Правила Google Ads

Google публікує перекладені версії статей Довідкового центру. Ці версії не змінюють зміст правил. Застосовуючи правила, ми послуговуємось англомовною версією, яка є офіційною. Щоб переглянути цю статтю іншою мовою, скористайтеся спадним меню внизу сторінки.

Користувачі Display & Video 360 повинні дотримуватися правил Google Ads. Щоб дізнатися про додаткові обмеження, відвідайте Довідковий центр Display & Video 360.

Нещодавно ми заблокували показ оголошень у Росії, а тепер призупиняємо їх показ у ресурсах і мережах Google в усьому світі для рекламодавців, що перебувають на території Росії.
У зв’язку з війною, що триває в Україні, ми тимчасово призупиняємо показ оголошень Google користувачам на території Росії.

Вітаємо в Центрі правил розміщення реклами Google!

Це перша кнопка в розділі правил Google Ads. Натисніть її, щоб керувати своїм обліковим записом за допомогою Менеджера правил. Це друга кнопка налаштувань правил Google Ads, що дає змогу дізнатися, як подати апеляцію щодо заблокованого облікового запису. Це третя кнопка налаштувань правил Google Ads, яка дає змогу скаржитися на оголошення, що порушують їх.

Огляд правил і засобів, за допомогою яких ми забезпечуємо їх дотримання

Ми прагнемо підтримувати здорову екосистему цифрової реклами – надійну, прозору й ефективну для користувачів, рекламодавців і видавців. Цей Довідковий центр допоможе вам створювати кампанії Google Ads, які відповідають описаним нижче правилам розміщення реклами.

Ми створили ці правила, щоб дбати про безпеку й комфорт усіх, хто бачить рекламу, і сприяти дотриманню законодавства. Тому наші правила забороняють контент, який шкодить користувачам і загалом екосистемі реклами.

Наші правила розміщення реклами поділяються на 4 великі розділи.

Google Ads policies | prohibited content Заборонений контент – контент, який не можна рекламувати в Мережі Google.
Google Ads policies | prohibited practice Заборонена діяльність – те, чого не можна робити, якщо ви хочете розміщувати рекламу на нашій платформі.
Google Ads policies | restricted content Контент з обмеженнями – контент, який можна рекламувати, але з певними обмеженнями.
Google Ads policies | Editorial and technical Редакційні й технічні вимоги – стандарти якості для оголошень, веб-сайтів і додатків.

Натискайте правила нижче, щоб переглянути їх визначення, приклади й вказівки з вирішення проблем.

Щоб забезпечити відповідність оголошень цим правилам, ми перевіряємо контент як за допомогою ШІ від Google, так і вручну. Інструменти для автоматичної перевірки використовують технології ШІ від Google, змодельовані на основі даних про перевірки спеціалістами, щоб захищати користувачів і покращувати безпеку на наших рекламних платформах. Складніші, специфічніші й серйозніші проблеми здебільшого перевіряють і оцінюють спеціалісти, які пройшли відповідне навчання.

Ми вживаємо заходів щодо контенту, який порушує наші правила. Зокрема, ми відхиляємо оголошення, які не відповідають правилам, і блокуємо облікові записи за неодноразові або серйозні порушення. Ми особливо уважно ставимося до повторних порушників і продовжуємо розширювати систему попереджень для них.

У разі виявлення порушення ми повідомлятимемо вас, яких штрафних заходів буде вжито. Якщо одне з ваших оголошень буде відхилено, ви зможете виправити його або оскаржити наше рішення (або подати апеляцію щодо оголошень DV360). Ви також можете оскаржувати рішення про блокування облікового запису (або подати апеляцію щодо DV360). Щоб переходити за цими посиланнями, увійдіть в обліковий запис Google Ads.

Заборонений контент

Підроблені товари

У Google Ads заборонено продавати й рекламувати підроблені товари. Підробленими вважаються товари, які містять імітацію або копію значка чи логотипа іншої торговельної марки, Це імітація елементів бренду певного продукту, а її мета – видати підробку за оригінальний продукт. Положення цієї політики поширюються на вміст ваших оголошень, веб-сайтів і додатків. 


Небезпечні товари й послуги

Ми піклуємося про безпеку людей у мережі й поза нею, тому не дозволяємо рекламувати товари та послуги, які можуть завдати шкоди або призвести до збитків чи травм.

Приклади небезпечних товарів: рекреаційні наркотики (хімічного або рослинного походження); психотропні речовини; приладдя для вживання наркотиків; зброя, боєприпаси, вибухові речовини й піротехніка; інструкції з виготовлення вибухівки або інших небезпечних пристроїв і матеріалів; тютюнові вироби.

Сприяння недобросовісній діяльності

Ми цінуємо чесність і порядність, тому забороняємо рекламувати товари та послуги, призначені для сприяння недобросовісній діяльності.

Приклади товарів і послуг, які сприяють недобросовісній діяльності: програмне забезпечення й вказівки для злому комп’ютерних систем; сервіси для штучного збільшення трафіку або кількості показів оголошень; підроблення документів; шахрайство у сфері освіти.

Неприйнятний контент

Ми цінуємо соціокультурне різноманіття й поважаємо кожного користувача мережі, тому робимо все від нас залежне, щоб не образити людей оголошеннями чи цільовими сторінками, які містять контент, що може шокувати, або пропагують ненависть, нетерпимість, дискримінацію та насильство.

Приклади неприйнятного чи образливого контенту: цькування або залякування окремих осіб чи груп; расова дискримінація; атрибутика груп ненависті; натуралістичне зображення місць злочинів або нещасних випадків; жорстоке поводження з тваринами; убивства; самоушкодження; здирство або шантаж; продаж видів тварин, яким загрожує вимирання; нецензурна лексика.


Заборонена діяльність

Зловживання рекламною мережею

Ми дбаємо про те, щоб реклама в Мережі Google була корисною, різноманітною, доречною та безпечною для користувачів, тому забороняємо оголошення, вміст і цільові сторінки, які намагаються обійти чи перехитрити нашу систему контролю якості оголошень.

Приклади зловживання рекламною мережею: реклама контенту зі зловмисним програмним забезпеченням; маскування або інші способи приховування справжньої цільової сторінки; створення або просування сайтів, призначених виключно чи головно для показу реклами; реклама мостів і шлюзів, призначених виключно для переспрямування користувачів на інші ресурси; розміщення реклами виключно або головно для отримання публічних рекомендацій від користувача в соціальних мережах; підбір або змінення налаштувань із наміром обійти наші правила й системи перевірки.

Збирання й використання даних

Ми з великою повагою ставимося до особистих даних наших користувачів і гарантуємо, що ці дані оброблятимуться належним чином. Саме тому наші рекламні партнери не можуть використовувати цю інформацію недопустимим чином або збирати її для незрозумілих цілей, а також без відповідних повідомлень чи заходів безпеки.

Зверніть увагу, що в разі використання персоналізованої реклами, яка включає ремаркетинг і спеціальні аудиторії, застосовуються додаткові правила. Якщо ви використовуєте функції націлювання персоналізованої реклами, обов’язково дотримуйтеся відповідних правил щодо збирання й використання даних.

Приклади інформації про користувача, яка потребує обережного ставлення: повне ім’я; електронна адреса; поштова адреса; номер телефону; дані посвідчення особи державного зразка; дані пенсійного, соціального й медичного страхування; ідентифікаційний номер платника податків; номер посвідчення водія; дата народження або дівоче прізвище матері в поєднанні з будь-якою наведеною вище інформацією; фінансовий стан; політичні погляди; сексуальна орієнтація; расова й етнічна належність; віросповідання.

