विज्ञापन नेटवर्क का गलत इस्तेमाल करना

Google, हमारे सहायता केंद्र के लेखों के ट्रांसलेट किए गए वर्शन उपलब्ध कराता है. इससे, उपयोगकर्ताओं को कॉन्टेंट समझने में आसानी होती है. हालांकि, इससे हमारी नीतियों के कॉन्टेंट में कोई बदलाव नहीं होता. आधिकारिक तौर पर, नीतियों को लागू करने से जुड़े कॉन्टेंट की भाषा अंग्रेज़ी होती है. इस लेख को किसी दूसरी भाषा में देखने के लिए, पेज के सबसे नीचे मौजूद भाषा के ड्रॉपडाउन मेन्यू का इस्तेमाल करें.

Display & Video 360 के उपयोगकर्ताओं को इस Google Ads नीति का पालन करना होगा. दूसरी पाबंदियों के बारे में जानने के लिए, Display & Video 360 के सहायता केंद्र पर जाएं.

हम चाहते हैं कि 'Google नेटवर्क' पर विज्ञापन उपयोगकर्ताओं के लिए फ़ायदेमंद, तरह-तरह के, प्रासंगिक और सुरक्षित हों. हम उन विज्ञापनदाताओं को विज्ञापन, सामग्री या डेस्टिनेशन चलाने की इजाज़त नहीं देते हैं, जो हमारी विज्ञापन समीक्षा प्रोसेस को धोखा देने या उनसे बचने की कोशिश करते हैं.

नीचे कुछ उदाहरण दिए गए हैं, जिनसे पता चलता है कि अपने विज्ञापनों में किन चीज़ों से बचना चाहिए. जानें कि हमारी नीतियों का उल्लंघन करने पर क्या होगा.

नुकसान पहुंचाने वाला या अनचाहा सॉफ़्टवेयर

आपके विज्ञापनों और आपकी साइट या ऐप्लिकेशन पर होस्ट होने वाले या जुड़ने वाले किसी भी सॉफ़्टवेयर पर ये ज़रूरी शर्तें लागू होती हैं, चाहे उस सॉफ़्टवेयर का प्रचार Google के विज्ञापन नेटवर्क की मदद से किया जा रहा हो या नहीं. इसकी अनुमति नहीं है:

X का लाल निशान ऐसा सॉफ़्टवेयर या "मैलवेयर" जो किसी कंप्यूटर, डिवाइस या नेटवर्क को नुकसान पहुंचा सकता है या बिना अनुमति के उन्हें ऐक्सेस कर सकता है

उदाहरण (ऐसी सूची जिसमें पूरी जानकारी नहीं है): कंप्यूटर वायरस, रैंसमवेयर, वर्म, ट्रोजन हॉर्स, रूटकिट, कीलॉगर, डायलर, स्पायवेयर, धोखाधड़ी के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला नकली सुरक्षा सॉफ़्टवेयर, और नुकसान पहुंचाने वाले अन्य प्रोग्राम या ऐप्लिकेशन

समस्या हल करने वाला टूल: अगर आपकी साइट को हैक कर लिया गया है

अगर हमें पता चलता है कि आपके Google Ads खाते में ऐसे डोमेन मौजूद हैं जो हैक हो गए हैं, तो हम तुरंत आपको इसकी सूचना देंगे. कृपया इन डोमेन से जुड़े सभी कोड हटा दें. हैकिंग की मुख्य वजह का समाधान खोजने के लिए, हैक की गई वेबसाइटों से जुड़ी मदद वाले लेख में मौजूद संसाधनों और निर्देशों की मदद लें. अगर आपको विज्ञापन का डेस्टिनेशन ठीक करने में मुश्किल हो रही है, तो अपने विज्ञापन में एक ऐसा नया डेस्टिनेशन जोड़ें जो इस नीति के मुताबिक हो.

समस्या हल करने वाला टूल: नुकसान पहुंचाने वाला सॉफ़्टवेयर
  1. Google Search Console में अपनी साइट की स्थिति देखें. अगर आपने अभी तक Search Console का इस्तेमाल नहीं किया है, तो अपनी वेबसाइट का यूआरएल डालें और "प्रॉपर्टी जोड़ें" पर क्लिक करके उसकी स्थिति देखें. हो सकता है कि आपको इस बात की पुष्टि करनी पड़े कि साइट के मालिक आप हैं.

    अगर Google Search Console किसी भी समस्या की रिपोर्ट नहीं करता है, तो भी आपकी साइट में सुरक्षा से जुड़ी ऐसी समस्याएं हो सकती हैं जिनकी पहचान Google Ads ने की हो. आगे की जांच करने के लिए, अपने वेबमास्टर या वेब होस्टिंग देने वाली संस्था से सलाह लें. हम नुकसान पहुंचाने वाला या अनचाहे सॉफ़्टवेयर की पहचान कैसे करते हैं, इस बारे में ज़्यादा जानें.

