguna di seluruh Jaringan Google. Kami tidak mengizinkan pengiklan untuk menjalankan iklan, konten, atau halaman tujuan yang berupaya untuk mengelabui atau menghindari proses peninjauan iklan.Contoh penyalahgunaan jaringan iklan: mempromosikan konten yang berisi malware; "penyelubungan" atau menggunakan teknik lain untuk menyembunyikan tujuan sebenarnya tempat pengguna akan diarahkan; melakukan "arbitrase" atau mempromosikan tujuan yang dirancang semata-mata atau terutama untuk menampilkan iklan; mempromosikan tujuan "jembatan" atau "gateway" yang semata-mata dirancang untuk mengarahkan pengguna ke tempat lain; beriklan dengan tujuan utama atau semata-mata untuk mendapatkan dukungan jaringan sosial publik dari pengguna; "mengakali" atau memanipulasi setelan dalam upaya untuk mengakali sistem pemeriksaan kebijakan kami
Pengumpulan dan penggunaan data
Kami ingin pengguna percaya bahwa informasi tentang mereka akan dihormati dan ditangani dengan hati-hati sebagaimana mestinya. Karena itu, partner iklan kami tidak boleh menyalahgunakan informasi ini, atau mengumpulkannya untuk tujuan yang tidak jelas atau tanpa tindakan pengungkapan atau keamanan yang memadai.
Perhatikan bahwa kebijakan tambahan berlaku saat menggunakan iklan yang dipersonalisasi, yang mencakup pemasaran ulang dan audiens kustom. Jika Anda menggunakan fitur penargetan iklan yang dipersonalisasi, pastikan untuk meninjau kebijakan pengumpulan dan penggunaan data untuk iklan yang dipersonalisasi.
Contoh informasi pengguna yang harus ditangani dengan hati-hati: nama lengkap; alamat email; alamat surat; nomor telepon; nomor tanda pengenal nasional, pensiun, jaminan sosial, pajak, perawatan kesehatan, atau surat izin mengemudi; tanggal lahir atau nama gadis ibu kandung bersama dengan salah satu dari informasi di atas; status keuangan; afiliasi politik; orientasi seksual; ras atau etnisitas; agama
Contoh pengumpulan & penggunaan data secara tidak bertanggung jawab: pengumpulan informasi kartu kredit melalui server yang tidak aman, promosi yang mengklaim mengetahui orientasi seksual atau status finansial pengguna, pelanggaran terhadap kebijakan kami yang berlaku untuk periklanan berbasis minat dan pemasaran ulang
Pernyataan tidak benar
Kami ingin pengguna memercayai iklan pada platform kami, jadi kami berupaya untuk memastikan iklan transparan dan jujur, serta memberikan informasi yang dibutuhkan pengguna untuk mengambil keputusan yang tepat. Kami tidak mengizinkan iklan atau tujuan yang menipu pengguna dengan mengecualikan informasi produk yang relevan atau memberikan informasi yang menyesatkan tentang produk, layanan, atau bisnis.
Contoh pernyataan tidak benar: menghilangkan atau menyembunyikan detail penagihan seperti bagaimana, berapa, dan kapan pengguna akan ditagih; menghapus atau menyembunyikan tagihan yang terkait dengan jasa keuangan seperti suku bunga, biaya, dan denda; tidak menampilkan nomor pajak atau nomor lisensi, informasi kontak, atau alamat fisik jika relevan; membuat penawaran yang sebenarnya tidak ada; membuat klaim yang menyesatkan atau tidak realistis terkait dengan penurunan berat badan atau perolehan keuntungan finansial; mengumpulkan donasi dengan alasan palsu; "phishing" atau mengaku sebagai perusahaan ternama agar pengguna memberikan informasi pribadi atau finansial yang berharga
Konten dan fitur yang dibatasi
Kebijakan di bawah mencakup konten yang terkadang secara hukum atau budaya bersifat sensitif. Iklan online dapat menjadi cara yang efektif untuk menjangkau pelanggan, tetapi di area yang sensitif, kami juga berusaha keras untuk mencegah iklan ini ditampilkan pada waktu dan tempat yang mungkin tidak tepat.
Karena itulah, kami mengizinkan promosi konten di bawah ini, tetapi secara terbatas. Promosi ini mungkin hanya ditampilkan kepada sebagian pengguna di sebagian lokasi dan pengiklan mungkin harus memenuhi persyaratan tambahan agar iklan mereka valid untuk dijalankan. Perhatikan bahwa tidak semua produk, fitur, atau jaringan iklan dapat mendukung konten yang dibatasi ini. Detail lebih lanjut dapat ditemukan di Pusat Kebijakan.
