Google cung cấp bản dịch cho các bài viết trong Trung tâm trợ giúp, nhưng các bản dịch đó không nhằm thay đổi nội dung chính sách của chúng tôi. Phiên bản tiếng Anh là ngôn ngữ chính thức mà chúng tôi sử dụng để thực thi các chính sách của mình. Để xem bài viết này bằng ngôn ngữ khác, hãy sử dụng trình đơn ngôn ngữ thả xuống ở cuối trang.
Quảng cáo được cá nhân hóa là một công cụ hiệu quả giúp cải thiện mức độ liên quan của quảng cáo đối với người dùng và tăng lợi tức đầu tư (ROI) cho nhà quảng cáo. Vì quảng cáo được cá nhân hóa hoạt động bằng cách dựa vào dữ liệu người dùng trực tuyến để nhắm mục tiêu đến người dùng thông qua nội dung quảng cáo phù hợp hơn, nên loại quảng cáo này có thể cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người dùng cũng như nhà quảng cáo.
Khi sử dụng dữ liệu về mối quan tâm hoặc hành vi của người dùng để cung cấp nội dung quảng cáo phù hợp hơn, bạn phải xử lý thông tin đó một cách phù hợp. Chúng tôi hiểu rằng một số mối quan tâm mang tính nhạy cảm và việc nhắm mục tiêu dựa trên những mối quan tâm đó có thể tác động không tốt đến trải nghiệm người dùng.
Vì lý do này và dựa trên tính nhạy cảm liên quan đến việc nhắm mục tiêu quảng cáo đến người dùng, chúng tôi đã đặt ra các tiêu chuẩn chính sách cho tất cả tính năng nhắm mục tiêu của quảng cáo được cá nhân hóa. Các tiêu chuẩn này không thay thế các chính sách quảng cáo khác của chúng tôi (ví dụ như các chính sách của Google Ads hoặc Mua sắm) và nhà quảng cáo vẫn phải chịu trách nhiệm về việc tuân thủ tất cả các chính sách quảng cáo hiện hành, cùng với Chính sách quảng cáo được cá nhân hóa. Ngoài ra, nhà quảng cáo cũng phải tuân thủ các chính sách của chúng tôi về Sự đồng ý của người dùng ở Liên minh Châu Âu (nếu áp dụng).
Google cũng áp dụng chính sách quyền riêng tư cho tất cả tính năng của Google, cũng như quy định cách Google thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của người dùng. Tìm hiểu về hậu quả nếu bạn vi phạm chính sách của Google.
| Chính sách quảng cáo được cá nhân hóa | |
|---|---|
| Các nguyên tắc trong chính sách nội dung về quảng cáo được cá nhân hóa | Chính sách quảng cáo được cá nhân hóa về việc thu thập và sử dụng dữ liệu |
| Các quy định hạn chế dựa trên tính năng nhắm mục tiêu của quảng cáo được cá nhân hóa | |
| Các nguyên tắc trong chính sách: Danh mục mối quan tâm nhạy cảm | |
Các nguyên tắc trong chính sách nội dung về quảng cáo được cá nhân hóa
Các danh mục mối quan tâm nhạy cảm bị hạn chế trong quảng cáo được cá nhân hóa. Chúng tôi xác định các danh mục mối quan tâm nhạy cảm theo những nguyên tắc trong chính sách nội dung sau đây:
Các quy định hạn chế về mặt pháp lý: Quảng cáo phải tuân thủ luật pháp.
Những khó khăn cá nhân: Quảng cáo không được nhắm mục tiêu đến người dùng theo cách lợi dụng những khó khăn hoặc rắc rối của họ.
Bản sắc và tín ngưỡng: Quảng cáo không được nhắm mục tiêu đến người dùng dựa trên các danh mục dễ bị phân biệt đối xử có hệ thống hoặc kỳ thị không công bằng.
Sở thích tình dục: Quảng cáo không được nhắm mục tiêu đến người dùng dựa trên sở thích hoặc trải nghiệm tình dục vốn mang tính riêng tư.
Tiếp cận các cơ hội: Quảng cáo không được hạn chế khả năng tiếp cận các cơ hội bằng cách dựa vào các thành kiến không công bằng trong xã hội khi nhắm mục tiêu đến người dùng thông qua những danh mục nội dung cụ thể.
Các quy định hạn chế dựa trên tính năng nhắm mục tiêu quảng cáo được cá nhân hoá
Cách thức áp dụng chính sách quảng cáo được cá nhân hoá sẽ khác nhau tuỳ thuộc vào tính năng nhắm mục tiêu mà bạn sử dụng. Tất cả tính năng nhắm mục tiêu đều có 2 thành phần sau đây:
- Nhắm đến người dùng, tức là các nhóm người dùng mà bạn đã chọn cho phép nhìn thấy quảng cáo của bạn và bao gồm tất cả khía cạnh của việc tạo hoặc chọn các nhóm đó.
- Quảng bá các sản phẩm và dịch vụ, tức là nội dung cụ thể trong quảng cáo hoặc trên trang đích của bạn.
Tuỳ thuộc vào việc tính năng nhắm mục tiêu nhắm đến đối tượng do nhà quảng cáo tuyển chọn hay đối tượng do Google định sẵn, các danh mục mối quan tâm nhạy cảm của quảng cáo được cá nhân hoá có thể sẽ được hoặc không được áp dụng cho việc quảng bá các sản phẩm và dịch vụ.
- Đối với tất cả tính năng nhắm mục tiêu quảng cáo được cá nhân hoá, chúng tôi không cho phép việc nhắm đến người dùng dựa trên các danh mục mối quan tâm nhạy cảm.
- Đối với đối tượng do nhà quảng cáo tuyển chọn (tức là nhà quảng cáo có thể tuỳ chỉnh, tuyển chọn hoặc tải đối tượng của riêng mình lên), nhà quảng cáo cũng không được phép quảng bá những sản phẩm và dịch vụ thuộc các danh mục mối quan tâm nhạy cảm.
- Đối với đối tượng do Google định sẵn (tức là Google quản lý việc phát triển và tuyển chọn đối tượng tuân thủ chính sách dựa trên thông tin trên các sản phẩm của Google), nhà quảng cáo được phép quảng bá những sản phẩm và dịch vụ thuộc các danh mục mối quan tâm nhạy cảm.
Hiệu lực của chính sách
Những nhà quảng cáo quảng bá các sản phẩm và dịch vụ thuộc các danh mục mối quan tâm nhạy cảm không thể sử dụng đối tượng do nhà quảng cáo tuyển chọn. Điều này giúp đảm bảo rằng các danh mục mối quan tâm nhạy cảm không vô tình được dùng để nhắm đến đối tượng. Vì đối tượng do Google định sẵn được định cấu hình rõ ràng mà không có tín hiệu nhạy cảm về người dùng nên tất cả nhà quảng cáo đều được phép sử dụng các đối tượng đó, ngay cả khi họ quảng bá các danh mục mối quan tâm nhạy cảm.
Hãy xem danh sách chưa đầy đủ sau đây gồm các tính năng nhắm mục tiêu và cách thức áp dụng chính sách quảng cáo được cá nhân hoá.
Đối tượng do nhà quảng cáo tuyển chọn Nếu là nhà quảng cáo quảng bá những sản phẩm và dịch vụ thuộc các danh mục mối quan tâm nhạy cảm, bạn sẽ không thể sử dụng các tính năng nhắm mục tiêu sau đây.
Đối tượng do Google định sẵn Tất cả nhà quảng cáo đều có thể sử dụng các tính năng nhắm mục tiêu sau đây, bao gồm cả những nhà quảng cáo quảng bá những sản phẩm và dịch vụ thuộc các danh mục mối quan tâm nhạy cảm.
- So khớp khách hàng
- Phân khúc dựa trên dữ liệu của bạn
- Phân khúc tương tự
- Phân khúc tuỳ chỉnh
- Đối tượng đang cân nhắc mua hàng
- Đối tượng chung sở thích
- Thông tin nhân khẩu học
- Thông tin chi tiết về nhân khẩu học
- Sự kiện trong đời
- Nhắm mục tiêu theo vị trí
Các danh mục mối quan tâm nhạy cảm
Các quy định hạn chế về mặt pháp lý
Quảng cáo phải tuân thủ tất cả luật và quy định hiện hành đối với mọi vị trí mà quảng cáo hiển thị.
Chúng tôi không cho phép việc nhắm mục tiêu đến người dùng dựa trên nội dung bị hạn chế về mặt pháp lý, như đã xác định trong các danh mục mối quan tâm nhạy cảm sau đây. Ngoài ra, tùy thuộc vào tính năng nhắm mục tiêu mà bạn sử dụng, bạn cũng có thể không được phép quảng cáo những sản phẩm và dịch vụ thuộc các danh mục mối quan tâm nhạy cảm sau đây.
Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng quảng cáo của bạn tuân thủ chính sách khi Google yêu cầu. Hãy xem nội dung bên dưới để biết các ví dụ cụ thể về những sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi không cho phép.
Cách xử lý: Cách tuân thủ chính sáchNếu bạn không thể hoặc không muốn khắc phục các lỗi vi phạm này, hãy xóa quảng cáo để tài khoản của bạn không bị tạm ngưng trong tương lai do có quá nhiều quảng cáo bị từ chối.
- Đọc chính sách bên dưới để tìm hiểu những nội dung mà chúng tôi không cho phép. Hãy đảm bảo quảng cáo, trang web hoặc ứng dụng của bạn tuân thủ Chính sách quảng cáo được cá nhân hóa. Xin lưu ý rằng ngay cả khi quảng cáo không được nhắm mục tiêu dựa trên các danh mục nhạy cảm, một số loại nội dung quảng cáo vẫn bị cấm.
- Xóa nội dung đó khỏi trang web hoặc ứng dụng của bạn. Nếu trang web hoặc ứng dụng của bạn có chứa nội dung mà chúng tôi không cho phép, hãy xóa tất cả nội dung không tuân thủ chính sách này. Sau đó, bạn cần phải gửi yêu cầu xem xét trước khi chuyển sang bước tiếp theo – kiểm tra danh sách đối tượng.
- Xóa nội dung đó khỏi quảng cáo của bạn.
