A Google a felhasználók kényelme érdekében biztosítja a Súgó lefordított verzióját, ezek a verziók azonban nem értelmezhetők az irányelvek tartalmi módosításaként. Minden esetben az angol nyelvű változat tekintendő a hivatalos verziónak, amely alapján az irányelveket betartatjuk. Ha más nyelven szeretné megtekinteni ezt a cikket, használja az oldal alján található nyelvválasztó legördülő menüt.
A Display & Video 360-felhasználóknak be kell tartaniuk ezt a Google Ads-irányelvet. A további korlátozások megtekintéséhez keresse fel a Display & Video 360 súgóját.
Ha szeretné saját nyelvén olvasni a feliratokat, engedélyezze a YouTube-feliratokat. A videólejátszó alján válassza a beállítások ikont , majd a „Feliratok” lehetőséget, és végül a kívánt nyelvet.
Azt szeretnénk, hogy a Google Hálózaton futó hirdetések hasznosak, változatosak, relevánsak és a felhasználók számára biztonságosak legyenek. Nem engedélyezzük a hirdetők számára olyan hirdetések, tartalmak és céloldalak futtatását, amelyek megpróbálják kijátszani vagy megkerülni hirdetés-ellenőrzési folyamatainkat.
Az alábbiakban arra láthat néhány példát, hogy mit kerüljön el a hirdetésekben. További információ arról, hogy mi történik az irányelvek megsértésekor.
Rosszindulatú szoftverek
A „rosszindulatú programok” olyan szoftverek, amelyek célja a károkozás vagy illetéktelen hozzáférés szerzése számítógépeken, eszközökön vagy hálózatokon.
Ezek a követelmények egyaránt vonatkoznak a hirdetésekre, valamint a webhelyen vagy az alkalmazásban tárolt vagy onnan linkelt szoftverek mindegyikére, függetlenül attól, hogy az adott szoftvert a Google hirdetési hálózatán hirdetik-e. Az alábbiak nem engedélyezettek:
Olyan rosszindulatú szoftverek vagy „rosszindulatú programok” szándékos terjesztése, amelyek számítógépeket, eszközöket vagy hálózatokat károsíthatnak, vagy azokhoz jogosulatlan hozzáférést tesznek lehetővé
Példák (nem teljes körű lista):
- számítógépes vírusok, zsarolóprogramok, számítógépes férgek, trójai falovak, billentyűzetfigyelők, betörést álcázó programcsomagok („rootkitek”), tárcsázóprogramok, kémprogramok, hamis biztonsági szoftverek és egyéb rosszindulatú programok vagy alkalmazások
- Kényszerített átirányítás, például a felhasználók átirányítása egy ismeretlen, rosszindulatú szoftverrel fertőzött webhelyre anélkül, hogy ténylegesen a hirdetésre kattintanának
- A megjelenítő oldaláról a felhasználói hitelesítési adatokat ellopó HTML5-hirdetés
Olyan rosszindulatú szoftverek vagy „rosszindulatú programok” szándékos terjesztése, amelyek számítógépeket, eszközöket vagy hálózatokat károsíthatnak, vagy azokhoz jogosulatlan hozzáférést tesznek lehetővéEnnek az irányelvnek a megsértését nagyon komolyan vesszük, és kirívó esetnek tekintjük. A Google Ads irányelveinek súlyos megsértése olyan jelentős jogsértés, amely törvényellenes, vagy jelentős károkat okoz felhasználóinknak. Több információforrást – például a hirdetést, a webhelyet, a fiókokat, valamint külső forrásokat – is felhasználunk annak megállapításához, hogy egy hirdető vagy webhely megszegi-e az irányelveket. Ha ezen irányelvek megsértését észleljük, felderítésüket követően előzetes figyelmeztetés nélkül felfüggesztjük Google Ads-fiókjait, és a továbbiakban Ön nem hirdethet nálunk. Ha úgy gondolja, hogy hibáztunk, és Ön nem szegte meg az irányelvet, nyújtson be fellebbezést, és fejtse ki az álláspontját. Fiókokat csak meggyőző érvek és megfelelő indoklás esetén állítunk vissza, ezért fontos időt szánni arra, hogy a válaszok alaposak, pontosak és őszinték legyenek. További információ a felfüggesztett fiókokról.
