Google публикует переведенные версии Справочного центра, но содержание правил при этом не меняется. Официальной является версия на английском языке, и ею мы руководствуемся, обеспечивая соблюдение правил. Чтобы прочитать эту статью на другом языке, используйте раскрывающееся меню в нижней части страницы.
Пользователи сервиса "Дисплей и Видео 360" должны соблюдать эти правила Google Рекламы. Информацию о дополнительных ограничениях можно найти в этой статье Справочного центра.
Вы можете включить на YouTube субтитры на своем языке. Нажмите на значок настроек в нижней части видеопроигрывателя, выберите "Субтитры", а затем – нужный язык.
Ниже приведено несколько примеров недопустимого содержания. Узнайте, что произойдет в случае нарушения правил.
Вредоносное программное обеспечение
Вредоносным называется программное обеспечение, предназначенное для того, чтобы наносить ущерб компьютерам, устройствам и сетям или обеспечивать несанкционированный доступ к ним.
Эти требования распространяются на ваши объявления, а также на любое программное обеспечение на вашем сайте или в приложении, а также на других ресурсах, ссылки на которые вы размещаете, вне зависимости от того, продвигается ли это ПО в рекламной сети Google. Запрещено:
Преднамеренное распространение вредоносного ПО, которое способно нанести ущерб компьютерам, устройствам и сетям или обеспечить несанкционированный доступ к ним.
Примеры (неполный список):
- вирусы, программы-вымогатели, черви, троянские программы, руткиты, кейлогеры, программы-дозвонщики, шпионское ПО, лжеантивирусы и другие виды вредоносных программ и приложений;
- принудительная переадресация пользователей, например на неизвестный сайт, который заражен вредоносным ПО (даже когда пользователи не нажимали на объявление);
- кража учетных данных пользователей с помощью объявлений HTML5 на странице издателя.
Преднамеренное распространение вредоносного ПО, которое способно нанести ущерб компьютерам, устройствам и сетям или обеспечить несанкционированный доступ к ним.Нарушение этого правила относится к разряду серьезных, так как подобные действия являются противозаконными или представляют угрозу для пользователей. Если мы подозреваем нарушение, мы можем проверить объявления, сайты и аккаунты рекламодателя, а также информацию из других источников. Если мы выявим нарушение этих правил, ваш аккаунт Google Рекламы будет заблокирован без предварительного уведомления, а вы будете навсегда лишены возможности использовать рекламные сервисы Google. Если вы считаете, что произошла ошибка, подайте апелляцию, добавив свои комментарии. Мы можем восстановить аккаунт лишь при наличии веских причин, поэтому опишите ситуацию как можно более тщательно, точно и честно. Подробнее о блокировке аккаунтов…
Взломанные сайты
Под взломанным сайтом подразумевается сайт или целевая страница, код которых был изменен таким образом, чтобы их функционирование приносило выгоду третьим лицам без ведома владельца или оператора этого сайта или страницы, а во многих случаях также вредило пользователям сайта. Объявления будут отклонены за нарушение правила "Взломанный сайт" в следующих случаях:
Взломанные или находящиеся под управлением злоумышленников целевые страницы.
Примеры (неполный список): сайты, которые внедряют код или скрипты, передающие данные без согласия пользователей, например с помощью скиммеров и установки вредоносных программ; страницы, на которых запускаются всплывающие окна с рекламой, выполняется переадресация на другие ресурсы и совершаются иные действия с данными без согласия пользователей; сайты, на которых используется система управления контентом с известными уязвимостями безопасности, которыми воспользовались злоумышленники.
Как устранить проблемы
Проверьте объявления, отклоненные из-за нарушения правил в отношении взломанных сайтов.
- Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Кампании
.
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Кампании.
- Нажмите Объявления.
- Нажмите на значок Добавить фильтр над таблицей.
- Нажмите Атрибуты, чтобы развернуть фильтры.
- Выберите Сведения о правилах.
- Найдите "Взломанный сайт" и нажмите Применить, чтобы посмотреть, какие объявления были отклонены из-за этого правила.
.Посмотрите и исправьте объявления
Просмотрите сведения о правилах, чтобы определить, из-за какого контента объявления были отклонены. Скомпрометированные домены будут показаны в вашем аккаунте Google Рекламы, если у нас есть эта информация. Проверьте сайт и удалите код, который ссылается на эти домены. Если вам нужна помощь с исправлением сайта, ознакомьтесь со статьей о взломанных сайтах.
