濫用廣告聯播網

為方便大眾理解說明中心內容,Google 提供不同語言的翻譯版本。若政策內容譯文的文意與官方英文版有出入,我們將以英文版做為執行政策的依據。如要閱讀這篇文章的其他語言版本,請使用頁面底部的語言下拉式選單。

Display & Video 360 使用者必須遵守這項 Google Ads 政策。請前往 Display & Video 360 說明中心瞭解其他限制。

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我們希望在 Google 聯播網中放送的廣告,能讓使用者覺得實用、多元、切合需求且安全無虞,因此不允許廣告客戶放送企圖欺騙或規避廣告審查程序的廣告、內容或到達網頁。

以下列舉一些廣告中應避免出現的內容。 瞭解違反 Google 政策的後果

惡意軟體

「惡意」軟體是指會危害或擅自存取電腦、裝置或網路的軟體。

這些規定適用於您的廣告,以及您網站/應用程式代管或連結的任何軟體 (無論該軟體是否透過 Google 廣告聯播網進行宣傳)。我們禁止以下做法:

故意散播可能危害或擅自存取電腦、裝置或網路的惡意軟體

示例 (僅列舉部分例子)

  • 電腦病毒、勒索軟體、蠕蟲、木馬程式、Rootkit、鍵盤側錄程式、撥號程式、間諜軟體、流氓安全軟體等惡意程式或應用程式
  • 強制重新導向 (例如在使用者未實際點閱廣告的情況下,將使用者重新導向至內含惡意軟體的不明網站)
  • 利用 HTML5 廣告在發布商網頁上竊取使用者憑證

我們將違反本政策的行為視為嚴重違規,絕不寬待。嚴重違反 Google Ads 政策的行為,是指違規情節嚴重的非法行為,或是對我們的使用者造成重大危害。為了判斷廣告客戶或到達網頁是否違反這項政策,我們會多方審查相關資訊 (包括您的廣告、網站、帳戶和第三方來源)。如果我們發現有違反本政策的情況,就會不經警告直接將您的 Google Ads 帳戶停權,並且從此禁止您透過我們的服務放送廣告。如果您認為自己未違反政策,是我們的判定有誤,請提出申訴並說明原因。我們只會在理由明確且充分的情況下將帳戶復權,因此請務必誠實提供完整且正確的資料。進一步瞭解帳戶停權

遭入侵的網站

網站遭入侵是指網站或到達網頁原始碼在擁有者或營運者不知情的狀況下,遭到有心人士竄改或入侵,藉此圖利他人;這類行為通常會危害網站使用者的安全。下列情況可能導致廣告因遭入侵的網站而被拒登:

red x mark 遭盜用或入侵的到達網頁

示例 (僅列出部分例子):網站擅自安插會傳送使用者資料的指令碼或程式碼 (例如信用卡號竊取軟體、在使用者裝置上安裝惡意軟體、放送彈出式廣告、將使用者重新導向至其他網站,以及擅用使用者資料);用來經營網站的內容管理系統有已知安全漏洞,而且有心人士曾利用這些漏洞圖利

修正方式

步驟 4 之 1

首先,請找出因「遭入侵的網站」警告而被拒登的廣告。

  1. 在 Google Ads 中,前往「廣告與素材資源」分頁下的「廣告」。
  2. 以「政策詳情:遭入侵的網站」做為條件,建立新篩選器。
    此圖顯示遭入侵網站的回應
  3. 如果篩選出與上述條件相符的已拒登廣告,請進行下列步驟。

步驟 4 之 2

接下來請查看拒登原因,找出內容載入來源。

系統找到遭入侵網域後,會列在 Google Ads 帳戶中。

GIF 動畫:示範如何查看廣告標記為不符資格的原因。

請檢查您的網站,然後將參照遭入侵網域的程式碼全數移除。

小提醒:建議參考 Google 這篇有關網站遭入侵的文章,瞭解修正網站問題的方式。

步驟 4 之 3

請使用政策管理工具針對廣告裁決提出申訴。

GIF 動畫:示範如何針對遭拒登的廣告提出申訴。

步驟 4 之 4

您可以使用 Google 提供的外部安全瀏覽網站狀態檢查工具,查看遭拒登廣告所連結網站或最終到達網址的狀態。

如果網站遭「安全瀏覽」封鎖,表示該網站中的元素 (例如自然搜尋結果) 可能向使用者呈現不安全的內容。請修正網站的惡意軟體問題,然後透過 Google Search Console 提出申訴。只要申訴獲准,我們會從安全瀏覽服務的安全性威脅清單中移除您的網域。順利完成這個程序後,您的網站/到達網頁應該會自動重新放送廣告。要是在完成上述程序後,您的廣告仍處於拒登狀態,請與支援團隊聯絡。

