Překlady článků centra nápovědy poskytuje společnost Google. Přeložené verze by obsah našich zásad neměly měnit. Rozhodnou jazykovou verzí, podle které dodržování našich zásad vymáháme, je verze anglická. Pokud chcete článek zobrazit v jiném jazyce, použijte rozbalovací nabídku ve spodní části stránky.
Pokud chcete titulky ve svém jazyce, můžete si je zapnout na YouTube. Ve spodní části přehrávače videa klikněte na ikonu Nastavení , vyberte Titulky a nastavte požadovaný jazyk.
Chceme, aby uživatelé mohli důvěřovat tomu, že jejich osobní údaje budou respektovány a bude se s nimi zacházet s náležitou péčí. Z tohoto důvodu nesmí naši reklamní partneři informace zneužívat ani je shromažďovat z nejasných důvodů nebo bez příslušných zveřejněných informací, popř. bezpečnostních opatření.
Při používání personalizované inzerce, která zahrnuje remarketing a vlastní publika, platí další zásady. Pokud používáte funkce cílení personalizované inzerce, projděte si zásady shromažďování a používání údajů pro personalizované reklamy.
Níže uvádíme několik příkladů, čeho se v reklamách vyvarovat. Další informace o tom, co se stane, když naše zásady porušíte
Nedostatečné zabezpečení údajů
Není povoleno:
Nástroj pro odstraňování problémů: nedostatečné zabezpečení údajů
Nepoužití vhodných bezpečnostních opatření pro typ shromažďovaných informací s ohledem na příslušné oborové standardy
Příklady (neúplný výčet): shromažďování čísel kreditních nebo debetních karet, bankovních a investičních účtů, bankovních převodů, národnosti / státní příslušnosti, DIČ, čísel penzijního připojištění, zdravotního pojištění, řidičských oprávnění nebo rodných čísel prostřednictvím nezabezpečené stránky, která není chráněna protokolem SSL (Secure Sockets Layer) a nemá platný certifikát SSL
- Opravte cíl reklamy. Buď přestaňte osobní údaje uživatelů shromažďovat, nebo je shromažďujte prostřednictvím zabezpečeného serveru s protokolem SSL.
- Možnost 1: Používejte zabezpečený server.
Při shromažďování osobních údajů používejte zabezpečený zpracující server s protokolem SSL. Při použití protokolu SSL bude adresa URL vaší webové stránky místo http:// začínat https://. Naučte se, jak na webu nastavit protokol SSL.- Možnost 2: Neshromažďujte údaje o uživatelích.
Změňte webové stránky nebo aplikaci tak, aby po uživatelích při přístupu k obsahu nepožadovaly osobní údaje.Upravte reklamu. Reklama i její cíl tak budou znovu odeslány ke kontrole.
Většinu reklam zkontrolujeme během jednoho pracovního dne. Když ale vyžadují komplexnější kontrolu, může to trvat déle.
Nepoužití vhodných bezpečnostních opatření pro typ shromažďovaných informací s ohledem na příslušné oborové standardyNepovolené sdílení informací
Není povoleno:
Příklad (nejedná se o úplný výčet): sdílení e-mailových adres uživatele prostřednictvím adres URL, které mají značky pro remarketing
Nástroj pro odstraňování problémů: nepovolené sdílení informacíPoznámka: Tento požadavek se netýká funkcí služby Google Ads, na které se vztahují podmínky zpracování dat služby Google Ads: rozšířené konverze, vlastní seznamy zákazníků, prodeje v obchodě, prodeje v obchodě (přímé nahrání).
- Zjistěte zdroj problému. Podle informací, které vám společnost Google poskytla v e-mailu o porušení zásad, zjistěte, které adresy URL zásady porušují. Údaje umožňující zjištění totožnosti často bývají obsaženy v adresách URL, které jsou společnosti Google předávány z webových formulářů a z přihlašovacích stránek. Dále mohou být například součástí vlastních parametrů e-mailových marketingových kampaní.
- Odstraňte údaje umožňující zjištění totožnosti ze sdílených údajů. Aktualizujte své systémy tak, aby adresy URL údaje umožňující zjištění totožnosti neobsahovaly. Níže uvádíme nejčastější metody, jak tyto údaje z adres URL odstranit.