Приклади недобросовісного збирання й використання даних: отримання даних платіжної картки через незахищений сервер; реклама, явно націлена на сексуальну орієнтацію чи фінансовий стан користувача; порушення наших правил щодо реклами й ремаркетингу на основі інтересів.

Введення в оману

Ми хочемо, щоб користувачі довіряли рекламі на нашій платформі, тому прагнемо розміщувати чіткі та правдиві оголошення й інформацію, що допоможе їм приймати зважені рішення. Забороняється використовувати оголошення й цільові сторінки, які вводять користувачів в оману, приховуючи релевантну або показуючи неправдиву інформацію про товари, послуги чи компанії.

Приклади введення в оману: приховування або маскування даних про оплату, зокрема про спосіб, обсяг і час стягнення коштів із користувачів; приховування або маскування інформації про стягнення, пов’язані з фінансовими послугами, зокрема про процентні ставки, комісії і штрафи; приховування індивідуального податкового номера чи номера ліцензії, контактної інформації або фізичної адреси, коли такі відомості потрібні; розміщення фактично недоступних пропозицій; розміщення неправдивих або оманливих обіцянок щодо схуднення чи отримання фінансової вигоди; збирання пожертв під неправдивим приводом; фішинг або розміщення недостовірної інформації про компанію з метою отримати цінні особисті чи фінансові дані користувачів.


Контент з обмеженнями

Наведені нижче правила стосуються контенту, який може мати делікатний характер із погляду права чи культури. Інтернет-реклама – це чудовий засіб охоплення клієнтів, проте у випадках, коли вона зачіпає певні делікатні сфери, ми ретельно стежимо, щоб не допустити показу недоречного контенту.

З цих міркувань ми дозволяємо рекламу контенту, про який ідеться нижче, з деякими обмеженнями. Ця реклама може відображатися не в усіх місцях і не для всіх користувачів, а від рекламодавців може вимагатися виконання додаткових умов для показу таких оголошень. Зверніть увагу, що не всі рекламні продукти, функції і мережі підтримують цей контент з обмеженнями. Докладнішу інформацію можна знайти в Центрі правил.

Використання оголошень за умовчанням

Ілюстрація до правила Google щодо використання оголошень за умовчанням, яке обмежує показ реклами певних категорій користувачам молодше 18 років.

Компанія Google намагається підтримувати безпечне й надійне рекламне середовище. Саме тому ми обмежуємо показ деяких категорій оголошень користувачам, які не ввійшли в систему або не підтвердили, що їм виповнилося 18 років.

Контент сексуального характеру

Ілюстрація до правила Google, яке обмежує показ певних оголошень із контентом сексуального характеру.

Коли створюєте оголошення, потрібно враховувати налаштування користувачів і законодавчі норми. В оголошеннях і на цільових сторінках дозволяються деякі види контенту сексуального характеру, але вони показуватимуться лише за певних умов з урахуванням пошукових запитів, віку користувачів та вимог місцевого законодавства. Оголошення не можна націлювати на неповнолітніх.

Дізнайтеся про наслідки порушення правил.

Приклади контенту сексуального характеру з обмеженнями: видимі геніталії і жіночі груди, знайомства для сексу, сексуальні іграшки, стрип-клуби, непристойні чати, моделі в сексуальних позах.

Алкоголь

Ілюстрація до правила Google, яке обмежує показ певних оголошень із зображеннями алкогольних і схожих напоїв.

Ми дотримуємося місцевого законодавства та галузевих стандартів у сфері продажу алкогольних напоїв, тому забороняємо певні типи оголошень, що стосуються алкогольних і схожих напоїв. Дозволяється розміщувати деякі типи оголошень, пов’язаних з алкоголем, якщо вони відповідають наведеним нижче вимогам, виключають зі своєї цільової аудиторії неповнолітніх осіб і їх націлено лише на країни, де явно дозволено показ оголошень про алкоголь.

