جمع البيانات واستخدامها

نريد أن يثق المستخدمون بأن المعلومات المتعلقة بهم سيتم احترامها والتعامل معها بحذر مناسب. وبالتالي، ينبغي على الشركات التي تعلن معنا ألا تسيء استخدام هذه المعلومات، أو تجمعها لأغراض غير واضحة أو دون اتخاذ تدابير حماية مناسبة.

فيما يلي بعض الأمثلة حول الأمور الواجب تجنّبها في إعلاناتك: تعرَّف على ما يحدث عند انتهاك سياساتنا.

تجدر الإشارة إلى وجود سياسات منفصلة لقوائم تجديد النشاط التسويقي والإعلانات المخصصة (المعروفة سابقًا باسم الإعلانات المُستهدِفة للاهتمامات). إذا استخدمتَ الإعلانات المُخصَّصة، فاحرِص على مراجعة سياسات جمع البيانات الإضافية التي تنطبق أيضًا على كيفية استخدامك للمعلومات الشخصية في الإعلانات.

أمن البيانات غير المناسب

لا يُسمح بما يلي:

استخدام إجراءات أمان غير ملائمة لنوع المعلومات الذي يتم جمعه

أمثلة: جمع أرقام بطاقات الائتمان أو بطاقات السحب الآلي، أو الحسابات المصرفية والاستثمارية، أو التحويلات الإلكترونية، أو الهوية الوطنية، أو المُعرِّفات الضريبية، أو المعاشات، أو الرعاية الصحية، أو رخصة القيادة، أو أرقام التأمينات الاجتماعية عبر صفحة غير آمنة وغير محمية بطبقة المقابس الآمنة (SSL) ودون شهادة صالحة.

أداة حل المشكلات: أمن البيانات غير المناسب
  1. أصلح وجهة الإعلان. توقف عن تجميع المعلومات الشخصية من المستخدمين، أو جمّع المعلومات الشخصية عبر خادم آمن يستخدم طبقة المقابس الآمنة (SSL) للحفاظ على أمانها.
    • الخيار 1: استخدام خادم آمن.
      استخدم خادم معالجة آمن (يُعرف باسم "طبقة المقابس الآمنة" "SSL") عند تجميع المعلومات الشخصية. من خلال طبقة المقابس الآمنة (SSL) عنوان URL لصفحتك على الويب سوف يظهر به https:// بدلاً من http://. تعرف على كيفية إعداد طبقة المقابس الآمنة (SSL) لموقعك.
    • الخيار 2: التوقف عن جمع بيانات المستخدمين.
      أدخل تغييرات على موقعك على الويب أو تطبيقك بحيث لا يطلب معلومات شخصية عندما يصل المستخدمون إلى المحتوى لديك.
  2. عدِّل الإعلان. وسيؤدي ذلك إلى إعادة إرسال الإعلان ووجهته للمراجعة.

    تتم مراجعة معظم الإعلانات خلال يوم عمل واحد، رغم أن بعضها قد يستغرق وقتًا أطول إذا كانت تحتاج إلى إجراء مراجعة أكثر تعقيدًا.

مشاركة المعلومات غير المقبولة

لا يُسمح بما يلي:

مشاركة معلومات تحديد الهوية الشخصية مع Google من خلال علامات تجديد النشاط التسويقي أو علامات تتبع الإحالة الناجحة أو من خلال أي خلاصات بيانات منتجات قد تكون مرتبطة بالإعلانات

مثال: مشاركة عناوين البريد الإلكتروني للمستخدم من خلال عناوين URL التي تحتوي على علامات تجديد النشاط التسويقي

أداة حل المشكلات: مشاركة المعلومات غير المقبولة
  1. تحديد المصدر. يمكنك استخدام إشعار الخَرق عبر البريد الإلكتروني الذي تلقيته من Google لتحديد عناوين URL التي تنتهك السياسة. يتم كثيرًا بدون قصد تضمين معلومات PII في عناوين URL التي يتم تمريرها إلى Google من نماذج الويب، وصفحات تسجيل الدخول، ومعلمات حملات التسويق المخصصة عبر البريد الإلكتروني.
  2. إزالة معلومات تحديد الهوية الشخصية من البيانات المشتركة. يمكنك تحديث أنظمتك حتى لا يتم تضمين معلومات تحديد الهوية الشخصية في عناوين URL. وفي ما يلي أكثر الطرق شيوعًا لإزالة معلومات تحديد الهوية الشخصية من عناوين URL.

    نماذج الويب: يجب إرسال نماذج HTML باستخدام بروتوكول POST. عند استخدام بروتوكول GET، سينتهي الأمر بأن تصبح معلمات النموذج جزءًا من عنوان URL الوارد في شريط العنوان. ويمكنك تحديث مصدر الصفحة أو المكوّن الذي ينشئ عنوان HTML حتى تحتوي علامة النموذج على method=”post” في السمة. مزيد من المعلومات حول طريقة النموذج.

    صفحات تسجيل الدخول: تستخدم بعض المواقع - خاصةً المواقع التي تحتوي على الملفات الشخصية للمستخدمين أو تسجيل دخول المستخدمين - أنماط عناوين URL التي تحتوي على معلومات PII كجزء من التصميم. استبدل معلومات PII الواردة في عنوان URL بمعرّف موقع فريد أو معرّف مستخدم فريد (UUID).

    معلمات حملات التسويق المخصصة عبر البريد الإلكتروني: افحص عناوين URL التي يتم إنشاؤها من خلال حملة تسويق تجريبية عبر البريد الإلكتروني لتحديد عناوين البريد الإلكتروني ومعلومات PII الأخرى في معلمات عناوين URL. حاول تخصيص معرّف موقع فريد أو معرّف مستخدم فريد (UUID) لكل مستخدم، مع تتبع معرّف المستخدم الفريد من خلال معلمات عناوين URL.

    يمكنك تنفيذ معرّف المستخدم الفريد لمنع تمرير معلومات تحديد الهوية الشخصية إلى Google. على سبيل المثال، يمكن تغيير site.com/my_settings/sample@email.com ليصبح site.com/my_settings/43231، حيث يمثّل الرقم 43231 معرّفًا فريدًا للحساب الذي يحمل العنوان sample@email.com.
  3. ملء نموذج الرد. استخدم النموذج للإشارة إلى أنك اتخذت الخطوات اللازمة لحل المشكلة. وتستفيد Google من هذا النموذج في معرفة مستوى تقدم العملية.
  4. التحقق من أنه تم حل المشكلة. بعد الرد من خلال النموذج، ستتحقق Google من مدى نجاح التغييرات التي أجريتها على الموقع في حل المشكلة. وخلال أسبوعين، ستتلقى إشعارًا آخر للتأكيد على أن المشكلة قد انتهت أو لإخبارك بأن معلومات PII لا تزال تظهر من خلال عناوين URL المقترنة بحسابك. عند استمرار وجود معلومات PII، يُرجى فحص قائمة عناوين URL الحديثة التي لا تلتزم بالسياسة لتحديد سبب المشكلة.

    تجدر الإشارة إلى أنه يمكنك التحقق من أن التغييرات تعمل على موقع تجريبي قبل نشر التغييرات في الشفرة على موقعك مباشرة. ضع علامات على الموقع التجريبي من معرّف عميل إعلانات Google نفسه الذي تستخدمه مع الإعلانات المخصصة. بعد أن يظهر الموقع التجريبي ضمن قائمة عناوين URL التي تم اكتشاف معلومات PII بها، يمكنك إجراء تغييرات تجريبية. وإذا توقّف اكتشاف معلومات PII من موقعك التجريبي، فسيتم رفعه من التقارير. وبعد ذلك، يمكنك نشر التغييرات على موقعك المباشر.

سيتم تعطيل قوائم تجديد النشاط التسويقي والقوائم الأخرى المستندة إلى تجديد النشاط التسويقي، مثل قوائم النسخ المخصصة أو الجمهور المشابه، في حالة عدم التزامها بهذه السياسة. تعرّف على مزيد من المعلومات حول ما يحدث عند انتهاك سياساتنا.

إساءة استخدام المعلومات الشخصية

لا يُسمح بما يلي:

استخدام المعلومات الشخصية بطرق لم يوافق عليها المستخدمون

أمثلة: إعادة بيع معلومات الاتصال بالمستخدمين، واستخدام صور المستخدمين في إعلانات من دون موافقتهم

الرسائل الترويجية التي تخاطب المستخدم مباشرةً باستخدام معلومات شخصية

أمثلة: الإعلانات التي تخاطب المستخدم باسمه، أو لقبه، أو منصبه في وظيفته

مثال محدد: "مرحبًا خالد محمد - اشتر الزهور من هنا!"

الرسائل الترويجية التي تستخدم معلومات المستخدم الشخصية أو توحي بمعرفتها بها

أمثلة: الرسائل الترويجية التي تدعي معرفة وضعك المالي أو انتماءاتك السياسية

مثال محدد: "أنت مثقل بالديون. احصل على مساعدة اليوم."

موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي

لا يُسمح بما يلي:

  الرسائل الترويجية التي تنتهك سياستنا فيما يخص الموافقة على ملفات تعريف الارتباط من المستخدمين من الاتحاد الأوروبي

مثال: استخدام ميزات إعلانات Google مثل تجديد النشاط التسويقي أو تتبع التحويل بدون الحصول على موافقة ملائمة من مستخدمي الاتحاد الأوروبي لاستخدام ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط غير المصرح بها على نطاقات Google

لا يُسمح بما يلي:

تعيين ملف تعريف ارتباط على نطاق Google

مثال: السماح لطرف ثالث بتعيين ملف تعريف ارتباط على doubleclick.net أو googlesyndication.com

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، يرجى إخبارنا بها:
الاتصال بدعم إعلانات Google
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