Perlakuan Iklan Default
Google berkomitmen untuk memberikan pengalaman iklan yang aman dan dapat dipercaya bagi semua pengguna. Maka dari itu, kami membatasi penayangan jenis kategori iklan tertentu bagi pengguna yang tidak login atau pengguna yang terindikasi sistem kami berusia di bawah 18 tahun.
Konten seksual
Iklan harus menghormati preferensi pengguna dan mematuhi peraturan hukum. Kami membatasi jenis konten seksual tertentu dalam iklan dan tujuan, yang hanya akan ditampilkan dalam skenario yang terbatas berdasarkan kueri penelusuran pengguna, usia pengguna, dan hukum lokal tempat iklan ditayangkan. Iklan tidak boleh menargetkan anak di bawah umur.
Contoh konten seksual yang dibatasi: Alat kelamin dan payudara perempuan yang terlihat, kencan semalam, mainan seks, klub tari telanjang, live chat yang menjurus ke arah seksual, dan model dalam pose seksual.
Alkohol
Kami mematuhi undang-undang dan standar industri setempat tentang minuman beralkohol, jadi kami tidak mengizinkan jenis iklan terkait minuman beralkohol tertentu, baik untuk minuman beralkohol itu sendiri maupun minuman yang menyerupai minuman beralkohol. Beberapa jenis iklan yang berkaitan dengan minuman beralkohol diizinkan jika memenuhi kebijakan di bawah ini, tidak menargetkan pengguna di bawah umur, dan hanya menargetkan negara yang secara jelas diizinkan untuk menampilkan iklan minuman beralkohol.
Contoh minuman beralkohol yang dibatasi: bir, anggur, sake, minuman keras atau minuman berkadar alkohol tinggi, sampanye, anggur yang mengandung alkohol tinggi, bir non-alkohol, anggur non-alkohol, dan minuman suling non-alkohol
Hak cipta
Kami mematuhi hukum hak cipta setempat dan melindungi hak pemegang hak cipta. Oleh karena itu, kami tidak mengizinkan iklan yang tidak diberi otorisasi untuk menggunakan konten yang dilindungi hak cipta. Jika secara hukum Anda memiliki izin untuk menggunakan konten yang dilindungi hak cipta, ajukan permohonan sertifikasi (atau melalui link ini untuk DV360) agar dapat beriklan. Jika Anda melihat konten yang tidak sah, kirimkan keluhan terkait hak cipta.
Perjudian dan game
Kami mendukung iklan perjudian yang bertanggung jawab dan mematuhi undang-undang perjudian dan standar industri setempat, jadi kami tidak mengizinkan jenis iklan terkait perjudian tertentu. Iklan terkait perjudian diizinkan jika mematuhi kebijakan di bawah ini dan pengiklan telah menerima sertifikasi Google Ads yang sesuai. Iklan perjudian harus menargetkan negara yang disetujui, memiliki halaman landing yang menampilkan informasi tentang perjudian yang bertanggung jawab, dan dilarang menargetkan pengguna di bawah umur. Lihat peraturan setempat untuk area yang ingin Anda targetkan.
Contoh konten terkait perjudian yang dibatasi: kasino fisik; situs tempat pengguna dapat bertaruh dalam game poker, bingo, rolet, atau acara olahraga; lotre nasional atau swasta; situs agregator taruhan olahraga; situs yang menawarkan kode bonus atau penawaran promosi untuk situs perjudian; materi edukasi online terkait game berbasis kasino; situs yang menawarkan game "poker untuk hiburan"; situs game uang tunai yang berbasis non-kasino
Kesehatan dan obat-obatan
Kami berkomitmen untuk mematuhi peraturan periklanan terkait perawatan kesehatan dan obat-obatan, jadi kami mengharapkan iklan dan tujuan mengikuti hukum dan standar industri yang sesuai. Beberapa konten terkait perawatan kesehatan tidak boleh diiklankan sama sekali, sementara konten lainnya hanya dapat diiklankan jika pengiklan mendapatkan sertifikasi dari Google dan menargetkan hanya negara yang disetujui. Lihat peraturan setempat untuk area yang ingin Anda targetkan.
Konten politik
Kami mengharapkan semua iklan dan halaman tujuan politik mematuhi undang-undang pemilu dan kampanye setempat untuk setiap area yang ditargetkan iklan. Kebijakan ini mencakup "masa tenang" pemilu yang ditetapkan secara resmi.
