Personlig tilpasset annonsering

Google leverer oversatte versjoner av brukerstøtten, men de er ikke ment å endre innholdet i retningslinjene våre. Den engelskspråklige versjonen er den offisielle versjonen vi bruker for å håndheve retningslinjene. Hvis du vil lese denne artikkelen på et annet språk, kan du bruke rullegardinmenyen for språk nederst på siden.

Personlig tilpasset annonsering er et effektivt annonseringsverktøy som bidrar til at brukerne får se mer relevante annonser, samtidig som annonsørene får høyere avkastning. I denne typen annonsering blir brukerdata fra nettet brukt som utgangspunkt for å målrette mer relevant annonseinnhold mot brukerne. Resultatet blir som regel at både brukerne og annonsørene får en bedre opplevelse.

Når det benyttes data om brukeratferd eller -interesser til å vise brukerne mer relevante annonser, er det viktig at denne informasjonen håndteres med omhu. Vi vet at visse interesser er sensitive, og at målretting med utgangspunkt i disse kan ha en negativ innvirkning på brukeropplevelsen.

Med dette i bakhodet har vi etablert standarder for retningslinjer som gjelder for alle de ulike målrettingsfunksjonene som brukes i personlig tilpasset annonsering. Der tar vi også hensyn til de mange sensitive aspektene ved målretting av annonser. I denne artikkelen omfatter målretting både positiv og negativ målretting. Disse standardene erstatter ikke de andre retningslinjene våre for annonsering (f.eks. for Google Ads eller Shopping), og annonsører må fortsatt overholde alle gjeldende retningslinjer for annonsering samt retningslinjene for personlig tilpasset annonsering. Annonsørene må også overholde retningslinjene våre for brukersamtykke i EU der dette er aktuelt.

I tillegg er alle Google-funksjoner underlagt Googles personvernregler, som legger føringer for hvordan Google kan samle inn, bruke og beskytte brukerdata. Finn ut hva som skjer hvis du bryter retningslinjene våre.

I denne artikkelen

Prinsipper i retningslinjene for personlig tilpasset annonseringsinnhold
Restriksjoner basert på målrettingsfunksjonene som brukes til personlig tilpasset annonsering
Sensitive interessekategorier
- Juridiske restriksjoner: termer for begrensede legemidler, rekruttering til klinisk utprøving, alkohol, gambling eller stedsbasert gambling
- Personlige problemer: helsemessige utfordringer, lav økonomisk status, problemer i forhold, forbrytelser, misbruk og traumer eller negative budskap
- Tro, identitet og livssyn: seksuell legning, politisk tilhørighet, politisk innhold, medlemskap i fagforeninger, hudfarge og etnisk opphav, religiøs overbevisning, marginaliserte grupper og identitet som transkjønnet
- Seksuelle interesser: prevensjon eller seksuelt innhold
Begrenset personlig tilpasning
- Tilgang til muligheter (USA/CA): husvære, arbeid eller forbrukerfinansiering
- Løsninger: tilgang til muligheter
Retningslinjer for innsamling og bruk av data i personlig tilpasset annonsering
Slik korrigerer du brudd på retningslinjene

Prinsipper i retningslinjene for personlig tilpasset annonseringsinnhold

Sensitive interessekategorier er begrenset i personlig tilpassede annonser. Vi har definert sensitive interessekategorier med utgangspunkt i disse prinsippene i retningslinjene:

Juridiske restriksjoner: Annonser må være i tråd med gjeldende lov og rett.

Personlige problemer: Annonser skal ikke målrettes mot brukere på måter som utnytter vansker eller problemer.

Tro og identitet: Annonser skal ikke målrettes mot brukere med utgangspunkt i kategorier som kan være utsatt for systematisk diskriminering eller urettferdige stigmaer.

Seksuelle interesser: Annonser skal ikke målrettes mot brukere basert på private seksuelle interesser eller erfaringer.

Tilgang til muligheter: Tilgangen folk har til muligheter, skal ikke begrenses gjennom annonser ved at urettferdige sosiale forutinntattheter legges til grunn når bestemte innholdskategorier målrettes mot brukere.

Restriksjoner basert på målrettingsfunksjonene som brukes til personlig tilpasset annonsering

I disse retningslinjene kan retningslinjene for personlig tilpassede annonser komme til anvendelse på ulike måter, alt etter hvilken målrettingsfunksjon som blir brukt. For alle målrettingsfunksjoner finnes det to komponenter:

Målretting mot brukere: Dette er grupper av brukere du enten har valgt å vise annonsene dine til eller har valgt å ekskludere fra annonsevisning. Både positiv og negativ målretting omfatter alle aspekter ved å utarbeide eller velge ut disse gruppene.

Markedsføring av produkter og tjenester: Dette er det spesifikke innholdet i annonsen eller på landingssiden din.

Hvilken type personlig tilpasning som er tilgjengelig, varierer blant annet ut ifra om produktene og tjenestene du markedsfører, er sensitive eller ikke.

I målrettingsfunksjonene for personlig tilpassede annonser tillater vi ikke at annonser målrettes mot brukere basert på sensitive interessekategorier.

Annonsører har heller ikke lov til å markedsføre produkter og tjenester fra sensitive interessekategorier mot annonsørutvalgte målgrupper som annonsøren selv kan tilpasse, velge ut og laste opp.

Annonsører har lov til å markedsføre produkter og tjenester fra sensitive interessekategorier forutsatt at de bruker forhåndsdefinerte Google-målgrupper der Google selv administrerer utviklingen og utvelgelsen av målgrupper som er i tråd med retningslinjene, basert på informasjon fra Google-tjenester.

Virkning av retningslinjene: målgrupper for personlig tilpassede annonser

Annonsører som markedsfører produkter og tjenester i sensitive interessekategorier, kan ikke bruke annonsørutvalgte målgrupper. Dette bidrar til å sikre at annonser ikke utilsiktet målrettes mot brukere ut fra sensitive interessekategorier. Siden forhåndsdefinerte Google-målgrupper er konfigurert helt uten sensitive brukersignaler, kan alle annonsører bruke dem, selv om de markedsfører sensitive interessekategorier.

I listen nedenfor, som ikke er uttømmende, finner du eksempler på målrettingsfunksjoner og hvordan retningslinjene for personlig tilpasset annonsering brukes.

Annonsørutvalgte målgrupper

Hvis du er en annonsør som markedsfører produkter og tjenester i sensitive interessekategorier, kan du ikke bruke målrettingsfunksjonene nedenfor.

Forhåndsdefinerte Google-målgrupper

Annonsører kan bruke målrettingsfunksjonene nedenfor, også annonsører som markedsfører produkter og tjenester i sensitive interessekategorier.

Kundematch

Datasegmentene dine

Målgruppeutvidelse

Dobbeltgjengersegmenter

Egendefinerte segmenter

Egendefinerte interessemålgrupper

Markedssegmenter

Interessemålgrupper

Demografisk informasjon (med noen unntak)¹

Detaljerte demografiske data (med noen unntak)¹

Livsbegivenheter

Stedsmålretting²

_{1: Noen demografiske data (alder, kjønn, sivilstatus og foreldrestatus) kan ikke brukes for å målrette annonser om husvære, arbeid eller forbrukerfinansiering til brukere i USA og Canada.}
_{2: Stedsmålretting med postnummer kan ikke brukes for å målrette annonser om husvære, arbeid eller forbrukerfinansiering til brukere i USA og Canada.}
_{3: Brukere under 18 år er ikke kvalifisert for personlig tilpasset annonsering i noen som helst form, heller ikke annonsevisning basert på forhåndsdefinerte Google-målgrupper. Annonsører som bruker annonsørutvalgte målgrupper, har ikke lov til å laste opp kundeinformasjon fra brukere som ser på innhold rettet mot barn.}