若無法修正廣告到達網頁,請改用符合政策規定的到達網頁。系統會將您修改後的廣告和到達網頁重新送審。

違反這項政策不會讓帳戶在未經警告的情況下立即停權。我們會在將您帳戶停權前至少 7 天發出警告。若想進一步瞭解帳戶停權相關資訊,請參閱這篇文章

垃圾軟體

根據政策規定,網站/應用程式代管或連結的所有軟體都應提供正面的使用體驗。Google《垃圾軟體政策》針對可能造成負面使用體驗的軟體列出了幾項基本特徵,如下所示:

  • 說詞不實,承諾無法達到的價值主張。
  • 試圖誘騙使用者安裝軟體,或將軟體挾帶在其他程式的安裝程式中。
  • 未向使用者詳盡說明軟體所有的主要和重要功能。
  • 對使用者系統造成預期外的影響。
  • 難以移除。
  • 擅自收集或傳送使用者的私人資訊。
  • 暗中挾帶其他軟體。

請確認廣告和到達網頁遵循 Google《垃圾軟體政策》的規定。

下列情況違反《垃圾軟體政策》,會導致廣告遭拒登:

red x mark 廣告或到達網頁中沒有清楚的產品說明

示例 (僅列舉部分例子):廣告或到達網頁未列出產品類型資訊 (應用程式、擴充功能、軟體);未明確說明軟體功能;軟體實際功能與描述的不同

red x mark 未詳實交代安裝軟體可能對使用者造成的影響

示例 (僅列舉部分例子):擅自變更系統或瀏覽器設定,未事先告知使用者或取得同意;令使用者無法輕易停用軟體或解除安裝;未加入《服務條款》或《使用者授權協議》;暗中挾帶軟體或應用程式;在使用者不知情的情況下傳送私人資訊

修正方式

步驟 2 之 1

修正廣告或廣告到達網頁

請確認廣告包含產品類型資訊,以及 1 行正確描述產品功能的說明文字。

廣告到達網頁應列出產品類型資訊、以 1 行說明文字正確描述產品功能,並且清楚詳實地說明安裝軟體可能造成的影響 (包括使用者瀏覽器或設定或許會有哪些變更)。請在顯眼處以揭露聲明或免責事項的形式 (字型大小恰當,使用者一眼就能看到),簡單說明安裝軟體可能造成的影響。遣辭用句應淺顯明確,就算使用者不太會用電腦或不是科技達人,也能一看就懂。

步驟 2 之 2

針對政策裁決提出申訴

系統會將您修改後的廣告和到達網頁重新送審。如果只修改了到達網頁,請按下「已根據政策規定完成修正」按鈕提出廣告申訴。

An animation demonstrating how to appeal a disapproved ad due to unwanted software, by making changes to comply with Google’s policy.

如果您認為我們誤判,請直接登入 Google Ads 帳戶,透過政策管理工具中的「提出爭議」按鈕,對政策裁決提出申訴。我們確認廣告和到達網頁都符合規定後,便會核准廣告。

An animation demonstrating how to appeal a disapproved ad due to unwanted software by disputing the decision.
違反這項政策不會讓帳戶在未經警告的情況下立即停權。我們會在將您帳戶停權前至少 7 天發出警告。若想進一步瞭解帳戶停權相關資訊,請參閱這篇文章

不公平的優勢

以下是不允許的做法:

利用 Google 聯播網取得不公平的流量優勢,以凌駕於其他競價參與者

示例 (僅列舉部分內容):聯盟以違反聯盟計畫規定的方式放送 Google Ads 廣告;在相同或類似的查詢中,使用多個帳戶宣傳相同或類似的內容;嘗試同時顯示多則廣告宣傳您的商家、應用程式或網站

注意:關鍵字應切合目標對象可能想要搜尋的內容。您宣傳的每個網站/應用程式應為使用者帶來不同的價值。舉例來說,請避免在多個相關到達網頁上宣傳類似的產品和價格。

違反這項政策不會讓帳戶在未經警告的情況下立即停權。我們會在將您帳戶停權前至少 7 天發出警告。若想進一步瞭解帳戶停權相關資訊,請參閱這篇文章
請參閱這篇說明文章,瞭解如何修正遭拒登的廣告或素材資源。