Contoh konten politik: promosi partai atau kandidat politik, dukungan isu politik
Jasa keuangan
Kami ingin pengguna mendapatkan informasi yang memadai agar dapat mengambil keputusan finansial yang tepat. Kebijakan kami dirancang untuk memberikan informasi kepada pengguna untuk mempertimbangkan biaya yang berkaitan dengan produk dan jasa keuangan serta untuk melindungi pengguna dari praktik yang merugikan atau menipu. Untuk tujuan kebijakan ini, kami menganggap produk dan jasa keuangan sebagai produk dan jasa yang terkait dengan pengelolaan atau investasi uang dan mata uang kripto, termasuk saran yang dipersonalisasi.
Saat mempromosikan produk dan jasa keuangan, Anda harus mematuhi peraturan setempat dan negara bagian untuk semua lokasi yang dijadikan target iklan Anda — misalnya, mencantumkan pengungkapan spesifik yang diwajibkan oleh hukum setempat. Pengiklan diharapkan melakukan penelitian sendiri tentang peraturan setempat untuk setiap lokasi yang dijadikan target iklan mereka.
Di bawah ini Anda dapat menemukan persyaratan kebijakan yang berkaitan dengan layanan keuangan, pinjaman pribadi, dan produk keuangan tertentu yang dibatasi. Karena iklan online dan lingkup peraturan terus berkembang, kami akan memperbarui kebijakan ini dengan panduan tambahan spesifik per produk secara berkelanjutan. Pelajari konsekuensi jika Anda melanggar kebijakan kami.
Merek dagang
Ada beberapa faktor yang menentukan kapan merek dagang dapat digunakan dalam iklan. Bersama faktor-faktor yang dijelaskan di Pusat Kebijakan kami, kebijakan ini hanya berlaku jika pemilik merek dagang telah mengajukan keluhan yang valid kepada Google.Persyaratan hukum
Anda senantiasa memiliki tanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku, di samping kebijakan periklanan Google, di semua lokasi penayangan iklan Anda.
Bisnis lainnya yang dibatasi
Kami membatasi jenis bisnis tertentu untuk beriklan dengan kami guna mencegah terjadinya eksploitasi pengguna, meskipun masing-masing bisnis tertentu sepertinya sudah mematuhi kebijakan kami lainnya. Berdasarkan peninjauan kami yang berkelanjutan serta masukan dari pengguna, regulator, dan badan perlindungan konsumen, kami sesekali mengidentifikasi produk atau layanan yang rentan terhadap penyalahgunaan. Jika menurut kami jenis bisnis tertentu berpeluang menimbulkan risiko yang tidak wajar terhadap keamanan atau pengalaman pengguna, kami mungkin membatasi atau menghentikan penayangan iklan yang terkait.Format dan fitur iklan yang dibatasi
Ada beberapa faktor yang menentukan akses ke format dan fitur iklan lanjutan di Google Ads. Format iklan tertentu tidak tersedia untuk semua pengiklan sampai pengiklan tersebut memenuhi persyaratan kami atau menyelesaikan proses sertifikasi.
Persyaratan bagi konten yang dibuat untuk anak-anak
Pengiklan tidak boleh menjalankan iklan yang dipersonalisasi pada konten yang ditetapkan sebagai Dibuat untuk Anak-Anak. Lihat di sini untuk kategori yang dibatasi untuk iklan pada konten yang dibuat untuk anak-anak.
Perlindungan penayangan iklan untuk anak-anak dan remaja
Pengalaman iklan kami di produk Google harus bermanfaat, informatif, dan terutama, aman bagi semua pengguna, yang juga mencakup anak-anak dan remaja. Kebijakan iklan untuk anak-anak dan kebijakan iklan untuk remaja Google menerapkan pengamanan untuk membantu melindungi pengguna di bawah usia 18 tahun, yang mencakup penonaktifan personalisasi iklan dan membatasi kategori iklan dengan isu sensitif.
Jumlah penayangan iklan dibatasi
Untuk melindungi integritas ekosistem Google Ads, kami membatasi tayangan iklan yang lebih berpotensi menyebabkan penyalahgunaan atau pengalaman buruk bagi pengguna kami. Dalam skenario spesifik ini, hanya pengiklan yang memenuhi syarat yang dapat menjalankan iklan tanpa batasan tayangan iklan. Pelajari lebih lanjut penyebab jumlah penayangan iklan dibatasi dan siapa yang termasuk sebagai pengiklan yang memenuhi syarat.
Persyaratan editorial & teknis
Kami ingin menayangkan iklan yang atraktif bagi pengguna tanpa menimbulkan gangguan atau interaksi yang sulit, jadi kami telah menyusun persyaratan editorial untuk membantu agar iklan Anda selalu menarik bagi pengguna. Kami juga telah menentukan persyaratan teknis untuk membantu pengguna dan pengiklan mendapatkan manfaat maksimal dari berbagai format iklan yang kami tawarkan.
