Google에서는 Google Ads 고객센터의 내용을 다국어로 번역하여 제공하고 있지만, 정책 내용은 번역상의 차이에 영향받지 않습니다. Google 정책을 시행할 때 공식적으로 사용되는 언어는 영어입니다. 이 도움말의 내용을 다른 언어로 보려면 페이지 하단의 언어 드롭다운 메뉴를 이용하세요.
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Google에서는 사용자의 정보를 소중하게 생각하고 적절한 방식으로 관리하고 있다는 신뢰를 주기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 광고 파트너는 이러한 정보를 오용하거나 불분명한 목적을 위해, 혹은 적절한 공개 또는 보안 조치 없이 수집해서는 안 됩니다.
리마케팅 및 맞춤 잠재고객을 포함하는 개인 맞춤 광고를 사용하는 경우 추가 정책이 적용됩니다. 개인 맞춤 광고 타겟팅 기능을 사용하는 경우 개인 맞춤 광고 데이터 수집 및 사용 정책을 검토하시기 바랍니다.
다음은 광고에서 피해야 할 사항의 예입니다. 자세히 알아보려면 정책 위반에 대한 결과를 읽어보세요.
불충분한 데이터 보안
다음은 허용되지 않습니다.
문제 해결 도구: 불충분한 데이터 보안
관련 업계 표준에 따라 수집되고 있는 정보 유형에 적절한 보안 조치를 적용하지 않음
일부 예: SSL(보안 소켓 레이어) 보안 및 유효한 SSL 인증서가 없는 보안되지 않은 페이지를 통해 신용카드/체크카드 번호, 은행 계좌/투자 계좌번호, 은행 송금 정보, 국적, 세금 ID, 연금/의료보험 정보, 운전면허/주민등록번호 수집
- 광고의 도착 페이지를 수정합니다. 사용자의 개인정보를 수집하는 행위를 중단하거나 안전을 위해 SSL 보안 서버를 통해 개인정보를 수집하세요.
- 옵션 1: 보안 서버를 사용합니다.
개인정보를 수집할 때 보안 처리 서버(SSL)를 사용하세요. SSL을 사용하면 웹페이지의 URL이 http://가 아닌 https://로 표시됩니다. 사이트에 SSL을 설정하는 방법을 알아보세요.- 옵션 2: 사용자 데이터를 수집하지 않습니다.
사용자가 콘텐츠에 액세스할 때 개인정보를 묻지 않도록 웹사이트 또는 앱을 변경하세요.광고를 수정합니다. 이렇게 하면 광고와 도착 페이지가 검토를 위해 다시 제출됩니다.
대부분의 광고는 영업일 기준 1일 이내에 검토가 완료되지만, 자세한 검토가 필요한 경우 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
관련 업계 표준에 따라 수집되고 있는 정보 유형에 적절한 보안 조치를 적용하지 않음허용되지 않는 정보 공유
다음은 허용되지 않습니다.
일부 예: 리마케팅 태그가 포함된 URL을 통해 사용자의 이메일 주소 공유
문제 해결 도구: 허용되지 않는 정보 공유참고: 이 요건은 Google Ads 데이터 처리 약관이 적용되는 Google Ads 서비스에는 적용되지 않습니다. (향상된 전환, Google Ads 고객 일치 타겟팅, Google Ads 매장 판매, Google Ads 매장 판매(직접 업로드))
- 소스 확인. Google에서 발송한 정책 위반 통지 이메일을 통해 정책을 위반한 URL을 확인하세요. 웹 양식, 로그인 페이지, 맞춤 이메일 마케팅 캠페인 매개변수에서 Google로 전송되는 URL에 개인식별정보가 실수로 포함되기도 합니다.
- 공유 데이터에서 개인식별정보 삭제. URL에 개인식별정보가 포함되지 않도록 시스템을 업데이트하세요. 다음은 URL에서 개인식별정보를 삭제하려고 할 때 가장 일반적으로 사용하는 방법입니다.
UUID를 사용하면 개인식별정보가 Google에 전송되는 것을 막을 수 있습니다. 예를 들어웹 양식: HTML 양식을 제출할 때
POST프로토콜을 사용해야 합니다.GET프로토콜이 사용되면 양식의 매개변수가 주소창 URL의 일부로 남게 됩니다. 양식 태그에서 속성에method="post"가 들어가도록 페이지 소스 또는 HTML을 생성하는 구성요소를 업데이트하세요. 양식 메소드 자세히 알아보기로그인 페이지: 일부 사이트, 특히 사용자 프로필이나 사용자 로그인이 있는 사이트에서는 사이트 설계 자체에서 개인식별정보를 포함하는 URL 패턴이 사용됩니다. URL의 개인식별정보는 고유한 사이트 식별자 또는 고유한 사용자 ID(UUID)로 바꿀 수 있습니다.
맞춤 이메일 마케팅 캠페인 매개변수: 테스트 이메일 마케팅 캠페인에서 생성하는 URL을 검토하여 URL 매개변수에서 이메일 주소 등의 개인식별정보를 찾아보세요. 사용자별로 고유한 사이트 식별자 또는 고유한 사용자 ID(UUID)를 할당하고 URL 매개변수를 통해 UUID를 추적하세요.
site.com/my_settings/sample@email.com을site.com/my_settings/43231로 변경할 수 있는데, 여기에서43231은 이메일 주소인 sample@email.com을 사용하는 계정을 고유하게 식별하는 번호입니다.- 답변 양식 작성. 답변 양식에 문제 해결을 위한 조치를 취했음을 알리세요. 이 양식을 통해 Google에 문제 해결 상황을 전할 수 있습니다.
문제 해결 확인. 답변 양식을 제출하면 Google이 사이트 문제의 해결 여부를 확인합니다. 2주 이내에 문제가 해결되었음을 확인하거나 계정과 연결된 URL에서 개인식별정보가 여전히 공유 중임을 알리는 통지 이메일이 발송됩니다. 개인식별정보가 계속 감지되면 정책을 준수하지 않는 URL의 최신 목록을 검토하여 문제의 원인을 찾으세요.
라이브 사이트에 변경된 코드를 게시하기 전에 테스트 사이트에서 변경사항에 문제가 없는지 확인할 수 있습니다. 맞춤 광고에서 사용하는 것과 동일한 Google Ads 고객 ID의 태그를 테스트 사이트에 추가하세요. 개인식별정보가 감지된 URL의 목록에 테스트 사이트가 나타나면 시험 수정을 해보세요. 테스트 사이트에서 개인식별정보가 더 이상 감지되지 않으면 이 사이트가 보고서에서 제외됩니다. 이렇게 되면 라이브 사이트에 변경사항을 적용해도 됩니다.
이 정책을 준수하지 않는 리마케팅 목록과 맞춤 조합 목록 또는 유사 잠재고객 등 리마케팅 기반의 다른 목록은 사용중지됩니다. 자세히 알아보려면 Google 정책을 위반하면 어떻게 되나요?를 읽어보세요.
개인 정보 오용
다음은 허용되지 않습니다.
일부 예: 사용자의 동의 없이 사용자의 연락처 정보를 되팔거나 광고에 사용자의 이미지 사용
일부 예: 사용자의 이름, 직책 또는 직무 정보가 표시된 광고
구체적인 예: '김영철 씨, 안녕하세요. 여기에서 꽃을 구입하세요.'
일부 예: 사용자의 재정 상태 또는 정치적 준거 집단을 알고 있다고 주장하는 광고
구체적인 예: '빚에 허덕이고 계시는군요. 지금 도움을 받으세요.'
유럽 사용자 동의
다음은 허용되지 않습니다.
유럽 사용자 동의와 관련된 정책을 위반하는 프로모션
일부 예: 개인 맞춤 광고를 게재하기 위한 쿠키(리마케팅의 경우) 또는 개인 정보 사용에 대해 유럽 경제 지역 사용자 또는 영국 사용자의 적절한 동의를 얻지 않고 리마케팅이나 전환 추적과 같은 Google Ads 기능을 사용하는 경우
Google 도메인 내 승인되지 않은 쿠키
다음은 허용되지 않습니다.
일부 예: doubleclick.net 또는 googlesyndication.com에 쿠키를 설정하거나 다른 주체가 이러한 쿠키를 설정할 수 있도록 하는 Google 이외에 모든 주체