Fertőzött webhelyek
A fertőzött webhely olyan webhely vagy cél, amelynek a kódját manipulálták annak érdekében, hogy olyan működésmódot érjenek el, amely valamely harmadik fél javát szolgálja a webhely vagy cél tulajdonosának vagy üzemeltetőjének tudta nélkül, illetve gyakran oly módon, amely kárt okoz a webhely felhasználóinak. A következők Fertőzött webhely miatti elutasításhoz vezetnek:
Feltört és meghackelt célok
Példák (nem teljes körű lista): Olyan webhelyek, amelyek a felhasználói adatokat beleegyezés nélkül továbbító szkripteket vagy kódot szúrnak be (például a kártyaadattolvajok), rosszindulatú programok végfelhasználói eszközre telepítése, előugró hirdetések indítása, a felhasználók más webhelyre való átirányítása, a felhasználói adatok feldolgozása a végfelhasználó beleegyezése nélkül, ismert és kihasznált sebezhetőségekkel rendelkező tartalomkezelő rendszer használata a webhely üzemeltetéséhez
Javítási lehetőségek
Ellenőrizze, hogy mely hirdetéseket utasítottuk el fertőzött webhely miatt
- A Google Ads-fiókban kattintson a Kampányok ikonra
.
- A szakasz menüjében kattintson a Kampányok legördülő menüre.
- Kattintson a Hirdetések lehetőségre.
- Kattintson a táblázat felett lévő Szűrő hozzáadása lehetőségre.
- Az Attribútumszűrő szakasz kibontásához kattintson az Attribútumok lehetőségre.
- Kattintson az Irányelv részletei elemre.
- Keressen rá a „Fertőzött webhely” kifejezésre, majd kattintson az Alkalmaz elemre a fertőzött webhelyekre vonatkozó irányelv által érintett hirdetések áttekintéséhez.
.Tekintse át és javítsa ki a hirdetéseket
Tekintse át az irányelv részleteit az elutasítást eredményező tartalom megtalálásához. A Google Ads-fiókban megjelenítjük a fertőzött domaineket, amint rendelkezésre állnak a velük kapcsolatos adatok. Vizsgálja át a webhelyet, és távolítson el minden olyan kódot, amely a jelzett domainekre hivatkozik. Ha segítségre van szüksége a webhelye kijavításához, a Google a Segítség a feltört webhelyek tulajdonosai számára oldalon biztosít további információt.
Ellenőrizze a webhely vagy az elutasított hirdetésekhez tartozó végső URL állapotát.
Használja a Google Biztonságos Böngészés – webhelyállapot-ellenőrző eszközt a webhely vagy az elutasított hirdetésekhez tartozó végső URL állapotának ellenőrzéséhez. Ha a Biztonságos Böngészés szolgáltatásban le van tiltva a webhely, az azt jelenti, hogy letiltottuk, mert nem biztonságos tartalmat jelenített meg a felhasználóknak, például organikus webhelytalálatokon keresztül. Javítsa ki a rosszindulatú programmal kapcsolatos problémát a webhelyen, és küldjön be fellebbezést a Google Search Console használatával, hogy a domain lekerülhessen a Biztonságos Böngészés fenyegetéslistájáról. A folyamat sikeres teljesítése után automatikusan engedélyezzük a hirdetésmegjelenítést a webhelyen/céloldalakon. Ha a hirdetések a folyamat teljesítése után is elutasított állapotúak maradnak, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Ha nem tudja kijavítani a hirdetés célját, akkor frissítse a hirdetést egy új, nem fertőzött céllal. A szerkesztéssel újra beküldi a hirdetést és a hozzá tartozó célt felülvizsgálatra.
Irányelvvel kapcsolatos döntés megfellebbezése
Ha időközben kijavította a célt, vagy úgy gondolja, hogy hibásan döntöttünk, fellebbezzen az irányelvekkel kapcsolatos döntés ellen közvetlenül a Google Ads-fiókból – ezzel felülvizsgálatot kérelmez. Miután meggyőződtünk róla, hogy a cél megfelel az irányelvnek, valamint a hirdetés és a cél is megfelel minden Google Ads-irányelvnek, jóvá tudjuk hagyni a hirdetéseket. Ha nem tudja vagy nem kívánja kijavítani ezeket az irányelvsértéseket, távolítsa el a hirdetést, hogy ne függesszük fel fiókját az ismételt irányelvsértések miatt. A fellebbezéshez kövesse az alábbi lépéseket:
- Kattintson a Google Ads-fiókban látható csavarkulcs ikonra
.
