Recopilación y uso de datos

Google proporciona versiones traducidas de nuestro Centro de ayuda, pero el propósito de las traducciones no es cambiar el contenido de nuestras políticas. El idioma oficial que utilizamos para aplicar nuestras políticas es el inglés. Para ver este artículo en un idioma diferente, usa el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.

Si deseas ver subtítulos en tu idioma, activa los subtítulos de YouTube. Selecciona el ícono de configuración Imagen del ícono de configuración de YouTube en la parte inferior del reproductor de video, luego "Subtítulos" y, por último, elige tu idioma.


Deseamos que los usuarios confíen en que respetaremos su información y la gestionaremos con la atención que merece. Como tales, nuestros socios publicitarios no deben hacer un uso inadecuado de esta información, ni utilizarla con fines poco claros o sin tomar las medidas de seguridad o divulgación apropiadas.

Tenga en cuenta que se aplican políticas adicionales cuando se utiliza la publicidad personalizada, que incluye el remarketing y los públicos personalizados. Si utiliza las funciones de segmentación para la publicidad personalizada, asegúrese de revisar las políticas de recopilación y uso de datos relacionadas con los anuncios personalizados.

A continuación, se presentan algunos ejemplos de lo que debe evitar en sus anuncios. Obtenga información sobre qué sucede si incumple nuestras políticas.

Si se incumplen las siguientes políticas, la cuenta no se suspenderá de inmediato sin previo aviso, sino que se enviará una advertencia, al menos, 7 días antes de la suspensión. Obtenga más información acerca de las cuentas suspendidas.

Seguridad de datos inadecuada

No se permite lo siguiente:

No usar las medidas de seguridad adecuadas para el tipo de información que se recopila según los estándares relevantes de la industria

Ejemplos (lista no exhaustiva): Recopilación de números de tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias o de inversión, transferencias bancarias, identificación nacional, identificación fiscal, jubilación, atención médica, licencia de conducir o números de seguridad social a través de una página no segura que no cuente con la protección del protocolo SSL (capa de conexión segura) y sin un certificado SSL válido

Uso compartido inadmisible de información

No se permite lo siguiente:

Compartir información de identificación personal (PII) con Google mediante etiquetas de remarketing, etiquetas del seguimiento de conversiones o cualquier feed de datos de productos que pudiera asociarse con anuncios

Ejemplos (lista no exhaustiva): Compartir direcciones de correo electrónico de usuarios a través de URLs que tienen etiquetas de remarketing

Nota: Este requisito no aplica para los servicios de Google Ads sujetos a las Condiciones del Procesamiento de Datos para Google Ads. [Conversiones avanzadas, Segmentación por clientes de Google Ads, ventas en la tienda de Google Ads y ventas en la tienda de Google Ads (carga directa)]

Uso inadecuado de información personal

No se permite lo siguiente:

Usar la información personal con fines para los que los usuarios no hayan brindado su consentimiento

Ejemplos (lista no exhaustiva): Reventa de la información de contacto de los usuarios, uso de imágenes de los usuarios en anuncios sin su consentimiento

Anuncios que se dirigen directamente al usuario mediante su información personal

Ejemplos (lista no exhaustiva): Anuncios que se dirigen a un usuario por nombre, título o cargo

Ejemplo específico: “Estimado Juan Pérez: ¡Compre flores aquí!”

Anuncios que implican el conocimiento de la información personal de un usuario

Ejemplos (lista no exhaustiva): Anuncios que afirman conocer su estado financiero o sus afiliaciones políticas

Ejemplo específico: “Tiene muchas deudas. Obtenga ayuda hoy”.

Obtenga información para corregir un anuncio rechazado o un recurso rechazado.

Consentimiento de usuarios europeos

No se permite lo siguiente:

marca x en rojo Promociones que infringen nuestra política de consentimiento de usuarios europeos

Ejemplos (lista no exhaustiva): Usar funciones de Google Ads, como el remarketing o el seguimiento de conversiones, sin obtener el debido consentimiento de los usuarios del Espacio Económico Europeo o el Reino Unido a fin de usar cookies o (en el caso del remarketing) datos personales para los anuncios personalizados

Obtenga información para corregir un anuncio rechazado o un recurso rechazado.

Cookies no autorizadas en dominios de Google

No se permite lo siguiente:

Configurar una cookie en un dominio de Google

Ejemplos (lista no exhaustiva): Cualquier entidad que no sea Google que configure una cookie en doubleclick.net o googlesyndication.com o que permita que otra entidad lo haga

Obtenga información para corregir un anuncio rechazado o un recurso rechazado.

¿Necesita ayuda?

Si tiene preguntas acerca de nuestras políticas, comuníquese con el equipo de Asistencia de Google Ads

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¿Cómo podemos mejorarla?
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