Приклади реклами алкогольних напоїв з обмеженнями: пиво, вино, саке, міцні алкогольні напої, ігристі вина, кріплені вина, безалкогольне пиво, безалкогольне вино, безалкогольні аналоги міцних спиртних напоїв.

Авторське право

Ілюстрація до правила Google, яке захищає інтереси правовласників.

Ми дотримуємося місцевих законів про авторське право й захищаємо інтереси правовласників, тому забороняємо розміщувати оголошення, у яких використовується контент, захищений авторським правом, без відповідного дозволу. Якщо ви отримали юридичний дозвіл на використання такого контенту, подайте заявку на сертифікацію тут (або зробіть це тут для DV360), щоб показувати відповідні оголошення. Якщо ви виявили контент, опублікований без дозволу, надішліть скаргу про порушення авторських прав.

Азартні й подібні ігри

Ілюстрація до правила Google, яке обмежує показ певних оголошень, пов’язаних з азартними іграми.

Ми підтримуємо відповідальну рекламу азартних ігор і дотримуємося відповідного місцевого законодавства та галузевих стандартів, тому забороняємо певні типи оголошень, що стосуються азартних ігор. Показ такої реклами дозволено, якщо вона відповідає наведеним нижче правилам і рекламодавець пройшов відповідну сертифікацію з Google Ads. Оголошення щодо азартних ігор повинні бути націлені на схвалені країни, мати цільову сторінку з інформацією про відповідальне ставлення до ігор і виключати неповнолітніх осіб зі своєї цільової аудиторії. Ознайомтеся з місцевим законодавством країн, на які ви хочете націлювати рекламу.

Приклади пов’язаного з азартними іграми контенту з обмеженнями: звичайні казино; сайти ставок на результати карткових або спортивних змагань, бінго, рулетки; національні або недержавні лотереї; сайти букмекерських контор; ресурси зі спеціальними пропозиціями або промокодами для ігрових сайтів; онлайн-інструкції для ігор у казино; розважальні сайти для гри в покер; сайти з іншими іграми на гроші.

Охорона здоров’я і медикаменти

Ілюстрація до правила Google, яке обмежує показ певних оголошень із контентом, пов’язаним з охороною здоров’я.

Ми дотримуємося законодавства щодо реклами, пов’язаної з охороною здоров’я та медикаментами, тому оголошення й цільові сторінки мають відповідати законам і галузевим стандартам цієї сфери. Деякий контент, пов’язаний з охороною здоров’я, заборонено рекламувати взагалі, а інший дозволяється рекламувати лише сертифікованим компанією Google рекламодавцям і тільки в схвалених країнах. Ознайомтеся з місцевим законодавством країн, на які ви хочете націлювати рекламу.

Політичний контент

Ілюстрація до правила Google, яке обмежує показ певних оголошень із політичним контентом.

Усі політичні оголошення та цільові сторінки мають відповідати місцевим законам щодо проведення виборчої кампанії та виборів, що діють у країнах, на які націлено таку рекламу. Це правило також передбачає дотримання встановлених законом вимог щодо періодів, коли політичну агітацію заборонено.

Приклади політичного контенту: реклама політичних партій чи кандидатів; пропаганда політичних поглядів.

Фінансові послуги

Ілюстрація до правила Google, яке обмежує показ певних оголошень, пов’язаних із фінансовими послугами.

Ми прагнемо, щоб користувачі володіли всією достовірною інформацією і приймали на її основі зважені рішення щодо запропонованих фінансових послуг. Завдяки нашим правилам люди мають змогу визначати повну вартість фінансових продуктів і послуг та почуваються краще захищеними від шкідливих або шахрайських дій. Для цілей цих правил фінансовими вважаються продукти й послуги, пов’язані з керуванням грошима та криптовалютами і їх інвестуванням, зокрема персоналізовані консультації.

Рекламуючи фінансові продукти й послуги, слід дотримуватися чинних державних і місцевих постанов країн, на які ви націлюєте оголошення, зокрема вимог, що регулюють розголошення інформації. Рекламодавці мають самостійно вивчати місцеві закони в усіх країнах, на які націлено їхні оголошення.

