Pengumpulan dan penggunaan data

Kami mahu pengguna percaya bahawa maklumat tentang mereka akan dihormati dan dikendalikan dengan sewajarnya. Oleh itu, rakan kongsi pengiklanan kami tidak boleh menyalahgunakan maklumat ini, mahupun mengumpulkannya untuk tujuan yang tidak jelas atau tanpa langkah-langkah pendedahan atau keselamatan yang sesuai.

Harap maklum bahawa dasar tambahan berkuat kuasa apabila menggunakan pengiklanan diperibadikan, yang termasuk pemasaran semula dan khalayak tersuai. Jika anda menggunakan ciri penyasaran pengiklanan diperibadikan, pastikan anda menyemak dasar pengumpulan dan penggunaan data iklan diperibadikan.

Berikut ialah beberapa contoh perkara yang perlu dielakkan dalam iklan anda. Ketahui tentang akibatnya jika anda melanggar dasar kami.

Pelanggaran dasar di bawah tidak akan membawa kepada penggantungan akaun serta merta tanpa amaran awal. Amaran akan dikeluarkan, sekurang-kurangnya 7 hari, sebelum apa-apa penggantungan akaun anda. Ketahui lebih lanjut tentang akaun yang digantung.

Keselamatan data tidak mencukupi

Perkara berikut tidak dibenarkan:

Gagal menggunakan langkah keselamatan yang bersesuaian untuk jenis maklumat yang sedang dikumpulkan berdasarkan standard industri yang berkaitan

Contoh (tidak menyeluruh): Mengumpulkan nombor kad kredit atau debit, akaun bank dan pelaburan, pindahan kawat, identiti bangsa, ID cukai, pencen, penjagaan kesihatan, lesen memandu atau nombor keselamatan sosial melalui halaman yang tidak selamat yang tidak dilindungi oleh SSL (Lapisan Soket Selamat) dan tanpa sijil SSL yang sah

Penyelesai masalah: Keselamatan data tidak mencukupi
  1. Betulkan destinasi iklan. Sama ada berhenti mengumpulkan maklumat peribadi daripada pengguna atau anda mengumpulkan maklumat peribadi itu menerusi pelayan SSL yang selamat bagi melindungi maklumat tersebut.
    • Pilihan 1: Gunakan pelayan yang selamat.
      Gunakan pelayan pemprosesan selamat (dipanggil SSL) apabila mengumpulkan maklumat peribadi. Dengan SSL, URL halaman web anda akan dipaparkan dengan https:// dan bukannya http://. Ketahui cara menyediakan SSL di tapak anda.
    • Pilihan 2: Jangan kumpulkan data pengguna.
      Tukar tapak web atau apl anda supaya tidak meminta maklumat peribadi apabila pengguna mengakses kandungan anda.
  2. Edit iklan. Tindakan ini akan menyerahkan semula iklan dan destinasi iklan tersebut untuk semakan.

    Kebanyakan iklan disemak dalam tempoh 1 hari perniagaan, namun sesetengah semakan boleh mengambil masa yang lebih lama jika iklan tersebut memerlukan semakan yang lebih terperinci.

Perkongsian maklumat yang tidak dibenarkan

Perkara berikut tidak dibenarkan:

Berkongsi maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti (PII) dengan Google melalui teg pemasaran semula, teg penjejakan penukaran atau mana-mana suapan data produk yang mungkin dikaitkan dengan iklan

Contoh (tidak menyeluruh): Berkongsi alamat e-mel pengguna melalui URL yang mempunyai teg pemasaran semula

Nota: Keperluan ini tidak berkenaan dengan perkhidmatan Google yang tertakluk kepada Syarat Pemprosesan Data Google Ads.

Penyelesai masalah: Perkongsian maklumat yang tidak dibenarkan
  1. Kenal pasti sumber. Gunakan e-mel notis pelanggaran yang disediakan oleh Google untuk mengenal pasti URL yang melanggar dasar. Lazimnya, PII dimasukkan secara tidak sengaja dalam URL yang dihantar kepada Google daripada borang web, halaman log masuk dan parameter kempen pemasaran e-mel tersuai.
  2. Alih keluar PII dalam data dikongsi. Kemas kini sistem anda supaya PII tidak termasuk dalam URL. Di bawah ialah kaedah paling biasa untuk mengalih keluar PII daripada URL.

    Borang web: Borang HTML perlu dihantar menggunakan protokol POST. Jika protokol GET digunakan, parameter borang tersebut akan menjadi sebahagian daripada URL dalam bar alamat. Kemas kini sumber halaman atau komponen yang menjana HTML supaya teg borang mempunyai method=”post” dalam atribut. Ketahui lebih lanjut tentang kaedah borang.

