איסוף נתונים ושימוש בהם

אנו מעוניינים שהמשתמשים יהיו בטוחים שהמידע עליהם מטופל בכבוד ובתשומת הלב הראויה. בהתאם לכך, איננו מתירים לשותפי הפרסום שלנו לעשות שימוש בלתי הולם במידע זה, או לאסוף מידע כזה לצורך מטרות לא ברורות או מבלי לנקוט אמצעי אבטחה הולמים.

להלן כמה דוגמאות למאפייני מודעות שיש להימנע מהם. מידע נוסף על המתרחש לאחר הפרות מדיניות.

לידיעתך, יש לנו מדיניות נפרדת בנוגע לרשימות רימרקטינג ולמודעות מותאמות אישית (שנקראו בעבר מודעות המבוססות על עניין). אם נעשה שימוש במודעות מותאמות אישית, עיין בכללי המדיניות הנוספים בנושא איסוף מידע שחלים גם על שימוש במידע אישי במסגרת פרסום.

אבטחת נתונים בלתי מספיקה

אנו אוסרים על:

שימוש באמצעי אבטחה בלתי הולמים לסוג המידע שנאסף

דוגמאות: איסוף מספרים של כרטיסי אשראי או כרטיסי חיוב, חשבונות בנק והשקעות, העברות בנקאיות, תעודת זהות, מזהה מס, גמלאות, ביטוח בריאות, רישיון נהיגה או מספרי תעודת זהות בדף שאינו מאובטח ואינו מוגן ב-SSL, וללא אישור תקף

פותר הבעיות: אבטחת נתונים בלתי מספיקה
  1. תיקון של יעד המודעה. הפסק לאסוף מידע אישי ממשתמשים, או אסוף מידע אישי דרך שרת SSL מאובטח כדי לשמור על בטיחות המידע.
    • אפשרות 1: השתמש בשרת מאובטח.
      השתמש בשרת עיבוד מאובטח (נקרא SSL) בעת איסוף מידע אישי. בעת השימוש ב-SSL, כתובת האתר של דף האינטרנט שלך תוצג עם https://‎ במקום http://‎. למד כיצד להגדיר SSL באתר.
    • אפשרות 2: אל תאסוף נתוני משתמשים.
      שנה את האתר או האפליקציה כך שלא יציגו בקשה להזנת מידע אישי כאשר משתמשים ניגשים לתוכן שלך.
  2. עריכה של המודעה. אחרי העריכה, המודעה והיעד שלה יישלחו לבדיקה מחדש.

    רוב המודעות נבדקות בתוך יום עסקים אחד, אך לפעמים נדרשת בדיקה מורכבת יותר והתהליך עשוי להימשך זמן רב יותר.

שיתוף מידע שאינו מקובל

אנו אוסרים על:

שיתוף של פרטים אישיים מזהים (PII) עם Google דרך תגים של רימרקטינג, דרך תגים של מעקב המרות או דרך פידים של נתוני מוצר שעשויים להיות משויכים למודעות

דוגמה: שיתוף בכתובות אימייל של משתמשים דרך כתובות של אתרים שכוללים תגים של רימרקטינג

פותר הבעיות: שיתוף מידע שאינו מקובל
  1. זהה את המקור. בהודעת האימייל שקיבלת מ-Google בקשר להפרה, בדוק אילו כתובות אתרים מפרות את המדיניות. לעתים קרובות, מידע המאפשר זיהוי אישי (או בקיצור "מידע אישי") נכלל בטעות בכתובות אתרים המועברות אל Google מטופסי אינטרנט, מדפי כניסה ומפרמטרים מותאמים אישית של קמפיין שיווק באימייל.
  2. הסר פרטים אישיים מזהים מנתונים משותפים. עליך לעדכן את המערכת כך שפרטים אישיים מזהים לא ייכללו בכתובות האתרים. בהמשך מפורטות השיטות הכי נפוצות להסרה של פרטים אישיים מזהים מכתובות אתרים.

    טופסי אינטרנט: יש להשתמש בפרוטוקול POST לשליחת טופסי HTML. אם משתמשים בפרוטוקול GET, הפרמטרים של הטופס נכללים לבסוף בכתובת האתר המוצגת בסרגל הכתובות. עדכן את מקור הדף או את הרכיב שיוצר את ה-HTML כך שתג הטופס יכלול במאפיין את method=‎"post"‎. מידע נוסף על השיטה של טופס זמין כאן.

    דפי כניסה: באתרים מסוימים, במיוחד כאלה הכוללים פרופילי משתמשים או פרטי כניסה של משתמשים, נעשה שימוש בדפוסי כתובת אתר הכוללים מידע אישי כחלק מהעיצוב. החלף את המידע האישי שבכתובת האתר במזהה ייחודי ספציפי לאתר או במזהה משתמש ייחודי.

