नामंज़ूर विज्ञापन ठीक करना

Google, हमारे सहायता केंद्र के लेखों के ट्रांसलेट किए गए वर्शन उपलब्ध कराता है. इससे, उपयोगकर्ताओं को कॉन्टेंट समझने में आसानी होती है. हालांकि, इससे हमारी नीतियों के कॉन्टेंट में कोई बदलाव नहीं होता. आधिकारिक तौर पर, नीतियों को लागू करने से जुड़े कॉन्टेंट की भाषा अंग्रेज़ी होती है. इस लेख को किसी दूसरी भाषा में देखने के लिए, पेज के सबसे नीचे मौजूद भाषा के ड्रॉपडाउन मेन्यू का इस्तेमाल करें.

इन दिनों काम के शेड्यूल में हुए बदलावों की वजह से, हमें नए विज्ञापनों को बिना टेक्स्ट वाले फ़ॉर्मैट (जैसे कि, वीडियो, आरडीए, ऐप्लिकेशन वगैरह) में प्रोसेस करने में सामान्य से ज़्यादा समय लग रहा है

अगर आपका कोई विज्ञापन अस्वीकार किया गया है, तो कृपया नीति प्रबंधक के ज़रिए खुद अपील करें का इस्तेमाल करें. इससे आप सिर्फ़ कुछ ही क्लिक में, सीधे अपने Google Ads खाते से नीति के फ़ैसले की अपील कर सकते हैं.

अगर आपका कोई विज्ञापन नामंज़ूर हो जाता है, तो दुर्भाग्य से इसका मतलब है कि इस समय वह दिखाने लायक नहीं है. अपने विज्ञापन को तैयार करके चलाने के लिए पता लगाएं कि किस विज्ञापन को नामंज़ूर किया गया था और फिर उसमें बदलाव करके उसे हमारी विज्ञापन नीतियों के अनुरूप बनाएं.

इस लेख में अपने विज्ञापन के नामंज़ूर होने के कारण का पता लगाने, समस्या को ठीक करने और मंज़ूरी के लिए अपने विज्ञापन को फिर से सबमिट करने का तरीका बताया गया है.

निर्देश

आपके विज्ञापन को ठीक करने के तरीके अलग-अलग होते हैं जो विज्ञापन पर असर डालने वाले नीति के उल्लंघन के हिसाब से तय होते है. हो सकता है कि आपका विज्ञापन Google Ads की खास नीतियों (उदाहरण के लिए, आपका विज्ञापन हमारी संपादकीय नीति का पालन नहीं कर रहा है) का पालन नहीं कर रहा हो या आपके डेस्टिनेशन से जुड़ी कोई समस्या हो (उदाहरण के लिए, आपका डेस्टिनेशन काम नहीं कर रहा है या आपके डेस्टिनेशन में ऐसी सामग्री है जिसे मंज़ूरी नहीं है). सबसे पहले, यह जांचें कि कौनसी नीति आपके विज्ञापन को असर कर रही है और फिर उसके लिए, नीचे दिए गए लागू होने वाले तरीकों का पालन करें.

अगर आपके विज्ञापन पर ऐसी नीतियों का असर पड़ा है जो विज्ञापन देने की जगह से नही जुड़ी हैं, तो विज्ञापन को ठीक करने का तरीका यहां दिया है:

  1. "विज्ञापन और एक्सटेंशन" के पेज पर जाकर वह विज्ञापन या एक्सटेंशन खोजें जिसे आप ठीक करना चाहते हैं.
    कुछ नीतियां विज्ञापन की जगह पर लागू होती हैं. अगर आपका विज्ञापन, नीति का पालन करता है, तो इसके अस्वीकार होने की किसी भी वजह का पता लगाने के लिए, अपने विज्ञापन देने की जगह की जांच करें. साथ ही, आगे बढ़ने से पहले ज़रूरी बदलाव करें.
  2. विज्ञापन या एक्सटेंशन पर माउस घुमाएं और बदलाव करें पर क्लिक करें.
  3. विज्ञापन या एक्सटेंशन में बदलाव करें, ताकि वह नीति के हिसाब से हो.
  4. सेव करें पर क्लिक करें. विज्ञापन की अपने आप फिर से समीक्षा की जाएगी. अपडेट की जानकारी के लिए, “विज्ञापन और एक्सटेंशन” के पेज में विज्ञापन की स्थिति देखें.

