Правила Google Ads

Google публікує перекладені версії статей довідкового центру для зручності користувачів. Ці версії не змінюють зміст правил. Застосовуючи правила, ми послуговуємось англомовною версією, яка є офіційною. Щоб переглянути цю статтю іншою мовою, скористайтесь спадним меню внизу сторінки.

Користувачі Display & Video 360 повинні дотримуватися правил Google Ads. Щоб дізнатися про додаткові обмеження, відвідайте Довідковий центр Display & Video 360.

У зв’язку з війною, що триває в Україні, ми тимчасово призупинимо показ оголошень Google користувачам на території Росії.
Нещодавно ми заблокували показ оголошень у Росії, а тепер призупиняємо їх показ у ресурсах і мережах Google в усьому світі для рекламодавців, що перебувають на території Росії.

Вітаємо в Центрі правил розміщення реклами Google!

Це перша кнопка в розділі правил Google Ads. Натисніть її, щоб керувати своїм обліковим записом за допомогою Менеджера правил. Це друга кнопка налаштувань правил Google Ads, що дає змогу дізнатися, як відновити заблокований обліковий запис. Це третя кнопка налаштувань правил Google Ads, яка дає змогу скаржитися на оголошення, що порушують їх.

Огляд правил

Ми прагнемо підтримувати здорову екосистему цифрової реклами – надійну, прозору й ефективну для користувачів, рекламодавців і видавців. Цей довідковий центр допоможе вам створювати кампанії Google Ads, які відповідають описаним нижче правилам розміщення реклами. Мета цих правил — не лише сприяти дотриманню законодавства, але й гарантувати безпеку й позитивні враження від реклами для наших користувачів. Тому наші правила забороняють контент, який, на нашу думку, шкодить користувачам і загалом екосистемі реклами.

Щоб забезпечити дотримання цих правил у Google Ads, ми перевіряємо контент як автоматичними засобами, так і вручну. 

Наші правила розміщення реклами поділяються на чотири великі розділи:

Google Ads policies | prohibited content Заборонений контент – контент, який не можна рекламувати в Мережі Google.
Google Ads policies | prohibited practice Заборонена діяльність – те, чого не можна робити, якщо ви хочете розміщувати рекламу на нашій платформі.
Google Ads policies | restricted content Контент з обмеженнями – контент, який можна рекламувати, але з певними обмеженнями.
Google Ads policies | Editorial and technical Редакційні й технічні вимоги – стандарти якості для оголошень, веб-сайтів і додатків.

Натискайте на правила нижче, щоб переглянути їх визначення, приклади та вказівки з вирішення проблем. 

Заборонений контент

Підроблені товари

У Google Ads заборонено продавати й рекламувати підроблені товари. Підробленими вважаються товари, які містять імітацію або копію значка чи логотипа іншої торговельної марки, Це імітація елементів бренду певного продукту, а її мета – видати підробку за оригінальний продукт. Положення цієї політики поширюються на вміст ваших оголошень, веб-сайтів і додатків. 


Небезпечні товари й послуги

Ми піклуємося про безпеку людей у мережі та поза нею, тому не дозволяємо рекламувати продукти та послуги, які можуть призвести до завдання шкоди, збитків або травмування.

Приклади небезпечних товарів: рекреаційні наркотики (хімічного або рослинного походження); психотропні речовини; приладдя для вживання наркотиків; зброя, боєприпаси, вибухові речовини та піротехніка; інструкції з виготовлення вибухівки або інших небезпечних пристроїв і матеріалів; тютюнові вироби

Сприяння недобросовісній діяльності

Ми високо цінуємо чесність і добросовісність, тому забороняємо рекламувати продукти або послуги, які сприяють нечесній поведінці.

Приклади товарів і послуг, які сприяють недобросовісній діяльності: програмне забезпечення й вказівки для злому комп’ютерних систем; сервіси для штучного збільшення трафіку або кількості показів оголошень; підроблення документів; шахрайство у сфері освіти

Неприйнятний контент

Ми цінуємо різні точки зору й поважаємо кожного користувача мережі, тому робимо все від нас залежне, щоб не образити людей оголошеннями чи цільовими сторінками із зображенням шокуючого вмісту або пропагандою ненависті, нетерпимості, дискримінації та насильства.

Приклади неприйнятного чи образливого контенту: цькування або залякування окремих осіб чи груп; расова дискримінація; атрибутика груп ненависті; натуралістичне зображення місць злочинів або нещасних випадків; жорстоке поводження з тваринами; убивства; самоушкодження; здирство або шантаж; продаж видів тварин, яким загрожує вимирання; нецензурна лексика


Заборонена діяльність

Зловживання рекламною мережею

Ми дбаємо про те, щоб реклама в Мережі Google була корисною, різноманітною, доречною та безпечною для користувачів, тому забороняємо оголошення, вміст і цільові сторінки, які намагаються обійти чи перехитрити нашу систему контролю якості оголошень.

Приклади зловживання рекламною мережею: реклама контенту зі зловмисним програмним забезпеченням; маскування або інші способи приховування справжньої цільової сторінки; створення або просування сайтів, призначених виключно або головним чином для показу реклами; реклама мостів і шлюзів, призначених виключно для переспрямування користувачів на інші ресурси; розміщення реклами виключно або головним чином для отримання публічних рекомендацій від користувача в соціальних мережах; підбір або змінення налаштувань із наміром обійти наші правила та системи перевірки

Збирання й використання даних

Ми з великою повагою ставимося до особистих даних наших користувачів і гарантуємо, що ці дані оброблятимуться належним чином. Саме тому наші рекламні партнери не можуть зловживати цими даними або збирати їх для незрозумілих цілей. Вони повинні обробляти дані, належним чином інформуючи користувачів і дотримуючись відповідних заходів безпеки.

Зверніть увагу, що в разі використання персоналізованої реклами, яка включає ремаркетинг і спеціальні аудиторії, застосовуються додаткові правила. Якщо ви використовуєте функції націлювання персоналізованої реклами, вона обов'язково має відповідати правилам щодо збирання й використання даних для персоналізованих оголошень.

Приклади інформації про користувача, яка потребує обережного ставлення: повне ім’я; електронна адреса; поштова адреса; номер телефону; національна приналежність; дані пенсійного, соціального та медичного страхування; індивідуальний податковий номер; номер посвідчення водія; дата народження або дівоче прізвище матері в поєднанні з будь-якою наведеною вище інформацією; фінансовий стан; політичні погляди; сексуальна орієнтація; расова й етнічна приналежність; віросповідання

Приклади недобросовісного збирання й використання даних: отримання даних платіжної картки через незахищений сервер; реклама, явно націлена на сексуальну орієнтацію чи фінансовий стан користувача; порушення наших правил щодо реклами й ремаркетингу на основі інтересів

Введення в оману

Ми хочемо, щоб користувачі довіряли рекламі на нашій платформі, тому прагнемо розміщувати чіткі та правдиві оголошення й інформацію, що допоможе їм приймати зважені рішення. Забороняється використовувати оголошення й цільові сторінки, які вводять користувачів в оману, приховуючи релевантну або показуючи неправдиву інформацію про товари, послуги чи компанії.

Приклади введення в оману: приховування або маскування даних про оплату, зокрема про спосіб, обсяг і час стягнення коштів із користувачів; приховування або маскування інформації про стягнення, пов’язані з фінансовими послугами, зокрема про процентні ставки, комісії та штрафи; приховування індивідуального податкового номера чи номера ліцензії, контактної інформації або поштової адреси, коли такі відомості потрібні; розміщення фактично недоступних пропозицій; розміщення неправдивих або оманливих обіцянок щодо схуднення чи отримання фінансової вигоди; збирання пожертв під неправдивим приводом; фішинг або розміщення недостовірної інформації про компанію з метою отримати цінні особисті або фінансові дані користувачів


Контент з обмеженнями

Наведені нижче правила стосуються контенту, який може мати делікатний характер із погляду права чи культури. Інтернет-реклама – це чудовий засіб охоплення клієнтів, проте у випадках, коли вона зачіпає певні делікатні сфери, ми ретельно стежимо, щоб не допустити показу недоречного контенту.

