Google 提供帮助中心内容的翻译版本，但我们政策的内容不会因此而改变。英语版是我们在执行政策时所依据的官方语言版本。如要查看本文的其他语言版本，请使用页面底部的语言下拉菜单。
本政策适用于对在 Google 搜索、Google 购物、Google 展示广告网络、YouTube 或 Gmail 上投放的广告系列使用目标客户匹配功能的广告客户。
目标客户匹配功能的使用要求
若要使用目标客户匹配功能，您的账号或经理账号必须符合以下要求：- 政策遵从记录良好
- 付款记录良好
如果您的账号没有良好的政策遵从记录，且不符合上述要求，则目前无法使用目标客户匹配功能。
此外，对于在 Google 搜索、Google 购物、Gmail 和 YouTube 上投放的个性化广告，还必须遵守第一方和第三方数据使用政策。
可用的目标客户匹配功能
广告客户可以使用哪些功能取决于其账号满足哪些要求：
- 所有遵从政策的广告客户都可以在“观察”设置和“排除对象”中使用目标客户匹配功能和目标客户匹配的类似受众群体。
- 如果广告客户使用 Google Ads 的时间已满 90 天，且账号总支出超过 5 万美元，则可以在“定位”和“观察”设置、人工出价调整以及“排除对象”中使用目标客户匹配功能和目标客户匹配的类似受众群体。如果广告客户的账号使用非美元币种管理，则支出金额将按照相应币种的月平均汇率换算成美元。
| 功能 | 使用 Google Ads 的时间已满 90 天，且账号总支出超过 5 万美元的账号 | 所有遵从政策的账号* |
| “定位”设置 | 是 | 否 |
| “观察”设置 | 是 | 是 |
| 人工出价调整 | 是 | 否 |
| 排除对象 | 是 | 是 |
*您的账号必须有良好的政策遵从记录和付款记录。
Google 可能会撤消广告客户对目标客户匹配功能的使用权限
为了保护用户，如果广告客户的广告有可能对用户造成伤害或造成不良的用户体验，则广告客户可能会失去使用目标客户匹配功能的权限。在做出此类决定时，我们可能会考虑以下因素以及其他因素。
- 用户反馈
- 滥用的普遍性或严重程度
- 是否屡次违反“目标客户匹配”政策
我们可能会撤消任何广告客户对目标客户匹配功能的使用权限，包括那些只有部分使用权限的广告客户。
收集客户数据
使用目标客户匹配功能时，您只能上传在第一方环境下收集的客户信息，例如通过您的网站、应用、实体店收集的信息，或在客户与您直接分享相关信息的其他情况下收集的信息。
示例（并非详尽无遗）：
- 在客户从您的网站购买商品时，您收集了对方信息。
- 在客户通过您的应用订阅营销推广邮件时，您收集了对方信息。
- 在客户报名参加您的实体店会员回馈活动时，您收集了对方信息。
您还需要做到以下几点：
- 确保您的隐私权政策如实披露您会与第三方分享客户数据，以便第三方代您提供服务
- 在法律或者任何与管理个性化广告和/或用户意见征求相关的适用 Google 政策（包括 Google 的欧盟地区用户意见征求政策）有相应要求的情况下，您会在进行此类分享前先征得客户同意
- 仅使用 Google 批准的 API 或界面来上传客户数据
- 遵守所有适用的法律法规，包括所有适用的自我监管条例或行业准则
其他要求
不允许出现以下情况：
- 投放收集个人身份信息的广告，包含 HTML 表单且符合需求开发广告格式要求的 Gmail 广告除外
- 上传任何不满 13 周岁的客户的信息，或者上传从任何面向不满 13 周岁儿童的网站或应用收集的信息
- 在制作的广告内容中暗示您知晓客户的个人身份信息或敏感信息（详见下文）
- 使用的客户名单所定位的受众群体范围过窄或过于具体。比如说，如果将客户名单与其他定位条件（如地理位置限制）组合使用后，会导致广告定位的用户人数太少，那么您就不能进行此类组合
- 在采用目标客户匹配功能的广告系列中宣传与敏感信息相关的产品（如医药产品）
- 或者投放我们的 Google Ads 政策所禁止的任何广告
关于敏感类别的限制
根据适用于再营销的“个性化广告”政策原则的规定，广告客户不得使用敏感兴趣类别将广告定位到用户，也不得使用这些类别来宣传广告客户的产品或服务。这些政策同样适用于通过目标客户匹配功能开展的再营销。
此外，从采用目标客户匹配功能的广告系列中获取的数据也不得用来识别与客户有关的敏感兴趣类别。
如需全面了解在“个性化广告”政策与“目标客户匹配”政策中，哪些内容属于敏感兴趣类别，请参阅“个性化广告”政策。
违规后果
- 合规性审核：我们随时可能审核贵商家对“目标客户匹配”政策的遵守情况。如果我们与您联系，要求您提供合规方面的信息，您必须及时回复并快速采取任何必要的纠正措施，以确保遵守我们的政策。如果您拥有经理账号，我们可能还会联系您的客户账号以便验证合规情况。
- 违规通知：如果我们认为您违反了“目标客户匹配”政策，则会与您联系，要求您采取纠正措施。如果您未能按要求纠正相关问题，您可能会无法使用目标客户匹配功能，或者您的 Google Ads 账号可能会被中止。如需就导致不能使用目标客户匹配功能的违规问题进行申诉，您可以点击此处与我们联系。如果出现严重违规或屡次违规的情况，您的账号可能会被立即中止，恕不另行通知。如需了解详情，请参阅关于因政策原因中止 Google Ads 账号。
