Cuidado de la salud y medicamentos

Google proporciona versiones traducidas de nuestro Centro de ayuda, pero el propósito de las traducciones no es cambiar el contenido de nuestras políticas. El idioma oficial que utilizamos para aplicar nuestras políticas es el inglés. Para ver este artículo en un idioma diferente, usa el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.

Los usuarios de Display & Video 360 deben satisfacer esta política de Google Ads. Visite el Centro de ayuda de Display & Video 360 para ver más información sobre las restricciones adicionales.

Healthcare and medicines

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Nos comprometemos a cumplir las reglamentaciones publicitarias sobre cuidado de la salud y medicamentos, por lo que esperamos que los anuncios y destinos cumplan con las leyes y los estándares de la industria adecuados. Ciertos tipos de contenido relacionado con el cuidado de la salud no se pueden promocionar en absoluto, mientras que otros solo se pueden promocionar si el anunciante cuenta con un certificado de Google y segmenta sus anuncios únicamente para países aprobados. Consulte las reglamentaciones locales de las áreas para las que desea segmentar sus anuncios.

A continuación, le indicamos algunos ejemplos de contenido relacionado con el cuidado de la salud que permitimos solamente en determinadas circunstancias. Parte del contenido está disponible solo en algunas regiones específicas, así que asegúrese de consultar la lista de las restricciones específicas para cada país en el que desee mostrar sus anuncios. Obtenga información sobre qué sucede si incumple nuestras políticas.

Fabricantes de productos farmacéuticos

Google permite a los fabricantes de productos farmacéuticos publicar anuncios solo en algunos países.

Medicamentos de venta con receta

Los fabricantes de productos farmacéuticos pueden promocionar medicamentos de venta con receta solo en los siguientes países: Canadá, Estados Unidos y Nueva Zelanda. Los fabricantes de productos farmacéuticos no pueden promocionar analgésicos opioides de venta con receta.

Medicamentos de venta libre

Los fabricantes de productos farmacéuticos pueden promocionar medicamentos de venta libre solo en los siguientes países: Alemania, Australia, Austria, Brasil, Canadá, China, Corea del Sur, Eslovaquia, España, Estados Unidos, Filipinas, Francia, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Italia, Japón, Kenia, Malasia, México, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rusia, Singapur, Suecia, Tailandia, Vietnam.

Otros fabricantes y proveedores

Los fabricantes de medicamentos al por mayor, los proveedores de profesionales médicos y los proveedores de anticuerpos, péptidos o compuestos para laboratorios comerciales pueden publicar anuncios solo en los siguientes países: Canadá y Estados Unidos.

Certificación

Los fabricantes de productos farmacéuticos deben contar con la certificación de Google para poder publicar anuncios. Consulte cómo solicitar la certificación a continuación.

Farmacias no autorizadas

No se permite lo siguiente:

Ofrecen medicamentos que requieren receta médica sin ella

Segmentan anuncios para ubicaciones donde no tienen licencia

Tomamos muy en serio los incumplimientos de esta política y los consideramos graves. El incumplimiento grave de las políticas de Google Ads constituye una infracción tan seria que se considera ilegal o representa un daño significativo para nuestros usuarios. Para determinar si un anunciante o un destino incumplen esta política, es posible que revisemos la información de varias fuentes, como su anuncio, su sitio web, sus cuentas y fuentes de terceros. Si detectamos incumplimientos de esta política, suspenderemos sus cuentas de Google Ads de inmediato y sin previo aviso, y no podrá volver a publicar anuncios con nosotros. Si considera que se trata de un error y que no incumplió nuestra política, envíe una apelación y explique el motivo. Solo restablecemos las cuentas en circunstancias concluyentes y por motivos válidos. Por ello, es importante que se tome el tiempo necesario para brindar información detallada, precisa y veraz. Obtenga más información sobre las cuentas suspendidas.

Servicios de medicamentos que requieren receta médica

Google restringe la promoción de servicios relacionados con la venta, la prescripción y la dispensación en línea de medicamentos que requieren receta médica. Las empresas sujetas a esta política incluyen, entre otras, las farmacias en línea y los proveedores de telemedicina.

Determinamos si un anunciante promociona este tipo de servicios en función de una serie de factores, como el contenido de sus anuncios, el sitio o la aplicación, así como los productos o servicios que ofrece. Para preservar la seguridad de los usuarios y por otros motivos, aplicamos esta política con gran cautela, en especial cuando se trata de páginas de destino que incluyen vínculos o referencias a contenidos que aparentan incluir o facilitar la venta, la distribución o la prescripción de medicamentos en línea.

Países

Google permite la promoción de algunos servicios relacionados con los medicamentos que requieren receta médica únicamente en estos países: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Dinamarca, Eslovaquia, Estonia, Estados Unidos, Francia, Hong Kong, Israel, Japón, Kenia, Lituania, México, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rusia, Sudáfrica, Suecia y Taiwán.

Consulte la sección de información específica por país de la política de Cuidado de la Salud y Medicamentos para obtener detalles acerca de los tipos de servicios que se pueden promocionar y los requisitos que se aplican en cada país.

Palabras clave

Conforme a esta política, Google permite que los anunciantes certificados establezcan ofertas para las palabras clave que contengan términos relacionados con medicamentos que requieren receta médica únicamente en estos países: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Eslovaquia, Estonia, Estados Unidos, Israel, Japón, Kenia, Lituania, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, República Checa y Sudáfrica.

Certificación

Los anunciantes deberán estar certificados por Google (consulte cómo solicitar la certificación) para poder publicar anuncios sobre servicios de medicamentos que requieren receta médica. Los requisitos de certificación varían según el país (consulte las restricciones específicas por país correspondientes a cada país en el que desee publicar anuncios).

Términos relacionados con medicamentos restringidos

En la mayoría de los lugares del mundo, Google no permite el uso de términos relacionados con medicamentos de venta con receta en el texto de los anuncios, las páginas de destino o las palabras clave.