З цих міркувань ми дозволяємо рекламу контенту, про який ідеться нижче, з деякими обмеженнями. Ця реклама може відображатися не в усіх місцях і не для всіх користувачів, а від рекламодавців може вимагатися виконання додаткових умов для показу таких оголошень. Зверніть увагу, що не всі рекламні продукти, функції й мережі підтримують цей контент з обмеженнями. Докладнішу інформацію можна знайти в Центрі правил.

Використання оголошень за умовчанням

Компанія Google намагається підтримувати безпечне й надійне рекламне середовище. Саме тому ми обмежуємо показ деяких категорій оголошень користувачам, які не ввійшли в систему або не підтвердили, що їм виповнилося 18 років.

Контент сексуального характеру

Коли створюєте оголошення, потрібно враховувати налаштування користувачів і законодавчі норми. В оголошеннях і на цільових сторінках дозволяються деякі види контенту сексуального характеру, але вони показуватимуться лише за певних умов з урахуванням пошукових запитів, віку користувачів та вимог місцевого законодавства. Оголошення не можна націлювати на неповнолітніх.

Дізнайтеся про наслідки порушення правил.

Приклади контенту сексуального характеру з обмеженнями: видимі геніталії та жіночі груди, знайомства для сексу, сексуальні іграшки, стрип-клуби, чат-знайомства сексуального характеру, моделі в сексуальних позах.

Алкогольні напої

Ми дотримуємося місцевого законодавства та галузевих стандартів у сфері продажу алкогольних напоїв, тому забороняємо певні типи оголошень, що стосуються алкогольних і схожих напоїв. Дозволяється розміщувати деякі типи оголошень, пов’язаних з алкоголем, якщо вони відповідають наведеним нижче вимогам, виключають зі своєї цільової аудиторії неповнолітніх осіб і їх націлено лише на країни, де явно дозволено показ оголошень про алкоголь.

Приклади реклами алкогольних напоїв з обмеженнями: пиво, вино, саке, міцні алкогольні напої, ігристі вина, кріплені вина, безалкогольне пиво, безалкогольне вино, безалкогольні аналоги міцних спиртних напоїв

Авторське право

Ми дотримуємося місцевих законів про захист авторських прав і захищаємо їх власників, тому забороняємо оголошення, у яких використовується захищений авторським правом вміст без відповідного дозволу. Якщо ви отримали юридичний дозвіл на використання такого вмісту, подайте заявку на сертифікацію, щоб показувати оголошення з ним. Якщо ви виявили вміст, що використовується без дозволу, надішліть скаргу.

Азартні та подібні ігри

Ми підтримуємо відповідальну рекламу азартних ігор і дотримуємося відповідного місцевого законодавства та галузевих стандартів, тому забороняємо певні типи оголошень, що стосуються азартних ігор. Показ такої реклами дозволено, якщо вона відповідає наведеним нижче правилам і рекламодавець пройшов відповідну сертифікацію з Google Ads. Оголошення щодо азартних ігор повинні бути націлені на схвалені країни, мати цільову сторінку з інформацією про відповідальне ставлення до ігор і виключати неповнолітніх осіб зі своєї цільової аудиторії. Ознайомтеся з місцевим законодавством країн, на які ви хочете націлювати рекламу.

