جمع البيانات واستخدامها

نريد أن يثق المستخدمون بأن المعلومات المتعلقة بهم سيتم احترامها والتعامل معها بحذر مناسب. وبناءً على ذلك، لا ينبغي لشركاء الإعلان إساءة استخدام هذه المعلومات، أو جمعها لأغراض غير واضحة أو بدون الإفصاحات المناسبة أو بدون اتخاذ تدابير الأمان الملائمة.

تجدر الإشارة إلى أنه يتم تطبيق سياسات إضافية عند استخدام الإعلانات المخصَّصة، والتي تتضمن شرائح جمهور تجديد النشاط التسويقي وشرائح جمهور مخصَّصة. إذا كنت تستخدم ميزات استهداف الإعلانات المخصَّصة، تأكَّد من مراجعة سياسات جمع بيانات الإعلانات المخصَّصة واستخدامها.

في ما يلي بعض الأمثلة على ما لا نسمح به في إعلاناتك: اطّلع على مزيد من المعلومات عن ما يحدث عند انتهاك سياساتنا.

لن تؤدي انتهاكات السياسات أدناه إلى تعليق الحساب فورًا بدون تحذير مسبق. سيتم إصدار تحذير قبل 7 أيام على الأقل من أي تعليق لحسابك. اطّلع على مزيد من المعلومات في لمحة عن الحسابات المعلّقة.

أمان البيانات غير الكافي

لا يُسمح بما يلي:

عدم استخدام تدابير الأمان الملائمة لنوع المعلومات التي يتم جمعها استنادًا إلى المعايير المتَّبعة في المجال

أمثلة (غير شاملة): جمع أرقام بطاقات الائتمان أو بطاقات السحب الآلي، أو الحسابات المصرفية أو الاستثمارية، أو الحوالات المصرفية، أو الهوية الوطنية، أو المعرِّفات الضريبية، أو المعاشات، أو الرعاية الصحية، أو رخصة القيادة، أو أرقام التأمينات الاجتماعية من خلال صفحة غير آمنة وغير محمية بطبقة المقابس الآمنة (SSL) وبدون شهادة طبقة مقابس آمنة (SSL) صالحة

أداة حل المشاكل: أمان البيانات غير الكافي
  1. أصلِح وجهة الإعلان. توقَف عن جمع المعلومات الشخصية من المستخدِمِين، أو جمع المعلومات الشخصية من خلال خادم آمن يستخدم طبقة المقابس الآمنة (SSL) للحفاظ على أمانها.
    • الخيار 1: استخدِم خادم آمن.
      استخدِم خادم معالجة آمن (يُعرف باسم طبقة المقابس الآمنة (SSL)) عند جمع المعلومات الشخصية. باستخدام طبقة المقابس الآمنة (SSL)، سيظهر عنوان URL نفسه لصفحة الموقع الإلكتروني بالشكل https://‎ بدلاً من http://‎. تعرَّف على كيفية إعداد طبقة المقابس الآمنة (SSL) على موقعك الإلكتروني.
    • الخيار 2: توقَف عن جمع بيانات المستخدِمِين.
      أدخِل تغييرات على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك بحيث لا يطلب معلومات شخصية عندما يصل المستخدمون إلى المحتوى لديك.
  2. عدِّل الإعلان. وسيؤدي ذلك إلى إعادة إرسال الإعلان ووجهته للمراجعة.

    تتم عملية مراجعة معظم الإعلانات خلال يوم عمل واحد، رغم أن بعضها يمكن أن يستغرق وقتًا أطول إذا كانت تحتاج إلى مراجعة أكثر تعقيدًا.

مشاركة المعلومات غير المقبولة

لا يُسمح بما يلي:

مشاركة معلومات تحديد الهوية الشخصية (PII) مع Google من خلال علامات تجديد النشاط التسويقي أو علامات تتبُّع الإحالات الناجحة أو من خلال أي خلاصات بيانات المنتجات التي يمكن أن تكون مرتبطة بالإعلانات

مثال (غير شامل): مشاركة عناوين البريد الإلكتروني للمستخدِم من خلال عناوين URL التي تحتوي على علامات تجديد النشاط التسويقي

ملاحظة: لا ينطبق هذا المتطلب على "خدمات Google" التي تخضع لبنود معالجة البيانات في "إعلانات Google".

أداة حل المشاكل: مشاركة المعلومات غير المقبولة
  1. تحديد المصدر. يمكنك استخدام إشعار الخَرق عبر البريد الإلكتروني الذي تلقيته من Google لتحديد عناوين URL التي تنتهك السياسة. يتم كثيرًا بدون قصد تضمين معلومات PII في عناوين URL التي يتم تمريرها إلى Google من نماذج الويب، وصفحات تسجيل الدخول، ومعلمات حملات التسويق المخصصة عبر البريد الإلكتروني.
  2. إزالة معلومات تحديد الهوية الشخصية من البيانات المشتركة. يمكنك تحديث أنظمتك حتى لا يتم تضمين معلومات تحديد الهوية الشخصية في عناوين URL. وفي ما يلي أكثر الطرق شيوعًا لإزالة معلومات تحديد الهوية الشخصية من عناوين URL.

    نماذج الويب: يجب إرسال نماذج HTML باستخدام بروتوكول POST. عند استخدام بروتوكول GET، سينتهي الأمر بأن تصبح معلمات النموذج جزءًا من عنوان URL الوارد في شريط العنوان. ويمكنك تحديث مصدر الصفحة أو المكوّن الذي ينشئ عنوان HTML حتى تحتوي علامة النموذج على method=”post” في السمة. مزيد من المعلومات حول طريقة النموذج.