規避性廣告素材

red x mark 操弄廣告元素 (文字、圖片、影片、網域或子網域),企圖規避偵測和/或違規處置。

示例 (僅列舉部分內容):拼錯禁用字詞或詞組,以免廣告遭到拒登;在廣告文字、網域、子網域或標誌中操弄商標字詞,以免使用該商標時受到限制;在廣告中使用隱形的萬國碼 (Unicode) 字元 (前提是對使用者而言,這類字元對廣告素材無益);操弄圖片或影片來隱蔽違規內容。

違反這項政策不會讓帳戶在未經警告的情況下立即停權。我們會在將您帳戶停權前至少 7 天發出警告。若想進一步瞭解帳戶停權相關資訊,請參閱這篇文章
請參閱這篇說明文章,瞭解如何修正遭拒登的廣告或素材資源。

規避系統

以下是不允許的做法:

嘗試、實際規避或干擾 Google 的廣告系統和程序。

示例 (僅列舉部分內容):

  • 偽裝 (對包括 Google 在內的特定使用者顯示不同於其他使用者的內容),企圖或導致干擾 Google 的審查系統,或者隱瞞/試圖掩飾未遵守 Google Ads 政策的行為,例如:
    • 重新導向至違規內容
    • 使用動態 DNS 切換網頁或廣告素材
    • 操控網站內容或限制存取大量的到達網頁,導致我們難以有效地審查廣告、網站或帳戶
    • 使用點擊追蹤程式將使用者重新導向至惡意網站

    注意:提供確實能為特定使用者帶來附加價值的內容個人化服務不算是偽裝行為 (例如針對相同內容提供不同語言版本,或根據使用者的網際網路服務供應商提供相同內容的不同版本),但前提是所提供的內容仍然大致相同、內容的變化版本同樣符合 Google Ads 政策規定,而且 Google 能夠審查其中一個版本的內容

  • 帳戶屢次違規,或有多個帳戶同時違反政策 (包括使用兩個或多個帳戶放送不符此政策或其他 Google Ads 政策規定的廣告),例如建立新網域或帳戶來放送廣告,但這些廣告卻與因違反此政策 (或其他任何 Google Ads 政策) 而遭拒登的廣告相似
  • 針對因違反這項政策 (或任何其他 Google Ads 政策) 而遭拒登的廣告、網域或內容,製作變化版本,藉此規避違規處置機制和偵測,或是利用技巧模糊處理文字、圖片或影片中的情色露骨內容
  • 在遭到停權處分後,藉由建立新帳戶重新進入並試圖再次使用 Google Ads 系統
  • 濫用 Google Ads 產品功能,以便向使用者顯示違反政策的內容和/或提高流量
  • 驗證計畫中提交不實資訊

我們將違反本政策的行為視為嚴重違規,絕不寬待。嚴重違反 Google Ads 政策的行為,是指違規情節嚴重的非法行為,或是對我們的使用者造成重大危害。為了判斷廣告客戶或到達網頁是否違反這項政策,我們會多方審查相關資訊 (包括您的廣告、網站、帳戶和第三方來源)。如果我們發現有違反本政策的情況,就會不經警告直接將您的 Google Ads 帳戶停權,並且從此禁止您透過我們的服務放送廣告。如果您認為自己未違反政策,是我們的判定有誤,請提出申訴並說明原因。我們只會在理由明確且充分的情況下將帳戶復權,因此請務必誠實提供完整且正確的資料。進一步瞭解帳戶停權

注意事項:我們可能會依據與廣告客戶廣告手段有關的取締警告、不利的和解結果或判決,或由使用者或商家直接提出的申訴,對廣告客戶帳戶採取行動。

Google 網頁搜尋的垃圾內容政策

以下是不允許的做法:

red x mark 做法違反 Google 網頁搜尋的垃圾內容政策

示例 (僅列舉部分內容):濫填關鍵字、偽裝、幕後重新導向、入口網頁、在社群網站上濫發垃圾內容

違反這項政策不會讓帳戶在未經警告的情況下立即停權。我們會在將您帳戶停權前至少 7 天發出警告。若想進一步瞭解帳戶停權相關資訊,請參閱這篇文章
請參閱這篇說明文章,瞭解如何修正遭拒登的廣告或素材資源。

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如果您對政策有疑問,請讓我們知道,歡迎與 Google Ads 支援團隊聯絡

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