Nếu quảng cáo của bạn vi phạm chính sách này, hãy chỉnh sửa để quảng cáo đó tuân thủ chính sách.
- Trên trang Quảng cáo, hãy di chuột qua quảng cáo mà bạn muốn chỉnh sửa.
- Nhấp vào biểu tượng bút chì bên cạnh quảng cáo để chỉnh sửa quảng cáo đó.
- Nhấp vào Lưu khi bạn đã chỉnh sửa xong.
- Khi bạn chỉnh sửa xong và lưu quảng cáo, quảng cáo sẽ được gửi đi xem xét. Chúng tôi xem xét hầu hết các quảng cáo trong vòng 1 ngày làm việc, nhưng một số quảng cáo có thể mất nhiều thời gian hơn nếu cần quy trình xem xét phức tạp hơn. Nếu đã xóa nội dung không được chấp nhận khỏi quảng cáo và đích đến của quảng cáo, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét quảng cáo đó.
- Tách riêng hoặc xóa những nhóm quảng cáo nhắm mục tiêu đến danh sách đối tượng hoặc danh sách tiếp thị lại. Sau khi chúng tôi xem xét trang web hoặc ứng dụng, các danh sách liên quan sẽ được bật. Đảm bảo rằng quảng cáo sử dụng các danh sách này tuân thủ Chính sách quảng cáo được cá nhân hóa. Nếu quảng cáo không tuân thủ Chính sách quảng cáo được cá nhân hóa, hãy xóa những nhóm quảng cáo hoặc tiêu chí nhắm mục tiêu sử dụng danh sách đối tượng hoặc danh sách tiếp thị lại.
Người dùng dưới 13 tuổi trong quảng cáo được cá nhân hóa
Việc thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi hay độ tuổi quy định ở quốc gia của trẻ hoặc nhắm mục tiêu đến nội dung về sở thích cho trẻ em dưới 13 tuổi hay độ tuổi quy định ở quốc gia của trẻ.
Việc thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi hay Thuật ngữ thuốc bị hạn chế trong quảng cáo được cá nhân hóa
Thuốc kê đơn và thông tin về thuốc kê đơn, trừ trường hợp thuốc và tất cả thành phần được liệt kê chỉ dùng cho động vật và không được sử dụng cho con người hoặc bị dùng sai mục đích.
Việc tuyển người tham gia thử nghiệm lâm sàng trong quảng cáo được cá nhân hóa
Đồ uống có cồn trong quảng cáo được cá nhân hóa
Cờ bạc trong quảng cáo được cá nhân hóa
Những khó khăn cá nhân
Chúng tôi hiểu rằng người dùng không muốn thấy những quảng cáo về những vất vả, khó khăn và gian khổ của cá nhân họ, vì vậy, chúng tôi không cho phép quảng cáo được cá nhân hóa dựa trên những khó khăn này. Những khó khăn cá nhân như vậy bao gồm tình trạng sức khỏe, điều trị, thủ thuật, thất bại cá nhân, sự vất vả hoặc trải nghiệm cá nhân sau chấn thương. Bạn cũng không được áp đặt tư tưởng tiêu cực lên người dùng.
Chúng tôi không cho phép việc nhắm mục tiêu đến người dùng dựa trên những khó khăn cá nhân, như đã xác định trong các danh mục mối quan tâm nhạy cảm sau đây. Ngoài ra, tùy thuộc vào tính năng nhắm mục tiêu mà bạn sử dụng, bạn cũng có thể không được phép quảng cáo những sản phẩm và dịch vụ thuộc các danh mục mối quan tâm nhạy cảm sau đây.
Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng quảng cáo của bạn tuân thủ chính sách khi Google yêu cầu. Hãy xem nội dung bên dưới để biết các ví dụ cụ thể về những sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi không cho phép.
Cách xử lý: Cách tuân thủ chính sáchNếu bạn không thể hoặc không muốn khắc phục những lỗi vi phạm này, hãy xoá quảng cáo để tài khoản của bạn không bị tạm ngưng trong tương lai do có quá nhiều quảng cáo bị từ chối.
- Đọc chính sách bên dưới để tìm hiểu những nội dung mà chúng tôi không cho phép. Hãy đảm bảo quảng cáo, trang web hoặc ứng dụng của bạn tuân thủ Chính sách quảng cáo được cá nhân hóa. Xin lưu ý rằng ngay cả khi quảng cáo không được nhắm mục tiêu dựa trên các danh mục nhạy cảm, một số loại nội dung quảng cáo vẫn bị cấm.
Xóa nội dung đó khỏi trang web hoặc ứng dụng của bạn. Nếu trang web hoặc ứng dụng của bạn có chứa nội dung mà chúng tôi không cho phép, hãy xóa tất cả nội dung không tuân thủ chính sách này. Sau đó, bạn cần phải gửi yêu cầu xem xét trước khi chuyển sang bước tiếp theo – kiểm tra danh sách đối tượng.
- Xóa nội dung đó khỏi quảng cáo của bạn.
Nếu quảng cáo của bạn vi phạm chính sách này, thì hãy chỉnh sửa để làm cho quảng cáo tuân thủ.
- Trên trang Quảng cáo, hãy di chuột lên quảng cáo bạn muốn chỉnh sửa.
- Nhấp vào biểu tượng bút chì bên cạnh quảng cáo để chỉnh sửa quảng cáo đó.
- Nhấp vào Lưu khi bạn đã hoàn tất.
Khi bạn chỉnh sửa xong và lưu quảng cáo, quảng cáo sẽ được gửi đến để chúng tôi xem xét. Chúng tôi xem xét hầu hết các quảng cáo trong vòng 1 ngày làm việc, mặc dù một số quảng cáo có thể mất nhiều thời gian hơn nếu chúng cần xem xét phức tạp hơn. Nếu chúng tôi nhận thấy bạn đã loại bỏ nội dung không được chấp nhận khỏi quảng cáo và đích đến, thì chúng tôi có thể chấp thuận để quảng cáo của bạn bắt đầu chạy.
- Tách riêng hoặc xóa những nhóm quảng cáo nhắm mục tiêu đến danh sách đối tượng hoặc danh sách tiếp thị lại. Sau khi chúng tôi xem xét trang web hoặc ứng dụng, các danh sách liên quan sẽ được bật. Đảm bảo rằng quảng cáo sử dụng các danh sách này tuân thủ Chính sách quảng cáo được cá nhân hóa. Nếu quảng cáo không tuân thủ Chính sách quảng cáo được cá nhân hóa, hãy xóa những nhóm quảng cáo hoặc tiêu chí nhắm mục tiêu sử dụng danh sách đối tượng hoặc danh sách tiếp thị lại.
Dịch vụ chăm sóc sức khỏe trong quảng cáo được cá nhân hóa
- Tình trạng sức khỏe thể chất hoặc tinh thần, bao gồm cả các loại bệnh, sức khỏe tình dục và tình trạng bệnh mãn tính (là những tình trạng sức khỏe đòi hỏi phải kiểm soát hoặc chăm sóc trong thời gian dài).
- Các sản phẩm, dịch vụ hoặc thủ thuật để điều trị hoặc kiểm soát bệnh mãn tính, bao gồm cả các thuốc không kê đơn và thiết bị y tế.
- Những vấn đề sức khỏe liên quan đến các chức năng hoặc bộ phận ở vùng kín trên cơ thể, bao gồm cả tình trạng bộ phận sinh dục, ruột hoặc tiết niệu.
- Các thủ thuật y tế xâm lấn, bao gồm cả phẫu thuật thẩm mỹ.
- Tình trạng khuyết tật, ngay cả khi nội dung hướng tới người chăm sóc chính của người dùng.
- Ví dụ: Việc điều trị các bệnh mãn tính như tiểu đường hoặc viêm khớp, việc điều trị các bệnh lây truyền qua đường tình dục, dịch vụ tư vấn về các vấn đề sức khỏe tâm thần như trầm cảm hoặc lo âu, các thiết bị y khoa dùng để điều trị chứng ngưng thở khi ngủ như máy thở áp lực dương liên tục (CPAP), thuốc không kê đơn hỗ trợ điều trị các bệnh về nấm, thông tin về cách hỗ trợ trẻ mắc chứng tự kỷ
Tình trạng tài chính không tốt trong quảng cáo được cá nhân hóa
- Ví dụ: dịch vụ phá sản, dịch vụ phúc lợi, chỗ ở cho người vô gia cư, nguồn trợ cấp thất nghiệp, sản phẩm và dịch vụ cho vay cắt cổ
Những khó khăn khi xây dựng các mối quan hệ trong quảng cáo được cá nhân hóa
- Ví dụ: dịch vụ ly hôn, sách về cách vượt qua việc ly hôn, sản phẩm hoặc dịch vụ mai táng, dịch vụ tư vấn gia đình
Hành vi phạm tội trong quảng cáo được cá nhân hóa
- Ví dụ: dịch vụ làm giấy bảo lãnh, luật sư bào chữa cho vụ án hình sự
Hành vi lạm dụng và chấn thương trong quảng cáo được cá nhân hóa
- Ví dụ: nơi tạm trú cho nạn nhân bạo hành gia đình, dịch vụ bào chữa cho nạn nhân
Hành vi áp đặt tư tưởng tiêu cực trong quảng cáo được cá nhân hóa
- Ví dụ: hành vi chế nhạo thân thể, tư tưởng tiêu cực liên quan đến đặc điểm cơ thể hoặc hoạt động tương tác trên mạng xã hội, ngụ ý rằng người dùng sẽ gặp phải hậu quả không tốt nếu họ không thực hiện những hành động cụ thể
Bản sắc và tín ngưỡng
Chúng tôi xem hệ thống bản sắc và tín ngưỡng mang tính rất cá nhân và phức tạp. Các hệ thống này phụ thuộc nhiều vào sự đa dạng của các chuẩn mực văn hóa, địa lý, lịch sử và trải nghiệm cuộc sống cá nhân. Chúng tôi cũng hiểu rằng hệ thống bản sắc và tín ngưỡng của một người có thể bị sử dụng để tạo các phân khúc người dùng dựa trên sự nhận định hoặc kỳ thị.
Chúng tôi muốn các quảng cáo cung cấp trải nghiệm tích cực và dựa trên mối quan tâm của người dùng chứ không phải là họ được coi là người như thế nào, vì vậy, chúng tôi không cho phép quảng cáo được cá nhân hóa dựa trên hệ tư tưởng hoặc ý thức nội tại cá nhân của họ. Những bản sắc và tín ngưỡng đó có thể bao gồm thông tin cá nhân về tầng lớp của một người; những tầng lớp dễ bị kỳ thị, phân biệt đối xử hoặc quấy rối; thành viên của một cộng đồng dễ bị kỳ thị, phân biệt đối xử hoặc tổn hại; và hệ thống tín ngưỡng do một cá nhân đứng đầu.
Chúng tôi không cho phép việc nhắm mục tiêu đến người dùng dựa trên bản sắc và tín ngưỡng, như đã nêu trong các danh mục mối quan tâm nhạy cảm sau đây. Ngoài ra, tùy thuộc vào tính năng nhắm mục tiêu mà bạn sử dụng, bạn cũng có thể không được phép quảng cáo những sản phẩm và dịch vụ thuộc các danh mục mối quan tâm nhạy cảm sau đây.
Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng quảng cáo của bạn tuân thủ chính sách khi Google yêu cầu. Hãy xem nội dung bên dưới để biết các ví dụ cụ thể về những sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi không cho phép.
Cách xử lý: Cách tuân thủ chính sáchNếu bạn không thể hoặc không muốn khắc phục các lỗi vi phạm này, hãy xóa quảng cáo để tài khoản của bạn không bị tạm ngưng trong tương lai do có quá nhiều quảng cáo bị từ chối.
- Đọc chính sách bên dưới để tìm hiểu những nội dung mà chúng tôi không cho phép. Hãy đảm bảo quảng cáo, trang web hoặc ứng dụng của bạn tuân thủ Chính sách quảng cáo được cá nhân hóa. Xin lưu ý rằng ngay cả khi quảng cáo không được nhắm mục tiêu dựa trên các danh mục nhạy cảm, một số loại nội dung quảng cáo vẫn bị cấm.
- Xóa nội dung đó khỏi trang web hoặc ứng dụng của bạn. Nếu trang web hoặc ứng dụng của bạn có chứa nội dung mà chúng tôi không cho phép, hãy xóa tất cả nội dung không tuân thủ chính sách này. Sau đó, bạn cần phải gửi yêu cầu xem xét trước khi chuyển sang bước tiếp theo – kiểm tra danh sách đối tượng.
- Xóa nội dung đó khỏi quảng cáo của bạn.
Nếu quảng cáo của bạn vi phạm chính sách này, hãy chỉnh sửa để quảng cáo đó tuân thủ chính sách.
- Trên trang Quảng cáo, hãy di chuột qua quảng cáo mà bạn muốn chỉnh sửa.
- Nhấp vào biểu tượng bút chì bên cạnh quảng cáo để chỉnh sửa quảng cáo đó.
- Nhấp vào Lưu khi bạn đã chỉnh sửa xong.
- Khi bạn chỉnh sửa xong và lưu quảng cáo, quảng cáo sẽ được gửi đi xem xét. Chúng tôi xem xét hầu hết các quảng cáo trong vòng 1 ngày làm việc, nhưng một số quảng cáo có thể mất nhiều thời gian hơn nếu cần quy trình xem xét phức tạp hơn. Nếu đã xóa nội dung không được chấp nhận khỏi quảng cáo và đích đến của quảng cáo, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét quảng cáo đó.
- Tách riêng hoặc xóa những nhóm quảng cáo nhắm mục tiêu đến danh sách đối tượng hoặc danh sách tiếp thị lại. Sau khi chúng tôi xem xét trang web hoặc ứng dụng, các danh sách liên quan sẽ được bật. Đảm bảo rằng quảng cáo sử dụng các danh sách này tuân thủ Chính sách quảng cáo được cá nhân hóa. Nếu quảng cáo không tuân thủ Chính sách quảng cáo được cá nhân hóa, hãy xóa những nhóm quảng cáo hoặc tiêu chí nhắm mục tiêu sử dụng danh sách đối tượng hoặc danh sách tiếp thị lại.
Khuynh hướng tình dục trong quảng cáo được cá nhân hóa
- Ví dụ: thông tin tiết lộ về khuynh hướng tình dục đồng giới, hẹn hò đồng tính nam, du lịch đồng tính nam, thông tin về người lưỡng tính
Mối liên kết chính trị trong quảng cáo được cá nhân hóa
Chính sách quảng cáo được cá nhân hóa này không áp dụng cho quảng cáo trong Gmail, nhưng áp dụng cho tất cả các tính năng nhắm mục tiêu khác. Hãy xem chính sách bên dưới để biết nội dung chính trị trong quảng cáo Gmail.
- Ví dụ: tư tưởng chính trị, quan điểm chính trị, đảng phái chính trị, tổ chức chính trị, chiến dịch chính trị, hoạt động tham gia tranh luận về chính trị
Nội dung chính trị trong quảng cáo được cá nhân hóa
Chính sách quảng cáo được cá nhân hóa này không chỉ áp dụng cho quảng cáo trong Gmail mà còn áp dụng cho tất cả các tính năng nhắm mục tiêu khác.
- Ví dụ: tư tưởng chính trị, quan điểm chính trị, đảng phái chính trị, tổ chức chính trị, chiến dịch chính trị, hoạt động tham gia tranh luận về chính trị
Thành viên công đoàn trong quảng cáo được cá nhân hóa
- Ví dụ: trang web công đoàn, thông tin dành cho thành viên trong công đoàn, blog của công đoàn và hoạt động hỗ trợ của công đoàn khi xảy ra tranh chấp trong công việc
Chủng tộc và dân tộc trong quảng cáo được cá nhân hóa
- Ví dụ: ấn phẩm dành cho dân tộc hoặc chủng tộc cụ thể, trường đại học dành cho dân tộc hoặc chủng tộc cụ thể, dịch vụ hẹn hò có yếu tố chủng tộc hoặc dân tộc
Tín ngưỡng tôn giáo trong quảng cáo được cá nhân hóa
- Ví dụ: địa điểm thờ cúng, giáo lý của tôn giáo, giáo dục hoặc trường đại học tôn giáo, sản phẩm liên quan đến tôn giáo
Nhóm đối tượng khác biệt trong quảng cáo được cá nhân hóa
- Ví dụ: các sản phẩm dành cho người dùng dựa trên địa vị xã hội, dịch vụ cho người nhập cư, dịch vụ pháp lý cho người tị nạn
Thông tin nhận diện người chuyển giới trong quảng cáo được cá nhân hóa
- Ví dụ: thông tin về việc chuyển giới, luật sư chuyên về luật chống phân biệt người chuyển giới
Sở thích tình dục
Chúng tôi hiểu rằng sở thích tình dục vốn mang tính cá nhân và, tùy thuộc vào chuẩn mực văn hóa, thường không được thảo luận thẳng thắn. Chúng tôi tin rằng việc duy trì tính riêng tư về sở thích tình dục của người dùng là việc nên làm, vì vậy chúng tôi không cho phép quảng cáo được cá nhân hóa nhắm mục tiêu người dùng dựa trên sở thích, trải nghiệm, hoạt động hoặc xu hướng tình dục cá nhân của họ. Những sở thích như vậy bao gồm hành vi tình dục, hoạt động tình dục hoặc các sản phẩm được sử dụng khi quan hệ tình dục. Ngoài ra, chúng tôi không cho phép các danh mục có nội dung khiêu dâm hoặc có mục đích kích dục.
Chúng tôi không cho phép việc nhắm mục tiêu đến người dùng dựa trên sở thích tình dục, như đã nêu trong các danh mục mối quan tâm nhạy cảm sau đây. Ngoài ra, tùy thuộc vào tính năng nhắm mục tiêu mà bạn sử dụng, bạn cũng có thể không được phép quảng cáo những sản phẩm và dịch vụ thuộc các danh mục mối quan tâm nhạy cảm sau đây.
Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng quảng cáo của bạn tuân thủ chính sách khi Google yêu cầu. Hãy xem nội dung bên dưới để biết các ví dụ cụ thể về những sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi không cho phép.
Cách xử lý: Cách tuân thủ chính sáchNếu bạn không thể hoặc không muốn khắc phục các lỗi vi phạm này, hãy xóa quảng cáo để tài khoản của bạn không bị tạm ngưng trong tương lai do có quá nhiều quảng cáo bị từ chối.
- Đọc chính sách bên dưới để tìm hiểu những nội dung mà chúng tôi không cho phép. Hãy đảm bảo quảng cáo, trang web hoặc ứng dụng của bạn tuân thủ Chính sách quảng cáo được cá nhân hóa. Xin lưu ý rằng ngay cả khi quảng cáo không được nhắm mục tiêu dựa trên các danh mục nhạy cảm, một số loại nội dung quảng cáo vẫn bị cấm.
- Xóa nội dung đó khỏi trang web hoặc ứng dụng của bạn. Nếu trang web hoặc ứng dụng của bạn có chứa nội dung mà chúng tôi không cho phép, hãy xóa tất cả nội dung không tuân thủ chính sách này. Sau đó, bạn cần phải gửi yêu cầu xem xét trước khi chuyển sang bước tiếp theo – kiểm tra danh sách đối tượng.
- Xóa nội dung đó khỏi quảng cáo của bạn.
Nếu quảng cáo của bạn vi phạm chính sách này, hãy chỉnh sửa để quảng cáo đó tuân thủ chính sách.
- Trên trang Quảng cáo, hãy di chuột qua quảng cáo mà bạn muốn chỉnh sửa.
- Nhấp vào biểu tượng bút chì bên cạnh quảng cáo để chỉnh sửa quảng cáo đó.
- Nhấp vào Lưu khi bạn đã chỉnh sửa xong.
- Khi bạn chỉnh sửa xong và lưu quảng cáo, quảng cáo sẽ được gửi đi xem xét. Chúng tôi xem xét hầu hết các quảng cáo trong vòng 1 ngày làm việc, nhưng một số quảng cáo có thể mất nhiều thời gian hơn nếu cần quy trình xem xét phức tạp hơn. Nếu đã xóa nội dung không được chấp nhận khỏi quảng cáo và đích đến của quảng cáo, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét quảng cáo đó.
- Tách riêng hoặc xóa những nhóm quảng cáo nhắm mục tiêu đến danh sách đối tượng hoặc danh sách tiếp thị lại. Sau khi chúng tôi xem xét trang web hoặc ứng dụng, các danh sách liên quan sẽ được bật. Đảm bảo rằng quảng cáo sử dụng các danh sách này tuân thủ Chính sách quảng cáo được cá nhân hóa. Nếu quảng cáo không tuân thủ Chính sách quảng cáo được cá nhân hóa, hãy xóa những nhóm quảng cáo hoặc tiêu chí nhắm mục tiêu sử dụng danh sách đối tượng hoặc danh sách tiếp thị lại.
Biện pháp tránh thai trong quảng cáo được cá nhân hóa
- Ví dụ: bao cao su, viên uống tránh thai, miếng xốp tránh thai
Nội dung khiêu dâm
Tất cả nội dung khiêu dâm như được định nghĩa trong Chính sách về nội dung khiêu dâm của Google Ads.
Nếu Chính sách về nội dung khiêu dâm và Chính sách về sở thích tình dục trong quảng cáo được cá nhân hóa khác nhau về cách xử lý một danh mục, thì Chính sách về sở thích tình dục trong quảng cáo được cá nhân hóa được ưu tiên hơn Chính sách về nội dung khiêu dâm khi xét đến cách danh mục đó có thể được dùng để nhắm mục tiêu và cá nhân hóa quảng cáo.
Tất cả nội dung khiêu dâm như được định nghĩa trong Tiếp cận các cơ hội
Chúng tôi tin rằng việc tiếp cận các cơ hội về kinh tế và xã hội là nền tảng cho sự thịnh vượng cá nhân, địa vị xã hội và chất lượng cuộc sống. Chúng tôi cũng nhận ra rằng sự phân biệt đối xử và các định kiến xã hội trước đây đã dẫn đến một số bộ phận trong xã hội không được tiếp cận những cơ hội này một cách công bằng.
Do đó, nhằm nâng cao sự công bằng cho những người dùng chịu ảnh hưởng không đồng đều của các định kiến xã hội, Google không cho phép một số sản phẩm hoặc dịch vụ nhắm đến đối tượng cụ thể. Quy định này sẽ bổ sung cho các chính sách quảng cáo hiện tại nghiêm cấm việc phân biệt đối xử. Đồng thời, các chính sách về quảng cáo được cá nhân hóa nghiêm cấm việc sử dụng các danh mục Bản sắc và tín ngưỡng. Hãy xem nội dung bên dưới để biết các ví dụ cụ thể về những sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi không cho phép.
Quốc gia: Hoa Kỳ, Canada
Ở Hoa Kỳ và Canada, nhà quảng cáo không được nhắm mục tiêu những danh mục mối quan tâm nhạy cảm sau đây đến các đối tượng dựa trên giới tính, độ tuổi, tình trạng con cái, tình trạng hôn nhân hoặc mã bưu chính.
Nhà ở trong quảng cáo được cá nhân hoá
- Ví dụ: Trang thông tin về nhà ở, nhà riêng cần bán hoặc cho thuê, dịch vụ bất động sản.
Việc làm trong quảng cáo được cá nhân hoá
- Ví dụ: Quảng cáo về việc làm, trang web tuyển dụng, trang web hiển thị tin tuyển dụng.
*Một số nhà quảng cáo được chính phủ Hoa Kỳ xác định trước và quảng cáo việc làm trong quảng cáo được cá nhân hóa được phép nhắm mục tiêu các đối tượng bị hạn chế theo các điều kiện cụ thể. Nếu hoạt động nhắm mục tiêu dựa trên bằng cấp nghề nghiệp thực sự cho một công việc liên quan đến chính phủ, được định nghĩa theo luật pháp Hoa Kỳ là bằng cấp cần thiết hợp lý cho những nhiệm vụ bình thường của công việc đó, thì những nhà quảng cáo được chính phủ Hoa Kỳ xác định này có thể nhắm đến đối tượng bị hạn chế.
Như đã thông báo vào ngày 28 tháng 11 năm 2023, Google sẽ cập nhật chính sách về quảng cáo được cá nhân hoá để áp dụng các hạn chế mới đối với quảng cáo được cá nhân hoá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ tài chính tiêu dùng. Mục "Tín dụng trong quảng cáo được cá nhân hoá" của chính sách Tiếp cận các cơ hội sẽ được sửa đổi để cung cấp thông tin về "Tài chính tiêu dùng trong quảng cáo được cá nhân hoá". Thay đổi này sẽ bổ sung các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, cũng như một số dịch vụ quản lý và lập kế hoạch tài chính nhất định vào phạm vi của chính sách hiện hành. Nội dung cập nhật này sẽ chỉ áp dụng ở Hoa Kỳ và Canada.
Chúng tôi sẽ bắt đầu thực thi chính sách này kể từ ngày 28 tháng 2 năm 2024 và có thể mất khoảng 6 tuần để tiến tới thực thi triệt để. Một số nhà quảng cáo có thể vẫn thấy nhãn Tín dụng đến hết tháng 4 năm 2024.
Tìm hiểu thêm về các thay đổi đối với chính sách Tiếp cận các cơ hội.
Tài chính tiêu dùng trong quảng cáo được cá nhân hoá
- Ví dụ: Thẻ tín dụng và khoản vay, tài khoản ngân hàng và tài khoản séc, sản phẩm quản lý nợ.
Chính sách quảng cáo được cá nhân hóa về việc thu thập và sử dụng dữ liệu
Các chính sách này nêu rõ các yêu cầu cho việc thu thập và sử dụng dữ liệu trong quảng cáo được cá nhân hóa. Chúng tôi áp dụng các chính sách này cùng với các chính sách của Google Ads về việc thu thập và sử dụng dữ liệu.
Bạn không được phép làm những việc sau:
- Ví dụ: Thu thập địa chỉ email, số điện thoại hoặc số thẻ tín dụng ngay bên trong quảng cáo
Đối với tính năng tái tiếp thị
- Bạn có thể chọn tắt tính năng thu thập dữ liệu tái tiếp thị cho những người dùng không muốn xem quảng cáo được cá nhân hoá bằng cách sử dụng thông số: allow_ad_personalization_signals. Tìm hiểu cách sửa đổi thẻ toàn trang web để tắt tính năng thu thập dữ liệu tái tiếp thị đối với những người dùng cụ thể
- Khi sử dụng các tính năng tái tiếp thị, tái tương tác hoặc phân khúc tương tự, bạn phải thêm thông tin cụ thể vào chính sách quyền riêng tư của mình
- Google có thể sử dụng nhãn thông báo trong quảng cáo để cho người dùng biết về quảng cáo được cá nhân hoá, và chúng tôi có thể cho người dùng biết họ đang thuộc danh sách tái tiếp thị nào cùng với tên miền tương ứng. Bạn không được sửa đổi hoặc che khuất các thông báo này. Nếu muốn triển khai thông báo trong quảng cáo của riêng mình, bạn phải làm việc này theo đúng tiêu chuẩn ngành liên quan.
- Google sẽ không cho phép một nhà quảng cáo khác sử dụng danh sách tái tiếp thị hoặc danh sách phân khúc tương tự của bạn nếu bạn không đồng ý.
Cách xử lý: Chính sách quảng cáo được cá nhân hóa về việc thu thập và sử dụng dữ liệuNếu bạn không thể hoặc không muốn khắc phục những lỗi vi phạm này, hãy xoá quảng cáo để tài khoản của bạn không bị tạm ngưng trong tương lai do có quá nhiều quảng cáo bị từ chối.
- Đọc chính sách bên dưới để tìm hiểu những nội dung mà chúng tôi không cho phép. Hãy đảm bảo quảng cáo, trang web hoặc ứng dụng của bạn tuân thủ Chính sách quảng cáo được cá nhân hóa. Xin lưu ý rằng ngay cả khi quảng cáo không được nhắm mục tiêu dựa trên các danh mục nhạy cảm, một số loại nội dung quảng cáo vẫn bị cấm.
Xóa nội dung đó khỏi trang web hoặc ứng dụng của bạn. Nếu trang web hoặc ứng dụng của bạn có chứa nội dung mà chúng tôi không cho phép, hãy xóa tất cả nội dung không tuân thủ chính sách này. Sau đó, bạn cần phải gửi yêu cầu xem xét trước khi chuyển sang bước tiếp theo – kiểm tra danh sách đối tượng.
- Xóa nội dung đó khỏi quảng cáo của bạn.
Nếu quảng cáo của bạn vi phạm chính sách này, thì hãy chỉnh sửa để làm cho quảng cáo tuân thủ.
- Trên trang Quảng cáo, hãy di chuột lên quảng cáo bạn muốn chỉnh sửa.
- Nhấp vào biểu tượng bút chì bên cạnh quảng cáo để chỉnh sửa quảng cáo đó.
- Nhấp vào Lưu khi bạn đã hoàn tất.
Khi bạn chỉnh sửa xong và lưu quảng cáo, quảng cáo sẽ được gửi đến để chúng tôi xem xét. Chúng tôi xem xét hầu hết các quảng cáo trong vòng 1 ngày làm việc, mặc dù một số quảng cáo có thể mất nhiều thời gian hơn nếu chúng cần xem xét phức tạp hơn. Nếu chúng tôi nhận thấy bạn đã loại bỏ nội dung không được chấp nhận khỏi quảng cáo và đích đến, thì chúng tôi có thể chấp thuận để quảng cáo của bạn bắt đầu chạy.
- Tách riêng hoặc xóa những nhóm quảng cáo nhắm mục tiêu đến danh sách đối tượng hoặc danh sách tiếp thị lại. Sau khi chúng tôi xem xét trang web hoặc ứng dụng, các danh sách liên quan sẽ được bật. Đảm bảo rằng quảng cáo sử dụng các danh sách này tuân thủ Chính sách quảng cáo được cá nhân hóa. Nếu quảng cáo không tuân thủ Chính sách quảng cáo được cá nhân hóa, hãy xóa những nhóm quảng cáo hoặc tiêu chí nhắm mục tiêu sử dụng danh sách đối tượng hoặc danh sách tiếp thị lại.