Проверьте статус сайта и конечные URL отклоненных объявлений
Проверьте статус сайта и конечные URL отклоненных объявлений с помощью внешнего инструмента Google Безопасный просмотр: статус сайта. Если сайт отключен в "Безопасном просмотре", значит он может демонстрировать опасный для пользователей контент, например в обычных результатах поиска. Устраните проблему с вредоносным ПО на сайте и подайте апелляцию через Google Search Console, чтобы исключить домен из списка. Если все сделано правильно, показ рекламы для вашего сайта или целевых страниц будет восстановлен. Если после апелляции объявления все равно будут отклонены, обратитесь в службу поддержки.
Если вы не можете исправить целевую страницу объявления, укажите новую целевую страницу, которая соответствует правилам. При этом само объявление и его целевая страница будут автоматически отправлены на повторную проверку.
Подайте апелляцию на решение о нарушении правил
Если вы исправили целевую страницу или считаете, что произошла ошибка, подайте апелляцию в аккаунте Google Рекламы, чтобы запросить проверку. Если объявление и целевая страница соответствуют всем правилам Google Рекламы, объявление будет одобрено. Если вы не можете или не хотите устранять нарушения, удалите объявление, чтобы ваш аккаунт не заблокировали из-за неоднократного нарушения правил. Чтобы подать апелляцию, сделайте следующее:
- Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Инструменты
.
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Устранение неполадок.
- Выберите Менеджер правил.
- На вкладке "Нарушения правил" найдите отклоненное объявление и нажмите Подать апелляцию.
- В разделе "Причина апелляции" укажите Нарушения правил устранены.
- Нажмите Отправить.
.Нежелательное ПО
Согласно требованиям правил программное обеспечение на вашем сайте или в вашем приложении, а также на других ресурсах, ссылки на которые вы размещаете, должно быть удобным для пользователей. В правилах Google в отношении нежелательного ПО описано, какие основные характеристики ПО могут негативно повлиять на удобство использования:
- Оно вводит пользователей в заблуждение, поскольку не соответствует своему ценностному предложению.
- Оно устанавливается обманным путем (самостоятельно или вместе с другими программами).
- Оно не сообщает пользователю о своих важных функциях.
- Оно вносит неожиданные изменения в систему.
- Его трудно удалить.
- Оно собирает или передает личную информацию без ведома пользователя.
- Оно устанавливается в комплекте с другими программами, и о его наличии не сообщается пользователям.
Кроме того, следите, чтобы ваши объявления и целевые страницы не нарушали правила Google в отношении нежелательного ПО.
Объявления будут отклонены за нарушение правила "Нежелательное ПО" в следующих случаях:
В объявлении или на целевой странице нет понятного описания продукта
Примеры (неполный список): в объявлении или на целевой странице нет информации о типе продукта (приложение, расширение, ПО); не предоставлены точные сведения о функциях ПО; функции ПО не соответствуют его описанию.
Не описаны все последствия установки ПО для пользователя
Примеры (неполный список): внесение изменений в систему или настройки браузера без уведомления пользователя и получения от него согласия; сложный процесс отключения или удаления ПО; отсутствие условий предоставления услуг или лицензионного соглашения с конечным пользователем; добавление в комплект другого ПО или приложений без уведомления пользователя; передача конфиденциальной информации без ведома пользователя.
Как устранить проблемы
Исправьте объявление или его целевую страницу
Убедитесь, что объявление содержит тип товара и одну строку с точным описанием его функций.
Убедитесь, что на целевой странице объявления упоминается тип товара, есть строка с точным описанием его функций и подробное объяснение того, для чего нужно ПО и как его установка повлияет на работу браузера и настройки. Сведения или предупреждения о последствиях установки ПО необходимо разместить в хорошо заметном месте с использованием достаточно крупного шрифта. Они должны быть написаны простым языком, который будет понятен для всех пользователей, в том числе для неспециалистов.
Подайте апелляцию на решение о нарушении правил
- Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Инструменты
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Устранение неполадок.
- Выберите Менеджер правил.
- На вкладке "Нарушения правил" найдите отклоненное объявление и нажмите Подать апелляцию.
- В разделе "Причина апелляции" выберите Оспаривание результатов проверки или Нарушения правил устранены.
- Нажмите Отправить.
Недобросовестные методы привлечения трафика
Запрещено:
Примеры (неполный список). Нарушение правил партнерской программы Google Рекламы, показ одинаковых или похожих объявлений в разных аккаунтах, по одним и тем же или сходным поисковым запросам, показ одновременно нескольких объявлений с рекламой одной и той же организации, приложения или сайта.
Примечание. Подбирайте ключевые слова в соответствии с намерениями вашей целевой аудитории при поиске. Размещайте оригинальный контент на каждом рекламируемом сайте или в приложении. Не предлагайте одинаковые товары по одной и той же цене на связанных целевых страницах.
Манипулирование контентом
Манипулирование компонентами объявлений (текст, изображение, видео, домены или субдомены) с целью скрыть нарушения и/или избежать ограничительных мер.