Editorial
Untuk memberikan pengalaman pengguna yang berkualitas, Google mengharuskan semua iklan, aset, dan tujuan agar memenuhi standar profesional dan editorial yang tinggi. Kami hanya mengizinkan iklan yang terlihat jelas dan profesional, dan mengarahkan pengguna ke konten yang relevan, bermanfaat, dan dengan interaksi yang mudah.Contoh promosi yang tidak memenuhi persyaratan editorial dan profesional tersebut:
- iklan yang terlalu generik yang berisi frasa tidak jelas seperti "Beli produk di sini"
- penggunaan kata, angka, huruf, tanda baca, atau simbol yang tidak perlu sebagai trik untuk menarik perhatian (gimmick), seperti GRATIS, g-r-a-t-i-s, dan GRATI$!!
Persyaratan tujuan iklan
Kami ingin konsumen mendapatkan pengalaman yang baik ketika mengklik sebuah iklan, jadi tujuan iklan harus berfungsi, berguna, dan mudah dinavigasi.Contoh promosi yang tidak memenuhi persyaratan tujuan iklan:
- URL yang ditampilkan yang tidak secara akurat mencerminkan URL halaman landing, seperti menggunakan "google.com" tetapi mengarahkan pengguna ke "gmail.com"
- situs atau aplikasi yang masih dalam proses pembuatan, berupa domain terparkir, atau tidak berfungsi
- situs yang tidak dapat dilihat di browser yang umum digunakan
- situs yang telah menonaktifkan tombol kembali browser
Persyaratan teknis
Untuk membantu kami menjaga agar iklan selalu jelas dan berfungsi, pengiklan harus mematuhi persyaratan teknis kami.
Persyaratan format iklan
Untuk membantu Anda memberikan pengalaman pengguna yang berkualitas dan menayangkan iklan dengan tampilan yang menarik dan profesional, kami hanya mengizinkan iklan yang sesuai dengan persyaratan khusus untuk setiap iklan. Tinjau persyaratan spesifik per format untuk semua format iklan yang Anda gunakan.
Catatan: Kami tidak mengizinkan iklan yang Tidak cocok bagi keluarga pada iklan gambar, iklan video, dan format iklan non-teks lainnya. Baca selengkapnya mengenai kebijakan Konten vulgar kami.
Contoh persyaratan format iklan: batas karakter untuk judul atau isi iklan, persyaratan ukuran gambar, batas ukuran file, batas durasi video, rasio aspek
Tentang kebijakan kami
Google Ads memungkinkan bisnis dengan berbagai skala, dari seluruh dunia, untuk mempromosikan beragam produk, layanan, aplikasi, dan situs di Google dan di seluruh jaringan kami. Kami ingin membantu Anda menjangkau calon pelanggan dan audiens atau yang sudah ada. Namun, untuk membantu menciptakan pengalaman yang aman dan positif bagi pengguna, kami memperhatikan masukan dan keluhan dari mereka tentang jenis iklan yang mereka lihat. Kami juga secara rutin meninjau perubahan yang terkait dengan tren dan praktik online, standar industri, serta peraturan. Dan terakhir, saat membuat kebijakan kami, kami juga memikirkan nilai dan budaya kami sebagai perusahaan, serta pertimbangan operasional, teknis, dan bisnis. Sebagai hasilnya, kami telah membuat serangkaian kebijakan yang berlaku untuk semua promosi di Jaringan Google.
Google mewajibkan pengiklan mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku serta kebijakan Google yang dijelaskan di atas. Penting bagi Anda untuk memahami dan mengikuti perubahan persyaratan-persyaratan tersebut untuk wilayah operasional bisnis Anda, serta wilayah lain tempat iklan Anda ditampilkan. Jika kami menemukan konten yang melanggar persyaratan ini, kami dapat memblokir konten tersebut agar tidak muncul, dan jika terjadi pelanggaran berat atau berulang, kami dapat melarang Anda untuk beriklan dengan kami.
Pengiklan bertanggung jawab untuk tidak mempromosikan konten atau melakukan tindakan yang dapat membahayakan ekosistem Google Ads, pengguna, atau karyawan kami. Jika kami melihat konten atau perilaku tersebut dari pengiklan, kami dapat mengambil tindakan termasuk, tetapi tidak terbatas pada, membatasi atau memblokir iklan Anda atau menangguhkan akun Anda.
Sampaikan opini Anda kepada kami
Beri nilai mengenai seberapa bermanfaat halaman ini dan sampaikan masukan Anda kepada kami: