Google предоставя преведени версии на Помощния център, но тяхното предназначение не е да променя съдържанието на правилата ни. Използваме версията на английски език като официален текст, чрез който налагаме правилата. За да видите тази статия на друг език, използвайте падащото меню за езици в долната част на страницата.
Потребителите на Display & Video 360 трябва да спазват тези правила на Google Ads. Посетете Помощния център на Display & Video 360 за допълнителни ограничения.
За да виждате субтитри на своя език, включете надписите в YouTube. Изберете иконата за настройки в долната част на видеоплейъра, след което изберете „Субтитри“ и посочете езика си.
Искаме рекламите в мрежата на Google да бъдат полезни, разнообразни, подходящи и безопасни за потребителите. Не разрешаваме на рекламодателите да популяризират реклами, съдържание или дестинации, които се опитват да измамят или заобиколят процедурите ни за преглед на рекламите.
По-долу сме дали някои примери за това, какво да избягвате в рекламите си. Научете какво се случва, ако нарушите правилата ни.
Злонамерен софтуер
„Злонамерен софтуер“ е софтуер, който има за цел да навреди или да получи неодобрен достъп до компютър, устройство или мрежа.
Тези изисквания се отнасят за рекламите Ви и софтуера, който се съдържа в сайта или приложението Ви или към който те водят, независимо дали въпросният софтуер се популяризира чрез рекламната мрежа на Google. Не се допуска следното:
Умишлено разпространение на злонамерен софтуер, който може да навреди на компютър, устройство или мрежа или чрез който може да се получи неупълномощен достъп до тях
Примери (неизчерпателни):
- Компютърни вируси, рансъмуер, червеи, троянски коне, руткитове, софтуер за запис на натиснатите клавиши, дайлери, шпиониращ софтуер, лъжлив софтуер за защита и други злонамерени програми или приложения
- Принудителни пренасочвания, например пренасочване на потребители към неизвестен сайт, заразен със злонамерен софтуер, без потребителят действително да кликва върху рекламата
- Реклама с HTML5, която краде идентификационни данни на потребителите от страница на издател.
Умишлено разпространение на злонамерен софтуер, който може да навреди на компютър, устройство или мрежа или чрез който може да се получи неупълномощен достъп до тяхСчитаме такива нарушения на правилата за особено груби и се отнасяме много сериозно към тях. Грубо нарушение на правилата на Google Ads представлява нарушение, чиято сериозност го прави незаконно или води до значителни вреди на потребителите ни. При определянето дали даден рекламодател или дестинация нарушава това правило, може да прегледаме информация от няколко източника, включително рекламата, уебсайта и профилите Ви, както и от трети страни. Ако установим нарушения на тези правила, ще спрем профилите Ви в Google Ads в момента на установяване и без предварително предупреждение и няма да Ви бъде позволено повече да рекламирате чрез нас. Ако смятате, че това е грешка и не сте нарушили правилата ни, изпратете обжалване и обяснете защо. Възстановяваме профили само при наличие на неоспорими аргументи, затова е важно да отделите време, за да представите обстоятелствата изчерпателно, точно и честно. Научете повече за спрените профили.
Сайтове, променени от хакери
Това е сайт или дестинация, чийто код е бил манипулиран да действа по начини, които облагодетелстват трета страна, без знанието на собственика или оператора на сайта или дестинацията, и често по начин, който вреди на потребителите на сайта. Следните примери биха довели до неодобряване поради грешка „Сайт, променен от хакери“:
Дестинации, които са присвоени и променени от хакери
Примери (неизчерпателни): Сайтове, които вмъкват скриптове или код, които предават потребителски данни без съгласие, напр. скимер на кредитни карти, инсталиране на злонамерен софтуер на устройства на крайни потребители, стартиране на изскачащи реклами, пренасочване на потребители към други уебсайтове и извършване на деяния с потребителски данни без съгласието на крайния потребител; управление на уебсайт с помощта на система за управление на съдържанието с известни уязвимости в сигурността на местата, на които е използвана.
Варианти за поправка
Проверка на неодобрените реклами с грешка „Сайт, променен от хакери“
- В профила си в Google Ads кликнете върху иконата Кампании
.