Annonsørutvalgte målgrupper Hvis du er en annonsør som markedsfører produkter og tjenester i sensitive interessekategorier, kan du ikke bruke målrettingsfunksjonene nedenfor.	Forhåndsdefinerte Google-målgrupper Annonsører kan bruke målrettingsfunksjonene nedenfor, også annonsører som markedsfører produkter og tjenester i sensitive interessekategorier.
Kundematch Datasegmentene dine Målgruppeutvidelse Dobbeltgjengersegmenter Egendefinerte segmenter Egendefinerte interessemålgrupper	Markedssegmenter Interessemålgrupper Demografisk informasjon (med noen unntak)¹ Detaljerte demografiske data (med noen unntak)¹ Livsbegivenheter Stedsmålretting²

For å sikre at forbrukerne får annonseopplevelser av høy kvalitet i Googles feeder med personlig tilpasset innhold, må Demand Gen-annonser være i tråd med alle retningslinjene for Google Ads og personlig tilpasning. Annonser som faller inn under sensitive kategorier, kan bli helt eller delvis blokkert fra visning på Demand Gen-plattformer.

Sensitive interessekategorier

Juridiske restriksjoner

Annonsene dine må være i tråd med alle gjeldende lover og forskrifter på alle stedene der du viser dem.

Vi tillater ikke at annonser målrettes mot brukere basert på innhold pålagt juridiske restriksjoner, slik det er definert i de sensitive interessekategoriene som er oppført nedenfor. Avhengig av målrettingsfunksjonen du bruker, har du kanskje heller ikke lov til å markedsføre produkter og tjenester som faller inn under disse sensitive interessekategoriene.

Du er selv ansvarlig for å påse at annonsene dine er i tråd med gjeldende retningslinjer. Nedenfor ser du spesifikke eksempler på ting vi ikke tillater.

Termer for reseptbelagte legemidler i personlig tilpasset annonsering

Reseptbelagte legemidler og informasjon om slike legemidler, med mindre legemidlene og eventuelle bestanddeler utelukkende skal brukes til medisinering av dyr og ikke pleier å bli misbrukt av mennesker eller misbrukes på annen måte

Rekruttering til klinisk utprøving i personlig tilpasset annonsering

Markedsføring av rekruttering til klinisk utprøving

Alkohol i personlig tilpasset annonsering

Alkoholholdige drikkevarer og drikke som minner om alkoholholdige drikkevarer

Gambling i personlig tilpasset annonsering

Gambling, inkludert nettgambling og gambling utenfor nettet, informasjon om nettgambling, nettspill som ikke er kasinospill, der det spilles om penger eller premier, og kasinobaserte spill på nettet, uansett om det spilles om penger eller ikke, med mindre du markedsfører en app for sosiale kasinospill til appbrukere via en Google-appkampanje

Stedsbasert gambling i personlig tilpasset annonsering

Fysiske kasinoer som uttrykkelig markedsfører gambling

Finn ut mer om hvordan du korrigerer annonser som utgjør brudd på retningslinjene.

Personlige problemer

Vi forstår at brukerne ikke ønsker å se annonser som spiller på personlige vansker eller problemer de opplever eller har opplevd. Derfor tillater vi ikke personlig tilpasset annonsering basert på dette. Eksempler på slike personlige problemer er helseproblemer, behandlinger, medisinske inngrep, personlige nederlag, personlige vansker og traumatiske personlige opplevelser. Det er heller ikke lov å tynge brukeren med negative budskap.

Vi tillater ikke at annonser målrettes mot brukere basert på personlige problemer, som definert i de sensitive interessekategoriene oppført nedenfor. Avhengig av målrettingsfunksjonen du bruker, har du kanskje heller ikke lov til å markedsføre produkter og tjenester som faller inn under disse sensitive interessekategoriene.

Du er selv ansvarlig for å påse at annonsene dine er i tråd med gjeldende retningslinjer. Nedenfor ser du spesifikke eksempler på ting vi ikke tillater.

Helse i personlig tilpasset annonsering

Innhold om personlig helse, deriblant

fysiske eller psykiske helsetilstander, for eksempel sykdommer, seksuell helse og kroniske helsetilstander, altså helsetilstander som krever langsiktig pleie eller behandling

produkter, tjenester eller prosedyrer knyttet til behandling eller pleie av kroniske helsetilstander, deriblant reseptfrie medisiner og medisinsk utstyr

helseproblemer knyttet til intime kroppsdeler eller -funksjoner, inkludert tarmer, urinveier og kjønnsorganer

invasive medisinske prosedyrer, inkludert kosmetisk kirurgi, kirurgiske inngrep og injeksjoner

nedsatt funksjonsevne, også når innholdet er målrettet mot en brukers pleier eller nærmeste omsorgsperson

Eksempler (listen er ikke uttømmende): behandling av kroniske helseproblemer som diabetes eller artritt, behandling av seksuelt overførbare sykdommer, rådgivningstjenester for psykiske helseproblemer som depresjon, angst eller avhengighet, medisinsk utstyr som brukes til behandling av søvnapné (f.eks. CPAP-maskiner), reseptfrie medisiner mot soppinfeksjon, behandlinger knyttet til graviditet og infertilitet samt informasjon om hvordan man tar vare på autistiske barn

Lav økonomisk status i personlig tilpasset annonsering

Personlige økonomiske problemer eller fattigdom

Eksempler (listen er ikke uttømmende): konkurstjenester, velferdstjenester, herberger for hjemløse, ressurser for arbeidsledige, aggressive låneprodukter og -tjenester samt produkter og tjenester rettet mot personer med gjeld

Relasjonsmessige problemer i personlig tilpasset annonsering

Personlige vansker knyttet til familie, venner og andre mellommenneskelige forhold

Eksempler (listen er ikke uttømmende): skilsmissetjenester, bøker om å takle skilsmisse, produkter og tjenester knyttet til sorg samt rådgivningstjenester for ektepar eller familier

Forbrytelser i personlig tilpasset annonsering

Personlig rulleblad, forbrytelser som er begått, påstander om kriminalitet samt siktelser

Eksempler (listen er ikke uttømmende): kausjonstjenester og forsvarsadvokater

Misbruk og traumer i personlig tilpasset annonsering

Personlig status som offer for misbruk, kriminalitet eller andre traumatiske opplevelser

Eksempler (listen er ikke uttømmende): krisesentre, tjenester fra interesseorganisasjoner for ofre

Negative budskap i personlig tilpasset annonsering

Det å formidle et negativt budskap til brukeren eller fremme innholdskategorier basert på et negativt perspektiv eller fordommer

Eksempler (listen er ikke uttømmende): fremprovosere skam basert på kroppslige egenskaper, formidle negative budskap basert på fysiske kjennetegn eller sosial samhandling, antyde negative konsekvenser for brukerne hvis de ikke foretar spesifikke handlinger

Finn ut mer om hvordan du korrigerer annonser som utgjør brudd på retningslinjene.

Tro, identitet og livssyn

Vi anser tro, identitet og livssyn som svært personlige og sammensatte størrelser. De avhenger i stor grad av et mangfold av kulturelle normer, geografiske områder, historie og personlige erfaringer. Vi forstår også at folks tro, livssyn og identitet kan brukes til å segmentere brukere på grunnlag av stigmatisering eller fordommer.

Vi vil at annonser skal gi brukerne en positiv opplevelse og være basert på det de er interessert i, snarere enn hvem de er som personer. Vi tillater derfor ikke personlig tilpasset annonsering basert på brukernes grunnleggende eller iboende identitet/selvoppfatning eller hva de tror på. Dette kan omfatte folks private klassifiseringer av seg selv, klassifiseringer som kan føre til stigmatisering, diskriminering eller trakassering, eller tilhørighet til grupper som kan bli gjenstand for stigmatisering, diskriminering eller fordommer, samt personlig livvsyn/tro.

Vi tillater ikke at annonsører bruker informasjon om tro og identitet for å målrette annonser mot brukere, som beskrevet i de nedenstående sensitive interessekategoriene. Avhengig av målrettingsfunksjonen du bruker, har du kanskje heller ikke lov til å markedsføre produkter og tjenester som faller inn under disse sensitive interessekategoriene.