Můžete použít UUID a vyhnout se tak tomu, abyste Googlu údaje umožňující zjištění totožnosti odesílali. Například adresuWebové formuláře: Formuláře psané v HTML by měly být odesílány pomocí protokolu
POST. Pokud použijete protokolGET, budou parametry formuláře obsaženy v URL uvedené v adresním řádku. Upravte zdrojový kód HTML stránky nebo komponentu, která jej vytváří, tak, aby značka formuláře ve svém atributu obsahovala kódmethod=”post”. Další informace o metodě odesílání webového formulářePřihlašovací stránky: Některé webové stránky, zejména ty, které obsahují profily uživatelů nebo od uživatele vyžadují přihlášení, úmyslně používají v adresách URL i údaje umožňující zjištění totožnosti. Nahraďte tyto údaje v adrese unikátním identifikátorem specifickým pro daný web, případně univerzálním unikátním identifikátorem (UUID).
Vlastní parametry e-mailové marketingové kampaně: Prověřte adresy URL vytvářené zkušební e-mailovou marketingovou kampaní. Zkontrolujte, zda v jejich parametrech nejsou obsaženy e-mailové adresy nebo jiné údaje umožňující zjištění totožnosti. Každému uživateli přidělte unikátní identifikátor specifický pro daný web, případně univerzální unikátní identifikátor (UUID). K měření pomocí parametrů adres URL pak používejte tyto identifikátory.
site.com/my_settings/sample@email.comzměňte nasite.com/my_settings/43231, kde43231je unikátní identifikátor účtu s adresou sample@email.com.- Vyplňte tento formulář. Uveďte do něj, že jste začali problém řešit. Prostřednictvím formuláře se Google dozví, jak jste s jeho řešením daleko.
Ověřte, jestli problém byl vyřešen. Až prostřednictvím formuláře odešlete reakci, zkontroluje Google, zda vaše změny na webových stránkách skutečně problém vyřešily. Do 14 dní obdržíte další zprávu – buď že byl problém vyřešen, nebo že v adresách URL souvisejících s vaším účtem se údaje umožňující zjištění totožnosti stále nacházejí. V druhém případě si projděte aktualizovaný seznam adres, které porušují naše zásady, a zjistěte příčinu problému.
Účinnost provedených změn můžete ještě před jejich implementací na skutečných stránkách vyzkoušet na stránkách zkušebních. Stačí jej opatřit značkami se stejným číslem zákazníka Google Ads, které používáte u personalizovaných reklam. Jakmile bude zkušební web uveden v seznamu adres, v nichž byly údaje umožňující zjištění totožnosti zjištěny, můžete začít změny testovat. Až zkušební web přestane nepovolené údaje sdílet, jeho adresa ze seznamu zmizí. Pak můžete změny provést i na skutečném webu.
Remarketingové seznamy a jiné seznamy založené na remarketingu, např. vlastní seznamy kombinací nebo podobné segmenty publika, budou zakázány, pokud tyto zásady nesplňují. Další informace, co se stane v případě porušení zásad
Zneužití osobních údajů
Není povoleno:
Příklady (neúplný výčet): prodej kontaktních údajů uživatele dalším subjektům, používání fotky uživatele v reklamách bez jeho souhlasu
Příklady (neúplný výčet): reklamy oslovující uživatele jménem, titulem nebo pracovní pozicí
Konkrétní příklad: „Dobrý den, pane Nováku, kupte si u nás květiny!“
Příklady (neúplný výčet): reklamy, které tvrdí, že znají váš finanční status nebo politické preference
Konkrétní příklad: „Topíte se v dluzích. Dokážeme vám pomoct.“
Souhlas evropského uživatele
Není povoleno:
Propagace, které porušují naše zásady týkající se souhlasu evropských uživatelů
Příklady (neúplný výčet): používání funkcí Google Ads, například remarketingu nebo měření konverzí, bez náležitého souhlasu uživatelů z Evropského hospodářského prostoru nebo ze Spojeného království s používáním souborů cookie nebo (v případě remarketingu) osobních údajů k personalizaci reklam
Neoprávněné soubory cookie na doménách Google
Není povoleno:
Příklady (neúplný výčet): nastavení souboru cookie na webech doubleclick.net nebo googlesyndication.com jiným subjektem než Google, popř. umožnění jinému subjektu, aby takový soubor cookie nastavil