Примеры (неполный список): использование в объявлении запрещенных слов или фраз с ошибками, чтобы избежать отклонения объявлений; манипулирование товарными знаками в тексте объявления, домене, субдомене или логотипе, чтобы обойти ограничения в отношении товарных знаков; использование в рекламе невидимых символов Unicode, которые не добавляют ценности для пользователей, и манипулирование изображениями или видео для сокрытия контента, нарушающего правила.
Обход системы
Запрещено:
Вмешательство в работу рекламных систем и процессов Google, обход их ограничений и попытки это сделать.
Примеры (неполный список):
- Маскировка, то есть показ определенным пользователям, в том числе системе Google, контента, который отличается от доступного всем остальным пользователям. Целью или результатом таких действий может быть затруднение работы проверяющих систем Google, а также сокрытие или попытка сокрытия нарушений правил Google Рекламы. К таким случаям могут относиться следующие:
- Переадресация на контент, не соответствующий правилам.
- Изменение содержания страниц или объявлений с помощью динамического DNS.
- Манипулирование контентом сайта или ограничение доступа к большому числу целевых страниц с целью затруднить проверку сайта, объявлений или аккаунта.
- Использование счетчика кликов для перенаправления пользователей на вредоносный сайт.
Примечание. Персонализация контента, полезная для пользователей (например, локализация на разные языки или несколько версий объявления для разных интернет-провайдеров), не считается маскировкой, если во всех версиях контента суть предложения одинакова, каждая версия соответствует правилам Google Рекламы и ничто не препятствует нашей проверке всех версий.
- Повторные или одновременные нарушения правил в любых ваших аккаунтах, включая использование двух или более аккаунтов для размещения объявлений, нарушающих эти или любые другие правила Google Рекламы. Пример: создание новых доменов или аккаунтов для размещения объявлений, похожих на уже отклоненные в связи с нарушениями этих или любых других правил Google Рекламы.
- Обход ограничений и алгоритмов выявления нарушений путем создания вариаций объявлений, доменов и контента, уже отклоненных в связи с нарушениями этих или любых других правил Google Рекламы, или применение методов, скрывающих контент сексуального характера в тексте, изображениях или видео.
- Попытка повторного использования Google Рекламы после блокировки путем создания новых аккаунтов для входа в сервис.
- Злонамеренное использование функций Google Рекламы с целью показа контента, нарушающего правила, или для привлечения дополнительного трафика.
- Предоставление недостоверной информации во время проверки.
- В рамках нашей программы сертификации для рекламы азартных игр – уклонение от повторной сертификации или продолжение использования сертификации для рекламы азартных игр, если со времени последней подачи заявки на сертификацию произошли существенные изменения. Мы понимаем, что адрес и способ оплаты рекламодателя время от времени могут меняться. И если вы не подадите заявку на повторную сертификацию для рекламы азартных игр после одного из таких изменений, это не приведет к блокировке аккаунта. Однако в случае других существенных изменений пройти повторную сертификацию необходимо, иначе аккаунт будет заблокирован, как только мы их обнаружим. Такими существенными – то есть крупными, значительными или релевантными – изменениями являются, помимо прочего, изменение ассортимента предлагаемых рекламодателем товаров, не соответствующее каким-либо из предоставленных в Google лицензий или одобрений, изменения в отношении соблюдения действующего законодательства или других аспектов соответствия требованиям сертификации для рекламы азартных игр.
Нарушение этого правила относится к разряду серьезных, так как подобные действия являются противозаконными или представляют угрозу для пользователей. Если мы подозреваем нарушение, мы можем проверить объявления, сайты и аккаунты рекламодателя, а также информацию из других источников. Если мы выявим нарушение этих правил, ваш аккаунт Google Рекламы будет заблокирован без предварительного уведомления, а вы будете навсегда лишены возможности использовать рекламные сервисы Google. Если вы считаете, что произошла ошибка, подайте апелляцию, добавив свои комментарии. Мы можем восстановить аккаунт лишь при наличии веских причин, поэтому опишите ситуацию как можно более тщательно, точно и честно. Подробнее о блокировке аккаунтов…
Примечание. Мы можем принять меры в отношении аккаунта рекламодателя на основании, например, предупреждений от регулирующих органов, информации о судебных решениях или урегулировании споров, связанных с деловой практикой рекламодателя, а также прямых жалоб пользователей или организаций.
Правила веб-поиска Google в отношении спама
Запрещено:
Применение методов, противоречащих Правилам веб-поиска Google в отношении спама.
Примеры (неполный список). Использование избыточного количества ключевых слов, маскировка, скрытая переадресация, дорвеи, спам в социальных сетях.