Du er selv ansvarlig for å påse at annonsene dine er i tråd med gjeldende retningslinjer. Nedenfor ser du spesifikke eksempler på ting vi ikke tillater.

Seksuell legning i personlig tilpasset annonsering

Seksuell legning, inkludert lesbisk, homofil, biseksuell, søkende og heteroseksuell legning

Eksempler (listen er ikke uttømmende): informasjon om å fortelle om sin homoseksuelle legning, homofil dating, reiser for homofile, informasjon om biseksualitet

Politisk tilhørighet i personlig tilpasset annonsering

Disse retningslinjene for personlig tilpasset annonsering gjelder for alle målrettingsfunksjoner.

Politisk tilhørighet

Eksempler (listen er ikke uttømmende): politiske ideologier, politiske meninger, politiske partier, politiske organisasjoner, politiske kampanjer, deltakelse i politiske debatter

Politisk innhold i personlig tilpasset annonsering

Disse retningslinjene for personlig tilpasset annonsering gjelder for alle målrettingsfunksjoner.

Politisk tilhørighet

Eksempler (listen er ikke uttømmende): politiske ideologier, politiske meninger, politiske partier, politiske organisasjoner, politiske kampanjer, deltakelse i politiske debatter

Medlemskap i fagforeninger i personlig tilpasset annonsering

Fagforeninger og annonser som gir inntrykk av kjennskap til at brukeren er medlem i en fagforening

Eksempler (listen er ikke uttømmende): nettsteder for fagforeninger, informasjon rettet mot fagorganiserte, fagforeningsblogger, støtte fra fagforeninger ved arbeidstvister

Opphav og etnisitet i personlig tilpasset annonsering

Personlig opphav eller etnisitet

Eksempler (listen er ikke uttømmende): publikasjoner, utdanning og dating som orienterer seg rundt personer med en bestemt hudfarge eller etnisitet

Religiøs tro i personlig tilpasset annonsering

Personlig religiøs tro

Eksempler (listen er ikke uttømmende): lokaler for religiøs tilbedelse, religiøs veiledning, religiøs utdanning, produkter eller emner knyttet til religion

Marginaliserte grupper i personlig tilpasset annonsering

Tilhørighet til marginaliserte eller sårbare sosiale grupper, for eksempel sosiale kaster, innvandrere eller flyktninger

Eksempler (listen er ikke uttømmende): produkter rettet mot brukere med utgangspunkt i sosial kaste, tjenester for innvandrere, juridiske tjenester for flyktninger

Identitet som transkjønnet i personlig tilpasset annonsering

Det å identifisere seg med et annet kjønn enn det som ble fastslått ved fødselen, eller et kjønn som ikke kan defineres som enten mann eller kvinne

Eksempler (listen er ikke uttømmende): informasjon om kjønnsskifte, advokater som jobber med saker som omhandler diskriminering av transkjønnede

Finn ut mer om hvordan du korrigerer annonser som utgjør brudd på retningslinjene.

Seksuelle interesser

Vi forstår at seksuelle interesser og folks seksuelle legning er et grunnleggende privat anliggende, og at dette sjelden diskuteres åpent (avhengig av kulturelle normer). Vi mener at brukernes seksuelle interesser tilhører privatsfæren, og vi tillater derfor ikke personlig tilpasset annonsering målrettet mot brukere på grunnlag av deres personlige seksuelle interesser, erfaringer, aktiviteter eller preferanser. Slike interesser omfatter seksuell atferd, seksuelle aktiviteter og seksuelle hjelpemidler. Vi tillater heller ikke kategorier som er seksuelt betonte eller ment å føre til seksuell opphisselse.

Vi tillater ikke at annonsører bruker informasjon om seksuelle interesser for å målrette annonser mot brukere, som beskrevet i de nedenstående sensitive interessekategoriene. Avhengig av målrettingsfunksjonen du bruker, har du kanskje heller ikke lov til å markedsføre produkter og tjenester som faller inn under disse sensitive interessekategoriene.

Du er selv ansvarlig for å påse at annonsene dine er i tråd med gjeldende retningslinjer. Nedenfor ser du spesifikke eksempler på ting vi ikke tillater.