  2. किसी भी तरह का नुकसान पहुंचाने वाला या अनचाहा सॉफ़्टवेयर हटाएं.

    Google आपकी साइट को ठीक करने के लिए, संसाधन और निर्देश मुहैया कराता है. इनके लिए आप हैक की गई वेबसाइटों के लिए सहायता पेज पर जा सकते हैं. अगर आप विज्ञापन के गंतव्य को ठीक नहीं कर सकते, तो इस नीति का अनुपालन करने वाले एक नए गंतव्य के साथ विज्ञापन अपडेट करें.

  3. विज्ञापन में बदलाव करें.

    विज्ञापन में बदलाव करने से विज्ञापन और डेस्टिनेशन समीक्षा के लिए फिर से सबमिट हो जाएंगे. ज़्यादातर विज्ञापनों की समीक्षा एक कामकाजी दिन में हो जाती है. हालांकि, अगर कुछ विज्ञापनों के लिए ज़्यादा बारीकी से समीक्षा करने की ज़रूरत है, तो उसमें ज़्यादा समय लग सकता है.

X का लाल निशान Google की अनचाहे सॉफ़्टवेयर की नीति का उल्लंघन करने वाले विज्ञापन या डेस्टिनेशन

उदाहरण: सॉफ़्टवेयर के काम करने के तरीके या इसे इंस्टॉल करने के नतीजों के बारे में साफ़-साफ़ जानकारी न देना; सेवा की शर्तों या असली उपयोगकर्ता लाइसेंस देने के लिए कानूनी समझौता शामिल न करना; उपयोगकर्ता की जानकारी के बिना सॉफ़्टवेयर या ऐप्लिकेशन शामिल करना; उपयोगकर्ता की सहमति के बिना सिस्टम में बदलाव करना; उपयोगकर्ताओं के लिए, सॉफ़्टवेयर को बंद करना या अनइंस्टॉल करना मुश्किल बनाना; Google सेवाओं या उत्पादों का इस्तेमाल करते समय, सार्वजनिक तौर पर मौजूद Google APIs का सही से इस्तेमाल न करना वगैरह

समस्या हल करने वाला टूल: अनचाहा सॉफ़्टवेयर
  1. यह पक्का करने के लिए अपने विज्ञापन और डेस्टिनेशन की जांच करें कि वह Google की अनचाहे सॉफ़्टवेयर की नीति का पालन करता है.

  2. विज्ञापन और / या डेस्टिनेशन में बदलाव करें.

    विज्ञापन में बदलाव करने से विज्ञापन और डेस्टिनेशन समीक्षा के लिए फिर से सबमिट हो जाएंगे. ज़्यादातर विज्ञापनों की समीक्षा एक कामकाजी दिन में हो जाती है. हालांकि, अगर कुछ विज्ञापनों के लिए ज़्यादा बारीकी से समीक्षा की ज़रूरत है, तो उसमें ज़्यादा समय लग सकता है.

 
इस नीति का उल्लंघन करने पर, आपका खाता तुरंत निलंबित नहीं किया जाएगा. पहले चेतावनी दी जाएगी. आपका खाता निलंबित करने के कम से कम सात दिन पहले, आपको चेतावनी दी जाएगी. निलंबित खातों के बारे में ज़्यादा जानें.

गलत फ़ायदा उठाना

इसकी अनुमति नहीं है:

X का लाल निशान नीलामी में भाग लेने वाले दूसरे लोगों के मुकाबले, ट्रैफ़िक का गलत फ़ायदा उठाने के लिए Google नेटवर्क का इस्तेमाल करना

उदाहरण: ऐसे सहयोगी (अफ़िलिएट) जो अफ़िलिएट प्रोग्राम के लागू नियमों के ख़िलाफ़ Google Ads पर विज्ञापन दिखाते हैं. इसके अलावा, एक ही या एक जैसी क्वेरी पर कई खातों से एक ही या एक जैसी सामग्री का प्रचार करना, एक बार में अपने कारोबार, ऐप्लिकेशन या साइट के एक से ज़्यादा विज्ञापन दिखाने की कोशिश करना वगैरह

ध्यान दें: कीवर्ड, आपकी टारगेट ऑडियंस की दिलचस्पी के हिसाब से होने चाहिए. आप जिन वेबसाइट या ऐप्लिकेशन का प्रचार करते हैं वे उपयोगकर्ताओं के लिए खास होने चाहिए. उदाहरण के लिए: मिलते-जुलते डेस्टिनेशन में एक जैसे उत्पादों और कीमतों का प्रचार करने से बचें.

इस नीति का उल्लंघन करने पर, आपका खाता तुरंत निलंबित नहीं किया जाएगा. पहले चेतावनी दी जाएगी. आपका खाता निलंबित करने के कम से कम सात दिन पहले, आपको चेतावनी दी जाएगी. निलंबित खातों के बारे में ज़्यादा जानें.

विज्ञापन का ऐसा कॉन्टेंट जिसमें साफ़ तौर पर जानकारी न दी गई हो

X का लाल निशान पहचान किए जाने और / या नीति उल्लंघन ठीक करने (एनफ़ोर्समेंट) की कार्रवाई से बचने की कोशिश में, विज्ञापन के टेक्स्ट कॉम्पोनेंट (टेक्स्ट, इमेज, वीडियो, डोमेन या सबडोमेन) में हेर-फेर करना.

उदाहरण (ऐसी सूची जिसमें पूरी जानकारी नहीं है): विज्ञापन को अस्वीकार होने से बचाने के लिए पाबंदी वाले शब्दों या वाक्यांशों की गलत वर्तनी देना. साथ ही, ट्रेडमार्क के इस्तेमाल पर पाबंदी से बचने के लिए, विज्ञापन टेक्स्ट, डोमेन, सबडोमेन या लोगो में ट्रेडमार्क के शब्दों में हेर-फेर करना और विज्ञापनों में नहीं दिखने वाले ऐसे यूनिकोड वर्णों का इस्तेमाल करना जिनसे उपयोगकर्ताओं के विज्ञापन के कॉन्टेंट को कोई फ़ायदा नहीं होता. इसके अलावा, नीति का उल्लंघन करने वाले कॉन्टेंट को छिपाने के लिए इमेज या वीडियो में फेरबदल करना.

इस नीति का उल्लंघन करने पर, आपका खाता तुरंत निलंबित नहीं किया जाएगा. पहले चेतावनी दी जाएगी. आपका खाता निलंबित करने के कम से कम सात दिन पहले, आपको चेतावनी दी जाएगी. निलंबित खातों के बारे में ज़्यादा जानें.

सिस्टम को गच्चा देना

इसकी अनुमति नहीं है:

X का लाल निशान Google के विज्ञापन सिस्टम और प्रोसेस को गच्चा देने, उनमें रुकावट डालने या फिर ऐसा करने की कोशिश करना.

उदाहरण (इनके अलावा भी उदाहरण हो सकते हैं):

  • क्लोकिंग एक ऐसा तरीका है जिससे उपयोगकर्ताओं को एक ही साइट का कॉन्टेंट अलग-अलग तरीके से दिखाया जाता है. इसका मकसद Google के समीक्षा करने वाले सिस्टम में रुकावट डालना है. क्लोकिंग का इस्तेमाल करके उन मामलों को छुपाया जाता है या छुपाने की कोशिश की जाती है जहां कॉन्टेंट Google Ads की नीतियों का पालन नहीं करता है:
    • उपयोगकर्ताओं को ऐसे कॉन्टेंट पर रीडायरेक्ट करना जो Google Ads की नीतियों के मुताबिक न हो
    • पेज या विज्ञापन का कॉन्टेंट स्विच करने के लिए डाइनैमिक डीएनएस का इस्तेमाल करना
    • साइट कॉन्टेंट में हेर-फेर करना या अपने कई लैंडिंग पेजों तक ऐक्सेस इतना सीमित कर देना कि आपके विज्ञापन, साइट या खाते की सही तरीके से समीक्षा करना मुश्किल हो जाए
    • नुकसान पहुंचाने वाली साइटों पर उपयोगकर्ताओं को रीडायरेक्ट करने के लिए क्लिक ट्रैकर का इस्तेमाल करना

    ध्यान दें: क्लोकिंग, कॉन्टेंट को मनमुताबिक बनाने की ऐसी कोई सुविधा नहीं है जिससे कुछ उपयोगकर्ताओं को वाकई में कोई फ़ायदा होता हो. उदाहरण के लिए, एक ही कॉन्टेंट को अलग-अलग भाषा में उपलब्ध कराना या इंटरनेट की सेवा देने वाली कंपनी के हिसाब से एक ही कॉन्टेंट के अलग-अलग वर्शन दिखाने की सुविधा. हालांकि, ऐसी सुविधाएं उस कॉन्टेंट के लिए इस्तेमाल की जा सकती हैं जो ठीक वैसा ही हो जिसका आपकी तरफ़ से दावा किया जाता है. Google Ads की नीतियों के मुताबिक ऐसे वर्शन में थोड़े-बहुत बदलाव हो सकते हैं और Google एक कॉन्टेंट के अलग-अलग वर्शन की समीक्षा कर सकता है.

