Memperbaiki iklan yang tidak disetujui

Google menyediakan versi terjemahan Pusat Bantuan demi kemudahan, tetapi tidak dimaksudkan untuk mengubah konten kebijakan kami. Versi bahasa Inggris adalah versi bahasa resmi yang kami gunakan untuk menegakkan kebijakan kami. Untuk melihat artikel ini dalam bahasa yang berbeda, gunakan menu drop-down bahasa di bagian bawah halaman.

Karena jadwal kerja yang disesuaikan saat ini, kami membutuhkan waktu yang lebih lama dari biasanya untuk memproses iklan baru dalam format non-teks (seperti, Video, RDA, Aplikasi, dsb.).

Jika Anda memiliki iklan yang tidak disetujui, gunakan Layanan Pengajuan Banding Mandiri melalui Pengelola Kebijakan, yang memungkinkan Anda untuk mengajukan banding terhadap keputusan kebijakan langsung dari akun Google Ads Anda hanya dengan beberapa klik.

Jika ada di antara iklan Anda yang tidak disetujui, artinya iklan tersebut tidak dapat berjalan saat ini. Agar iklan aktif dan berjalan, cari tahu iklan mana yang tidak disetujui lalu edit iklan tersebut sehingga memenuhi kebijakan periklanan.

Artikel ini menjelaskan cara mencari tahu mengapa iklan Anda tidak disetujui, lalu cara memperbaiki masalah ini dan mengirimkan ulang iklan untuk mendapatkan persetujuan.

Petunjuk

Langkah-langkah untuk memperbaiki iklan Anda bervariasi, bergantung pada jenis pelanggaran kebijakan yang memengaruhi iklan Anda. Iklan Anda mungkin tidak mematuhi kebijakan Google Ads tertentu (misalnya, iklan tidak mematuhi kebijakan Editorial kami), atau memiliki masalah terkait tujuan Anda (misalnya, tujuan tidak berfungsi atau berisi konten yang tidak diizinkan). Pertama, periksa kebijakan mana yang memengaruhi iklan Anda, lalu ikuti langkah-langkah yang berlaku di bawah.

Jika iklan Anda dipengaruhi oleh kebijakan yang tidak terkait dengan halaman tujuan, berikut adalah langkah-langkah untuk memperbaiki iklan:

  1. Buka halaman "iklan & ekstensi" dan temukan iklan atau ekstensi yang ingin Anda perbaiki.
    Beberapa kebijakan berlaku untuk halaman tujuan iklan. Jika iklan Anda sudah mematuhi kebijakan, periksa halaman tujuan untuk melihat apakah halaman tujuan tersebut menyebabkan penolakan dan buat perubahan yang diperlukan sebelum melanjutkan.
  2. Arahkan kursor ke iklan atau ekstensi, lalu klik Edit.
  3. Edit iklan atau ekstensi agar mematuhi kebijakan.
  4. Klik Simpan. Iklan Anda akan ditinjau lagi secara otomatis. Periksa status iklan di halaman “iklan & ekstensi” untuk melihat perubahannya.

Mengajukan banding terhadap keputusan kebijakan

Opsi pengajuan banding terhadap keputusan kebijakan secara langsung dari akun Google Ads Anda sekarang tersedia untuk sebagian besar format dan kebijakan.

Untuk format dan kebijakan yang tidak didukung, Anda dapat menyengketakan keputusan kebijakan menggunakan formulir Iklan yang tidak disetujui dan pertanyaan kebijakan.

Jika menurut Anda kami telah melakukan kesalahan atau Anda telah memperbaiki tujuan iklan, Anda dapat mengajukan banding terhadap keputusan kebijakan secara langsung dari akun Google Ads. Mulai dengan mengklik iklan & ekstensi di menu halaman sebelah kiri. Selanjutnya, ada dua cara untuk mengajukan banding.

Cara mengajukan banding terhadap keputusan kebijakan dari tabel “Iklan & ekstensi”

Untuk melihat subtitel dalam bahasa Anda, aktifkan teks YouTube. Pilih ikon "Setelan" Gambar ikon setelan YouTube di bagian bawah pemutar video, lalu pilih "Subtitel/CC" dan pilih bahasa Anda.


  1. Pilih iklan yang ingin Anda ajukan banding terhadap keputusan kebijakannya.
  2. Dari menu di bagian atas, pilih Edit.
  3. Klik Ajukan Banding.

    Jika salah satu iklan yang dipilih tidak memenuhi syarat untuk pengajuan banding, Anda akan melihat pesan yang menunjukkan iklan mana yang tidak memenuhi syarat.