Prevensjon i personlig tilpasset annonsering

Produkter som forhindrer graviditet og kjønnssykdommer

Eksempler (listen er ikke uttømmende): kondomer, P-piller, P-puter

Seksuelt innhold

Alt i Google Ads-retningslinjene om seksuelt innhold som defineres som seksuelt innhold.

Hvis en kategori behandles annerledes i retningslinjene om seksuelt innhold enn i retningslinjene om seksuelle interesser i personlig tilpasset annonsering, har sistnevnte forrang med hensyn til hvordan kategorien kan brukes i målretting og personlig tilpasning av annonser.

Finn ut mer om hvordan du korrigerer annonser som er i strid med retningslinjene.

Begrenset personlig tilpasning

Tilgang til muligheter

Vi mener at tilgang til sosiale og økonomiske muligheter er grunnleggende for personlig trivsel, sosial status og livskvalitet. Vi erkjenner også at historisk diskriminering og samfunnsmessige fordommer har ført til at noen grupper i samfunnet ikke har den samme tilgangen til disse mulighetene.

For å gjøre samfunnet mer inkluderende for brukere som utsettes for slike fordommer, er det derfor noen kategorier av produkter eller tjenester som vi ikke tillater å målrette mot bestemte målgrupper. Dette kommer i tillegg til eksisterende annonseretningslinjer som forbyr diskriminering, og retningslinjer for personlig tilpassede annonser som forbyr bruk av identitets- og livssynskategorier. Nedenfor ser du spesifikke eksempler på ting vi ikke tillater.

Land: USA og Canada

Disse kriteriene kan ikke brukes til å målrette annonser for boligformidling, jobbutlysninger og forbrukerfinansiering i USA og Canada:

målretting etter kjønn, aldersgruppe, foreldrestatus, sivilstatus (alle alternativene må være slått på)

målretting etter postnummer

Boligformidling i personlig tilpassede annonser

Salg eller utleie av boliger, der en bolig er definert som et sted en person bor fast (inkluderer produkter og tjenester som legger til rette for salg eller utleie av boliger)

Eksempler (listen er ikke uttømmende): nettsteder med boligannonser, eiendomstjenester, enkeltboliger til salgs eller utleie (alle typer boliger, for eksempel leiligheter, husvogner, husbåter, eldreboliger)

Jobbutlysninger i personlig tilpassede annonser

Jobbmuligheter eller stillingsutlysninger*

Eksempler (listen er ikke uttømmende): annonser for stillinger, nettsteder som driver med rekruttering, nettsteder med stillingsannonser

* Et utvalg av forhåndsdefinerte offentlige annonsører i USA kan bruke målretting av personlig tilpassede annonser som ellers ville ha vært underlagt begrensninger i henhold til retningslinjene for tilgang til muligheter, når formålet er å fremme høyere sysselsetting. Dette forutsetter at målrettingen er basert på legitim yrkeskvalifisering for en jobb innenfor offentlig sektor, som i amerikansk lovgivning defineres som en kvalifisering som med rimelighet er nødvendig for å kunne utføre arbeidet.

Forbrukerfinansiering i personlig tilpassede annonser

Tilbud knyttet til kreditt, bankprodukter og -tjenester samt visse tjenester for økonomisk planlegging og administrasjon

Eksempler (listen er ikke uttømmende): kredittkort og lån, bank- og sjekkontoer, gjeldsordningsprodukter

Løsninger: tilgang til muligheter

Hvis annonsen din omfattes av disse retningslinjene, kan du gjennomgå løsningene nedenfor.

For å kunne vise annonser i USA og Canada må du sørge for at annonsene dine, nettstedet ditt eller appen din er i tråd med «Tilgang til muligheter» i retningslinjene for personlig tilpasset annonsering. Vær oppmerksom på at visse typer annonseinnhold er forbudt selv om annonsene ikke er målrettet mot sensitive kategorier.