• En el caso de las campañas segmentadas para Canadá, Estados Unidos o Nueva Zelanda, algunas empresas, como las farmacias en línea y los fabricantes de productos farmacéuticos, pueden utilizar términos relacionados con medicamentos de venta con receta en el texto de los anuncios y las páginas de destino. Si bien no es necesario que cuente con una certificación para publicar sus anuncios, sí debe tenerla para segmentarlos por palabras clave con los términos relacionados con medicamentos de venta con receta. Estas empresas deben estar certificadas por Google para publicar anuncios. Consulte cómo solicitar la certificación a continuación.
• Si sus campañas no están segmentadas para Canadá, Estados Unidos o Nueva Zelanda, no puede utilizar términos relacionados con medicamentos que requieren receta médica en el texto de los anuncios ni en las páginas de destino.
• En casos específicos, y donde lo permita la legislación local, Google admite excepciones a esta política para promocionar campañas de concientización sobre seguridad y salud pública que lleven a cabo organizaciones gubernamentales o reconocidas entidades sin fines de lucro que trabajen en el ámbito de la salud. Si desea solicitar una excepción de este tipo para usar términos relacionados con medicamentos que requieren receta médica en el texto de los anuncios, las páginas de destino o las palabras clave, comuníquese con nosotros.

Consulte una lista no exhaustiva de los medicamentos que requieren receta médica o los principios activos que se supervisan en virtud de esta política.

Solucionador de problemas: Término relacionado con medicamentos restringidos

Su anuncio, sitio web o aplicación promocionan medicamentos de venta con receta y esto no está permitido en, al menos, uno de los países para los que segmenta su campaña.

Quite del anuncio y del sitio web o la aplicación todas las referencias a medicamentos de venta con receta y esteroides. También puede cambiar la segmentación geográfica de sus campañas para incluir solo los países donde se permite este servicio. Consulte la sección anterior para obtener más información sobre las restricciones específicas de cada uno de los países para los que segmenta sus anuncios.

Términos relacionados con medicamentos para animales restringidos

En el caso de las campañas que segmentan anuncios para Canadá o Estados Unidos, Google restringe el uso de términos relacionados con medicamentos para animales de venta con receta cuando los medicamentos son solo para uso animal y no pueden consumirse como estupefacientes ni usarse de alguna otra forma inadecuada. Los medicamentos para animales de venta con receta que pueden consumirse como estupefacientes o usarse de alguna otra forma inadecuada están sujetos a la política de Términos Relacionados con Medicamentos Restringidos. Si bien no necesita una certificación para publicar sus anuncios, sí debe tenerla para segmentar los anuncios por palabras clave con términos relacionados con medicamentos para animales de venta con receta en Canadá y Estados Unidos. Consulte cómo solicitar la certificación a continuación.

Sustancias no aprobadas

Google no permite la promoción del siguiente contenido, independientemente de que el anunciante indique que es legal:

• Todos los artículos de esta lista no exhaustiva de productos farmacéuticos y suplementos prohibidos
• Productos que contienen efedra
• Productos que contienen gonadotropina coriónica humana (hCG) en relación con la pérdida de peso o el control del peso, o si se promociona en conjunto con esteroides anabólicos
• Suplementos herbarios y dietéticos con ingredientes farmacéuticos activos o peligrosos
• Productos que insinúan que son tan eficaces como los medicamentos con receta o las sustancias controladas
• Productos sin aprobación gubernamental que se comercializan de una forma que insinúa que su uso es seguro o que son eficaces para prevenir, curar o tratar determinadas enfermedades o problemas de salud
• Productos que hayan estado sujetos a acciones o advertencias regulatorias o gubernamentales
• Productos con nombres que pueden confundirse con productos farmacéuticos, suplementos o sustancias controladas no aprobados

Google no permite la promoción de productos de DHEA en ningún lugar, salvo los Estados Unidos, y tampoco permite promocionar productos de melatonina en ningún lugar, excepto Canadá y los Estados Unidos.

Para obtener más información acerca de los productos farmacéuticos y suplementos no aprobados o engañosos que supervisamos, visite www.legitscript.com.

Solucionador de problemas: Sustancias no aprobadas

1. Corrija el destino del anuncio. Quite cualquier referencia a las sustancias que prohíbe esta política. Si no puede corregir el destino del anuncio, actualícelo con un destino nuevo que satisfaga esta política.

2. Edite el anuncio. Quite cualquier contenido que no esté permitido. Si aplica cambios en el destino de un anuncio que ya satisface la política, edite dicho anuncio y guárdelo. Al hacerlo, el anuncio y su destino se enviarán nuevamente a revisión.

   La mayoría de los anuncios se revisan en el plazo de 1 día hábil, aunque algunos pueden llevar más tiempo si necesitan una revisión más compleja.

Solucionador de problemas: DHEA o melatonina

Segmente sus anuncios para una ubicación diferente. Si su anuncio cumple con los requisitos básicos de la política, pero no con los de los países para los cuales se segmenta su campaña, puede optar por modificar la segmentación geográfica para publicar sus anuncios en otras ubicaciones donde sí cumplan con nuestros requisitos. Una vez que segmente su campaña solo para las ubicaciones aceptables, solicite una revisión de los anuncios rechazados a fin de que determinemos si estos pueden comenzar a publicarse:
Solicitar una revisión

Como alternativa, si es importante seguir segmentando su publicidad para sus ubicaciones actuales, siga los pasos que aparecen a continuación para que su anuncio y el destino satisfagan la política.

1. Corrija el destino del anuncio. Quite cualquier referencia a las sustancias que prohíbe esta política. Si no puede corregir el destino del anuncio, actualícelo con un destino nuevo que satisfaga esta política.

2. Edite el anuncio. Quite cualquier contenido que no esté permitido. Si aplica cambios en el destino de un anuncio que ya satisface la política, edite dicho anuncio y guárdelo. Al hacerlo, el anuncio y su destino se enviarán nuevamente a revisión.

   La mayoría de los anuncios se revisan en el plazo de 1 día hábil, aunque algunos pueden llevar más tiempo si necesitan una revisión más compleja.

Analgésicos opioides de venta con receta

Google no permite los anuncios que estén dirigidos a vender o promocionar analgésicos opioides que requieren receta médica. Esto no abarca las drogas de tratamiento asistido con medicación (MAT) para el trastorno por consumo de opioides si los anuncios satisfacen todos los demás requisitos relacionados con los medicamentos que requieren receta médica que se indican en esta página.

En casos limitados, Google autoriza que algunos anunciantes soliciten una certificación para hacer referencia a opioides en sus anuncios, siempre que esté permitido por la legislación local. Esos anunciantes incluyen (a) campañas de concientización sobre seguridad y salud públicas de organizaciones gubernamentales o sin fines de lucro consolidadas que trabajen en el ámbito de la salud, (b) anuncios de productos farmacéuticos no opiáceos que, en su información de seguridad, solo hagan referencia a opioides que requieren receta médica, (c) proveedores certificados de tratamientos contra la adicción en Estados Unidos y (d) anunciantes electorales verificados. Los anunciantes electorales verificados solo podrán segmentar sus anuncios para aquellas regiones en las que estén certificados para publicar anuncios electorales.

Los anunciantes que no cuenten con ninguna de las certificaciones mencionadas anteriormente tendrán prohibido en absoluto hacer referencia a analgésicos opioides en sus anuncios. Los anunciantes pueden solicitar cualquiera de las certificaciones anteriores aquí.

Tomamos con mucha seriedad el abuso de estas certificaciones y lo consideramos un incumplimiento grave. Para determinar si un anunciante o un destino incumplen esta política, es posible que revisemos la información de varias fuentes, como su anuncio, su sitio web, sus cuentas y fuentes de terceros. Si detectamos que un anunciante abusó de estas certificaciones publicando anuncios diseñados para vender o promocionar analgésicos opioides, suspenderemos su cuenta de Google Ads de inmediato y sin previo aviso, y este no podrá volver a publicar anuncios con nosotros. Si considera que se trata de un error y que no incumplió nuestra política, envíe una apelación y explique el motivo. Solo restablecemos las cuentas en circunstancias concluyentes y por motivos válidos. Por ello, es importante que se tome el tiempo necesario para brindar información detallada, precisa y veraz. Obtenga más información sobre las cuentas suspendidas.

 

Tratamientos médicos experimentales y sin comprobación científica, terapias celulares y genéticas

A excepción de lo dispuesto a continuación con respecto a la promoción de terapias celulares o genéticas en Estados Unidos, no se permite lo siguiente:

 La promoción de tratamientos médicos experimentales o especulativos

Ejemplos (lista no exhaustiva): "Biohacking", productos de ingeniería genética casera, kits de terapia genética

 La promoción de terapias celulares o genéticas, con las siguientes excepciones

Ejemplos (lista no exhaustiva): Tratamiento con células madre, terapia celular (sin uso de células madre), terapia genética y formas similares de medicina regenerativa, plasma rico en plaquetas

En Estados Unidos, Google permite promocionar terapias celulares o genéticas aprobadas o autorizadas por la FDA por parte de entidades que dispongan de la aprobación o la licencia correspondiente otorgada por la FDA para comercializar el producto en cuestión. Si desea solicitar una excepción de ese tipo, comuníquese con nosotros.

 Google permite la publicación de anuncios de terapias celulares o genéticas que sean exclusivamente educativos o informativos, sin importar el estado de aprobación regulatorio.

Ejemplos (lista no exhaustiva): Artículos académicos, entradas para conferencias de medicina

 

Obtenga información sobre cómo corregir un anuncio rechazado.

Si se incumple esta política, la cuenta no se suspenderá de inmediato sin previo aviso, sino que se enviará una advertencia, al menos, 7 días antes de la suspensión. Obtenga más información acerca de las cuentas suspendidas.

Reclutamiento para ensayos clínicos

Google no permite la promoción de contenido sobre reclutamiento para ensayos clínicos, excepto en Alemania, Australia, Bélgica, Canadá, China, Corea, Estados Unidos, Filipinas, Francia, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Malasia, Nueva Zelanda, Países Bajos, Reino Unido, Singapur, Tailandia, Taiwán y Vietnam.

Las promociones de reclutamientos para ensayos clínicos no pueden incluir medicamentos de venta con receta ni crear falsas expectativas o anticipar efectos de forma engañosa de un producto que se está probando, ni insinuar que el producto que se está probando es seguro.

Solucionador de problemas: Reclutamiento para ensayos clínicos

Segmente sus anuncios para una ubicación diferente. Si su anuncio cumple con los requisitos básicos de la política, pero no con los de los países para los cuales se segmenta su campaña, puede optar por modificar la segmentación geográfica para publicar sus anuncios en otras ubicaciones donde sí cumplan con nuestros requisitos. Una vez que segmente su campaña solo para las ubicaciones aceptables, solicite una revisión de los anuncios rechazados a fin de que determinemos si estos pueden comenzar a publicarse:
Solicitar una revisión

Como alternativa, si es importante seguir segmentando su publicidad para sus ubicaciones actuales, siga los pasos que aparecen a continuación para que su anuncio y su sitio o aplicación satisfagan la política.

1. Corrija el destino del anuncio. Quite cualquier referencia a las sustancias que prohíbe esta política. Si no puede corregir el destino del anuncio, actualícelo con un destino nuevo que satisfaga esta política.

2. Edite el anuncio. Quite cualquier contenido que no esté permitido. Si aplica cambios en el destino de un anuncio que ya satisface la política, edite dicho anuncio y guárdelo. Al hacerlo, el anuncio y su destino se enviarán nuevamente a revisión.

   La mayoría de los anuncios se revisan en el plazo de 1 día hábil, aunque algunos pueden llevar más tiempo si necesitan una revisión más compleja.

Pruebas caseras de VIH

Google prohíbe la promoción de pruebas caseras de VIH en todo el mundo, excepto en los Estados Unidos, Francia, los Países Bajos y el Reino Unido. En Estados Unidos, los anunciantes pueden promocionar las pruebas caseras de VIH que están aprobadas por la FDA. En Francia, los Países Bajos y el Reino Unido, los anunciantes podrán promocionar pruebas caseras de VIH que cumplan con los requisitos regulatorios locales.

Solucionador de problemas: Pruebas caseras de VIH

Segmente sus anuncios para una ubicación diferente. Si su anuncio cumple con los requisitos básicos de la política, pero no con los de los países para los cuales se segmenta su campaña, puede optar por modificar la segmentación geográfica para publicar sus anuncios en otras ubicaciones donde sí cumplan con nuestros requisitos. Una vez que segmente su campaña solo para las ubicaciones aceptables, solicite una revisión de los anuncios rechazados a fin de que determinemos si estos pueden comenzar a publicarse:
Solicitar una revisión

Como alternativa, si es importante seguir segmentando su publicidad para sus ubicaciones actuales, siga los pasos que aparecen a continuación para que su anuncio y su sitio o aplicación satisfagan la política.

1. Corrija el destino del anuncio. Quite cualquier referencia a las sustancias que prohíbe esta política. Si no puede corregir el destino del anuncio, actualícelo con un destino nuevo que satisfaga esta política.

2. Edite el anuncio. Quite cualquier contenido que no esté permitido. Si aplica cambios en el destino de un anuncio que ya satisface la política, edite dicho anuncio y guárdelo. Al hacerlo, el anuncio y su destino se enviarán nuevamente a revisión.

   La mayoría de los anuncios se revisan en el plazo de 1 día hábil, aunque algunos pueden llevar más tiempo si necesitan una revisión más compleja.