  • आपके किसी भी खाते में बार-बार नीतियों का उल्लंघन होना. इसमें, इस नीति या Google Ads की किसी दूसरी नीति के उल्लंघन की वजह से अस्वीकार कर दिए गए विज्ञापनों से मिलते-जुलते विज्ञापन पोस्ट करने के लिए नए डोमेन या खाते बनाना भी शामिल है
  • नीति उल्लंघन ठीक करने (एनफ़ोर्समेंट) और उसका पता लगाने की प्रक्रिया को बायपास करना या धोखा देना. ऐसा इस नीति या Google Ads की किसी दूसरी नीति के उल्लंघन की वजह से अस्वीकार किए गए विज्ञापनों, डोमेन या कॉन्टेंट के अलग-अलग वर्शन बनाकर किया जाता है. इसके अलावा, टेक्स्ट, इमेज या वीडियो में तकनीकों का इस्तेमाल करके अश्लील कॉन्टेंट को इस तरह शामिल करना कि वह पकड़ में न आए
  • खाता निलंबित होने के बाद, Google Ads सिस्टम का फिर से इस्तेमाल करने के लिए नए खाते बनाना
  • उपयोगकर्ताओं को नीति का उल्लंघन करने वाला कॉन्टेंट दिखाने और/या ज़्यादा ट्रैफ़िक पाने के लिए, Google Ads प्रॉडक्ट की सुविधाओं का गलत इस्तेमाल करना
  • पुष्टि की प्रक्रिया के दौरान गलत जानकारी सबमिट करना

हम इस नीति के उल्लंघनों को काफ़ी गंभीरता से लेते हैं और इन्हें खतरनाक मानते हैं. Google Ads की नीतियों का उल्लंघन गंभीर मामला है. यह गैर-कानूनी है और हमारे उपयोगकर्ताओं को नुकसान पहुंचाता है. किसी विज्ञापन देने वाले या साइट ने इस नीति का उल्लंघन किया है या नहीं, इसका पता लगाने के लिए हम कई स्रोत से मिली जानकारी की समीक्षा कर सकते हैं. इनमें आपका विज्ञापन, वेबसाइट, खाते, और तीसरे पक्ष के स्रोत शामिल हो सकते हैं.  इस नीति का उल्लंघन होने पर हम आपके Google Ads खातों को निलंबित कर देंगे. खाता निलंबित करने से पहले चेतावनी भी नहीं दी जाएगी. साथ ही, हमारे प्लैटफ़ॉर्म पर आपको दोबारा विज्ञापन दिखाने की अनुमति नहीं मिलेगी. अगर आपको लगता है कि किसी तरह की गड़बड़ी हुई है और आपने हमारी नीति का उल्लंघन नहीं किया है, तो अपील सबमिट करें. इसमें बताएं कि गड़बड़ी क्यों हुई. हम सिर्फ़ ज़रूरी वजहों के आधार पर खातों को बहाल करते हैं. अगर आपके पास वाजिब वजह है, तो आप ईमानदारी से सारी बातें बताने के लिए समय निकालें. निलंबित खातों के बारे में ज़्यादा जानें.

ध्यान दें: हम विज्ञापन देने वाले के खाते पर कुछ चीज़ों के आधार पर कार्रवाई कर सकते हैं, जैसे कि नियमों का पालन न करने से जुड़ी चेतावनियां या विज्ञापन देने वाले के कारोबार के तरीकों से जुड़े फ़ैसले. इसके अलावा, हम उपयोगकर्ताओं और कारोबार से मिली शिकायतों के आधार पर भी कार्रवाई कर सकते हैं.

वेबमास्टर गाइडलाइन

इसकी अनुमति नहीं है:

X का लाल निशान ऐसे कामों में शामिल होना जो Google वेबमास्टर गाइडलाइंस का उल्लंघन करते हैं

उदाहरण: कीवर्ड स्टफ़िंग (बार-बार एक जैसे कीवर्ड डालना), क्लोकिंग, स्नीकी रिडायरेक्ट (बिना बताए रीडायरेक्ट करना), डोरवे पेज, सोशल नेटवर्क साइटों को स्पैम करना वगैरह

इस नीति का उल्लंघन करने पर, आपका खाता तुरंत निलंबित नहीं किया जाएगा. पहले चेतावनी दी जाएगी. आपका खाता निलंबित करने के कम से कम सात दिन पहले, आपको चेतावनी दी जाएगी. निलंबित खातों के बारे में ज़्यादा जानें.

क्या आपको मदद की ज़रूरत है?

हमारी नीतियों के बारे में अगर आपका कोई सवाल हो, तो: Google Ads सहायता से संपर्क करें
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