    صفحات تسجيل الدخول: تستخدم بعض المواقع - خاصةً المواقع التي تحتوي على الملفات الشخصية للمستخدمين أو تسجيل دخول المستخدمين - أنماط عناوين URL التي تحتوي على معلومات PII كجزء من التصميم. استبدل معلومات PII الواردة في عنوان URL بمعرّف موقع فريد أو معرّف مستخدم فريد (UUID).

    معلمات حملات التسويق المخصصة عبر البريد الإلكتروني: افحص عناوين URL التي يتم إنشاؤها من خلال حملة تسويق تجريبية عبر البريد الإلكتروني لتحديد عناوين البريد الإلكتروني ومعلومات PII الأخرى في معلمات عناوين URL. حاول تخصيص معرّف موقع فريد أو معرّف مستخدم فريد (UUID) لكل مستخدم، مع تتبع معرّف المستخدم الفريد من خلال معلمات عناوين URL.

    يمكنك تنفيذ معرّف المستخدم الفريد لمنع تمرير معلومات تحديد الهوية الشخصية إلى Google. على سبيل المثال، يمكن تغيير site.com/my_settings/sample@email.com ليصبح site.com/my_settings/43231، حيث يمثّل الرقم 43231 معرّفًا فريدًا للحساب الذي يحمل العنوان sample@email.com.
  3. ملء نموذج الرد. استخدم النموذج للإشارة إلى أنك اتخذت الخطوات اللازمة لحل المشكلة. وتستفيد Google من هذا النموذج في معرفة مستوى تقدم العملية.
  4. التحقق من أنه تم حل المشكلة. بعد الرد من خلال النموذج، ستتحقق Google من مدى نجاح التغييرات التي أجريتها على الموقع في حل المشكلة. وخلال أسبوعين، ستتلقى إشعارًا آخر للتأكيد على أن المشكلة قد انتهت أو لإخبارك بأن معلومات PII لا تزال تظهر من خلال عناوين URL المقترنة بحسابك. عند استمرار وجود معلومات PII، يُرجى فحص قائمة عناوين URL الحديثة التي لا تلتزم بالسياسة لتحديد سبب المشكلة.

    تجدر الإشارة إلى أنه يمكنك التحقق من أن التغييرات تعمل على موقع تجريبي قبل نشر التغييرات في الشفرة على موقعك مباشرة. ضع علامات على الموقع التجريبي من معرّف عميل إعلانات Google نفسه الذي تستخدمه مع الإعلانات المخصصة. بعد أن يظهر الموقع التجريبي ضمن قائمة عناوين URL التي تم اكتشاف معلومات PII بها، يمكنك إجراء تغييرات تجريبية. وإذا توقّف اكتشاف معلومات PII من موقعك التجريبي، فسيتم رفعه من التقارير. وبعد ذلك، يمكنك نشر التغييرات على موقعك المباشر.

سيتم تعطيل قوائم تجديد النشاط التسويقي والقوائم الأخرى المستندة إلى تجديد النشاط التسويقي، مثل قوائم النسخ المخصصة أو الجمهور المشابه، في حالة عدم التزامها بهذه السياسة. تعرّف على مزيد من المعلومات حول ما يحدث عند انتهاك سياساتنا.

إساءة استخدام المعلومات الشخصية

لا يُسمح بما يلي:

استخدام المعلومات الشخصية بطرق لم يوافق عليها المستخدمون

أمثلة (غير شاملة): إعادة بيع معلومات الاتصال بالمستخدِمِين، واستخدام صور المستخدِمِين في الإعلانات بدون موافقتهم

الإعلانات التي تخاطب المستخدِم مباشرةً باستخدام معلوماته الشخصية

مثال (غير شامل): الإعلانات التي تخاطب المستخدِم بالاسم أو اللقب أو المنصب الوظيفي

مثال محدَّد: "مرحبًا خالد محمد - اشتر الزهور من هنا!"

الإعلانات التي تشير ضمنًا إلى معرفة معلومات المستخدِم الشخصية

مثال (غير شامل): الإعلانات التي تدّعي أنها تعرف حالتك المالية أو انتماءاتك السياسية

مثال محدَّد: "أنت مثقل بالديون. احصل على المساعدة اليوم."

موافقة المستخدِم في الاتحاد الأوروبي

لا يُسمح بما يلي:

الرسائل الترويجية التي تنتهك سياستنا فيما يخص الموافقة على ملفات تعريف الارتباط من المستخدِمِين من الاتحاد الأوروبي

مثال (غير شامل): استخدام ميزات "إعلانات Google" مثل تجديد النشاط التسويقي أو تتبُّع الإحالات الناجحة بدون الحصول على موافقة مناسبة من مستخدمي الاتحاد الأوروبي لاستخدام ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط غير المصرح بها على نطاقات Google

لا يُسمح بما يلي:

إعداد ملف تعريف ارتباط على "نطاق Google"

أمثلة (غير شاملة): أي كيان آخر غير شركة Google يقوم بإعداد ملف تعريف ارتباط على doubleclick.net أو googlesyndication.com، أو يقوم بتمكين أي كيان آخر من إعداد ملف تعريف ارتباط

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كانت لديك أي استفسارات عن سياساتنا، يُرجى إعلامنا بها: تواصل مع دعم "إعلانات Google".
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