Приклади пов’язаного з азартними іграми контенту з обмеженнями: звичайні казино; сайти ставок на результати карткових або спортивних змагань, бінго, рулетки; національні або недержавні лотереї; сайти букмекерських контор; ресурси зі спеціальними пропозиціями або промокодами для ігрових сайтів; онлайн-інструкції для ігор у казино; розважальні сайти для гри в покер; сайти з іншими іграми на гроші

Охорона здоров’я та ліки

Ми дотримуємося законодавства щодо реклами, пов’язаної з охороною здоров’я та медикаментами, тому оголошення й цільові сторінки мають відповідати законам і галузевим стандартам цієї сфери. Деякий контент, пов’язаний з охороною здоров’я, заборонено рекламувати, а інший дозволяється рекламувати лише сертифікованим компанією Google рекламодавцям і тільки в схвалених країнах. Ознайомтеся з місцевим законодавством країн, на які ви хочете націлювати рекламу.

Політика

Усі політичні оголошення та цільові сторінки мають відповідати місцевим законам щодо проведення виборчої кампанії та виборів, що діють у країнах, на які націлено таку рекламу. Це правило також передбачає дотримання встановлених законом вимог щодо періодів, коли політичну агітацію заборонено.

Приклади контенту політичного характеру: реклама політичних партій чи кандидатів; пропаганда політичних поглядів

Фінансові послуги

Ми прагнемо, щоб користувачі володіли всією достовірною інформацією та приймали на її основі зважені рішення щодо запропонованих фінансових послуг. Завдяки нашій політиці люди мають змогу визначати повну вартість фінансових продуктів і послуг. Також вона покликана захистити користувачів від шкідливих або шахрайських дій. Відповідно до положень цього правила фінансовими вважаються продукти й послуги, пов'язані з керуванням коштами та їх інвестуванням, зокрема персоналізовані фінансові консультації.

Рекламуючи фінансові послуги й продукти, слід дотримуватися чинних державних і місцевих постанов, зокрема тих, що регулюють розголошення інформації. Ознайомтеся з вимогами, чинними в окремих країнах (цей список не вичерпний), проте пам'ятайте, що рекламодавці мають самостійно вивчати місцеві закони в усіх країнах, на які націлено їхні оголошення.

Торговельні марки

На те, чи можна використовувати торговельну марку в оголошеннях Google Ads, впливає кілька чинників. Як і положення, наведені в нашому Центрі політики, ці правила застосовуються лише у випадках, коли власник торговельної марки надсилає належно обґрунтовану скаргу до Google.

Юридичні вимоги

Ви завжди несете відповідальність за дотримання правил розміщення реклами Google, а також положень чинних законів і нормативних актів країн, де показуються ваші оголошення.

Інші види діяльності з обмеженнями

Щоб захистити користувачів, ми обмежуємо показ реклами від компаній певного типу, навіть якщо окремі з таких компаній відповідають решті наших вимог. На основі власних постійних перевірок і відгуків користувачів, регуляторних органів і організацій із захисту прав споживачів ми періодично визначаємо товари або послуги, які потенційно можуть порушувати наші правила. Якщо ми вважатимемо, що певні типи компаній становлять невиправданий ризик для безпеки користувачів або взаємодії з ними, то можемо обмежити чи зупинити показ їх оголошень.

Формати й функції оголошень з обмеженнями

Доступ рекламодавців до розширених форматів оголошень і функцій у Google залежить від кількох чинників, зокрема від відповідності певним вимогам або проходження сертифікації.

Вимоги до контенту, призначеного для дітей

Рекламодавцям заборонено показувати персоналізовану рекламу в контенті, призначеному для дітей. Докладніше про категорії оголошень з обмеженнями в контенті, призначеному для дітей.

Редакційні й технічні вимоги

Ми прагнемо відображати такі оголошення, які приваблюватимуть користувачів і не будуть для них надокучливими чи незручними. Саме тому ми затвердили редакційні стандарти. Крім того, у нас є технічні вимоги, які допомагають користувачам і рекламодавцям якомога ефективніше використовувати всі наявні формати оголошень.

