سياسات "إعلانات Google"

مرحبًا بك في مركز السياسات الإعلانية في Google.

إننا نرغب في دعم نظام إعلانات رقمية سليم وجدير بالثقة ويتسم بالشفافية ويناسب المستخدمين والمعلنين والناشرين. والغرض من هذا الموقع الإلكتروني هو مساعدتك في إنشاء حملات "إعلانات Google" التي تتوافق مع سياساتنا الإعلانية المدرجة أدناه. ولم يتم تصميم هذه السياسات للالتزام بالقوانين فحسب، ولكن لضمان توفير تجربة آمنة وإيجابية للمستخدمين. وهذا يعني أن سياساتنا تحظر بعض المحتوى الذي نجد أنه قد يتسبّب بضرر للمستخدمين ونظام الإعلانات بشكلٍ عام.

نحن نستخدم تركيبة من عمليات التقييم المبرمجة والبشرية لضمان التزام "إعلانات Google" بهذه السياسات. وإذا لاحظت أي إعلانات من الممكن أن تنتهك سياساتنا، يُرجى الإبلاغ عن هذه الإعلانات هنا.

تغطي سياساتنا الإعلانية أربعة مجالات واسعة:




المحتوى المحظور

السلع المزيفة

تحظر "إعلانات Google" بيع السلع المزيفة أو الترويج لبيعها. وتحتوي السلع المُزيَفة على علامة تجارية أو شعار يطابق تمامًا علامة تجارية لسلعة أخرى أو لا يمكن تمييزه بشكل واضح. وهذه السلع تقلد ميزات العلامة التجارية للمنتج في محاولة لتصوير نفسها على أنها منتج أصلي لمالك العلامة التجارية. تنطبق هذه السياسة على محتوى إعلانك وموقع الويب أو التطبيق. 

المنتجات أو الخدمات الخطيرة

ونريد أن نساعد في المحافظة على سلامة الناس سواء عبر الإنترنت أو خارجها، ولذا لن نسمح بالترويج لبعض المنتجات أو الخدمات التي يمكن أن تسبب أذى أو ضررًا أو تلفًا.

أمثلة عن المحتوى الخطير: عقاقير ترويحية (كيمائية أو عشبية)، أو مواد منشطة نفسيًا، أو معدّات تسهل تعاطي العقاقير، أو أسلحة، أو ذخائر، أو مواد متفجرة وألعاب نارية، أو تعليمات لصناعة مواد متفجرة أو غير ذلك من المنتجات الضارة، أو منتجات التبغ

تفعيل السلوك غير النزيه

نحن نقدر الصدق والإنصاف، ولذلك لا نسمح بالترويج لمنتجات أو خدمات تم تصميمها لتفعيل سلوكيات غير شريفة.

أمثلة عن المنتجات أو الخدمات التي تُفعّل السلوك غير النزيه: برامج القرصنة أو تعليماتها، والخدمات المخصصة لزيادة عدد الزيارات للإعلانات أو المواقع إلكترونية بشكلٍ مصطنع، والمستندات المزورة، والتسهيلات للغش الأكاديمي

المحتوى غير الملائم

نقدر التنوع واحترام الآخرين، ونسعى جاهدين لتجنب الإساءة للمستخدمين، ولذلك لا نسمح بالإعلانات أو الوجهات التي تعرض محتوى صادمًا أو تروّج لكراهية أو تعصب أو تمييز أو عنف.

أمثلة عن المحتوى المسيء أو غير اللائق: التسلط أو تخويف أفراد أو مجموعات، أو التمييز العنصري، أو معدات المجموعات التي تدعو إلى الكراهية، أو تصوير لمشاهد الجرائم، أو صور للحوادث، أو القسوة مع الحيوانات، أو جرائم القتل، أو إلحاق الأذى بالنفس، أو الابتزاز، أو بيع أنواع مهدّدة بالانقراض أو المتاجرة بها، أو إعلانات باستخدام لغة بذيئة


الممارسات المحظورة

إساءة استخدام شبكة المواقع الإعلانية

نريد أن تصبح الإعلانات مفيدة ومتنوعة وملائمة وآمنة للمستخدمين عند عرضها عبر شبكة Google. ولا نسمح للمُعلِنين بالإعلانات أو المحتوى أو الوجهات التي تحاول خداع عمليات مراجعة الإعلانات أو التحايل عليها.

