Google के सहायता केंद्र में दिए गए लेख, कई भाषाओं में अनुवाद किए गए हैं. हालांकि, अनुवाद की वजह से नीतियों के कॉन्टेंट में कोई बदलाव नहीं होता. नीतियों को लागू करने के लिए, आधिकारिक भाषा के तौर पर हम अंग्रेज़ी का इस्तेमाल करते हैं. इस लेख को किसी दूसरी भाषा में देखने के लिए, पेज के सबसे नीचे मौजूद भाषा के ड्रॉपडाउन मेन्यू का इस्तेमाल करें.
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Google, उपयोगकर्ताओं को भरोसा दिलाना चाहता है कि उनसे जुड़ी जानकारी को सुरक्षित रखा जाएगा. साथ ही, ऐसी जानकारी के इस्तेमाल में काफ़ी सावधानी बरती जाएगी. इसलिए, विज्ञापन पार्टनरों को इस जानकारी का गलत इस्तेमाल नहीं करना चाहिए. जानकारी इकट्ठा करने के मकसद के बारे में ग्राहकों को साफ़ तौर पर बताना चाहिए. साथ ही, विज्ञापन पार्टनरों को सुरक्षा से जुड़े सही तरीकों का इस्तेमाल करके और जानकारी ज़ाहिर करने के बाद ही ऐसा करना चाहिए.
नीचे कुछ उदाहरण दिए गए हैं, जिनसे यह पता चलता है कि विज्ञापनों में किन बातों से बचना चाहिए. जानें कि हमारी नीतियों का उल्लंघन करने पर क्या होगा.
इस पेज पर इन विषयों के बारे में बताया गया है
- डेटा के लिए कमज़ोर सुरक्षा
- ऐसी जानकारी शेयर करना जिसकी अनुमति नहीं है
- निजी जानकारी का गलत इस्तेमाल
- यूरोपियन उपयोगकर्ता की सहमति
- Google डोमेन पर बिना मंज़ूरी वाली कुकी
कमज़ोर डेटा सुरक्षा
इनकी अनुमति नहीं है:
समस्या हल करने वाला टूल: कमज़ोर डेटा सुरक्षा
संबंधित इंडस्ट्री स्टैंडर्ड के आधार पर इकट्ठा की जा रही जानकारी के लिए, सही सुरक्षा उपायों का इस्तेमाल न करना
उदाहरण: किसी ऐसे असुरक्षित पेज पर क्रेडिट या डेबिट कार्ड, बैंक और निवेश खातों, वायर ट्रांसफ़र, राष्ट्रीय पहचान, टैक्स आईडी, पेंशन, स्वास्थ्य सेवा, ड्राइविंग लाइसेंस या सोशल सिक्योरिटी नंबर इकट्ठा करना जो सिक्योर सॉकेट लेयर (एसएसएल) से सुरक्षित न हो और जिसके पास एसएसएल का मान्य सर्टिफ़िकेट न हो. इस तरह के और भी उदाहरण हो सकते हैं
- विज्ञापन का डेस्टिनेशन ठीक करें. उपयोगकर्ताओं की निजी जानकारी इकट्ठा करना बंद कर दें या उसे किसी एसएसएल सर्वर के ज़रिए इकट्ठा करें, ताकि वह सुरक्षित रहे.
- पहला विकल्प: सुरक्षित सर्वर का इस्तेमाल करें.
निजी जानकारी इकट्ठा करने में सिक्योर प्रोसेसिंग सर्वर (एसएसएल) का इस्तेमाल करें. एसएसएल की वजह से आपके वेबपेज का यूआरएल, http:// के बजाय https:// के साथ दिखेगा. अपनी साइट पर एसएसएल सेट अप करने के बारे में जानें.- दूसरा विकल्प: उपयोगकर्ता का डेटा इकट्ठा न करें.
अपनी वेबसाइट या ऐप्लिकेशन में बदलाव करें, ताकि यह उस समय उपयोगकर्ताओं से निजी जानकारी न मांगे, जब वे आपका कॉन्टेंट ऐक्सेस कर रहे हों.विज्ञापन में बदलाव करें. इससे विज्ञापन और उसका डेस्टिनेशन, दोनों फिर से समीक्षा के लिए सबमिट हो जाएंगे.
ज़्यादातर विज्ञापनों की समीक्षा एक कामकाजी दिन में हो जाती है. हालांकि, कुछ विज्ञापनों के लिए ज़्यादा बारीकी से समीक्षा करने की ज़रूरत पड़ती है. इसलिए, उनमें ज़्यादा समय लग सकता है.