- A szakasz menüjében kattintson a Problémamegoldás legördülő menüre.
- Kattintson az Irányelvkezelő lehetőségre.
- Az „Irányelvvel kapcsolatos problémák” lapon keresse meg azt a hirdetést, amellyel kapcsolatban fellebbezést szeretne benyújtani, és kattintson a Fellebbezés elemre.
- A „Fellebbezés benyújtásának oka” részben válassza a Módosítások történtek az irányelvnek való megfelelőség érdekében lehetőséget.
- Kattintson a Küldés gombra.
.Nemkívánatos szoftver
Az irányelv követelményei szerint minden, a webhelyen vagy az alkalmazásban közvetlenül vagy linken keresztül hozzáférhető szoftvernek pozitív felhasználói élményt kell biztosítania. A Google nemkívánatos szoftverekre vonatkozó irányelve megadja a felhasználói élmény szempontjából potenciálisan káros szoftverek néhány alapvető ismérvét. Ezeket alább láthatja:
- Csalárd, mert olyan értékajánlatot ígér, amelyet nem teljesít.
- Valamilyen trükkel próbálja meg rávenni a felhasználókat a telepítésre, vagy egy másik programhoz kapcsolódóan települ.
- Nem árul el mindent a felhasználónak az alapvető és lényeges funkcióiról.
- Nem várt módon befolyásolja a felhasználó rendszerét.
- Nehéz eltávolítani.
- A felhasználó tudta nélkül privát információkat gyűjt vagy továbbít.
- Más szoftverrel együtt terjesztik, és nem tájékoztatják a felhasználókat a jelenlétéről.
Ügyeljen rá, hogy a hirdetései és a céljai ne sértsék a Google nemkívánatos szoftverekre vonatkozó irányelvét.
A következők Nemkívánatos szoftver miatti elutasításhoz vezetnek:
A hirdetésben vagy a céloldalon nem szerepel a termék egyértelmű leírása
Példák (nem teljes lista): A hirdetésben vagy a céloldalon nem szerepel információ a termék típusáról (alkalmazás, bővítmény, szoftver); nem látható egyértelmű tájékoztatás a szoftver funkciójáról; eltérés a szoftver leírásban szereplő és valós funkciója között
Nem teljes tájékoztatás a szoftver telepítésének összes következményéről
Példák (nem teljes lista): A rendszer vagy a böngészőbeállítások módosítása a felhasználó tudta és beleegyezése nélkül; a szoftver letiltásának vagy eltávolításának megnehezítése a felhasználók számára; az Általános Szerződési Feltételek vagy a Végfelhasználói licencszerződés hiánya; szoftverek vagy alkalmazások összekapcsolása a felhasználó tudta nélkül; privát információ továbbítása a felhasználó tudta nélkül
Javítási lehetőségek
Javítsa ki a hirdetést vagy a hirdetés célját
Győződjön meg róla, hogy a hirdetés tartalmazza a termék típusát és a termék funkciójának egysoros pontos leírását is.
Gondoskodjon róla, hogy a hirdetés célja megjelenítse a termék típusát, a termék funkciójának egysoros pontos leírását, valamint egyértelmű és teljes tájékoztatással szolgáljon a szoftver telepítésének eredményéről, beleértve a felhasználó böngészőjében vagy beállításaiban végrehajtott módosításokat is. A szoftver telepítésének összes következményével kapcsolatos közleménynek vagy felelősségkizárásnak jól észrevehetőnek kell lennie (azaz szembetűnő helyen kell megjeleníteni, megfelelő méretű betűtípussal), és egyszerű, közérthető nyelvezetűnek kell lennie, amelyet minden felhasználó könnyen megért (többek között azok is, akik kevésbé jártasak a technológia használatában).
Fellebbezze meg az irányelvvel kapcsolatos döntést
- Kattintson a Google Ads-fiókban látható csavarkulcs ikonra
- A szakasz menüjében kattintson a Problémamegoldás legördülő menüre.