- Кликнете върху падащото меню Кампании в менюто на секцията.
- Кликнете върху Реклами.
- Кликнете върху Добавяне на филтър над таблицата със статистически данни.
- Кликнете върху Атрибути, за да разгънете секцията за филтриране на атрибути.
- Кликнете върху Подробности за правилата.
- Потърсете „Сайт, променен от хакери“, след което кликнете върху Прилагане, за да прегледате рекламите си, засегнати от правилата относно сайт, променен от хакери.
.Преглед и коригиране на рекламите
Прегледайте подробностите за правилата, за да намерите съдържанието, поради което са получили неодобрение. В профила Ви в Google Ads показваме компрометираните домейни, когато има такива. Прегледайте сайта си и премахнете всеки код, който се отнася за идентифицираните домейни. Ако имате нужда от помощ, за да коригирате сайта си, Google предоставя допълнителна информация чрез страницата Help for Hacked Websites.
Проверка на състоянието на уебсайта или крайния URL адрес на неодобрените реклами
Използвайте външния за Google инструмент за проверка на състоянието на сайтове за безопасно сърфиране, за да проверите състоянието на уебсайта или крайния URL адрес на неодобрените реклами. Когато даден сайт е деактивиран в „Безопасно сърфиране“, това означава, че е бил деактивиран в резултат на опасното съдържание, на което може да излага потребителите, например чрез органични малки обяви. Моля, коригирайте проблема със злонамерения софтуер на сайта си и подайте обжалване чрез Google Search Console, за да премахнете домейна от списъка със заплахи за безопасно сърфиране. След като успешно завършите този процес, сайтът/целевите Ви страници трябва автоматично да бъдат повторно активирани за показване на реклами. Моля, свържете се с екипа за поддръжка, ако след завършване на този процес рекламите Ви все още не са одобрени.
Ако не можете да коригирате дестинацията на рекламата, можете да актуализирате рекламата с нова дестинация, която не е компрометирана. Редактирането ще изпрати рекламата и дестинацията ѝ повторно за преглед.
Обжалване на решение във връзка с правилата
Ако сте отстранили неизправностите с дестинацията си или смятате, че сме направили грешка, обжалвайте решението във връзка с правилата направо от профила си в Google Ads, за да заявите проверка. След като потвърдим, че дестинацията Ви спазва правилата и че както рекламата, така и дестинацията спазват всички правила на Google Ads, можем да одобрим рекламите Ви. Ако не можете да отстраните тези нарушения или решите да не го правите, премахнете рекламата си, за да предотвратите спирането на профила си в бъдеще поради многократни нарушения на правилата. Изпълнете следните стъпки, за да обжалвате:
- В профила си в Google Ads кликнете върху иконата Инструменти
.
- Кликнете върху падащото меню Отстраняване на неизправности в менюто на секцията.
- Кликнете върху Мениджър на правилата.
- В раздела „Проблеми с правилата“ намерете рекламата, за която искате да изпратите обжалване, и кликнете върху Обжалване.
- Под „Причина за обжалване“ изберете Извършени промени с цел спазване на правилата.
- Кликнете върху Изпращане.
.Нежелан софтуер
Съгласно изискванията на правилата всеки софтуер, който сайтът или приложението Ви хостват (или към който водят), трябва да предоставя положителна практическа работа на потребителите. В правилата на Google за нежелан софтуер са предоставени няколко потенциално вредни за практическата работа на потребителите основни характеристики на софтуера, които са посочени по-долу. Нежеланият софтуер:
- подвежда потребителите с обещание за стойностно предложение, което не се изпълнява;
- опитва се да подмамва потребителите да го инсталират или се инсталира заедно с друга програма;
- не разкрива пред потребителя всичките си основни и важни функции;
- влияе върху системата на потребителя по неочаквани начини;
- труден е за премахване;
- събира или предава лична информация без знанието на потребителя;
- групира се в пакет с друг софтуер, без това да оповестено.
Проверете дали рекламите и дестинациите Ви не нарушават правилата на Google за нежелан софтуер.