  4. Di bagian "Alasan pengajuan banding", pilih Mengajukan sengketa terkait keputusan atau Telah membuat perubahan agar sesuai dengan kebijakan.
  5. Di bagian "Ajukan banding untuk item berikut", pilih iklan yang ingin Anda ajukan banding terhadap keputusan kebijakannya.
  6. Klik Kirim.

Cara mengajukan banding terhadap keputusan kebijakan dari kolom "Status" iklan

Untuk melihat subtitel dalam bahasa Anda, aktifkan teks YouTube. Pilih ikon "Setelan" Gambar ikon setelan YouTube di bagian bawah pemutar video, lalu pilih "Subtitel/CC" dan pilih bahasa Anda.


  1. Di kolom “Status” untuk iklan yang ingin Anda sengketakan keputusan kebijakannya, arahkan kursor ke status iklan, lalu klik Ajukan banding.
  2. Di bagian "Alasan pengajuan banding", pilih Mengajukan sengketa terkait keputusan atau Telah membuat perubahan agar sesuai dengan kebijakan.
  3. Di bagian "Ajukan banding untuk item berikut", pilih iklan yang ingin Anda ajukan banding terhadap keputusan kebijakannya.
  4. Klik Kirim.

Memeriksa status banding

Setelah mengajukan banding, Anda selalu dapat memeriksa status peninjauannya di Pengelola Kebijakan.

  1. Klik ikon alat Google Ads | alat [Ikon] di sudut kanan atas akun Anda.
  2. Di bagian "Penyiapan", klik Pengelola Kebijakan.
  3. Pada tab "Histori pengajuan banding", Anda akan menemukan detail untuk semua iklan yang proses bandingnya telah Anda ajukan.
  • Kolom “Status” menunjukkan apakah pengajuan banding masih dalam proses atau sudah selesai.
  • Peninjauan selesai: Peninjauan Anda telah selesai. Lihat kolom "Hasil" untuk mengetahui detail selengkapnya.
  • Dalam proses: Pengajuan banding Anda saat ini dalam peninjauan. Periksa kembali dalam waktu 24 jam.
  • Belum ditinjau: Pengajuan banding Anda belum ditinjau. Lihat kolom "Hasil" untuk mengetahui detail selengkapnya.
  • Kolom “Hasil” menampilkan hasil pengajuan banding, termasuk berapa banyak iklan yang status pemeriksaan kebijakannya diperbarui setelah peninjauan. Jika Anda mengajukan banding yang sama terlalu sering, Anda mungkin akan melihat status 'Batas pengajuan ulang banding terlampaui' di tab Histori Pengajuan Banding dalam Pengelola Kebijakan. Hubungi dukungan pelanggan untuk meminta bantuan terkait pengajuan banding baru.
  • Berhasil: Kebijakan yang bandingnya telah diajukan tidak berlaku lagi untuk iklan mana pun yang ditinjau. Karena banding terhadap kebijakan tersebut telah diajukan, semua iklan Anda dalam pengajuan banding ini tidak lagi dibatasi. Jika masih ada kebijakan lainnya yang berlaku untuk iklan Anda dan membatasi penayangannya, ajukan banding jika Anda telah membaca masing-masing kebijakan dan tidak setuju dengan keputusan tersebut.
  • Sebagian berhasil: Kebijakan yang proses bandingnya diajukan tidak berlaku lagi untuk setidaknya salah satu iklan yang telah ditinjau. Jika masih ada kebijakan lainnya yang berlaku untuk iklan Anda dan membatasi penayangannya, ajukan banding jika Anda telah membaca masing-masing kebijakan dan tidak setuju dengan keputusan tersebut.
  • Error: Coba lagi: Terjadi error saat memproses permintaan Anda. Hubungi tim dukungan kami.
  • Gagal: Tidak satu pun iklan Anda dalam pengajuan banding ini yang Valid. Tinjau kebijakan Google Ads dan perbaiki iklan dan halaman landing Anda.
  • Duplikat: Pengajuan banding Anda belum diproses karena pengajuannya dikirim saat kami masih memproses pengajuan banding Anda sebelumnya untuk kumpulan iklan yang sama. Hubungi tim dukungan kami.
  • Batas pengajuan ulang banding terlampaui: Anda terlalu sering mengajukan banding yang sama. Hubungi dukungan pelanggan untuk meminta bantuan terkait pengajuan banding baru.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?
Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
Pusat Bantuan Penelusuran
true
73067
false