- Kattintson az Irányelvkezelő lehetőségre.
- Az „Irányelvvel kapcsolatos problémák” lapon keresse meg azt a hirdetést, amellyel kapcsolatban fellebbezést szeretne benyújtani, és kattintson a Fellebbezés elemre.
- A „Fellebbezés benyújtásának oka” területen válassza ki a Döntés vitatása vagy a Módosítások történtek az irányelvnek való megfelelés érdekében lehetőséget.
- Kattintson a Küldés gombra.
Tisztességtelen előny
Az alábbiak nem engedélyezettek:
Példák (nem teljes lista): A Google Ads rendszerben a vonatkozó társulási program szabályainak be nem tartásával hirdető társult vállalkozások; több fiókból származó azonos vagy hasonló tartalom hirdetése ugyanazon vagy hasonló lekérdezéseken; kísérlet a vállalkozás, az alkalmazás vagy a webhely több hirdetésének egy időben történő megjelenítésére
Megjegyzés: A kulcsszavaknak illeszkedniük kell a célközönség azon feltehető szándékához, amely elindította a keresést. Minden hirdetett webhelynek vagy alkalmazásnak különböző értéket kell kínálnia a felhasználók számára. Például kerülni kell a hasonló termékek és árak több kapcsolódó célon történő hirdetését.
Elkerülő hirdetéstartalom
A hirdetés-összetevők (szöveg, kép, videók, domain vagy aldomainek) manipulálása az észlelésre és/vagy az irányelvek betartatására irányuló intézkedések megkerülése érdekében.
Példák (nem teljes körű lista): tiltott szavak vagy kifejezések elírt alakjának használata a hirdetés elutasításának elkerülése céljából; védjegyoltalom alatt álló kifejezések manipulálása a hirdetésszövegben, a domainben, az aldomainben vagy az emblémában az adott védjegy használatára vonatkozó korlátozások megkerülése céljából; olyan, láthatatlan UNICODE-karakterek használata a hirdetésekben, amelyek tartalmilag nem képviselnek értéket a felhasználók szempontjából; a képek vagy a videók manipulálása az irányelvsértő tartalmak elrejtése érdekében.
Rendszerek megkerülése
Az alábbiak nem engedélyezettek:
Olyan gyakorlatok alkalmazása, amelyek gátolják vagy megkerülik a Google hirdetési rendszereit és folyamatait, vagy ilyesmivel próbálkoznak.
Példák (nem teljes lista)
- Álcázás (bizonyos felhasználók számára – beleértve a Google-t is – különböző tartalmak megjelenítése más felhasználókhoz képest), amelynek célja a Google felülvizsgálati rendszereinek megzavarása, illetve a Google Ads irányelveinek való meg nem felelés elrejtése vagy ennek megkísérlése, például:
- nem megfelelő tartalomra való átirányítás;
- az oldal vagy a hirdetés tartalmának váltogatása dinamikus DNS használatával;
- a webhely tartalmának manipulálása vagy a hozzáférés olyan sok céloldal esetén való korlátozása, hogy az már megnehezíti a hirdetések, a webhely vagy a fiók érdemi felülvizsgálatát;
- a felhasználók rosszindulatú webhelyekre való átirányítása kattintáskövetők segítségével.
Megjegyzés: Az álcázásba nem tartozik bele a tartalom személyre szabása, ha a módosítás valós hozzáadott értékkel bír bizonyos felhasználók számára – így például ugyanazon tartalom különböző nyelveken megjelenített változatai, illetve a tartalom különböző változatainak megjelenítése a különböző internetszolgáltatót használó felhasználók esetén –, amennyiben az ajánlat továbbra is lényegében változatlan, a tartalmi eltérések továbbra is megfelelnek a Google Ads irányelveinek, és a Google felül tudja vizsgálni a tartalom valamely változatát.
- Az irányelvek ismételt vagy egyidejű megsértése bármely fiókban, beleértve azt az esetet is, amikor két vagy több fiókot használ azzal a céllal, hogy az ezt vagy bármely más Google Ads-irányelvet sértő hirdetést tegyenek közzé. Például új domainek vagy fiókok létrehozása azzal a céllal, hogy (ennek vagy bármely más Google Ads-irányelvnek a megsértése okán) már elutasított hirdetésekhez hasonló hirdetéseket tegyenek közzé.