Aborto

Países

No se permite lo siguiente:

Anuncios relacionados con el aborto en los siguientes países:

Alemania, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Bahamas, Bahréin, Bélgica, Belice, Bolivia, Brasil, Catar, Chile, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, España, Filipinas, Francia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Haití, Honduras, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irak, Irán, Islas Caimán, Italia, Jamaica, Jordania, Kuwait, Líbano, Libia, Malasia, Marruecos, Martinica, México, Nicaragua, Omán, Pakistán, Panamá, Paraguay, Perú, Polonia, República Dominicana, Rusia, San Bartolomé, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, Singapur, Siria, Sri Lanka, Suiza, Surinam, Tailandia, Taiwán, Territorio Palestino, Túnez, Ucrania, Uruguay, Venezuela, Yemen y Yibuti

Restricciones de la red de Google Ads

Si sus anuncios se segmentan para una o más ubicaciones donde no se permiten los anuncios relacionados con el aborto, se los clasificará como Aptos (limitados), lo que significa que solo se mostrarán en áreas aprobadas, además de que puede haber restricciones adicionales para su país. Consulte las secciones específicas de cada país que se incluyen a continuación para obtener más información acerca de cómo varían las políticas según la ubicación.

Los anuncios relacionados con el aborto no aparecerán en la Red de Display de Google, incluso aunque se clasifiquen como Aptos (limitados).

Requisitos de certificación y divulgación para anunciantes que promocionen el aborto

En los Estados Unidos, Irlanda y el Reino Unido, si desea publicar anuncios con búsquedas relacionadas con la práctica del aborto, primero debe obtener la certificación como anunciante que ofrece servicios de aborto o no ofrece servicios de aborto. 

Según su certificación, Google generará automáticamente una de las siguientes divulgaciones en sus anuncios sobre productos o servicios relacionados con el aborto: "Ofrece servicios de aborto" o "No ofrece servicios de aborto". Esto se aplica a todos los formatos de los anuncios de búsqueda.

Obtenga más información sobre la política y cómo solicitar la certificación.

Solucionador de problemas: Certificación y divulgación para anunciantes que promocionen el aborto

1. En los Estados Unidos, Irlanda y el Reino Unido, si desea publicar anuncios con palabras clave relacionadas con la práctica del aborto, primero debe obtener la certificación como anunciante que ofrece servicios de aborto o no ofrece servicios de aborto.

2. Comuníquese con nosotros si desea que volvamos a revisar su anuncio, o bien edítelo. Al hacerlo, el anuncio y su destino se enviarán nuevamente a revisión. La mayoría de los anuncios se revisan en 1 día hábil, aunque algunos pueden requerir un plazo mayor si necesitan una revisión más compleja.

3. Si no puede completar el proceso de verificación, quite las palabras clave relacionadas con la práctica del aborto.

Si se incumple esta política, la cuenta no se suspenderá de inmediato sin previo aviso, sino que se enviará una advertencia, al menos, 7 días antes de la suspensión. Obtenga más información acerca de las cuentas suspendidas.

Control de natalidad

Google no permite los anuncios relacionados con productos de fertilidad o control de natalidad en los siguientes países: Arabia Saudita, Baréin, Catar, China, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Hong Kong, Irán, Iraq, Jordania, Kuwait, Líbano, Libia, Malasia, Marruecos, Omán, Siria, Tailandia, Territorio Palestino, Túnez, Ucrania, Yemen y Yibuti.

Solucionador de problemas: Control de natalidad

Segmente sus anuncios para una ubicación diferente. Si su anuncio cumple con los requisitos básicos de la política, pero no con los de los países para los cuales se segmenta su campaña, puede optar por modificar la segmentación geográfica para publicar sus anuncios en otras ubicaciones donde sí cumplan con nuestros requisitos. Una vez que segmente su campaña solo para las ubicaciones aceptables, solicite una revisión de los anuncios rechazados a fin de que determinemos si estos pueden comenzar a publicarse:
Solicitar una revisión

Como alternativa, si es importante seguir segmentando su publicidad para sus ubicaciones actuales, siga los pasos que aparecen a continuación para que su anuncio y su sitio o aplicación satisfagan la política.

1. Corrija el destino del anuncio. Quite cualquier referencia a las sustancias que prohíbe esta política. Si no puede corregir el destino del anuncio, actualícelo con un destino nuevo que satisfaga esta política.

2. Edite el anuncio. Quite cualquier contenido que no esté permitido. Si aplica cambios en el destino de un anuncio que ya satisface la política, edite dicho anuncio y guárdelo. Al hacerlo, el anuncio y su destino se enviarán nuevamente a revisión.

   La mayoría de los anuncios se revisan en el plazo de 1 día hábil, aunque algunos pueden llevar más tiempo si necesitan una revisión más compleja.

Servicios relacionados con adicciones

Google restringe la publicidad de servicios relacionados con adicciones a las drogas y bebidas alcohólicas orientados a la recuperación.

Ejemplos de servicios relacionados con adicciones orientados a la recuperación: Proveedores de tratamiento clínico de adicciones; servicios de apoyo para la recuperación, como los entornos de vida libre de adicciones y las organizaciones de ayuda mutua; generadores de oportunidades de negocios o agencias de referencias de servicios relacionados con adicciones, y líneas directas para crisis relacionadas con la adicción a las drogas y bebidas alcohólicas

Países
Google solo permite la publicación de anuncios de servicios relacionados con adicciones en Australia, los Estados Unidos, Francia, Irlanda y Nueva Zelanda. Google no permite la publicación de anuncios de servicios relacionados con adicciones en otros países.

Palabras clave
Google solo les permite a los anunciantes de servicios relacionados con adicciones realizar ofertas para palabras clave relacionadas con la adicción a las drogas y bebidas alcohólicas.

Certificación
Los anunciantes de servicios relacionados con adicciones deben estar certificados por Google para publicar anuncios. Consulte los requisitos específicos para cada país en ¿Cómo varía esta política en los distintos países? Consulte cómo solicitar la certificación a continuación.

Seguros médicos

En Estados Unidos, debe contar con la certificación de Google para publicar anuncios de cobertura de seguros médicos, excepto en el caso de los anunciantes gubernamentales, quienes obtendrán una aprobación previa. Los anuncios exclusivos de cobertura de seguros médicos odontológicos, oftalmológicos o para viajes no están restringidos.

Ejemplos de cobertura de seguros médicos: Seguro médico individual, seguro a corto plazo, seguro de duración limitada, seguro médico con indemnización fija, Medicare Advantage, Medigap, Medicaid

Los anunciantes de seguros médicos, con excepción de los anunciantes gubernamentales, deben obtener la certificación de Google a fin de poder publicar anuncios en Estados Unidos. Es obligatorio contar con esta certificación para poder publicar todos los formatos y recursos de anuncio. Consulte los requisitos para Estados Unidos en ¿Cómo varía esta política en los distintos países? Consulte cómo solicitar la certificación a continuación.

Solicite la certificación para promocionar productos y servicios relacionados con el cuidado de la salud 

Determinados anunciantes, como las farmacias en línea, los fabricantes de productos farmacéuticos y quienes deseen utilizar términos relacionados con medicamentos de venta con receta en el texto de sus anuncios o páginas de destino, o bien los anunciantes de seguros médicos de Estados Unidos deben obtener la certificación de Google para poder publicar anuncios. Si es uno de estos tipos de anunciante, a continuación se incluyen instrucciones sobre cómo solicitar la certificación:

1. Debe cumplir con todos los requisitos específicos de cada país que se incluyen a continuación. Si su campaña está segmentada para un país que no está incluido, no permitimos que los fabricantes de productos farmacéuticos promocionen medicamentos de venta con receta o de venta libre en ese país.

2. Complete nuestro formulario de solicitud para farmacias en línea.

• Asegúrese de incluir su ID de cliente de Google Ads, que se encuentra en la parte superior de las páginas de su cuenta.
• Para reducir las demoras innecesarias, complete toda la información solicitada.
• Si tiene una agencia que realiza la solicitud en nombre de un anunciante, envíe la documentación que detalla su relación con el anunciante o con el titular de la licencia.

¿Cómo varía esta política en los distintos países?

Además de las restricciones basadas en el contenido especificadas anteriormente, es posible que se apliquen otros requisitos según los países que incluya en la segmentación de su campaña. Elija uno de los siguientes países si desea conocer los requisitos adicionales que debe cumplir para poder incluirlo en la segmentación de su campaña publicitaria.

 

Australia

Producto	¿Se permite?
Farmacias en línea y telemedicina	Se permite con limitaciones Farmacias en línea Google permite la promoción de farmacias en línea si están verificadas por el Programa de Certificación de Comercios del Sector de Atención Médica de LegitScript, O BIEN si cumplen con uno de los siguientes requisitos a nivel de estado y territorio: Las farmacias que se encuentran en Nueva Gales del Sur, Australia del Sur, Tasmania, Victoria y Australia Occidental se deben registrar en la autoridad reguladora relevante: Pharmacy Council of New South Wales, Pharmacy Regulation Authority South Australia, Tasmanian Pharmacy Authority, Victorian Pharmacy Authority o Pharmacy Registration Board of Western Australia. Las farmacias de Queensland, el Territorio del Norte y el Territorio de la Capital Australiana deben ser propiedad de un farmacéutico registrado en el Pharmacy Board of Australia o estar bajo su control. Telemedicina Google permite la promoción de proveedores de telemedicina si están verificados por el Programa de Certificación de Comercios del Sector de Atención Médica de LegitScript. No se permite utilizar términos relacionados con medicamentos que requieren receta médica en los anuncios segmentados para Australia o en sus destinos. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.
Servicios relacionados con adicciones	Se permite con limitaciones Google permite la promoción de servicios relacionados con adicciones a las drogas y bebidas alcohólicas orientados a la recuperación que estén regulados únicamente por entidades gubernamentales. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.

Austria

Producto

¿Se permite?

Farmacias en línea

Se permite con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen (Oficina Federal de Austria para la Seguridad en el Cuidado de la Salud) y no utilizan términos relacionados con medicamentos que requieren receta médica en sus anuncios y páginas de destino. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.

Bélgica

Producto

¿Se permite?

Farmacias en línea

Se permite con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en la Federal Agency for Medicines and Health Products (Agencia Federal de Medicamentos y Productos Sanitarios). Los anunciantes no pueden promocionar medicamentos que requieren receta médica en sus anuncios o páginas de destino. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.

Brasil

Producto	¿Está permitido?
Farmacias en línea	Se permiten con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en la Agencia Nacional de Inspección Sanitaria (Agência Nacional de Vigilância Sanitária, ANVISA) y no promocionan medicamentos de venta con receta en sus anuncios, páginas de destino y palabras clave. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.

Canadá

Producto

¿Se permite?

Farmacias en línea y telemedicina

Se permite con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea si están acreditadas por alguna de las organizaciones que se mencionan a continuación: Programa de Certificación de Comercios del Sector de Atención Médica de LegitScript Certificación de farmacias en Internet: Se encuentra disponible para sitios web que aceptan recetas nuevas, transferencias o reposición de medicamentos, o para farmacias que dispensan medicamentos a través de pedidos por correo o algún otro tipo de servicio de pedido remoto. National Association of Boards of Pharmacy (NABP) Acreditación de Farmacia Digital: Se encuentra disponible para las farmacias con funcionalidad plena en línea, lo que incluye la venta (o la facilitación de la venta) de medicamentos que requieren receta médica o la aceptación de pedidos nuevos de esos medicamentos a través de sus sitios web. .Pharmacy como parte del Programa de Acreditación de Comercios del Sector de Atención Médica: Los sitios web con un dominio de nivel superior ".Pharmacy" están disponibles para las farmacias con funcionalidad plena o limitada en línea, lo que incluye la venta (o la facilitación de la venta) de servicios o medicamentos que requieren receta médica; la aceptación de pedidos nuevos de esos medicamentos a través de sus sitios web, y las transferencias o la reposición de ese tipo de medicamentos. Google permite la promoción de proveedores de telemedicina si están acreditados por el Programa de Certificación de Comercios del Sector de Atención Médica de LegitScript, que ofrece una certificación de telemedicina para sitios web que prestan servicios de atención médica virtual y emisión de recetas médicas. Obtenga más información o solicite la certificación de LegitScript o la acreditación de la NABP. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.

 

China

 

Producto	¿Se permite?
Farmacias en línea	Se permite con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en la State Food and Drug Administration (Administración Estatal de Supervisión de Alimentos y Medicamentos, SFDA) de China y no promocionan medicamentos de venta con receta en los anuncios, las páginas de destino ni en las palabras clave. No se permite la publicidad de servicios de retiro y entrega de medicamentos de venta con receta. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.
Servicios médicos	Se permite con limitaciones Google permite la promoción de servicios médicos en China, siempre que se presente la documentación requerida y se cuente con la certificación de Google.

República Checa

Producto	¿Se permite?
Farmacias en línea	Se permite con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en el State Institute for Drug Control (Instituto Estatal para el Control de Drogas) de República Checa. Los anunciantes no pueden promocionar medicamentos que requieren receta médica en sus anuncios y páginas de destino. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.
Fabricantes de productos farmacéuticos	Se permite con limitaciones Google permite que los fabricantes de productos farmacéuticos promocionen medicamentos de venta libre según lo dispuesto en la legislación local de República Checa. Consulte cómo solicitar la certificación más arriba.

Estonia

Producto	¿Se permite?
Farmacias en línea	Se permite con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en la State Agency of Medicines (Agencia Estatal de Medicamentos) de Estonia. Los anunciantes no pueden promocionar medicamentos que requieren receta médica en sus anuncios o páginas de destino. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.

Francia

Producto	¿Se permite?
Telemedicina	Se permite con limitaciones Google permite la promoción de servicios de telemedicina de proveedores acreditados por el Programa de Certificación de Comercios del Sector de Atención Médica de LegitScript, que ofrece una certificación de telemedicina para empresas que prestan servicios de atención médica virtual y emisión de recetas. Los anunciantes no pueden promocionar medicamentos que requieren receta médica en sus anuncios, páginas de destino y palabras clave. Obtenga más información o solicite la certificación de LegitScript. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.
Servicios relacionados con adicciones	Se permite con limitaciones Google permite la promoción de servicios relacionados con adicciones a las drogas y bebidas alcohólicas orientados a la recuperación que estén regulados únicamente por entidades gubernamentales. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.

Alemania

Producto

¿Se permite?

Farmacias en línea

Se permite con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea (incluidas las farmacias, los minoristas de medicamentos y las asociaciones de farmacias) que no promocionen medicamentos con receta en sus anuncios y páginas de destino en las siguientes circunstancias: Minoristas de medicamentos en línea registrados (farmacias de pedido por correo y otros minoristas en línea registrados por DIMDI) Farmacias con licencia que cuenten con una autorización operativa válida Asociaciones de farmacias que representen farmacias con licencia o farmacias de pedido por correo, así como publicidad en su nombre Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla más arriba.

Hong Kong

Producto

¿Está permitido?

Farmacias en línea

Se permiten con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en la Oficina de Medicamentos del Departamento de Salud del Gobierno de Hong Kong y no promocionan medicamentos de venta con receta en los anuncios, las páginas de destino ni las palabras clave. No se permite la publicidad de servicios de retiro y entrega de medicamentos de venta con receta. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.

Hungría

Producto	¿Se permite?
Fabricantes de productos farmacéuticos	Se permite con limitaciones Google permite que los fabricantes de productos farmacéuticos promocionen medicamentos de venta libre según lo dispongan las leyes locales de Hungría. Asimismo, deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla más arriba.

India

Producto	¿Se permite?
Fabricantes de productos farmacéuticos	Se permite con limitaciones Google permite que los fabricantes de productos farmacéuticos promocionen medicamentos de venta libre según lo dispuesto en la legislación local de la India.
Productos para la determinación prenatal del género	No se permite Google no permite publicar anuncios relacionados con estos productos en la India. Orden de la Corte Suprema (PDF)

Indonesia

Producto	¿Se permite?
Fabricantes de productos farmacéuticos	Se permite con limitaciones Google permite que los fabricantes de productos farmacéuticos promocionen medicamentos de venta libre según lo dispuesto en la legislación local de Indonesia. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitar la certificación más arriba.

Irlanda

Producto	¿Se permite?
Farmacias en línea	No se permite En Irlanda, Google no permite la promoción de farmacias en línea que ofrezcan servicios de retiro y entrega de medicamentos de venta con receta, la venta de productos sin propiedades medicinales o consultas en línea (sin incluir la consulta a un médico).
Servicios relacionados con adicciones	Se permite con limitaciones Google permite la promoción de servicios relacionados con adicciones a las drogas y bebidas alcohólicas orientados a la recuperación que estén regulados únicamente por entidades gubernamentales. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.

Israel

Producto	¿Se permite?
Farmacias en línea	Se permite con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas ante el Ministerio de Salud. Los anunciantes no pueden promocionar medicamentos de venta con receta en sus anuncios y páginas de destino. Asimismo, deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla más arriba.

Japón

Producto	¿Está permitido?
Farmacias en línea	Se permiten con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea en Japón, siempre que proporcionen un número de licencia válido para su “Licencia de propietario de los derechos de marketing”. No se permite la publicidad de servicios de retiro y entrega de medicamentos de venta con receta. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.
Medicamentos de venta con receta	Se permiten con limitaciones Google no permite el uso de términos de medicamentos de venta con receta en el texto del anuncio, las páginas de destino ni las palabras clave, con las siguientes excepciones: Los sitios web a los que puedan acceder solamente los profesionales del cuidado de la salud, las farmacias físicas tradicionales y los fabricantes de productos farmacéuticos pueden usar términos de medicamentos de venta con receta en las palabras clave. Si forma parte de una organización que cumple con los requisitos de estas excepciones, envíenos un mensaje a través de nuestro formulario en línea.
Medicamentos de venta libre	Se permiten con limitaciones Google permite los anuncios que promocionan medicamentos de venta libre en Japón, siempre que el anunciante cuente con un número de licencia valido y este se muestre en el sitio web.

Kenia

Producto	¿Se permite?
Farmacias en línea	Se permite con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas ante Pharmacy and Poisons Board. Los anunciantes no pueden promocionar medicamentos de venta con receta en sus anuncios y páginas de destino. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.
Fabricantes de productos farmacéuticos	Se permite con limitaciones Google permite que los fabricantes de productos farmacéuticos promocionen medicamentos de venta libre según lo dispongan las leyes locales de Kenia. Asimismo, deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitar la certificación más arriba.

Corea

Producto	¿Se permite?
Farmacias en línea	Se permite con limitaciones Google permite promocionar medicamentos de venta libre según lo dispuesto en las leyes locales de Corea del Sur.

Lituania

Producto

¿Se permite?

Farmacias en línea

Se permite con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en la State Medicines Control Agency (Agencia Estatal de Control de Medicamentos) de Lituania. Los anunciantes no pueden promocionar medicamentos que requieren receta médica en sus anuncios o páginas de destino. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.

Malasia

Producto	¿Se permite?
Fabricantes de productos farmacéuticos	Se permite con limitaciones Google permite que los fabricantes de productos farmacéuticos promocionen medicamentos de venta libre según lo dispuesto en la legislación local de Malasia. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitar la certificación más arriba.

México

Producto

¿Se permite?

Farmacias en línea

Se permite con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en la COFEPRIS y no promocionan medicamentos de venta con receta o de venta libre en sus anuncios, páginas de destino y palabras clave. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla más arriba. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.

Países Bajos

Producto

¿Se permite?

Farmacias en línea

Se permite con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en el Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport y aparecen en el repositorio específico en línea. Las farmacias en línea no pueden promocionar medicamentos que requieren receta médica en sus anuncios y páginas de destino. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.

Nueva Zelanda

Producto	¿Se permite?
Farmacias en línea	Se permite con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea si están acreditadas por el Ministerio de Salud. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.
Servicios relacionados con adicciones	Se permite con limitaciones Google permite la promoción de servicios relacionados con adicciones a las drogas y bebidas alcohólicas orientados a la recuperación únicamente por parte de entidades gubernamentales. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.

Noruega

Producto	¿Se permite?
Farmacias en línea	Se permite con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en la Norwegian Medical Products Agency. Los anunciantes no pueden promocionar medicamentos que requieren receta médica en sus anuncios y páginas de destino. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.
Fabricantes de productos farmacéuticos	Se permite con limitaciones Google permite que los fabricantes de productos farmacéuticos promocionen medicamentos de venta libre según lo dispongan las leyes locales de Noruega. Consulte cómo solicitar la certificación más arriba.

Filipinas

Producto	¿Se permite?
Fabricantes de productos farmacéuticos	Se permite con limitaciones Google permite que los fabricantes de productos farmacéuticos promocionen medicamentos de venta libre según lo dispongan las leyes locales de Filipinas. Consulte cómo solicitar la certificación más arriba.

 

Polonia

 

Producto	¿Se permite?
Farmacias en línea	No se permite Google no permite la promoción de farmacias en línea, independientemente de que ofrezcan servicios de retiro y entrega de medicamentos de venta con receta.

Portugal

Producto	¿Se permite?
Farmacias en línea	Se permite con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en la Autoridad Nacional de Medicamentos y Productos Sanitarios (INFARMED). Los anunciantes no pueden promocionar medicamentos que requieren receta médica en sus anuncios y páginas de destino. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.
Fabricantes de productos farmacéuticos	Se permite con limitaciones Google permite que los fabricantes de productos farmacéuticos promocionen medicamentos de venta libre según lo dispongan las leyes locales de Portugal. Consulte cómo solicitar la certificación más arriba.

Rusia

Producto	¿Se permite?
Farmacias en línea	Se permite con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea que tengan una licencia otorgada por el Servicio Federal de Vigilancia Sanitaria (Roszdravnadr) y cuenten con un permiso para el comercio a distancia. Todas las farmacias deben tener una licencia, independientemente de que solo ofrezcan productos que no requieren receta médica. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.
Fabricantes de productos farmacéuticos	Se permite con limitaciones Google permite que los fabricantes de productos farmacéuticos promocionen medicamentos de venta libre según lo dispuesto en las leyes locales de esta ubicación. Todas las promociones de este tipo que estén orientadas a Rusia deben incluir uno de los siguientes cuatro textos en la renuncia de responsabilidad del anuncio: “Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом." o "Есть противопоказания. Узнайте у врача." o "Есть противопоказания. Перед применением необходимо ознакомиться с инструкцией." o "Имеются противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом." Los fabricantes de productos farmacéuticos también deben contar con la certificación de Google.

Singapur

Producto	¿Se permite?
Fabricantes de productos farmacéuticos	Se permite con limitaciones Google permite que los fabricantes de productos farmacéuticos promocionen medicamentos de venta libre según lo dispuesto en la legislación local de Singapur. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitar la certificación más arriba.

Eslovaquia

Producto	¿Se permite?
Farmacias en línea	Se permite con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en el State Institute for Drug Control (Instituto Estatal para el Control de Drogas) de Eslovaquia. Los anunciantes no pueden promocionar medicamentos que requieren receta médica en sus anuncios y páginas de destino. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.
Fabricantes de productos farmacéuticos	Se permite con limitaciones Google permite que los fabricantes de productos farmacéuticos promocionen medicamentos de venta libre según lo dispuesto en la legislación local de Eslovaquia. Consulte cómo solicitar la certificación más arriba.

Sudáfrica

 

Producto

¿Se permite?

Farmacias en línea y telemedicina

Se permite con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea y proveedores de telemedicina si cumplen con los siguientes requisitos: Las farmacias deben estar registradas en el South African Pharmacy Council (Consejo Farmacéutico Sudafricano) o tener una licencia registrada en ese organismo. Los proveedores de telemedicina deben estar acreditados por el Programa de Certificación de Comercios del Sector de Atención Médica de LegitScript, que ofrece una certificación de telemedicina para sitios web que prestan servicios de atención médica virtual y emiten recetas. Los anunciantes no pueden promocionar medicamentos que requieren receta médica en sus anuncios o páginas de destino. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.

 

Suecia

Producto

¿Se permite?

Farmacias en línea o telemedicina

Se permite con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea y de proveedores de telemedicina en Suecia si cumplen con los siguientes requisitos: Farmacias que están registradas en la Agencia Sueca de Productos Médicos Proveedores de telemedicina que están acreditados por el Programa de Certificación de Comercios del Sector de Atención Médica de LegitScript, que ofrece una certificación de telemedicina para sitios web que prestan servicios de atención médica virtual y emisión de recetas Los anunciantes no deben promocionar medicamentos de venta con receta en los anuncios, las páginas de destino ni las palabras clave. Obtenga más información o solicite la certificación de LegitScript. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.

Taiwán

Producto

¿Se permite?

Farmacias en línea

Se permite con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en el Ministerio de Salud y Bienestar Social, y no promocionan medicamentos que requieren receta médica en los anuncios, las páginas de destino ni las palabras clave. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.

Tailandia

Producto	¿Se permite?
Fabricantes de productos farmacéuticos	Se permite con limitaciones Google permite que los fabricantes de productos farmacéuticos promocionen medicamentos de venta libre según lo dispuesto en la legislación local de Tailandia. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitar la certificación más arriba.

Reino Unido

Producto

¿Se permite?

Farmacias en línea

Se permite con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea si están registradas en el General Pharmaceutical Council (GPhC). Los anunciantes no pueden promocionar medicamentos que requieren receta médica en sus anuncios y páginas de destino. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.

Estados Unidos

Producto	¿Se permite?
Farmacias en línea y telemedicina	Se permite con limitaciones Google permite la promoción de farmacias en línea si están acreditadas por alguna de las organizaciones que se mencionan a continuación: Programa de Certificación de Comercios del Sector de Atención Médica de LegitScript Certificación de farmacias en Internet: Se encuentra disponible para sitios web que aceptan recetas nuevas, transferencias o reposición de medicamentos, o para farmacias que dispensan medicamentos a través de pedidos por correo o algún otro tipo de servicio de pedido remoto. National Association of Boards of Pharmacy (NABP) Acreditación de Farmacia Digital: Se encuentra disponible para las farmacias con funcionalidad plena en línea, lo que incluye la venta (o la facilitación de la venta) de medicamentos que requieren receta médica o la aceptación de pedidos nuevos de esos medicamentos a través de sus sitios web. .Pharmacy como parte del Programa de Acreditación de Comercios del Sector de Atención Médica: Los sitios web con un dominio de nivel superior ".Pharmacy" están disponibles para las farmacias con funcionalidad plena o limitada en línea, lo que incluye la venta (o la facilitación de la venta) de servicios o medicamentos que requieren receta médica; la aceptación de pedidos nuevos de esos medicamentos a través de sus sitios web, y las transferencias o la reposición de ese tipo de medicamentos. Google permite la promoción de proveedores de telemedicina si están acreditados por el Programa de Certificación de Comercios del Sector de Atención Médica de LegitScript, que ofrece una certificación de telemedicina para sitios web que prestan servicios de atención médica virtual y emisión de recetas médicas. Obtenga más información o solicite la certificación de LegitScript o la acreditación de la NABP. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.
Servicios relacionados con adicciones	Se permite con limitaciones Para poder anunciar servicios orientados a la recuperación de adicciones a las drogas y el alcohol, debe tener la certificación de proveedor de servicios relacionados con adicciones que otorga el programa de certificación de LegitScript. Acerca de la certificación de LegitScript: No todos los servicios relacionados con adicciones a las drogas y el alcohol son aptos para obtener la certificación de LegitScript. Aquellos que no lo sean no podrán publicar anuncios de servicios relacionados con adicciones a las drogas y el alcohol en Google. LegitScript cobra una tarifa por procesar y supervisar a los solicitantes, pero puede otorgar exenciones de tarifas en determinadas circunstancias. Obtenga más información o solicite la Certificación de LegitScript. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.
Seguros médicos	Se permite con limitaciones Los anunciantes gubernamentales pueden publicar anuncios de seguros médicos (p. ej., en mercados estatales, healthcare.gov). No es necesario que las agencias gubernamentales cuenten con la certificación de G2 para ser aptas; sin embargo, deben completar el proceso de certificación de Google. En caso de tratarse de una agencia gubernamental, escriba "solicitud de agencia gubernamental" en los campos 10 y 11 del formulario de solicitud. Todos los demás anunciantes deben obtener la certificación de G2 para poder publicar anuncios de seguros médicos. Acerca de la Certificación de G2: No todos los anunciantes de seguros médicos reúnen los requisitos para obtener la Certificación de G2. Aquellos que no lo sean no podrán publicar anuncios sobre servicios de atención médica en Google. G2 cobra una tarifa por procesar y supervisar a los solicitantes. Obtenga más información o solicite la Certificación de G2. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.

Vietnam

Producto	¿Se permite?
Fabricantes de productos farmacéuticos	Se permite con limitaciones Google permite que los fabricantes de productos farmacéuticos que cuentan con la certificación de LegitScript promocionen medicamentos de venta libre según lo dispuesto en la legislación local. Obtenga más información o solicite la certificación de LegitScript. Los anunciantes también deben contar con la certificación de Google. Consulte cómo solicitarla.

Solucione un rechazo

Si su anuncio se rechaza por infringir esta política, siga estas sugerencias para tratar de solucionar el problema:

Motivo del rechazo	¿Qué significa?	¿Qué debo hacer?
Se requiere la certificación de servicios de medicamentos que requieren receta médica (farmacia en línea o telemedicina)	Su anuncio, sitio web o aplicación promocionan medicamentos que requieren receta médica o productos relacionados, pero su cuenta no está certificada por Google.	Quite todas las referencias a la promoción de medicamentos de venta con receta de su anuncio y sitio web o aplicación. Como alternativa, si tiene una farmacia en línea con licencia, puede obtener la certificación de Google (consulte cómo solicitar la certificación más arriba).
La segmentación no coincide con la política	Su anuncio, sitio web o aplicación promocionan medicamentos de venta con receta o productos relacionados. Si bien la cuenta tiene la certificación de Google, segmenta su anuncio para un país en el cual no tiene certificación.	Quite del anuncio y del sitio web o la aplicación todas las referencias a la promoción de medicamentos de venta con receta en línea. También puede cambiar la segmentación geográfica de sus campañas para que coincida con el país en el que está certificado para promocionar su farmacia. Consulte la sección anterior para obtener más información sobre las restricciones específicas de cada uno de los países para los que segmenta sus anuncios.
La URL no coincide con la certificación de farmacia en línea	Su anuncio, sitio web o aplicación promocionan medicamentos de venta con receta o productos relacionados. Si bien su cuenta tiene la certificación de Google, el sitio web o la aplicación que el anuncio promociona no coincide con el certificado por Google.	Quite del anuncio y del sitio web todas las referencias a la promoción de medicamentos de venta con receta en línea. También puede cambiar su anuncio para promocionar el sitio web o la aplicación que presentó en su solicitud de certificación. Si desea utilizar un nuevo sitio web o aplicación como farmacia en línea, también deberá estar certificado por Google (consulte cómo solicitar la certificación más arriba).
Se requiere un número de licencia para medicamentos de venta libre	Su anuncio, sitio web o aplicación promocionan medicamentos de venta libre sin un número de licencia, lo que no está permitido en, al menos, uno de los países para los que segmenta los anuncios de su campaña.	Quite del anuncio y del sitio web o la aplicación todas las referencias a medicamentos de venta libre que no cuenten con un número de licencia. También puede cambiar la segmentación geográfica de sus campañas para incluir solo los países donde se permite este servicio. Consulte la sección anterior para obtener más información sobre las restricciones específicas de cada uno de los países para los que segmenta sus anuncios.
Segmentación de medicamentos de venta con receta	Su anuncio, sitio web o aplicación promocionan medicamentos de venta con receta y esto no está permitido en, al menos, uno de los países para los que segmenta su campaña.	Quite del anuncio y del sitio web o la aplicación todas las referencias a medicamentos de venta con receta y esteroides. También puede cambiar la segmentación geográfica de sus campañas para incluir solo los países donde se permite este servicio. Consulte la sección anterior para obtener más información sobre las restricciones específicas de cada uno de los países para los que segmenta sus anuncios.

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