Следните примери биха довели до неодобряване поради грешка „Нежелан софтуер“:
Няма ясно описание на продукта в рекламата Ви или целева страница
Примери (неизчерпателни): Няма информация за типа продукт (приложение, разширение, софтуер) в рекламата или целевата страница; липса на прозрачност по отношение на функциите, които софтуерът осигурява; описанието на функциите на софтуера се различава от действителните.
Неразкриване на пълните последици от инсталирането на софтуера на потребителя
Примери (неизчерпателни): Извършване на промени в системата или настройките на браузъра без съгласието и знанието на потребителя; затрудняване на потребителите при деактивирането или деинсталирането на софтуера; невключване на Общи условия или лицензионно споразумение с крайния потребител; групиране в пакети на софтуер или приложения без знанието на потребителя; предаване на лична информация без знанието на потребителя.
Варианти за поправка
Коригиране на рекламата или дестинацията ѝ
Потвърдете, че рекламата съдържа както тип продукт, така и един ред точно описание на функциите на продукта.
Уверете се, че в дестинацията на рекламата се споменава типът продукт, включено е точно описание от един ред на функциите на продукта и ясно се обясняват пълните резултати от инсталирането на софтуера, включително възможни промени в браузъра или настройките на потребителите. Разкриването на информация или отказът от отговорност за пълните последици от инсталирането на софтуера трябва да бъдат очевидни (разположени на видно място с разумно голям размер на шрифта) и написани по прост и ясен начин, който лесно се разбира от всички потребители (особено от онези, които не владеят добре компютри или технологии).
Обжалване на решението във връзка с правилата
- В профила си в Google Ads кликнете върху иконата Инструменти
- Кликнете върху падащото меню Отстраняване на неизправности в менюто на секцията.
- Кликнете върху Мениджър на правилата.
- В раздела „Проблеми с правилата“ намерете рекламата, за която искате да изпратите обжалване, и кликнете върху Обжалване.
- Под „Причина за обжалване“ изберете Оспорване на решение или Извършени промени с цел спазване на правилата.
- Кликнете върху Изпращане.
Нечестно предимство
Не се допуска следното:
Примери (неизчерпателни): Партньори, които рекламират в Google Ads в нарушение на приложимите правила за партньорски програми, популяризиращи същото или подобно съдържание от няколко профила за същите или подобни заявки, като се опитват да показват повече от една реклама наведнъж за бизнеса, приложението или сайта Ви.
Забележка: Ключовите думи трябва да съответстват на вероятните намерения на целевата аудитория. Всеки уебсайт или приложение, които популяризирате, трябва да предлагат собствена стойност за потребителите. Избягвайте например да популяризирате подобни продукти и цени в свързани дестинации.
Уклончиво рекламно съдържание
Манипулиране на рекламните компоненти (текст, изображение, видеоклипове, домейн или поддомейни) в опит за заобикаляне на системите за откриване и/или налагане на мерки.
Примери (неизчерпателни): Неправилно изписване на забранени думи или фрази с цел избягване на неодобрение на реклама; манипулиране на защитени със запазена марка термини в рекламния текст, домейна, поддомейна или логото с цел избягване на ограниченията, свързани с използването на съответната запазена марка; използване на невидими знаци от уникод в рекламите, които не добавят стойност към рекламното съдържание за потребителите; манипулиране на изображения или видеоклипове за скриване на съдържание, което нарушава правилата.
Заобикаляне на системите
Не се допуска следното:
Прилагане на практики, които заобикалят или оказват влияние върху системите и процесите на Google за рекламиране, или опит за това.
Примери (неизчерпателни):
- Прикриване (показване на определени потребители, включително на Google, на съдържание, различно от показваното на други), което има за цел или води до смущаване на работата на системите на Google за проверка, или прикрива, или се опитва да прикрие неспазване на правилата на Google Ads, като например:
- Пренасочване към неотговарящо на правилата съдържание
- Използване на динамична DNS за подмяна на страници или рекламно съдържание
- Манипулиране на съдържанието на сайта или ограничаване на достъпа до толкова много от целевите Ви страници, че да е трудно да се извърши смислен преглед на рекламата, сайта или профила Ви
- Използване на инструменти за проследяване на кликванията за пренасочване на потребителите към злонамерени сайтове.