ऐसी जानकारी शेयर करना जिसकी अनुमति नहीं है
इनकी अनुमति नहीं है:
व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी (पीआईआई) को रीमार्केटिंग टैग, कन्वर्ज़न ट्रैकिंग टैग या विज्ञापनों से जुड़े किसी भी प्रॉडक्ट के डेटा फ़ीड के ज़रिए Google के साथ शेयर करना
उदाहरण: रीमार्केटिंग टैग वाले यूआरएल के माध्यम से उपयोगकर्ता के ईमेल पते शेयर करना वगैरह
समस्या हल करने वाला टूल: ऐसी जानकारी शेयर करना जिसकी अनुमति नहीं हैध्यान दें: यह शर्त, Google पर विज्ञापनों की डेटा प्रोसेसिंग की शर्तों के तहत आने वाली Google विज्ञापन सेवाओं पर लागू नहीं होती.
- बेहतर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग
- Google Ads की कस्टमर मैच सुविधा
- Google Ads की, स्टोर में होने वाली बिक्री की सुविधा
- Google Ads की, स्टोर में हुई बिक्री (डायरेक्ट अपलोड) की सुविधा
- सोर्स की पहचान करें. नीति का उल्लंघन करने वाले अपने यूआरएल का पता लगाने के लिए, Google की तरफ़ से भेजा गया, उल्लंघन की सूचना वाला ईमेल देखें. अक्सर, यूआरएल में व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी गलती से शामिल कर दी जाती है. ऐसा होने पर वेब फ़ॉर्म, लॉगिन पेज, और कस्टम ईमेल मार्केटिंग कैंपेन के पैरामीटर के ज़रिए, यह जानकारी Google को भेज दी जाती है.
- व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी को शेयर किए गए डेटा में से हटाएं. अपना सिस्टम अपडेट करें, ताकि यूआरएल में व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी शामिल न हो. यूआरएल में से व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी को हटाने के लिए, सामान्य तौर पर इस्तेमाल होने वाले तरीके यहां दिए गए हैं.
व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी को Google के पास भेजने से रोकने के लिए, यूयूआईडी को लागू किया जा सकता है. उदाहरण के लिए,वेब फ़ॉर्म: एचटीएमएल फ़ॉर्म को
POSTप्रोटोकॉल के साथ सबमिट किया जाना चाहिए. अगरGETप्रोटोकॉल का इस्तेमाल किया जाता है, तो फ़ॉर्म के पैरामीटर, पता बार में यूआरएल के हिस्से के तौर पर दिखेंगे. एचटीएमएल को जनरेट करने वाले पेज सोर्स या कॉम्पोनेंट को अपडेट करें, ताकि फ़ॉर्म टैग के एट्रिब्यूट मेंmethod=”post”हो. फ़ॉर्म मेथड के बारे में ज़्यादा जानें.लॉगिन पेज: कुछ साइटों में ऐसे यूआरएल पैटर्न इस्तेमाल किए जाते हैं जिनमें व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी, डिज़ाइन का हिस्सा होती है. इनमें खास तौर पर, उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल या उपयोगकर्ता लॉगिन की सुविधा वाली साइटें शामिल हैं. यूआरएल में व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी को, किसी साइट के लिए यूनीक आइडेंटिफ़ायर या यूनीक उपयोगकर्ता आईडी से बदलें.
कस्टम ईमेल मार्केटिंग कैंपेन के पैरामीटर: यूआरएल पैरामीटर में ईमेल पतों या व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी अन्य जानकारी का पता लगाने के लिए, टेस्ट ईमेल मार्केटिंग कैंपेन से जनरेट किए गए यूआरएल की जांच करें. हर उपयोगकर्ता को, साइट के लिए यूनीक आइडेंटिफ़ायर या यूनीक उपयोगकर्ता आईडी (यूयूआईडी) असाइन करें. साथ ही, यूआरएल पैरामीटर के ज़रिए यूयूआईडी को ट्रैक करें.
site.com/my_settings/sample@email.comकोsite.com/my_settings/43231से बदला जा सकता है. इसमें,43231ऐसा नंबर है जो sample@email.com पते वाले खाते की खास तौर से पहचान करता है.- जवाब वाला फ़ॉर्म भरें. फ़ॉर्म भरकर हमें बताएं कि आपने समस्या के हल के लिए कार्रवाई की है. फ़ॉर्म से Google को यह जानने में मदद मिलती है कि समस्या के हल के लिए आपने क्या बदलाव किए हैं.
समस्या के हल होने की पुष्टि करें. फ़ॉर्म के ज़रिए जवाब देने के बाद, Google यह पुष्टि करेगा कि आपने अपनी साइट में जो बदलाव किए हैं उनसे समस्या हल हो गई है. दो हफ़्तों के अंदर, आपको एक और सूचना मिलेगी, जिसमें यह बताया जाएगा कि समस्या ठीक हो गई है. अगर आपके खाते से जुड़े यूआरएल से अब भी व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी शेयर की जा रही है, तो उस सूचना में इसकी जानकारी दी जाएगी. अगर व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी का अब भी पता चलता है, तो इस नीति का पालन न करने वाले यूआरएल की अपडेट की गई सूची की जांच करें. इससे, समस्या की वजह का पता लगाया जा सकेगा.
