„Google“ teikia išverstas pagalbos centro versijas, tačiau jos nesiekia pakeisti mūsų politikos turinio. Anglų kalba yra oficiali kalba, kurią naudojame savo politikos įgyvendinti. Jei norite peržiūrėti šį straipsnį kita kalba, naudokite puslapio apačioje esantį išskleidžiamąjį kalbų meniu.
Ši politika taikoma reklamuotojams, naudojantiems Klientų atitiktį paieškos, apsipirkimo, Vaizdinės reklamos tinklo, „YouTube“ arba „Gmail“ kampanijose.
Prieigos prie Klientų atitikties reikalavimai
Norint pasiekti Klientų atitiktį, jūsų arba valdytojo paskyra turi atitikti toliau nurodytus reikalavimus.- Tinkama politikos laikymosi istorija
- Nepriekaištinga mokėjimų istorija
Jei paskyros politikos laikymosi istorija nėra tinkama ir paskyra neatitinka anksčiau nurodytų kriterijų, joje šiuo metu negalima naudoti Klientų atitikties.
Be to, suasmenintiems skelbimams „Google“ paieškos, Apsipirkimo, „Gmail“ ir „YouTube“ sistemose taikoma pirmųjų šalių ir trečiųjų šalių duomenų naudojimo politika.
Pasiekiamos Klientų atitikties funkcijos
Reklamuotojams pasiekiamos funkcijos nustatomos atsižvelgiant į tai, kokius reikalavimus paskyra atitinka.
- Visi politiką atitinkantys reklamuotojai gali naudoti Klientų atitiktį ir panašias auditorijas Klientų atitikčiai („Stebėjimo“ nustatymas) ir išskyrimams.
- Jei sukaupėte 90 dienų „Google Ads“ istoriją ir daugiau nei 50 000 USD bendrų išlaidų per visą laiką, galite naudoti Klientų atitiktį ir panašias auditorijas Klientų atitikčiai, naudodami „Taikymo“ ir „Stebėjimo“ nustatymus, neautomatinius kainos pasiūlymų koregavimus ir išskyrimus. Jei reklamuotojo paskyra valdoma naudojant kitą valiutą nei USD, išlaidų suma konvertuojama į USD naudojant vidutinį mėnesinį tos valiutos konvertavimo kursą.
| Funkcija | Paskyros, sukaupusios 90 dienų istoriją sistemoje „Google Ads“ ir daugiau nei 50 000 USD išlaidų per visą laiką | Visos politiką atitinkančios paskyros* |
| „Taikymo“ nustatymas | Taip | Ne |
| „Stebėjimo“ nustatymas | Taip | Taip |
| Neautomatiniai kainos pasiūlymų koregavimai | Taip | Ne |
| Išskyrimai | Taip | Taip |
* Turi būti nepriekaištinga jūsų paskyrų politikos laikymosi ir mokėjimų istorija.
„Google“ gali pašalinti prieigą prie Klientų atitikties
Siekiant apsaugoti naudotojus, reklamuotojai gali prarasti prieigą prie Klientų atitikties, jei jų skelbimai gali pakenkti naudotojams arba kurti prastą naudotojų patirtį. Priimdami sprendimą, be kitų, galite atsižvelgti ir į toliau nurodytus svarstymus.
- Naudotojų atsiliepimai
- Piktnaudžiavimo paplitimas arba rimtumas
- Klientų atitikties politikos pakartotiniai pažeidimai
Galime pašalinti prieigą prie Klientų atitikties bet kuriam reklamuotojui, įskaitant tuos, kuriems suteikta tik dalinė prieiga.
Klientų duomenų rinkimas
Naudodami Klientų atitiktį galite įkelti tik iš pirmosios šalies gautą klientų informaciją, pvz., surinktą iš svetainių, programų, fizinių parduotuvių ar kitomis situacijomis, kai klientai bendrino informaciją tiesiogiai su jumis.
Pavyzdžiai (sąrašas nėra baigtinis):
- surinkote jūsų svetainėje prekę įsigijusio kliento informaciją;
- surinkote kliento, kuris užsiregistravo gauti rinkodaros pranešimus per jūsų programas, informaciją;
- surinkote kliento, kuris prisiregistravo dalyvauti lojalumo programoje jūsų fizinėje parduotuvėje, informaciją.