Забележка: Прикриването не включва предоставянето на персонализирано съдържание, което добавя действителна стойност за определени потребители, като например различни езикови версии на едно и също съдържание или различни версии на едно и също съдържание в зависимост от доставчика на интернет услуги на потребителя, стига офертата да е по същество същата, промяната в съдържанието също да спазва правилата на Google Ads и Google да има възможност да прегледа вариант на съдържанието.
- Нарушения на правилата, независимо дали са повтарящи се, или едновременни, в който и да е от профилите Ви, включително използване на 2 или повече профила за публикуване на реклами, които нарушават това или друго правило на Google Ads. Например създаване на нови домейни или профили за публикуване на реклами, подобни на реклами, които не са били одобрени поради нарушения на това или друго правило на Google Ads.
- Заобикаляне на механизмите за прилагане и откриване чрез създаване на варианти на реклами, домейни или съдържание, които не са били одобрени (съгласно това или което и да е правило на Google Ads), или използване на техники в текста, изображенията и видеоклиповете с цел маскиране на съдържание с явен сексуален характер.
- След предишно решение за спиране извършване на опит да се използва отново системата на Google Ads чрез създаване на нови профили, за да се влезе отново в нея.
- Злоупотреба с функциите на продуктите на Google Ads с цел показване на несъответстващо на правилата съдържание на потребителите и/или получаване на допълнителен трафик.
- Изпращане на невярна информация като част от програмите ни за потвърждаване.
- Като част от програмата за сертифициране за хазарт и игри, неуспешното повторно сертифициране или продължителното използване на сертификата за хазарт и игри при настъпила съществена промяна от момента на последното кандидатстване за сертифициране. Разбираме, че адресът или начина на плащане на рекламодателите може да се променят. Неуспешното повторно кандидатстване за сертифициране за хазарт и игри при настъпването на една от тези два типа промени няма да доведе до спиране на профила. При настъпването на друга съществена промяна обаче е необходимо повторно кандидатстване за сертифициране за хазарт и игри. В противен случай профилът Ви ще бъде спрян при установяване на нарушението. Такива съществени промени – тоест значими, важни или уместни промени – промени в предлаганите от рекламодателя продукти, които са в противоречие с предоставените на Google лицензи или одобрения, промени в спазването на приложимите разпоредби от страна на рекламодателя, както и промени в лиценза на рекламодателя или друго спазване на изискванията на програмата на Google за потвърждаване.
Считаме такива нарушения на правилата за особено груби и се отнасяме много сериозно към тях. Грубо нарушение на правилата на Google Ads представлява нарушение, чиято сериозност го прави незаконно или води до значителни вреди на потребителите ни. При определянето дали даден рекламодател или дестинация нарушава това правило, може да прегледаме информация от няколко източника, включително рекламата, уебсайта и профилите Ви, както и от трети страни. Ако установим нарушения на тези правила, ще спрем профилите Ви в Google Ads в момента на установяване и без предварително предупреждение и няма да Ви бъде позволено повече да рекламирате чрез нас. Ако смятате, че това е грешка и не сте нарушили правилата ни, изпратете обжалване и обяснете защо. Възстановяваме профили само при наличие на неоспорими аргументи, затова е важно да отделите време, за да представите обстоятелствата изчерпателно, точно и честно. Научете повече за спрените профили.
Забележка: Може да предприемем действия спрямо профила на рекламодателя, например въз основа на сериозни регулаторни предупреждения, споразумения или решения относно практиките за рекламиране на съответния рекламодател или директни жалби от потребители или бизнеси.
Правила относно спама за Google Търсене в мрежата
Не се допуска следното:
Прилагане на практики, които нарушават правилата относно спама за Google Търсене в мрежата. По-конкретно, няма да бъдат одобрявани реклами, насочени към дестинации, които са били премахнати от Google Търсене чрез мерки, предприети ръчно спрямо сайта. Собствениците на сайтове ще бъдат уведомявани чрез Google Search Console за мерките, предприети ръчно спрямо сайта.