    פרמטרים מותאמים אישית של קמפיין שיווק באימייל: כדי לזהות כתובות אימייל או מידע אישי אחר בפרמטרים של כתובות אתרים, צור קמפיין שיווק באימייל לניסוי ובדוק את כתובות האתרים שהוא יוצר. יש להקצות לכל משתמש מזהה ייחודי ספציפי לאתר או מזהה משתמש ייחודי (UUID) ולעקוב אחר מזהה המשתמש הייחודי באמצעות פרמטרים של כתובות אתרים.

    ניתן להטמיע מזהה משתמש ייחודי כדי למנוע העברה של פרטים אישיים מזהים ל-Google. לדוגמה, אפשר לשנות את הכתובת site.com/my_settings/sample@email.com לכתובת site.com/my_settings/43231, שבה 43231 הוא מזהה ייחודי של החשבון שכתובתו sample@email.com.
  3. מלא את טופס התגובה. השתמש בטופס כדי לציין שאתה מנסה לפתור את הבעיה. הטופס יעזור ל-Google לדעת באיזה שלב אתה נמצא בתהליך.
  4. ודא שהבעיה נפתרה. לאחר שתגיב באמצעות הטופס, Google תבצע בדיקה כדי לאמת שהשינויים שביצעת באתר פתרו את הבעיה. בתוך שבועיים תקבל הודעה נוספת שבה תקבל אישור על כך שהבעיה נפתרה או תעודכן על כך שכתובות אתרים המשויכות לחשבון שלך עדיין משתפות מידע אישי. אם עדיין מזוהה מידע אישי, בדוק את הרשימה המעודכנת של כתובות האתרים שאינן תואמות למדיניות כדי לברר מה גורם לבעיה.

    לתשומת ליבך, לפני שאתה מכניס שינויים בקוד של האתר הפעיל, אתה יכול לבדוק את השינויים על אתר לניסיון כדי לוודא שהם אכן פותרים את הבעיה. תייג את האתר לניסיון באמצעות תגים בעלי אותו מספר לקוח Google Ads שבו אתה משתמש לפרסום מותאם אישית. אחרי שהאתר לניסיון יופיע ברשימת כתובות האתרים שבהם זוהה מידע אישי, תוכל לבצע שינויים לניסיון. אם נפסיק לזהות מידע אישי באתר לניסיון, האתר הזה יפסיק להופיע בדוחות. לאחר מכן תוכל להטמיע את השינויים באתר הפעיל.

רשימות רימרקטינג ורשימות אחרות המתבססות על רימרקטינג, כמו רשימות שילוב מותאמות אישית או קהלים דומים, יושבתו אם נזהה שהן לא תואמות למדיניות הזו. למידע נוסף על מה שקורה אם מפרים את המדיניות שלנו.

שימוש לרעה במידע אישי

אנו אוסרים על:

שימוש במידע אישי בדרכים שמשתמשים לא הסכימו להן

דוגמאות: מכירה מחדש של פרטים ליצירת קשר של משתמשים; שימוש בתמונות של משתמשים, שלא בהסכמתם, במודעות

קידומי מכירות שפונים ישירות למשתמש באמצעות מידע אישי

דוגמאות: מודעות הפונות למשתמש בשם, לפי תפקיד או לפי המשרה בעבודה

דוגמה ספציפית: "שלום ישראל ישראלי - קנה פרחים כאן!"

קידומי מכירות שמשתמשים במידע אישי של משתמשים או מרמזים על ידיעת מידע כזה

דוגמאות: קידומי מכירות שטוענים שהם יודעים את המצב הפיננסי או הדעות הפוליטיות שלך

דוגמה ספציפית: "אתה שקוע בחובות. קבל עזרה עוד היום."

הסכמת משתמש מהאיחוד האירופי

אנו אוסרים על:

קידומי מכירות שמפרים את המדיניות שלנו לגבי הסכמה להפעלת קובצי Cookie ממשתמשים מהאיחוד האירופי

לדוגמה: שימוש בתכונות Google Ads כגון שיווק מחדש או מעקב אחר המרה ללא קבלת הסכמה מתאימה ממשתמשים מהאיחוד האירופי לשימוש בקובצי Cookie

הצבת קובצי cookie ללא רשות בדומיינים של Google

אנו אוסרים על:

הגדרת קובץ Cookie בדומיין של Google

דוגמה: מתן אפשרות לצד שלישי להגדיר קובץ Cookie בדומיין doubleclick.net או googlesyndication.com

זקוק לעזרה?

אם יש לך שאלות על מדיניות זו, הודע לנו על כך:
צור קשר עם התמיכה של Google Ads
האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?