- A betartatási mechanizmusok és az észlelés megkerülése az (ennek vagy bármely más Google Ads-irányelvnek a megsértése okán) elutasított hirdetések, domainek vagy tartalmak változatainak létrehozásával, vagy különféle technikák alkalmazása a szövegben, képekben vagy videókban a szexuálisan szókimondó tartalmak értelmezhetetlenné tétele céljából.
- Egy korábbi felfüggesztési határozat után a Google Ads rendszer használatának megkísérlése úgy, hogy új fiókok létrehozásával próbál újra belépni a rendszerbe.
- A Google Ads termékjellemzőivel való visszaélés azzal a céllal, hogy az irányelveknek nem megfelelő tartalmat jelenítsen meg a felhasználók számára, és/vagy további forgalomhoz jusson.
- Hamis adatok beküldése az igazolási programjaink keretében.
- A Szerencsejáték és játékok tanúsítványprogramban a tanúsítvány újbóli megszerzésének elmulasztása vagy a Szerencsejáték és játékok tanúsítvány használatának folytatása abban az esetben, ha a tanúsítvány iránti legutóbbi kérelem benyújtása óta lényeges változás következett be. Tisztában vagyunk vele, hogy a hirdetők címe és fizetési módja időnként változik. Így nem eredményezi a fiók felfüggesztését, ha e két adat valamelyikének változása esetén nem kérelmezi újra a Szerencsejáték és játékok tanúsítványt. Más lényeges változások esetén azonban újra kérelmezni kell a Szerencsejáték és játékok tanúsítványt, máskülönben felfüggesztjük a fiókját, amint észleljük a kérelem beküldésének elmulasztását. Ilyen lényeges – más szóval nagy, jelentős vagy relevány – változások többek között a hirdető termékkínálatának olyan jellegű megváltozása, amely alapján a kínálat már nem felel meg a Google részére átadott engedélyeknek vagy jóváhagyásoknak; a hirdető vonatkozó jogszabályoknak való megfelelőségének változása; valamint a hirdető engedélyeivel vagy a Google Szerencsejáték és játékok tanúsítványának követelményeinek való megfelelésével kapcsolatos változások.
Ennek az irányelvnek a megsértését nagyon komolyan vesszük, és kirívó esetnek tekintjük. A Google Ads irányelveinek súlyos megsértése olyan jelentős jogsértés, amely törvényellenes, vagy jelentős károkat okoz felhasználóinknak. Több információforrást – például a hirdetést, a webhelyet, a fiókokat, valamint külső forrásokat – is felhasználunk annak megállapításához, hogy egy hirdető vagy webhely megszegi-e az irányelveket. Ha ezen irányelvek megsértését észleljük, felderítésüket követően előzetes figyelmeztetés nélkül felfüggesztjük Google Ads-fiókjait, és a továbbiakban Ön nem hirdethet nálunk. Ha úgy gondolja, hogy hibáztunk, és Ön nem szegte meg az irányelvet, nyújtson be fellebbezést, és fejtse ki az álláspontját. Fiókokat csak meggyőző érvek és megfelelő indoklás esetén állítunk vissza, ezért fontos időt szánni arra, hogy a válaszok alaposak, pontosak és őszinték legyenek. További információ a felfüggesztett fiókokról.
Megjegyzés: A hirdető fiókjával kapcsolatban különféle okok miatt hozhatunk intézkedéseket, például szabályozó hatóságok negatív tartalmú figyelmeztetései, elszámolások, a hirdetők hirdetési gyakorlatával kapcsolatos döntések, illetve közvetlenül felhasználóktól és vállalkozásoktól érkező panaszok miatt.
A Google Internetes Kereső spamekre vonatkozó irányelvei
Az alábbiak nem engedélyezettek:
Olyan gyakorlatok alkalmazása, amelyek megsértik a Google Internetes Kereső spamekre vonatkozó irányelveit
Példák (nem teljes lista): kulcsszóhalmozás, álcázás, félrevezető átirányítás, előszobaoldalak, közösségi webhelyek spamelése