Редакційні вимоги

Відповідно до вимог Google усі оголошення, розширення й цільові сторінки чи додатки мають відповідати високим професійним і редакційним стандартам, щоб забезпечити високу якість взаємодії з користувачами. Ми дозволяємо показувати лише зрозумілі та професійно створені оголошення, що пропонують потенційним клієнтам корисний і релевантний вміст, з яким легко взаємодіяти.

Приклади реклами, яка не відповідає нашим редакційним і професійним вимогам:

  • оголошення надто загального характеру з нечіткими формулюваннями, як-от "Придбайте товари тут";
  • недоречне та незвичне використання слів, цифр, букв, знаків пунктуації чи символів (наприклад, "ЧОТИРИ СЕЗОНИ", "Ч-о-т-и-р-и с-е-з-о-н-и" і "4 $€3ONY!!").

Вимоги до цільових сторінок

Ми хочемо, щоб реклама не дратувала користувачів, тому стежимо, щоб цільові сторінки оголошень були корисними, функціональними та зрозумілими.

Приклади реклами, яка не відповідає вимогам до цільових сторінок:

  • відображувана URL-адреса, що не відповідає URL-адресі цільової сторінки (наприклад, в оголошенні вказано адресу google.com.ua, а користувач потрапляє на сайт gmail.com);
  • сайти й додатки, які ще розробляються або просто не працюють, парковані домени;
  • сайти, які неможливо переглянути у типових веб-переглядачах;
  • сайти, на яких у веб-переглядачі не працює кнопка "Назад".

Технічні вимоги

Щоб оголошення були зрозумілими й функціональними, рекламодавці мають дотримуватися наших технічних вимог.

Вимоги до формату оголошень

Щоб гарантувати високу якість і професійне оформлення оголошень, ми приймаємо лише ті рекламні матеріали, які відповідають нашим стандартам. Тому радимо ознайомитися з вимогами до всіх форматів оголошень, які ви використовуєте.

Зверніть увагу: ми забороняємо показ графічних, відео- й інших нетекстових оголошень зі статусом "Не для сімейного перегляду". Дізнайтеся більше про нашу політику щодо вмісту для дорослих.

Приклади вимог до формату оголошень: обмеження кількості символів для заголовка чи основної частини оголошення; вимоги щодо розміру зображень; обмеження розміру файлу та тривалості відео; формати



 

Про наші правила

Сервіс Google Ads дає змогу компаніям з усього світу рекламувати широкий асортимент товарів, послуг, додатків і веб-сайтів у системі Google та всій нашій мережі. Ми хочемо допомогти вам охоплювати наявних і потенційних клієнтів із будь-якої аудиторії. Щоб створити правильне й позитивне враження у наших користувачів, ми прислухаємося до їхніх відгуків і побажань, що стосуються типів оголошень, які вони переглядають. Ми також постійно стежимо за тенденціями, передовим досвідом, стандартами та нормами у сфері онлайн-реклами. Зрештою, ми затверджуємо ці правила на основі тих цінностей і орієнтирів, які є основними для нашої компанії, ураховуючи функціональний, технічний і комерційний аспекти. Так нам вдалося створити набір правил, універсальний для всіх оголошень у Мережі Google.

Рекламодавці мають дотримуватися всіх відповідних законів і норм, а також наведених вище правил Google. Важливо, щоб ви ознайомилися з вимогами не лише для регіонів, де ваша компанія продає товари чи надає послуги, але й для інших регіонів, на які ви збираєтеся націлювати свої оголошення. Крім того, радимо постійно стежити за оновленням цих правил. Якщо контент не відповідає нашим вимогам, ми можемо заблокувати його показ. У разі виявлення систематичних або злісних порушень ми можемо повністю припинити співпрацю з рекламодавцем.

 

Потрібна допомога?

Якщо у вас виникли запитання щодо наших правил, зв’яжіться з командою підтримки Google Ads

Поділіться своїми думками

Оцініть корисність цієї сторінки та залиште свій відгук:
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?
Пошук
Очистити вікно пошуку
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню
Пошук у довідковому центрі
true
73067
false
false