أمثلة عن إساءة استخدام شبكة المواقع الإعلانية: الترويج لمحتوى فيه برامج ضارة، أو "إخفاء الهوية" أو استخدام أساليب أخرى لإخفاء الوجهة الحقيقية التي يتم توجيه المستخدمين إليها، أو "الترجيح" أو الترويج لجهات غرضها الوحيد أو الأساسي هو عرض الإعلانات، أو الترويج لجهات تعمل بمثابة "جسر" أو "بوابة" مصممة خصيصًا لتحويل المستخدمين لمكان آخر، أو الإعلان بمقصد وحيد أو أساسي هو كسب توصيات عبر الشبكات الاجتماعية العامة من المستخدم، أو "التلاعب" بالإعدادات أو استغلالها في محاولة للتحايل على أنظمة مراجعة السياسات

جمع البيانات واستخدامها

نريد أن يثق المستخدمون بأن المعلومات المتعلقة بهم سيتم احترامها والتعامل معها بحذر مناسب. وبناءً على ذلك، لا ينبغي لشركاء الإعلان إساءة استخدام هذه المعلومات، أو جمعها لأغراض غير واضحة أو بدون الإفصاحات المناسبة أو بدون اتخاذ تدابير الأمان الملائمة.

تجدر الإشارة إلى أنه يتم تطبيق سياسات إضافية عند استخدام الإعلانات المخصَّصة، والتي تتضمن شرائح جمهور تجديد النشاط التسويقي وشرائح جمهور مخصَّصة. إذا كنت تستخدم ميزات استهداف الإعلانات المخصَّصة، تأكَّد من مراجعة سياسات جمع بيانات الإعلانات المخصَّصة واستخدامها.

أمثلة عن معلومات المستخدم التي يجب التعامل معها بعناية: الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، ورقم الهاتف، والهوية الوطنية أو المعاش أو التأمين الاجتماعي أو المعرّف الضريبي أو الرعاية الصحية أو رقم رخصة القيادة، وتاريخ الميلاد أو اسم الأم بالإضافة إلى كل ما سبق، والحالة المالية، والانتماء السياسي، والتوجه الجنسي، والعرق أو الإثنية، والديانة

أمثلة عن جمع واستخدام البيانات بشكل غير مسؤول: الحصول على بيانات بطاقة الائتمان من خادم غير مؤمّن، والإعلانات الترويجية التي تدّعي معرفة توجهات المستخدم الجنسية أو حالته المادية، وانتهاكات سياساتنا التي تنطبق على الإعلانات التي تستهدف الاهتمامات وتجديد النشاط التسويقي

الوصف المضلل

نهدف إلى تعزيز ثقة المستخدمين بالإعلانات المعروضة على منصّتنا، لذا نسعى جاهدين لضمان وضوح الإعلانات ونزاهتها وتقديم المعلومات التي يحتاج إليها المستخدمون لاتّخاذ قرارات مدروسة. ولا نسمح بالإعلانات أو الوجهات التي تخدع المستخدمين عن طريق استبعاد معلومات ذات صلة بالمنتج أو تقديم معلومات مضلّلة عن المنتجات أو الخدمات أو الأنشطة التجارية.

أمثلة عن الوصف المضلل: حذف تفاصيل الفوترة أو إخفاؤها، مثل طبيعة الرسوم التي سيتم تحصيلها من المستخدمين، وكيفية ووقت تحصيل الرسوم؛ وحذف أو إخفاء النفقات المرتبطة بالخدمات المالية، مثل معدلات الفائدة والرسوم والغرامات؛ والإخفاق في عرض الرقم الضريبي أو أرقام التراخيص، ومعلومات الاتصال، والعنوان الفعلي عندما تكون هذه المعلومات ذات صلة؛ وتقديم العروض غير الممكن تطبيقها في الواقع؛ وتقديم ادعاءات مضللة تتعلق بفقدان الوزن أو مكاسب مالية؛ وجمع التبرعات تحت ادعاءات زائفة؛ و"التصيّد الاحتيالي" أو الادعاء الكاذب باعتبار المعلن شركة مشهورة لحث المستخدمين على ترك معلومات شخصية أو مالية ذات قيمة


المحتوى المحظور والميزات

تتناول السياسات أدناه المحتوى الدقيق والحساس ثقافيًا أو قانونيًا. يتمثّل الإعلان على شبكة الإنترنت بكونه وسيلة فعالة للوصول إلى الزبائن، ولكن في بعض الحالات الحساسة، نجتهد لتجنب عرض هذه الإعلانات حيثما قد تكون غير مناسبة.

ولهذا السبب، نسمح بترويج المحتوى المذكور أدناه، ولكن ضمن بعض الحدود. قد لا تُعرض حملات الترويج هذه لكل مستخدم في كل مكان، وربما يتطلب الأمر أن يستوفي المعلنون شروطًا إضافية قبل أن تصبح إعلاناتهم مؤهلة للعرض. تجدر الإشارة إلى أنه ليست كل المنتجات، أو الميزات، أو الشبكات الإعلانية قادرة على دعم هذا المحتوى المقيد. يمكن الاطّلاع على المزيد من التفاصيل في مركز السياسات.

محتوى للبالغين

ينبغي أن تحترم الإعلانات تفضيلات المستخدم وأن تلتزم باللوائح القانونية؛ لذا لا نسمح بأنواع معينة من محتوى البالغين في الإعلانات والوجهات. ويُسمح ببعض أنواع الإعلانات والوجهات الموجّهة للبالغين إذا كانت تلتزم بالسياسات الواردة أدناه ولا تستهدف القاصرين، ولكنها لن تظهر إلا في سيناريوهات محدودة استنادًا إلى طلبات بحث المستخدم وعمر المستخدم والقوانين المحلية للمواقع الجغرافية التي يتم فيها عرض الإعلان.

تعرّف على مزيد من المعلومات حول ما يحدث عند انتهاك سياساتنا.

أمثلة عن محتوى البالغين المشروط: النوادي الليلية التي تقدم عروض التعري، ودور السينما الإباحية، والألعاب الجنسية، ومجلات البالغين، ومنتجات التقوية الجنسية، ومواقع الوساطة بين الجنسين، والعارضات في وضعيات مثيرة

الكحول

نتقيّد بقوانين الكحول المحلية والمعايير القياسية في المجال؛ لذا لا نسمح بأنواع معينة من الإعلانات المتعلقة بالكحول، سواء بالنسبة إلى الكحول أو المشروبات التي تشبه الكحول. ويُسمح بعرض بعض أنواع الإعلانات المتعلقة بالكحول إذا توافقت مع السياسات الواردة أدناه ولم تستهدف القاصرين ولم تستهدف سوى البلدان التي يُسمح فيها صراحةً بعرض إعلانات للكحول.

أمثلة عن المشروبات الكحولية المشروطة: البيرة والنبيذ والساكي والمشروبات الروحية أو الكحوليات المركّزة والشامبانيا والنبيذ المقوي والبيرة غير الكحولية والنبيذ غير الكحولي والمشروبات الروحية المقطرة

حقوق الطبع والنشر

نتقيّد بقوانين حقوق الطبع والنشر المحلية، كما نحمي حقوق أصحاب حقوق الطبع والنشر؛ لذا لا نسمح بعرض الإعلانات غير المصرّح لها باستخدام المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر. إذا كنت مخولاً قانونيًا لاستخدام المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر، يمكنك عندئذٍ التقدم بطلب للحصول على اعتماد لعرض الإعلانات. إذا شاهدت محتوى غير مصرح به، فأرسل شكوى متعلقة بحقوق الطبع والنشر.