Når du har gjennomgått alle retningslinjene og sørget for at målrettingen din er i tråd med retningslinjene, kan du dokumentere samsvaret med retningslinjene på tre måter:

Endre annonseteksten og nettstedet eller appen for å oppfylle disse retningslinjene

Fjern innholdet som gjør at du omfattes av retningslinjene for tilgang til muligheter, fra nettstedet ditt eller appen din. Deretter må du be om en gjennomgang av annonsene direkte fra Google Ads-kontoen din før du går videre til neste trinn og sjekker oppføringslandene og målrettingsmetodene.
Fjern det aktuelle innholdet fra annonsen din. Hvis annonseinnholdet omfattes av retningslinjene for tilgang til muligheter, fjerner du det.

Klikk på kampanjeikonet i Google Ads-kontoen din.

Klikk på Kampanjer-rullegardinmenyen i delmenyen.

Klikk på Annonser.

Hold markøren over annonsen eller elementet, og klikk på Rediger.

Rediger annonsen eller elementet slik at den eller det er i tråd med retningslinjene.

Klikk på Lagre. Annonsen sendes automatisk inn til ny gjennomgang. Du kan se etter oppdateringer om annonsestatusen på «Annonser og elementer»-siden.

Endre annonsemålrettingen slik at den er i tråd med disse retningslinjene

Hvis annonsen din er målrettet mot USA og/eller Canada, bekrefter du at du ikke bruker noen av disse målrettingskriteriene i annonser for boligformidling, jobbutlysninger og forbrukerfinansiering: målretting etter postnummer, kjønn, aldersgruppe, foreldrestatus, sivilstatus eller demografisk kategori.

Hvis du bruker noen av målrettingskriteriene som er underlagt begrensninger, endrer du målrettingen slik at den er i tråd med retningslinjene, ved å slå på alle de demografiske kategoriene og fjerne målrettingen etter postnummer.

Etter at du har fjernet målrettingsmetodene som bryter med retningslinjene, eller endret målrettingsmetodene i tråd med retningslinjene, anker du avgjørelsen knyttet til retningslinjene om annonsene dine direkte fra Google Ads-kontoen for å be om en ny gjennomgang.

Ank avgjørelsen knyttet til retningslinjene

Hvis du har korrigert destinasjonen eller mener vi har gjort en feil, kan du anke avgjørelsen knyttet til retningslinjene direkte fra Google Ads-kontoen din og be om en ny gjennomgang. Når vi har bekreftet at destinasjonen er i tråd med retningslinjene, kan vi godkjenne annonsene dine. Hvis du ikke klarer å løse problemene med brudd på retningslinjene, eller hvis du velger å ikke gjøre det, må du fjerne annonsen din. Ellers risikerer du at kontoen din blir sperret på grunn av gjentatte brudd på retningslinjene.

Retningslinjer for innsamling og bruk av data i personlig tilpasset annonsering

Disse retningslinjene definerer kravene til innsamling og bruk av data i forbindelse med personlig tilpassede annonser, og kommer i tillegg til de generelle Google Ads-retningslinjene for innsamling og bruk av data.

Dette er ikke tillatt:

kjøring av annonser som samler inn eller inneholder personlig identifiserende informasjon (PII), med mindre du bruker et annonseformat Google har utviklet spesifikt for dette formålet

Eksempler (listen er ikke uttømmende): innsamling av e-postadresser, telefonnumre eller kredittkortnumre i selve annonsen

bruk av personlig identifiserende informasjon i forbindelse med anonymiserte eller pseudonymiserte data, for eksempel i remarketinglister, informasjonskapsler eller datafeeder

deling av personlig identifiserende informasjon med Google via remarketing-tagger eller produktdatafeeder som kan knyttes til annonser

innsending av nøyaktig posisjonsinformasjon til Google uten først å ha fått brukerens samtykke

bruk av remarketinglister som er målrettet mot svært snevre eller svært spesifikke målgrupper. Dette omfatter tilfeller der remarketinglister kombineres med andre målrettingskriterier (f.eks. geografiske begrensninger eller annen brukersegmentering) på en slik måte at annonsen målrettes mot relativt få brukere. Finn ut mer om kravene til størrelsene på remarketinglister.