    Halaman log masuk: Sesetengah tapak, terutamanya tapak yang mempunyai profil pengguna atau log masuk pengguna, menggunakan corak URL yang termasuk PII sebagai sebahagian daripada reka bentuk. Gantikan PII dalam URL dengan pengecam khusus tapak yang unik atau ID pengguna unik (UUID).

    Parameter kempen pemasaran e-mel tersuai: Semak URL yang dijana oleh kempen pemasaran e-mel ujian untuk mengenal pasti alamat e-mel atau PII lain dalam parameter URL. Tetapkan pengecam khusus tapak yang unik atau ID pengguna unik (UUID) pada setiap pengguna dan jejak UUID melalui parameter URL.

    Anda boleh melaksanakan UUID untuk menghalang PII daripada dihantar kepada Google. Sebagai contoh, site.com/my_settings/sample@email.com boleh ditukar kepada site.com/my_settings/43231, dengan 43231 sebagai nombor yang mengenal pasti secara unik akaun yang menggunakan alamat sample@email.com.
  3. Isikan borang respons. Gunakan borang ini untuk menyatakan sama ada anda telah mengambil langkah-langkah untuk membetulkan isu. Borang ini membantu Google mengetahui kemajuan anda dalam proses tersebut.
  4. Sahkan masalah telah dibetulkan. Selepas anda membalas melalui borang, Google akan mengesahkan sama ada perubahan yang anda buat pada tapak anda telah menyelesaikan isu tersebut. Dalam masa dua minggu, anda akan menerima notis lain yang mengesahkan sama ada isu telah dibetulkan atau memberitahu anda sama ada PII masih dikongsi daripada URL yang berkaitan dengan akaun anda. Jika PII masih dikesan, semak senarai URL dikemas kini yang tidak mematuhi dasar untuk menentukan punca masalah ini.

    Harap maklum bahawa anda boleh mengesahkan sama ada perubahan yang telah dibuat berfungsi di tapak ujian sebelum melaksanakan perubahan kod di tapak sebenar anda. Tandakan tapak ujian anda dengan teg daripada ID pelanggan Google Ads yang sama yang anda gunakan untuk pengiklanan diperibadikan. Setelah tapak ujian anda kelihatan dalam senarai URL yang PII telah dikesan, anda boleh membuat perubahan ujian. Jika kami tidak mengesan PII daripada tapak ujian anda lagi, URL tapak ujian akan dialih keluar daripada laporan. Kemudian anda boleh melaksanakan perubahan di tapak sebenar anda.

Senarai pemasaran semula dan senarai lain berdasarkan pemasaran semula, seperti senarai gabungan tersuai atau khalayak serupa akan dilumpuhkan jika tidak mematuhi dasar ini. Ketahui lebih lanjut tentang perkara yang berlaku jika anda melanggar dasar kami.

Menyalahgunakan maklumat peribadi

Perkara berikut tidak dibenarkan:

Menggunakan maklumat peribadi dengan cara yang tidak dipersetujui oleh pengguna

Contoh (tidak menyeluruh): Menjual semula maklumat hubungan pengguna, menggunakan imej pengguna dalam iklan tanpa persetujuan mereka

Iklan yang menyapa pengguna secara langsung menggunakan maklumat peribadi mereka

Contoh (tidak menyeluruh): Iklan yang menyapa pengguna mengikut nama, tajuk atau jawatan kerja

Contoh khusus: "Helo John Smith - beli bunga di sini!"

Iklan yang menandakan pengetahuan tentang maklumat peribadi pengguna

Contoh (tidak menyeluruh): Iklan yang mendakwa mengetahui status kewangan atau fahaman politik anda

Contoh khusus: "Anda tenggelam dalam hutang. Dapatkan bantuan hari ini."

Persetujuan pengguna Kesatuan Eropah

Perkara berikut tidak dibenarkan:

Promosi yang melanggar dasar tentang persetujuan untuk kuki daripada pengguna EU kami

Contoh (tidak menyeluruh): Menggunakan ciri Google Ads seperti pemasaran semula atau penjejakan penukaran tanpa mendapat persetujuan yang sepatutnya daripada pengguna EU untuk menggunakan kuki

Kuki tidak dibenarkan pada domain Google

Perkara berikut tidak dibenarkan:

Menyediakan kuki pada domain Google

Contoh (tidak menyeluruh): Mana-mana entiti selain Google menetapkan kuki pada doubleclick.net atau googlesyndication.com atau membolehkan mana-mana entiti menetapkan kuki sedemikian

Perlukan bantuan?

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar kami, beritahu kami: Hubungi Sokongan Google Ads
Adakah perkara ini membantu?
Bagaimanakah dapat kami meningkatkannya?