المقامرة والألعاب

ندعم إعلانات المقامرة المسؤولة ونتقيّد بقوانين المقامرة المحلية والمعايير القياسية في المجال؛ لذا لا نسمح بأنواع معينة من الإعلانات المتعلقة بالمقامرة. ويُسمح بعرض الإعلانات المتعلقة بالمقامرة إذا كانت تلتزم بالسياسات الواردة أدناه وكان المعلن قد حصل على الاعتماد الملائم من إعلانات Google. يجب أن تستهدف إعلانات المقامرة البلدان التي تمت الموافقة عليها، وأن تحتوي على صفحة مقصودة تعرض معلومات عن المقامرة المسؤولة، ولا تستهدف القاصرين على الإطلاق. اطّلع على اللوائح المحلية للمناطق الجغرافية التي تريد استهدافها.

أمثلة عن المحتوى المشروط المتعلق بالمقامرة: الكازينوهات الفعلية، والمواقع الإلكترونية التي يمكن للمستخدمين الرهان فيها على لعبة البوكر أو البنغو أو الروليت أو الأحداث الرياضية، واليانصيب الوطني أو الخاص، والمواقع الإلكترونية لاستقصاء الأفضلية الرياضية، والمواقع الإلكترونية التي تقدم رموز مكافأة أو عروضًا ترويجية للمواقع الإلكترونية للمقامرة، والمواد التعليمية على الإنترنت لألعاب الكازينو، والمواقع الإلكترونية التي تقدم ألعاب "البوكر للمرح"، والمواقع الإلكترونية للألعاب النقدية غير القائمة على الكازينو

الرعاية الصحية والأدوية

نحرص على اتباع اللوائح الإعلانية للرعاية الصحية والأدوية؛ لذا نتوقع أن تتّبع الإعلانات والوجهات القوانين المعنية والمعايير القياسية في المجال. ولا يجوز الإعلان عن بعض المحتوى المرتبط بالرعاية الصحية على الإطلاق، في حين لا يجوز الإعلان عن أنواع أخرى من المحتوى إلا إذا كان المعلن معتمدًا من Google ولا يستهدف سوى البلدان التي تمت الموافقة عليها. اطّلع على اللوائح المحلية للمناطق الجغرافية التي تريد استهدافها.

المحتوى السياسي

نتوقع أن تلتزم جميع الإعلانات السياسية والوجهات بقوانين الحملات السياسية والانتخابات المحلية لأية منطقة جغرافية تستهدفها الإعلانات. وتتضمن هذه السياسة "فترات الصمت" الانتخابية المقررة قانونًا.

أمثلة عن المحتوى السياسي: الحملات الترويجية لأحزاب أو مرشحين سياسيين، ومناصرة قضايا سياسية

الخدمات المالية

نسعى إلى تزويد المستخدمين بمعلومات كافية تساعدهم على اتخاذ قرارات مالية مدروسة. وقد تم إعداد سياساتنا بما يزوِّد المستخدمين بمعلومات يمكنهم من خلالها حساب التكاليف المرتبطة بالمنتجات والخدمات المالية وبما يحمي المستخدمين من الممارسات الضارة أو المضلِّلة. وفي إطار هذه السياسة، إننا نعتبر المنتجات والخدمات المالية ذات صلة بإدارة الأموال والعملات المشفّرة أو استثمارها، بما في ذلك الاستشارات المخصّصة.

عند الترويج لخدمات ومنتجات مالية، عليك الالتزام باللوائح الحكومية والمحلية في أي منطقة أو بلد تستهدِفه إعلاناتك، ومنها على سبيل المثال، الإفصاح عن معلومات محدّدة بموجب القانون المحلي. ويمكنك الرجوع إلى القائمة غير الشاملة للمتطلبات الخاصة بكل بلد للاطّلاع على مزيد من المعلومات، ولكن لاحظ أنه من المتوقع أن يجري المعلِنون بحثهم الخاص بشأن اللوائح المحلية لأي موقع جغرافي تستهدفه إعلاناتهم.

العلامات التجارية

هناك عوامل متعددة تحدد متى يمكن استخدام العلامات التجارية في الإعلانات. إلى جانب العوامل الموضّحة في مركز السياسات، لا تسري هذه السياسات إلا إذا قدّم مالك العلامة التجارية شكوى صحيحة إلى Google.

المتطلبات القانونية

يجب عليك دائمًا التأكّد من الالتزام بجميع القوانين واللوائح السارية، فضلاً عن السياسات الإعلانية في Google، وذلك لجميع المواقع التي تُعرض فيها إعلاناتك.

الأنشطة التجارية المشروطة الأخرى

يتم حظر أنواع معيّنة من الأنشطة التجارية من الإعلان معنا لمنع استغلال المستخدمين، حتى إذا بدا أن أنشطة تجارية فردية معيّنة تلتزم بسياساتنا الأخرى. واستنادًا إلى مراجعاتنا المستمرة والتعليقات التي نتلقّاها من المستخدمين والهيئات التنظيمية وجهات حماية المستهلك، نحدّد من وقت إلى آخر المنتجات أو الخدمات التي تكون أكثر عُرضة لإساءة الاستخدام. وإذا تبيّن لنا أن أنواعًا معيّنة من الأنشطة التجارية تشكّل خطرًا غير معقول على سلامة المستخدم أو انطباعه، قد نحظر عندئذٍ عرض الإعلانات ذات الصلة أو نوقف عرضها.

ميزات وأشكال الإعلانات المشروطة

هناك العديد من العوامل التي تحدد الوصول إلى أشكال الإعلانات المتقدمة والميزات في "إعلانات Google". بعض أشكال الإعلانات غير متاحة لجميع المعلنين حتى يلبوا متطلباتنا المحددة أو يتم إكمال عملية الاعتماد.

متطلبات المحتوى المخصّص للأطفال

لا يجوز للمعلِنين عرض إعلانات مخصّصة على محتوى مخصّص للأطفال. يمكنك الاطّلاع هنا على الفئات المقيَّد استخدامها للإعلان على المحتوى المخصّص للأطفال.

المتطلبات التحريرية والفنية

نريد أن نقدم الإعلانات التي تهم المستخدمين من دون أن تكون مزعجة أو يصعب التعامل معها، ولذلك فقد وضعنا شروط تحريرية لمساعدتك في جعل إعلاناتك جذابة بشكل أكبر للمستخدمين وحددنا كذلك المتطلبات الفنية لمساعدة المستخدمين والمعلِنين في تحقيق أقصى استفادة من مجموعة متنوعة من أشكال الإعلانات التي نقدمها.

التحرير

من منطلق رغبتنا في تقديم انطباع مميّز للمستخدم، تتطلب Google استيفاء جميع الإعلانات والإضافات والوجهات لمعايير مهنية وتحريرية عالية المستوى. ولا تسمح سوى بالإعلانات الواضحة، والمهنية في مظهرها، والتي تقود المستخدمين إلى محتوى مفيد ذي صلة يسهل التفاعل معه.

أمثلة عن الإعلانات الترويجية التي لا تلتزم بالمتطلبات التحريرية والمهنية هذه:

  • الإعلانات العامة بدرجة كبيرة، والتي تحتوي على عبارات مبهمة، مثل "اشترِ المنتجات من هنا"
  • الاستخدام الغريب للكلمات والأرقام والحروف والرموز، مثل "FREE"، و"f-r-e-e"، و"F₹€€!!"