Til remarketing

Du kan velge å slå av innsamling av remarketingdata for brukere som ikke vil se personlig tilpassede annonser, ved hjelp av parameteren «allow_ad_personalization_signals». Finn ut mer om hvordan du endrer den globale nettstedstaggen for å slå av innsamlingen av data for bruk i personlig tilpasset annonsering for bestemte brukere.

Når du bruker funksjoner for remarketing, nytt engasjement eller lignende segmenter, må du ta med visse opplysninger i personvernreglene dine.

Google kan legge til merknader i annonsene for å gjøre brukerne oppmerksomme på at de ser personlig tilpasset annonsering. Vi kan også vise brukerne hvilke remarketinglister de står oppført på, i tillegg til det tilhørende domenenavnet. Du må ikke endre eller skjule disse merknadene. Hvis du vil bruke merknader du selv utformer, i annonsene dine, må du gjøre dette i samsvar med relevante bransjestandarder.

Google tillater ikke at andre annonsører bruker remarketinglistene dine eller listene dine over lignende segmenter uten ditt samtykke.

Slik korrigerer du brudd på retningslinjene i annonser

Hvis annonsen din omfattes av disse retningslinjene, kan du gjennomgå løsningene nedenfor.

Sørg for at annonsene dine, nettstedet ditt eller appen din er i tråd med retningslinjene for personlig tilpasset annonsering. Vær oppmerksom på at visse typer annonseinnhold er forbudt selv om annonsene ikke er målrettet mot sensitive kategorier.

Når du har gjennomgått alle retningslinjene og sørget for at annonsene dine er i tråd med retningslinjene, kan du dokumentere samsvaret med retningslinjene på tre måter:

Endre annonseteksten og nettstedet eller appen for å oppfylle disse retningslinjene

Fjern det aktuelle innholdet fra nettstedet ditt eller appen din. Hvis nettstedet eller appen har innhold innenfor en kategori der personlig tilpasning ikke er tillatt, fjerner du alt innholdet som ikke er i tråd med retningslinjene for personlig tilpasset annonsering. Deretter må du be om en gjennomgang av annonsene direkte fra Google Ads-kontoen din før du går videre til neste trinn og sjekker målgruppelistene.
Fjern det aktuelle innholdet fra annonsen din. Hvis annonsen bryter med retningslinjene for personlig tilpasset annonsering, endrer du annonsen slik at den er i tråd med retningslinjene.

Klikk på kampanjeikonet i Google Ads-kontoen din.

Klikk på Kampanjer-rullegardinmenyen i delmenyen.

Klikk på Annonser.

Hold markøren over annonsen eller elementet, og klikk på Rediger.

Rediger annonsen eller elementet slik at den eller det er i tråd med retningslinjene.

Klikk på Lagre. Annonsen sendes automatisk inn til ny gjennomgang. Du kan se etter oppdateringer om annonsestatusen på «Annonser og elementer»-siden.

Når du har endret og lagret annonsen, sendes den til gjennomgang. Vi gjennomgår de fleste annonsene innen én virkedag, men det kan ta lengre tid om det kreves en grundigere evaluering. Hvis du har fjernet det uakseptable innholdet fra annonsen og annonsedestinasjonen, kan du be om en gjennomgang av annonsen.

Endre annonsemålrettingen slik at den er i tråd med disse retningslinjene

Fjern annonsegrupper som er målrettet mot annonsørutvalgte målgrupper eller remarketinglister, eller fjern tilknytningen til disse annonsegruppene. Sørg for at annonsene der du bruker disse målgruppene eller listene, er i tråd med retningslinjene for personlig tilpasset annonsering. Hvis annonsene ikke er i tråd med disse retningslinjene, må du fjerne annonsegruppene eller målrettingen mot målgruppe- eller remarketinglistene.

Velg å anke avgjørelsen knyttet til retningslinjene

Trenger du hjelp?

Hvis du har spørsmål om retningslinjene våre, kan du kontakte brukerstøtten for Google Ads

Var dette nyttig for deg?

Hvordan kan vi forbedre den?