ध्यान दें कि कोड में किए गए बदलावों को लाइव साइट पर लागू करने से पहले, यह पुष्टि की जा सकती है कि टेस्ट साइट पर वे बदलाव काम कर रहे हैं. अपनी टेस्ट साइट को उसी Google Ads ग्राहक आईडी के टैग के साथ टैग करें जिसका इस्तेमाल, लोगों के हिसाब से विज्ञापन दिखाने के लिए किया जाता है. अगर आपकी टेस्ट साइट उन यूआरएल की सूची में दिखने लगे जिनमें व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी का पता चला है, तो अपने टेस्ट में बदलाव करें. अगर हम आपकी टेस्ट साइट से व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी का पता लगाना बंद कर देते हैं, तो वह रिपोर्ट में दिखनी बंद हो जाएगी. इसके बाद, लाइव साइट में बदलाव लागू किए जा सकते हैं.
अगर रीमार्केटिंग सूचियां और रीमार्केटिंग पर आधारित कस्टम संयोजन सूचियां या मिलती-जुलती ऑडियंस जैसी अन्य सूचियां, इस नीति का पालन नहीं करती हैं, तो उन्हें बंद कर दिया जाएगा. जानें कि हमारी नीतियों का उल्लंघन करने पर क्या होता है.
निजी जानकारी का गलत इस्तेमाल
इनकी अनुमति नहीं है:
उदाहरण: उपयोगकर्ताओं की सहमति के बिना विज्ञापनों में उनकी इमेज का इस्तेमाल करना और उनकी संपर्क जानकारी को फिर से बेचना. इसी तरह के और भी उदाहरण हो सकते हैं
उदाहरण: किसी उपयोगकर्ता से उसके नाम, शीर्षक या नौकरी के पद के आधार पर संपर्क करने वाले विज्ञापन वगैरह
जैसे: "नमस्ते, जगत कुमार - फूल यहां खरीदें!"
उदाहरण: ऐसे विज्ञापन जो आपकी वित्तीय स्थिति या राजनीतिक जुड़ाव के बारे में जानने का दावा करते हों और इसी तरह के दूसरे विज्ञापन
खास उदाहरण: "आप क़र्ज़.में डूबे हैं. आज ही सहायता पाएं."
यूरोपियन उपयोगकर्ता की सहमति
इनकी अनुमति नहीं है:
उदाहरण: यूरोपियन इकनॉमिक एरिया और यूके के उपयोगकर्ताओं की सहमति लिए बिना, दिलचस्पी के मुताबिक दिखाए जाने वाले विज्ञापनों में कुकी या रीमार्केटिंग के मामले में निजी डेटा का इस्तेमाल करने के लिए, Google Ads की रीमार्केटिंग या कन्वर्ज़न ट्रैकिंग जैसी सुविधाओं का इस्तेमाल करना. इस तरह के और भी उदाहरण हो सकते हैं. इसमें, कानूनी तौर पर ज़रूरी होने पर, कुकी या अन्य लोकल स्टोरेज का इस्तेमाल करने के लिए असली उपयोगकर्ताओं से कानूनी तौर पर मान्य सहमति न लेना शामिल है. साथ ही, लोगों की दिलचस्पी के हिसाब से विज्ञापन दिखाने के लिए निजी डेटा को इकट्ठा, शेयर, और इस्तेमाल करने के लिए सहमति न लेना शामिल है. इसमें उपयोगकर्ताओं को यह जानकारी न देना भी शामिल है कि Google, निजी डेटा को कैसे प्रोसेस करता है. यह जानकारी, उपयोगकर्ताओं को आसानी से मिलनी चाहिए. जैसे, सहमति जताने वाले मैसेज में कारोबार के डेटा की ज़िम्मेदारी के लिए Google के पेज का लिंक शामिल करना.
Google डोमेन पर बिना मंज़ूरी वाली कुकी का इस्तेमाल
इनकी अनुमति नहीं है:
उदाहरण: Google को छोड़कर, ऐसी कोई भी इकाई जो doubleclick.net या googlesyndication.com पर कुकी सेट करती हो या इस तरह की कुकी सेट करने के लिए कोई दूसरी इकाई चालू की जाती हो. इसी तरह के और भी उदाहरण हो सकते हैं
क्या आपको मदद चाहिए?
अगर आपको हमारी नीतियों के बारे में कुछ पूछना है, तो नीति के दिशा-निर्देश और उदाहरण देखें या Google Ads सहायता टीम से संपर्क करें.