متطلبات الوجهة

نود أن نترك انطباعًا جيدًا لدى المستهلكين عند النقر على أحد الإعلانات، لذلك يجب أن توفر وجهات الإعلان قيمة فريدة للمستخدمين وأن تكون فعالة، ومفيدة، وسهلة التنقل.

أمثلة عن الإعلانات الترويجية التي لا تلتزم بمتطلبات الوجهة:

  • عنوان URL معروض لا يعكس عنوان URL للصفحة المقصودة بدقة، كأن يؤدي "google.com" بالمستخدمين إلى "gmail.com"
  • المواقع التي هي قيد الإنشاء، أو النطاقات المستضافة، أو التي لا تعمل
  • المواقع غير القابلة للعرض في المتصفحات الشائعة الاستخدام
  • المواقع الإلكترونية التي أوقفت وظيفة زر الرجوع في المتصفح

المتطلبات الفنية

لمساعدتنا في إبقاء الإعلانات واضحة وفعالة، يجب أن يستوفي المعلِنون متطلباتنا الفنية.

متطلبات شكل الإعلان

لمساعدتك في ترك انطباع جيد للمستخدم وتقديم إعلانات جذّابة وذات مظهر احترافي، لا نسمح سوى بالإعلانات الترويجية التي تلتزم بالمتطلبات المُحددة لكل إعلان. راجع المتطلبات المتعلقة بشكل الإعلان لجميع أشكال الإعلانات التي تستخدمها.

ملاحظة: لا نسمح بعرض أي إعلان "غير مناسب للأطفال" في الإعلانات المصوّرة، وإعلانات الفيديو، وأشكال الإعلانات غير النصية الأخرى. اطّلع على مزيد من المعلومات عن سياسة محتوى البالغين.

أمثلة عن متطلبات شكل الإعلان: عدد الأحرف المسموح به للعنوان الرئيسي للإعلان أو مضمونه، ومتطلبات حجم الصور، وحدود حجم الملفات، وحدود طول مقطع الفيديو، ونسبة العرض إلى الارتفاع



 

لمحة عن سياساتنا

يمكّن برنامج إعلانات Google الشركات من جميع الأحجام، وفي جميع أنحاء العالم، من الترويج لمختلف المنتجات والخدمات والتطبيقات ومواقع الويب على Google وعبر شبكتنا. نريد أن نساعدك للوصول إلى الزبائن والجمهور الحاليين والمحتملين. ولكن للمساعدة في توفير تجربة آمنة وإيجابية للمستخدمين، نستمع إلى آرائهم وملاحظاتهم ومشاكلهم في ما يتعلق بأنواع الإعلانات التي يرونها. كما نراجع بانتظام التغيرات في الاتجاهات والممارسات عبر الإنترنت، ومعايير الصناعة، واللوائح والتشريعات. وأخيرًا، وعند صياغة السياسات، نراعي كذلك قيمنا وثقافتنا كشركة، إلى جانب الاعتبارات التشغيلية والفنية واعتبارات الأعمال. وكنتيجة لذلك، لقد وضعنا مجموعة من السياسات التي تسري على كل الحملات الترويجية على شبكة Google.

تشترط Google أن يلتزم المعلِنون بكل القوانين واللوائح السارية وسياسات Google الموضحة أعلاه. ومن المهم أن تتعرف على هذه المتطلبات وتبقى على اطلاع بالجديد فيها في الأماكن التي تمارس فيها عملك، وكذلك أي أماكن أخرى يتم فيها عرض إعلاناتك. وعندما نجد محتوى يخالف هذه المتطلبات، يحق لنا أن نمنعه من الظهور، وفي حالات تكرار الانتهاك أو الانتهاكات الجسيمة، يجوز لنا منعك من الإعلان معنا.

 

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كانت لديك أي استفسارات عن سياساتنا، يُرجى إعلامنا بها: تواصل مع دعم "إعلانات Google".

‏‫أخبرنا برأيك

قيّم مدى فائدة هذه الصفحة، وشاركنا تعليقاتك:
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