Taip pat privalote:
- užtikrinti, kad privatumo politikoje būtų atskleidžiama, jog bendrinate klientų duomenis su trečiosiomis šalimis paslaugoms jūsų vardu teikti;
- gauti sutikimą bendrinti šiuos duomenis, jei to reikia pagal įstatymus arba bet kokią galiojančią „Google“ politiką, reglamentuojančią suasmenintus skelbimus ir (arba) naudotojo sutikimą, įskaitant „Google“ ES naudotojo sutikimo politiką;
- naudoti tik „Google“ patvirtintą API ar sąsają klientų duomenims įkelti;
- laikytis visų galiojančių įstatymų ir kitų teisės aktų, įskaitant visus savireguliacinius ar pramonės srities kodeksus, kurie gali būti taikomi.
Klientų atitikties sąrašų atnaujinimas
Klientų atitikties sąrašų narystės trukmė yra ne ilgesnė kaip 540 dienų. Visos sąrašo narystės, pridėtos arba atnaujintos daugiau nei prieš 540 dienų, nebebus tinkamos. Kad sąrašas liktų tinkamas, per pastarąsias 540 dienų jame turi būti pridėta arba atnaujinta bent 100 narių. Rekomenduojame reguliariai atnaujinti klientų atitikties sąrašus. Klientų atitikties sąrašus galite atnaujinti keliais metodais, įskaitant nuolatinį sinchronizavimą su trečiųjų šalių RSKV arba rankinius įkėlimus.
Papildomi reikalavimai
Neleidžiama:
- rodyti skelbimus, kuriuose renkama asmens identifikavimo informacija, išskyrus paklausos generavimo skelbimų formato reikalavimus atitinkančius „Gmail“ skelbimus su HTML formomis;
- įkelti bet kokio jaunesnio nei 13 metų kliento informaciją ar informaciją, kuri buvo gauta iš bet kokios jaunesniems nei 13 metų vaikams skirtos svetainės ar programos;
- kurti skelbimo turinį, pagal kurį galima numatyti apie klientų asmens identifikavimo arba neskelbtinos informacijos žinojimą (daugiau informacijos žr. toliau);
- naudoti klientų sąrašą, taikomą pernelyg siaurai ar konkrečiai auditorijai, pavyzdžiui, negalite derinti klientų sąrašo su kitais taikymo kriterijais (pvz., geografinės vietos apribojimais), jei skelbimas taikomas pagal santykinai mažą naudotojų skaičių;
- reklamuoti produktus, susijusius su neskelbtina informacija, pvz., farmacinius produktus, Klientų atitikties kampanijoje; arba
- rodyti skelbimus, kurie draudžiami pagal „Google Ads“ politiką.
Delikataus turinio kategorijų apribojimai
Kaip nurodyta pakartotinei rinkodarai taikomuose suasmeninto reklamavimo politikos principuose, reklamuotojai negali naudoti delikataus turinio pomėgių kategorijų taikydami skelbimus naudotojams arba reklamuodami reklamuotojų produktus ar paslaugas. Ši politika taip pat taikoma pakartotinei rinkodarai naudojant Klientų atitiktį.
Be to, negalite naudoti Klientų atitikties kampanijų duomenų su klientais susijusioms delikataus turinio pomėgių kategorijoms nustatyti.
Jei reikia išsamios informacijos apie tai, kas laikoma delikataus turinio pomėgių kategorija skiltyse „Suasmeninti skelbimai“ ir „Klientų atitikties politika“, peržiūrėkite suasmeninto reklamavimo politiką.
Kas nutinka pažeidus politiką
- Politikos laikymosi patikra: galime bet kuriuo metu patikrinti, ar jūsų įmonė laikosi Klientų atitikties politikos. Jei susisieksime su jumis prašydami informacijos, susijusios su politikos laikymusi, turite atsakyti laiku ir skubiai imtis visų korekcinių veiksmų, reikalingų siekiant laikytis mūsų politikos. Jei turite valdytojo paskyrą, taip pat galime susisiekti su valdomų paskyrų savininkais siekdami patikrinti, ar laikomasi politikos.
- Pranešimas dėl politikos nesilaikymo: jei manysime, kad pažeidžiate Klientų atitikties politiką, susisieksime su jumis ir nurodysime imtis korekcinių veiksmų. Jei jums nepavyks atlikti reikalaujamų pataisymų, galite netekti galimybės naudoti Klientų atitiktį arba gali būti laikinai sustabdyta galimybė pasiekti „Google Ads“ paskyras. Jei norite pateikti apeliaciją dėl Klientų atitikties politikos pažeidimo, galite susisiekti su mumis. Jei bus rimtų arba pakartotinių pažeidimų, paskyra gali būti nedelsiant laikinai sustabdyta be įspėjimo. Sužinokite daugiau apie „Google Ads“ paskyros laikiną sustabdymą dėl politikos pažeidimų.
Reikia pagalbos?
Jei turite klausimų apie šią politiką, praneškite mums:
susisiekite su „Google Ads“ palaikymo komanda