नीति के फ़ैसले के ख़िलाफ़ अपील करना

ज़्यादातर फ़ॉर्मैट और नीतियों के लिए, सीधे आपके Google Ads खाते से नीति के फ़ैसले के ख़िलाफ़ अपील करने का विकल्प अब मौजूद है.

काम न करने वाले फ़ॉर्मैट या लागू न होने वाली नीतियों के लिए, आप नीति के फ़ैसलों का विरोध कर सकते है. इसके लिए, अस्वीकार किए गए विज्ञापन और नीति से जुड़े सवाल फ़ॉर्म का इस्तेमाल करें.

अगर आपको लगता है कि हमसे कोई गड़बड़ी हुई है या आपने अपनी डेस्टिनेशन ठीक कर ली है, तो आप सीधे अपने Google Ads खाते से, नीति के फ़ैसले के ख़िलाफ़ अपील कर सकते हैं. शुरू करने के लिए, पेज की बाईं ओर दिए गए मेन्यू में 'विज्ञापन और एक्सटेंशन' पर क्लिक करें. यहां, अपील करने के दो तरीके दिखेंगे.

"विज्ञापन और एक्सटेंशन" टेबल से, नीति के फ़ैसलों के ख़िलाफ़ अपील करने का तरीका

अपनी भाषा में सबटाइटल देखने के लिए, YouTube कैप्शन चालू करें. वीडियो प्लेयर के नीचे मौजूद सेटिंग आइकॉन पर क्लिक करके "सबटाइटल" चुनें. इसके बाद, अपनी भाषा बताएं.


  1. वे विज्ञापन चुनें जिनके लिए आप अपील करना चाहते हैं.
  2. सबसे ऊपर दिए गए मेन्यू में से, बदलाव करें को चुनें.
  3. अपील करें पर क्लिक करें.

    अगर चुने गए किसी विज्ञापन के लिए अपील नहीं की जा सकती, तो आपको एक मैसेज भेजा जाएगा. इसमें बताया जाएगा कि किन विज्ञापनों के लिए अपील नहीं की जा सकती.

  4. "अपील करने की वजह" वाले विकल्प में जाएं. इसके बाद, फ़ैसले का विरोध करें या नीति का पालन करने के लिए बदलाव कर दिए गए हैं चुनें.
  5. "इनके लिए अपील करें" में जाएं और उन विज्ञापनों को चुनें जिनके लिए आप अपील करना चाहते हैं.
  6. सबमिट करें पर क्लिक करें.

किसी विज्ञापन के "स्थिति" कॉलम से, नीति के फ़ैसलों के ख़िलाफ़ अपील करने का तरीका

अपनी भाषा में सबटाइटल देखने के लिए, YouTube कैप्शन चालू करें. वीडियो प्लेयर के नीचे मौजूद सेटिंग आइकॉन पर क्लिक करके "सबटाइटल" चुनें. इसके बाद, अपनी भाषा बताएं.


  1. आप जिस विज्ञापन के लिए अपील करना चाहते हैं उसके "स्थिति" कॉलम में विज्ञापन स्थिति पर माउस घुमाएं और अपील करें पर क्लिक करें.
  2. "अपील करने की वजह," के नीचे फ़ैसले पर विवाद दर्ज करें या नीति का पालन करने के लिए बदलाव कर दिए हैं को चुनें.
  3. "इनके लिए अपील करें" में जाएं और उन विज्ञापनों को चुनें जिनके लिए आप अपील करना चाहते हैं.
  4. सबमिट करें पर क्लिक करें.

अपील की स्थिति देखें

अपील करने के बाद, आप कभी भी पॉलिसी मैनेजर में जाकर समीक्षा की स्थिति देख सकते हैं.