Торговельні марки

Ілюстрація до правила Google, яке обмежує показ певних оголошень із торговельними марками.
На те, чи можна використовувати торговельну марку в оголошеннях Google Ads, впливає кілька чинників. Як і положення, наведені в нашому Центрі політики, ці правила застосовуються лише у випадках, коли власник торговельної марки надсилає належно обґрунтовану скаргу до Google.

Юридичні вимоги

Ілюстрація до правила Google щодо дотримання всіх відповідних законів і нормативних актів.

Ви завжди несете відповідальність за дотримання правил розміщення реклами Google, а також положень чинних законів і нормативних актів країн, де показуються ваші оголошення.

Інші види діяльності з обмеженнями

Ілюстрація до правила Google, яке обмежує права компаній певних категорій показувати рекламу в Google Ads.
Щоб захистити користувачів, ми обмежуємо показ реклами від компаній певного типу, навіть якщо окремі з таких компаній відповідають решті наших вимог. На основі власних постійних перевірок і відгуків користувачів, регуляторних органів і організацій із захисту прав споживачів ми періодично визначаємо товари або послуги, які потенційно можуть порушувати наші правила. Якщо ми вважатимемо, що певні типи компаній становлять невиправданий ризик для безпеки користувачів або взаємодії з ними, то можемо обмежити чи зупинити показ їх оголошень.

Рекламні формати й функції з обмеженнями

Ілюстрація до вимог Google і процесу сертифікації для використання розширених форматів оголошень.

Доступ рекламодавців до розширених форматів оголошень і функцій у Google залежить від кількох чинників, зокрема від відповідності певним вимогам або проходження сертифікації.

Вимоги до контенту, призначеного для дітей

Ілюстрація до правила Google, яке обмежує показ оголошень із контентом, призначеним для дітей.

Рекламодавцям заборонено показувати персоналізовану рекламу в контенті, призначеному для дітей. Докладніше про категорії оголошень з обмеженнями в контенті, призначеному для дітей.

Правила щодо захисту дітей і підлітків від небажаної реклами

Для нас важливо, щоб реклама, яка показується в продуктах Google, була не просто корисною і інформативною, а насамперед безпечною для всіх користувачів, включно з дітьми й підлітками. Правила Google щодо показу реклами дітям і підліткам передбачає заходи, що допомагають захистити користувачів, яким іще не виповнилося 18 років, зокрема вимкнення персоналізації реклами й введення обмежень щодо категорій оголошень делікатного характеру.

Обмежений показ реклами

На цій ілюстрації зображено правила Google Ads щодо обмеженого показу реклами.

Щоб забезпечити цілісність екосистеми Google Ads, ми обмежуємо показ оголошень, які з більшою ймовірністю можуть призвести до порушень або неякісної взаємодії для користувачів. У таких випадках лише схвалені рекламодавці зможуть показувати оголошення без обмежень. Дізнайтеся більше про те, коли обмежується показ реклами й хто вважається схваленим рекламодавцем.

Редакційні й технічні вимоги

Ми прагнемо відображати такі оголошення, які приваблюватимуть користувачів і не будуть для них надокучливими чи незручними. Саме тому ми затвердили редакційні стандарти. Крім того, у нас є технічні вимоги, які допомагають користувачам і рекламодавцям якомога ефективніше використовувати всі наявні формати оголошень.

Редакційні вимоги

Згідно з вимогами Google, усі оголошення, об’єкти й цільові сторінки мають відповідати суворим редакційним вимогам і правилам щодо професійних стандартів, щоб забезпечити високу якість взаємодії з користувачами. Ми дозволяємо показувати лише зрозумілі та професійно створені оголошення, що пропонують потенційним клієнтам корисний і релевантний контент, з яким легко взаємодіяти.

