Zloupotreba oglasne mreže

Želimo da oglasi na cijeloj Google mreži budu korisni, raznoliki, relevantni i sigurni za korisnike. Oglašivačima ne dopuštamo prikazivanje oglasa, sadržaja ili odredišta koji pokušavaju izbjeći ili zaobići naše postupke pregleda oglasa.

U nastavku su neki primjeri onoga što treba izbjegavati u oglasima. Saznajte što se događa ako kršite naša pravila.

Zlonamjerni ili neželjeni softver

Ovi zahtjevi odnose se na oglase i softver koji vaša web-lokacija ili aplikacija hostiraju ili za koji sadrže vezu, bez obzira na to promovira li se taj softver putem Google oglašavačke mreže. Nije dopušteno sljedeće:

Zlonamjerni softver koji može oštetiti računalo, uređaj ili mrežu ili im može neovlašteno pristupiti

Primjeri: računalni virusi, ucjenjivački softver, crvi, trojanski konji, rootkiti, keyloggeri, programi za neželjeno biranje telefonskih brojeva, spyware, lažni sigurnosni softveri i drugi zlonamjerni programi ili aplikacije

Alat za rješavanje problema: zlonamjerni softver
  1. Provjerite status svoje web-lokacije na Google Search Consoleu. Ako još niste upotrebljavali Search Console, unesite URL svoje web-lokacije i kliknite "Dodaj entitet" da biste vidjeli njezin status. Možda ćete morati potvrditi da ste vlasnik te web-lokacije.

    Čak i ako Search Console ne prijavi nijedan problem, web-lokacija može imati sigurnosnih poteškoća koje je otkrio Google Ads. Savjetujte se s webmasterom ili davateljem usluge web-hostinga i upotrijebite alate kao što je Stop Badware da biste detaljnije istražili. Saznajte više o tome kako pronalazimo zlonamjerni ili neželjeni softver.

  2. Uklonite sav zlonamjerni ili neželjeni softver.

    Google pruža resurse i upute za ispravljanje web-lokacije na stranici Help for Hacked Websites (Pomoć za hakirane web-lokacije). Ako ne možete ispraviti odredište oglasa, pridružite oglasu novo odredište koje je usklađeno s pravilima.

  3. Uredite oglas.

    Uređivanje oglasa uzrokovat će ponovno slanje oglasa i njegovog odredišta na pregled. Većina oglasa pregleda se u roku od jednog radnog dana, a za one koji zahtijevaju složeniji pregled može biti potrebno više vremena.

Oglasi ili odredišta koja krše Googleova pravila o neželjenom softveru

Primjeri: netransparentnost o funkcijama koje softver pruža ili svim posljedicama koje proizlaze iz instaliranja softvera; neuključivanje Uvjeta pružanja usluge ili Licencnog sporazuma krajnjeg korisnika; grupiranje softvera ili aplikacija bez znanja korisnika; uvođenje izmjena u sustav bez pristanka korisnika; otežavanje načina na koji korisnici mogu onemogućiti ili deinstalirati softver; neispravna upotreba javno dostupnih Google API-jeva prilikom interakcije s Googleovim uslugama ili proizvodima

Alat za rješavanje problema: neželjeni softver
  1. Provjerite oglas i odredište kako biste bili sigurni da je u skladu s Googleovim pravilima o neželjenom softveru.

  2. Uredite oglas i / ili odredište.

    Uređivanje oglasa uzrokovat će ponovno slanje oglasa i njegovog odredišta na pregled. Većina oglasa pregleda se u roku od jednog radnog dana, a za one koji zahtijevaju složeniji pregled može biti potrebno više vremena.

Nepoštena prednost

Nije dopušteno sljedeće:

Upotreba Google mreže za stjecanje nepoštene prednosti u vezi s prometom nad drugim sudionicima dražbe

Primjeri: afilijacije koje oglašavaju u Google Adsu protivno primjenjivim programskim pravilima za afilijacije, promovirajući isti ili sličan sadržaj s više računa za iste ili slične upite, pokušavajući istodobno prikazati više od jednog oglasa za vašu tvrtku, aplikaciju ili web-lokaciju.

Napomena: ključne riječi trebale bi odgovarati vjerojatnoj namjeri ciljne publike prilikom pretraživanja i svaka web-lokacija ili aplikacija koju promovirate treba korisnicima nuditi nešto po čemu je posebna. Na primjer, izbjegavajte promoviranje sličnih proizvoda i cijena na povezanim odredištima.

Vrlo ozbiljno shvaćamo kršenja ovih pravila i smatramo ih ozbiljnom povredom jer predstavljaju rizik za sigurnost naših korisnika ili njihove imovine (primjerice od kriminalne aktivnosti i/ili zlonamjernih oglasa). Pri utvrđivanju krši li oglašivač ili odredište navedena pravila možemo pregledati informacije iz više izvora, uključujući vaš oglas, web-lokaciju, račune i izvore treće strane. Računi koji krše navedena pravila mogu se obustaviti i možda im se neće dopustiti da ponovno oglašavaju s nama. Ako smatrate da je došlo do pogreške i da niste prekršili naša pravila, pošaljite žalbu i objasnite zašto. Račune ponovno aktiviramo samo u izuzetnim okolnostima, stoga je važno da si uzmete vremena kako biste bili temeljiti, precizni i iskreni. Saznajte više o obustavljenim računima.

Sustavi za zaobilaženje

Nije dopušteno sljedeće:

Nije dopušteno Provođenje postupaka kojima se pokušava zaobići ili ometati Googleove sustave i postupke oglašavanja

Primjer: maskiranje (prikazivanje drukčijeg sadržaja određenim korisnicima, uključujući Google, u odnosu na druge korisnike) koje ima za cilj narušiti rad Googleovih sustava za pregled ili rezultira time ili skriva odnosno pokušava sakriti neusklađenost s pravilima za Google Ads (na primjer preusmjeravanje na neusklađeni sadržaj, upotreba dinamičkog DNS-a za promjenu stranice ili sadržaja oglasa, manipuliranje sadržajem web-lokacije ili ograničavanje pristupa tolikom broju odredišnih stranica da je teško smisleno pregledati oglas, web-lokaciju ili račun).

Konkretan primjer: plaćena usluga nazivanja brojeva iz direktorija opetovano dodaje i uklanja sadržaj ključnih riječi povezan s neovisnim tvrtkama i/ili državnim službama (čime se krše pravila o prodaji besplatnih proizvoda) nakon što je oglas odobren; plaćena usluga nazivanja brojeva iz direktorija mijenja svoju odredišnu stranicu kako bi broj bez dodatne naplate, koji je povezan s odobrenim oglasom, promijenila u broj s posebnom tarifom.   

Napomena: maskiranje ne uključuje pružanje prilagodbe sadržaja koja dodaje stvarnu vrijednost za određene korisnike, kao što su verzije istog sadržaja na različitim jezicima, pod uvjetom da je ponuda i dalje suštinski ista, varijacija sadržaja i dalje je u skladu s pravilima za Google Ads, a Google može pregledati verziju sadržaja. 

Primjer: ponovna kršenja pravila na bilo kojim vašim računima, uključujući izradu novih domena ili računa radi objave oglasa koji su slični oglasima koji nisu odobreni (na temelju tog ili bilo kojeg drugog pravila za Google Ads).

Vrlo ozbiljno shvaćamo kršenja ovih pravila i smatramo ih ozbiljnom povredom jer predstavljaju rizik za sigurnost naših korisnika ili njihove imovine (primjerice od kriminalne aktivnosti i/ili zlonamjernih oglasa). Pri utvrđivanju krši li oglašivač ili odredište navedena pravila možemo pregledati informacije iz više izvora, uključujući vaš oglas, web-lokaciju, račune i izvore treće strane. Računi koji krše navedena pravila mogu se obustaviti i možda im se neće dopustiti da ponovno oglašavaju s nama. Ako smatrate da je došlo do pogreške i da niste prekršili naša pravila, pošaljite žalbu i objasnite zašto. Račune ponovno aktiviramo samo u izuzetnim okolnostima, stoga je važno da si uzmete vremena kako biste bili temeljiti, precizni i iskreni. Saznajte više o obustavljenim računima.

Not allowed Manipuliranje tekstom oglasa radi zaobilaženja automatskih provjera sustava

Primjeri: pogrešno napisane zabranjene riječi ili fraze radi izbjegavanja neodobravanja oglasa, manipuliranje pojmovima sa zaštitnim znakovima u tekstu oglasa radi izbjegavanja ograničenja povezanih s upotrebom tog zaštitnog znaka

Ako se na vašem računu utvrdi opetovano manipuliranje tekstom oglasa, kao što je prethodno opisano, vaš se račun može obustaviti.

Alat za rješavanje problema: sustavi za zaobilaženje

Može se dogoditi da zbog kršenja ovog pravila ne odobrimo oglas bez obustavljanja cijelog računa. Do toga najčešće dolazi kada se čini da su riječ ili fraza u oglasu previše slične zabranjenoj riječi ili pojmu za zaštitnim znakom koji niste ovlašteni oglašavati. U tom slučaju jednostavno uklonite tu riječ ili frazu iz svog oglasa. Nakon što uredite i spremite oglas, on će se automatski pregledati i može se odobriti za prikazivanje ako utvrdimo da više ne krši navedena pravila.

Smjernice za webmastere

Nije dopušteno sljedeće:

Provođenje postupaka kojima se krše Google smjernice za webmastere

Primjeri: pretrpavanje ključnim riječima, maskiranje, sumnjiva preusmjeravanja, stranice za preusmjeravanje, slanje neželjenog sadržaja na web-lokacije društvenih mreža.

Trebate pomoć?

Ako imate pitanja o našim pravilima, obavijestite nas: kontaktirajte podršku za Google Ads
Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?