  1. अपने खाते के ऊपरी दाएं कोने में दिए गए टूल आइकॉन Google Ads | टूल [आइकॉन] पर क्लिक करें.
  2. "सेट अप" में, पॉलिसी मैनेजर पर क्लिक करें.
  3. “अपील का इतिहास” टैब में, आपको उन सभी विज्ञापनों की जानकारी मिलेगी जिनके लिए आपने अपील की है.
  • "स्थिति" कॉलम से पता चलता है कि अपील की समीक्षा अब भी चल रही है या पूरी हो गई है.
  • समीक्षा पूरी हो चुकी है: आपकी अपील की समीक्षा अब पूरी हो चुकी है. ज़्यादा जानकारी के लिए, "नतीजे" कॉलम पर जाएं.
  • समीक्षा जारी है: फ़िलहाल, आपकी अपील समीक्षा में है. कृपया 24 घंटे बाद फिर से पता करें.
  • समीक्षा नहीं की गई है: आपकी अपील की समीक्षा नहीं की गई है. ज़्यादा जानकारी के लिए, "नतीजे" कॉलम पर जाएं.
  • “नतीजे” कॉलम में, अपील की समीक्षा के नतीजे दिखते हैं. साथ ही, इस कॉलम से पता चलता है कि समीक्षा के बाद, कितने विज्ञापनों की नीति की समीक्षा की स्थिति अपडेट कर दी गई है. अगर आप बार-बार एक ही अपील सबमिट करते हैं, तो आपको पॉलिसी मैनेजर के अपील के इतिहास वाले टैब में, "फिर से अपील करने की सीमा खत्म हो चुकी है" स्थिति दिख सकती है. अगर आप नई अपील करने के लिए मदद चाहते हैं, तो कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें.
  • सभी विज्ञापन सफल रहे: समीक्षा किए गए किसी भी विज्ञापन पर अब नीति की समीक्षा की अपील लागू नहीं होगी. नीति की समीक्षा के लिए किए गए इस अपील के तहत आने वाले किसी भी विज्ञापन पर अब पाबंदी नहीं है. अगर बाकी नीतियां आपके ऐसे विज्ञापनों पर लागू हैं, जिनकी वजह से इन्हें दिखाने पर पाबंदी है, तो कृपया इसके लिए अपील करें. अगर आपइस मामले से जुड़ी नीति को पढ़ने के बाद, उसके फ़ैसले से असहमत हैं, तो आप ऐसा कर सकते हैं.
  • आंशिक रूप से सफल: समीक्षा किए गए कम से कम एक विज्ञापन पर अब नीति की समीक्षा की अपील लागू नहीं होगी. अगर बाकी नीतियां आपके ऐसे विज्ञापनों पर लागू हैं, जिनकी वजह से इन्हें दिखाने पर पाबंदी है, तो कृपया इसके लिए अपील करें. अगर आपइस मामले से जुड़ी नीति को पढ़ने के बाद, उसके फ़ैसले से असहमत हैं, तो आप ऐसा कर सकते हैं.
  • गड़बड़ी: फिर से कोशिश करें: आपके अनुरोध को पूरा करने में कोई गड़बड़ी हुई. कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें.
  • सभी विज्ञापन असफल रहें: इस अपील में मौजूद आपके किसी भी विज्ञापन को मंज़ूरी नहीं मिली है. कृपया Google Ads की नीतियों की समीक्षा करें. साथ ही, अपने विज्ञापनों और लैंडिंग पेज को ठीक करें.
  • डुप्लीकेट: आपकी अपील प्रोसेस नहीं हुई है. इसकी वजह यह है कि इसे तब सबमिट किया गया था, जब इन्हीं विज्ञापनों के लिए की गई पुरानी अपील को प्रोसेस किया जा रहा था. कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें.
  • फिर से अपील करने की सीमा खत्म हो गई है: आपने एक ही अपील को तय सीमा से ज़्यादा बार सबमिट कर दिया है. अगर आप नई अपील करने के लिए मदद चाहते हैं, तो कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें.
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