Приклади реклами, яка не відповідає нашим редакційним і професійним вимогам:

  • оголошення надто загального характеру з нечіткими формулюваннями, як-от "Придбайте товари тут";
  • недоречне й незвичне використання слів, цифр, букв, знаків пунктуації чи символів (наприклад, "ЧОТИРИ СЕЗОНИ", "Ч-о-т-и-р-и с-е-з-о-н-и" й "4 $€3ONY!!").

Вимоги до цільових сторінок

Ми хочемо, щоб реклама не дратувала користувачів, тому стежимо, щоб цільові сторінки оголошень були корисними, функціональними та зрозумілими.

Приклади реклами, яка не відповідає вимогам до цільових сторінок:

  • відображувана URL-адреса, що не відповідає URL-адресі цільової сторінки (наприклад, в оголошенні вказано адресу google.com.ua, а користувач потрапляє на сайт gmail.com);
  • сайти й додатки, які ще розробляються або просто не працюють, парковані домени;
  • сайти, які неможливо переглянути в типових веб-переглядачах;
  • сайти, на яких у веб-переглядачі не працює кнопка "Назад".

Технічні вимоги

Щоб оголошення були зрозумілими й функціональними, рекламодавці мають дотримуватися наших технічних вимог.

Вимоги до формату оголошень

Щоб гарантувати високу якість і професійне оформлення оголошень, ми приймаємо лише ті рекламні матеріали, які відповідають нашим стандартам. Тому радимо ознайомитися з вимогами до всіх форматів оголошень, які ви використовуєте.

Зверніть увагу: ми забороняємо показ графічних, відео- й інших нетекстових оголошень зі статусом "Не для сімейного перегляду". Дізнайтеся більше про нашу політику щодо вмісту для дорослих.

Приклади вимог до формату оголошень: ліміти символів для заголовка чи основної частини оголошення; вимоги щодо розміру зображень; обмеження розміру файлу й тривалості відео; формати.



Про наші правила

Сервіс Google Ads дає змогу компаніям з усього світу рекламувати широкий асортимент товарів, послуг, додатків і веб-сайтів у системі Google та всій нашій мережі. Ми хочемо допомогти вам привертати увагу як наявних, так і потенційних клієнтів із будь-якої аудиторії. Щоб створити правильне й позитивне враження в наших користувачів, ми прислухаємося до їхніх відгуків і побажань, що стосуються типів оголошень, які вони переглядають. Ми також постійно стежимо за тенденціями, передовим досвідом, стандартами й нормами у сфері онлайн-реклами. Зрештою, ми затверджуємо ці правила на основі тих цінностей і орієнтирів, які є основними для нашої компанії, ураховуючи функціональний, технічний і комерційний аспекти. Так нам вдалося створити набір правил, універсальний для всіх оголошень у Мережі Google.

Рекламодавці мають дотримуватися всіх відповідних законів і норм, а також наведених вище правил Google. Важливо, щоб ви ознайомилися з вимогами не лише для регіонів, де ваша компанія продає товари чи надає послуги, але й для інших регіонів, на які ви збираєтеся націлювати свої оголошення. Крім того, радимо постійно стежити за оновленням цих правил. Якщо контент не відповідає нашим вимогам, ми можемо заблокувати його показ. У разі виявлення систематичних або злісних порушень ми можемо повністю припинити співпрацю з рекламодавцем.

Рекламодавці несуть відповідальність за те, щоб їхній рекламний контент і поведінка не створювали загрозу шкоди для наших користувачів, співробітників або екосистеми оголошень. Виявивши такий контент або дії, ми можемо вжити заходів (зокрема, але не виключно, заблокувати чи обмежити показ ваших оголошень або заблокувати обліковий запис).

Потрібна допомога?

Якщо у вас виникли запитання щодо наших правил, зв’яжіться з командою підтримки Google Ads

Поділіться своїми думками

Оцініть корисність цієї сторінки та залиште свій відгук:

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?
true
Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню