Google מספקת גרסאות מתורגמות של המאמרים במרכז העזרה, אבל התוכן של המדיניות שלנו אמור להיות זהה בכל הגרסאות. אנחנו אוכפים את המדיניות לפי נוסח הגרסה באנגלית. כדי לקרוא את המאמר הזה בשפה אחרת, החליפו שפה בתפריט הנפתח שבתחתית הדף.
פרסום מותאם אישית הוא כלי יעיל מאוד שמשפר את רלוונטיות הפרסום למשתמשים ומגדיל את החזר ה-ROI של המפרסמים. הוא מתבסס על נתוני אונליין של משתמשים כדי לטרגט אליהם תוכן פרסום רלוונטי יותר, ולכן הוא יכול לספק חוויה משופרת למשתמשים וגם למפרסמים.
כשמשתמשים בנתונים על התנהגות או תחומי עניין של משתמשים על מנת להציג להם תוכן מודעות רלוונטי יותר, חשוב לטפל במידע הזה כראוי. אנחנו מבינים שתחומי עניין מסוימים הם רגישים ושטירגוט בעזרתם יכול לפגוע בחוויית המשתמש.
מתוך התחשבות בכך, ועקב הרגישויות בטירגוט מודעות למשתמשים, ניסחנו במדיניות שלנו עקרונות לגבי כל תכונות הטירגוט בפרסום מותאם אישית. למטרות המאמר הזה, המונח טירגוט מתייחס גם לטירגוט חיובי וגם לטירגוט שלילי. העקרונות האלה לא מהווים תחליף לכללים אחרים של מדיניות הפרסום (לדוגמה, ב-Google Ads או בשופינג) והמפרסמים עדיין מחויבים לציית לכל כללי מדיניות הפרסום הרלוונטיים, בנוסף למדיניות בנושא פרסום מותאם אישית. המפרסמים נדרשים גם לציית למדיניות שלנו בנוגע להסכמת משתמשים מהאיחוד האירופי, במקרים שבהם היא רלוונטית.
מדיניות הפרטיות של Google חלה על כל התכונות של Google וקובעת את האופן שבו Google אוספת נתוני משתמשים, משתמשת בהם ומגנה עליהם. מה קורה כשמפרים את המדיניות שלנו?
עקרונות מדיניות התוכן בפרסום מותאם אישית
במודעות בהתאמה אישית אסור להשתמש בקטגוריות עניין רגישות. אנחנו מגדירים קטגוריות עניין רגישות בהתאם לעקרונות הבאים של מדיניות התוכן:
- הגבלות משפטיות: המודעות חייבות לעמוד בדרישות החוק.
- קושי אישי: אסור לטרגט מודעות באופן שמנצל קשיים של משתמשים.
- זהות ואמונה: אסור לטרגט מודעות למשתמשים על סמך קטגוריות שעשויות להיות משויכות לאפליה מבנית או סטיגמות בלתי הוגנות.
- תחומי עניין מיניים: אסור לטרגט מודעות לפי חוויות או תחומי עניין מיניים שהם פרטיים במהותם.
- גישה להזדמנויות: מודעות לא יכולות להגביל גישה להזדמנויות בעזרת הטיות חברתיות בלתי הוגנות במהלך טירגוט למשתמשים עם קטגוריות תוכן ספציפיות.
הגבלות לפי תכונת הטירגוט בפרסום מותאם אישית
למטרות המדיניות הזו, המדיניות בנושא מודעות בהתאמה אישית עשויה לחול בצורה שונה בהתאם לתכונת הטירגוט שבה נעשה שימוש. בכל תכונות הטירגוט יש שני רכיבים:
- טירגוט למשתמשים, הרכיב שקשור לקבוצות של המשתמשים שבחרתם להציג להם את המודעות או למנוע את הצגת המודעות בפניהם. טירגוט חיובי וגם טירגוט שלילי כוללים את כל ההיבטים של יצירת הקבוצות או בחירת הקבוצות האלה.
- קידום מוצרים ושירותים, הרכיב שקשור לתוכן הספציפי במודעה או בדף הנחיתה.
סוג ההתאמה האישית שזמין תלוי, בחלקו, בשאלה אם המוצרים והשירותים שאתם מקדמים הם רגישים.
- בכל תכונות הטירגוט של מודעות בהתאמה אישית, אסור לטרגט למשתמשים על סמך קטגוריות עניין רגישות.
- במקרה של נתוני קהלים שהמפרסמים אספו (המפרסמים יכולים להתאים אישית קהל, לאסוף אותו בעצמם או להעלות רשימה משלהם), למפרסמים אסור גם לקדם מוצרים ושירותים מקטגוריות עניין רגישות.
- לגבי קהלים מוגדרים מראש של Google (Google מנהלת את תהליכי הפיתוח והאיסוף של קהלים שתואמים למדיניות על סמך מידע שמגיע ממוצרי Google), המפרסמים רשאים לקדם מוצרים ושירותים מקטגוריות עניין רגישות.
השפעת המדיניות: קהלים למודעות בהתאמה אישית
אם מפרסמים מקדמים מוצרים ושירותים ששייכים לקטגוריות עניין רגישות, הם לא יכולים להשתמש בנתוני קהלים שהמפרסמים אספו. האיסור הזה מאפשר לוודא שקטגוריות עניין רגישות לא משמשות בצורה לא מכוונת לצורך טירגוט לקהלים. קהלים מוגדרים מראש של Google מוגדרים בצורה מפורשת ללא אותות רגישים של משתמשים, כך שכל המפרסמים רשאים להשתמש בקהלים מהסוג הזה, גם אם אותם המפרסמים מקדמים קטגוריות עניין רגישות.
הרשימה הבאה היא רשימה חלקית של תכונות טירגוט ואופן היישום של המדיניות בנושא מודעות בהתאמה אישית.
נתוני קהלים שהמפרסמים אספו
מפרסמים שמקדמים מוצרים ושירותים בקטגוריות עניין רגישות לא יוכלו להשתמש בתכונות הטירגוט הבאות.
קהלים מוגדרים מראש של Google
המפרסמים יכולים להשתמש בתכונות הטירגוט הבאות, כולל מפרסמים שמקדמים מוצרים ושירותים בקטגוריות עניין רגישות.
התאמה ללקוחות
פלחים עם כוונת רכישה
1: אסור להשתמש במידע דמוגרפי מסוים (גיל, מגדר, מצב משפחתי, סטטוס הורה) לטירגוט מודעות בנושא דיור, תעסוקה ושירותים פיננסיים לצרכנים פרטיים בארצות הברית ובקנדה.
2: אסור להשתמש בטירגוט למיקום גיאוגרפי לפי מיקוד במודעות בנושא דיור, תעסוקה ושירותים פיננסיים לצרכנים פרטיים בארצות הברית ובקנדה.
3: משתמשים מתחת לגיל 18 לא עומדים בדרישות לשימוש בפרסום מותאם אישית משום סוג, כולל הצגת מודעות על סמך קהלים מוגדרים מראש של Google. למפרסמים שמשתמשים בנתוני קהלים שהמפרסמים אספו אסור להעלות נתוני לקוחות של משתמשים שצפו בתוכן לילדים.
קטגוריות עניין רגישות
הגבלות משפטיות
על המודעות לעמוד בדרישות של כל התקנות והחוקים הרלוונטיים בכל המיקומים שבהם המודעות מוצגות.
אסור לטרגט משתמשים על סמך תוכן שמוגבל מסיבות משפטיות, כפי שמוגדר בקטגוריות העניין הרגישות הבאות. לפי תכונת הטירגוט שבה בחרתם להשתמש, יכול להיות שגם אסור לכם לקדם מוצרים ושירותים בקטגוריות העניין הרגישות הבאות.
באחריותכם לוודא שהמודעות מצייתות למדיניות במקומות שבהם הדבר נדרש. למטה מפורטות דוגמאות ספציפיות לסוגי הפרסום האסורים.
מונחים של תרופות מוגבלות בפרסום מותאם אישית
גיוס משתתפים לניסויים קליניים בפרסום מותאם אישית
הימורים בפרסום מותאם אישית
פתרון בעיות: איך לציית למדיניותלהסיר את המודעה כדי שהחשבון לא יושעה בעתיד בגלל מספר גדול מדי של מודעות שלא אושרו.
- במדיניות שלמטה אפשר לקרוא מה אסור לעשות. יש לוודא שהמודעות, האתר או האפליקציה מצייתים למדיניות הפרסום המותאם אישית. הערה: גם אם המודעות לא מטרגטות לפי קטגוריות רגישות, עדיין אסור להשתמש בסוגים מסוימים של תוכן מודעה.
- צריך להסיר את התוכן הזה מהאתר או האפליקציה. אם האתר או האפליקציה כוללים תוכן אסור, יש להסיר את כל התוכן שמפר את המדיניות הזו. לאחר מכן יהיה עליך לבקש בדיקה, לפני המעבר לשלב הבא של בדיקת רשימות הקהלים.
- צריך להסיר את התוכן הזה מהמודעה.
אם המודעה מפרה את המדיניות הזו, עליך לערוך אותה כך שתציית למדיניות.
- בדף 'מודעות', צריך להעביר את העכבר מעל המודעה שברצונך לערוך.
- יש ללחוץ על סמל העיפרון לצד המודעה כדי לערוך אותה.
- בסיום יש ללחוץ על 'שמירה'.
- לאחר העריכה והשמירה של המודעה, היא תישלח לבדיקה. רוב המודעות נבדקות בתוך יום עסקים אחד, אבל לפעמים נדרשת בדיקה מורכבת יותר והתהליך נמשך יותר זמן. אם הסרת את התוכן הבלתי הולם מהמודעה ומהיעד שלה, באפשרותך לשלוח בקשה לבדיקת המודעה.
- צריך לבטל את השיוך של קבוצות של מודעות המטרגטות לקהל או לרשימות רימרקטינג או להסיר את קבוצות המודעות האלה. לאחר שנבדוק את האתר או האפליקציה, הרשימות המשויכות אליהם יופעלו. יש לוודא כי המודעות המבוססות על הרשימות האלה תואמות למדיניות הפרסום המותאם אישית. אם המודעות לא מצייתות למדיניות הפרסום המותאם אישית, צריך להסיר את קבוצות המודעות או את הגדרות הטירגוט המבוססות על רשימות הקהלים או על רשימות הרימרקטינג.
אם אין לך אפשרות (או אם אינך רוצה) לתקן את ההפרות האלה, עליך
משתמשים מתחת לגיל 13 בפרסום מותאם אישית
איסוף של מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13 או מתחת לגיל המצוין בחוקי המדינה הרלוונטית או טירגוט של תכנים לפי תחומי עניין לילדים מתחת לגיל 13 או מתחת לגיל המצוין בחוקי המדינה הרלוונטית
איסוף של מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13 או מונחים של תרופות מוגבלות בפרסום מותאם אישית
גיוס משתתפים לניסויים קליניים בפרסום מותאם אישית
הימורים בפרסום מותאם אישית
קשיים אישיים
אנחנו יודעים שהמשתמשים לא רוצים לראות מודעות שמנצלות את נקודות התורפה, המצוקות והקשיים האישיים שלהם, ולכן אנחנו לא מתירים פרסום מותאם אישית שמבוסס על קשיים כאלה. קשיים אישיים עשויים לכלול בעיות בריאות, טיפולים, הליכים, חולשות, מצוקות או חוויות אישיות טראומטיות. כמו כן, אסור ליצור תחושות שליליות אצל המשתמש.
אסור לטרגט למשתמשים לפי קשיים אישיים, כפי שמוגדר למטה בקטגוריות עניין רגישות. לפי תכונת הטירגוט שבה בחרתם להשתמש, יכול להיות שגם אסור לכם לקדם מוצרים ושירותים בקטגוריות העניין הרגישות הבאות.
באחריותכם לוודא שהמודעות מצייתות למדיניות במקומות שבהם הדבר נדרש. למטה מפורטות דוגמאות ספציפיות לסוגי הפרסום האסורים.
תחום הבריאות בפרסום מותאם אישית
- מצבים בריאותיים גופניים או נפשיים, כולל מחלות, בריאות מינית ומצבים בריאותיים כרוניים (מצבים בריאותיים שמחייבים טיפול או ניהול לטווח ארוך)
- מוצרים, שירותים או הליכים לטיפול במצבים בריאותיים כרוניים או לניהול שלהם, כולל תרופות שנמכרות ללא מרשם ומכשירים רפואיים
- כל בעיה בריאותית שקשורה לחלקים או תפקודים אינטימיים של הגוף, כולל הבריאות של איברי מין, מערכת העיכול או דרכי השתן
- הליכים רפואיים פולשניים, כולל ניתוחים קוסמטיים, הליכים כירורגיים או הזרקות
- מוגבלויות, אפילו כשהתוכן מכוון למטפל הראשי של המשתמש
דוגמאות (רשימה חלקית): טיפולים במצבים בריאותיים כרוניים כגון סוכרת או דלקת פרקים, טיפולים במחלות מין, שירותי ייעוץ לבעיות בריאות הנפש כמו דיכאון, חרדה והתמכרות, מכשירים רפואיים לדום נשימה בשינה כגון מכונות CPAP, תרופות שנמכרות ללא מרשם לפטרייה בנרתיק, טיפולים להריון ובעיות פוריות, מידע בנושא תמיכה בילד אוטיסט
מצוקה כספית בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): שירותים לעזרה במקרים של פשיטת רגל, שירותי רווחה, מקלטים לחסרי בית, משאבים למובטלים, מוצרים או שירותים שנותנים הלוואות בתנאים נצלניים, מוצרים ותמיכה שמתמקדים בחובות
קשיים במערכות יחסים בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): שירותי גירושין, ספרים על התמודדות עם גירושין, מוצרים או שירותים לאבלים, שירותים לייעוץ משפחתי
ביצוע עבירה בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): שירותי שחרור בערבות, סנגורים פליליים
התעללות וטראומה בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): מקלטים לסובלים מאלימות במשפחה, שירותים של עורכי דין שמתמחים בטיפול בקורבנות
יצירת תחושות שליליות בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): יצירה של תחושות בושה לגבי מבנה גוף, שליליות שקשורה לתכונות גופניות או לאינטראקציות חברתיות, רמיזה לתוצאות שליליות אם משתמשים לא ינקטו פעולות ספציפיות
פתרון בעיות: איך לציית למדיניותאם אתם לא יכולים לתקן את ההפרות האלה, או אם אתם בוחרים שלא לעשות זאת, עליכם להסיר את המודעה כדי שהחשבון לא יושעה בעתיד בגלל מספר גדול מדי של מודעות שלא אושרו.
- יש לקרוא את המדיניות שלמטה כדי לבדוק מה אסור לעשות. עליך לוודא שהמודעות, האתר או האפליקציה מצייתים למדיניות הפרסום המותאם אישית. הערה: גם אם המודעות לא מטרגטות לפי קטגוריות רגישות, עדיין אסור להשתמש בסוגים מסוימים של תוכן מודעה.
יש להסיר את התוכן הזה מהאתר או האפליקציה. אם האתר או האפליקציה כוללים תוכן אסור, עליך להסיר את כל התוכן שמפר את המדיניות הזו. לאחר מכן יהיה עליך לבקש בדיקה, לפני המעבר לשלב הבא של בדיקת רשימות הקהלים.
- יש להסיר את התוכן הזה מהמודעה.
אם המודעה שלך מפרה מדיניות זו, ערוך אותה כך שתהיה תואמת למדיניות.
- בדף מודעות, העבר את העכבר מעל המודעה שאתה מעוניין לערוך.
- לחץ על סמל העיפרון שלצד המודעה כדי לערוך אותה.
- כשתסיים, לחץ על שמור.
לאחר שתערוך את המודעה ותשמור אותה, היא תישלח אלינו לבדיקה. רוב המודעות נבדקות בתוך יום עסקים אחד, אולם לעתים התהליך עשוי להימשך זמן רב יותר אם נדרשת בדיקה מורכבת יותר. אם נראה שהסרת את התוכן הבלתי הולם מהמודעה ומהיעד שאליו היא מעבירה את המשתמשים, נוכל לאשר את הצגת המודעה.
- יש לבטל את השיוך של קבוצות של מודעות המטרגטות לקהל או לרשימות רימרקטינג או להסיר את קבוצות המודעות האלה. לאחר שנבדוק את האתר או האפליקציה, הרשימות המשויכות אליהם יופעלו. עליך לוודא כי המודעות המבוססות על הרשימות האלה תואמות למדיניות הפרסום המותאם אישית. אם המודעות לא מצייתות למדיניות הפרסום המותאם אישית, צריך להסיר את קבוצות המודעות או את הגדרות הטירגוט המבוססות על רשימות הקהלים או על רשימות הרימרקטינג.
תחום הבריאות בפרסום מותאם אישית
- מצבים בריאותיים גופניים או נפשיים, כולל מחלות, בריאות מינית ומצבים בריאותיים כרוניים (מצבים בריאותיים שמחייבים טיפול או ניהול לטווח ארוך)
- מוצרים, שירותים או הליכים לטיפול במצבים בריאותיים כרוניים או לניהול שלהם, כולל תרופות שנמכרות ללא מרשם ומכשירים רפואיים
- כל בעיה בריאותית שקשורה לחלקים או תפקודים אינטימיים של הגוף, כולל הבריאות של איברי מין, מערכת העיכול או דרכי השתן
- הליכים רפואיים פולשניים, כולל ניתוחים קוסמטיים, הליכים כירורגיים או הזרקות
- מוגבלויות, אפילו כשהתוכן מכוון למטפל הראשי של המשתמש
דוגמאות (רשימה חלקית): טיפולים במצבים בריאותיים כרוניים כגון סוכרת או דלקת פרקים, טיפולים במחלות מין, שירותי ייעוץ לבעיות בריאות הנפש כמו דיכאון, חרדה והתמכרות, מכשירים רפואיים לדום נשימה בשינה כגון מכונות CPAP, תרופות שנמכרות ללא מרשם לפטרייה בנרתיק, טיפולים להריון ובעיות פוריות, מידע בנושא תמיכה בילד אוטיסט
מצוקה כספית בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): שירותים לעזרה במקרים של פשיטת רגל, שירותי רווחה, מקלטים לחסרי בית, משאבים למובטלים, מוצרים או שירותים שנותנים הלוואות בתנאים נצלניים, מוצרים ותמיכה שמתמקדים בחובות
קשיים במערכות יחסים בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): שירותי גירושין, ספרים על התמודדות עם גירושין, מוצרים או שירותים לאבלים, שירותים לייעוץ משפחתי
ביצוע עבירה בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): שירותי שחרור בערבות, סנגורים פליליים
התעללות וטראומה בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): מקלטים לסובלים מאלימות במשפחה, שירותים של עורכי דין שמתמחים בטיפול בקורבנות
יצירת תחושות שליליות בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): יצירה של תחושות בושה לגבי מבנה גוף, שליליות שקשורה לתכונות גופניות או לאינטראקציות חברתיות, רמיזה לתוצאות שליליות אם משתמשים לא ינקטו פעולות ספציפיות
זהות ואמונה
אנחנו מחשיבים זהות ומערכת אמונות כעניינים אישיים ומורכבים מאוד. הן תלויות במידה רבה במגוון הנורמות התרבותיות, הגאוגרפיה, ההיסטוריה וחוויות החיים האישיות של המשתמש. כמו כן, אנחנו מבינים שהאופן שבו אנשים מגדירים את הזהות שלהם או האמונות שהם מחזיקים בהן עשוי לשמש לפילוח משתמשים בצורה שיפוטית או סטיגמטית.
אנחנו מעוניינים שהמודעות יספקו למשתמשים חוויה חיובית ויותאמו לתחומי העניין שלהם, ולא לאופן שבו הם נתפסים כבני אדם. לכן, אנחנו אוסרים על פרסום מותאם אישית שמבוסס על הזהות העצמית הבסיסית או הפנימית של המשתמשים או על מערכת האמונות שלהם. זהויות ואמונות כאלה עשויות לכלול סיווגים עצמיים שהם פרטיים במהותם; סיווגים שעשויים להיות בסיס לסטיגמות, לאפליה או להטרדה; השתייכות לקבוצות שעשויה להיות בסיס לסטיגמות, לאפליה או לדעות קדומות; ומערכות אמונה אישיות.
אסור לטרגט למשתמשים על סמך זהות או אמונה, כפי שמתואר בקטגוריות העניין הרגישות הבאות. לפי תכונת הטירגוט שבה בחרתם להשתמש, יכול להיות שגם אסור לכם לקדם מוצרים ושירותים בקטגוריות העניין הרגישות הבאות.
באחריותכם לוודא שהמודעות מצייתות למדיניות במקומות שבהם הדבר נדרש. למטה מפורטות דוגמאות ספציפיות לסוגי הפרסום האסורים.
נטייה מינית בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): מידע על "יציאה מהארון", שירותי היכרויות לגייז, טיולים לגייז, מידע על ביסקסואליות
השתייכות פוליטית בפרסום מותאם אישית
המדיניות בנושא פרסום מותאם אישית חלה על כל תכונות הטירגוט.
דוגמאות (רשימה חלקית): אידיאולוגיות פוליטיות, דעות פוליטיות, מפלגות, ארגונים פוליטיים, קמפיינים פוליטיים, מעורבות בדיון פוליטי
תוכן פוליטי בפרסום מותאם אישית
המדיניות בנושא פרסום מותאם אישית חלה על כל תכונות הטירגוט.
דוגמאות (רשימה חלקית): אידיאולוגיות פוליטיות, דעות פוליטיות, מפלגות, ארגונים פוליטיים, קמפיינים פוליטיים, מעורבות בדיון פוליטי
חברות באיגוד מקצועי בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): אתרים של איגודים מקצועיים, מידע שמיועד לחברים באיגודים מקצועיים, בלוגים של איגודים מקצועיים ותמיכה של איגודים מקצועיים בסכסוכי עבודה
גזע ומוצא אתני בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): פרסומים שמיועדים לאנשים מגזע או ממוצא אתני מסוים, אוניברסיטאות שמיועדות לאנשים מגזע או ממוצא אתני מסוים, שירותי היכרויות על בסיס גזעי או אתני
אמונה דתית בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): בתי תפילה, הדרכה דתית, חינוך דתי או אוניברסיטאות דתיות, מוצרים או נושאים שקשורים לדת
קבוצות הסובלות מאפליה בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): מוצרים שמיועדים למשתמשים על בסיס קאסטה חברתית, שירותים למהגרים, שירותים משפטיים לפליטים
איך מתקנים מודעות עם הפרות מדיניותהזדהות כטרנסג'נדר בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): מידע על התאמה מגדרית, עורכי דין שמתמחים באפליה של טרנסג'נדרים
פתרון בעיות: איך לציית למדיניותלהסיר את המודעה כדי שהחשבון לא יושעה בעתיד בגלל מספר גדול מדי של מודעות שלא אושרו.
- במדיניות שלמטה אפשר לקרוא מה אסור לעשות. יש לוודא שהמודעות, האתר או האפליקציה מצייתים למדיניות הפרסום המותאם אישית. הערה: גם אם המודעות לא מטרגטות לפי קטגוריות רגישות, עדיין אסור להשתמש בסוגים מסוימים של תוכן מודעה.
- צריך להסיר את התוכן הזה מהאתר או האפליקציה. אם האתר או האפליקציה כוללים תוכן אסור, יש להסיר את כל התוכן שמפר את המדיניות הזו. לאחר מכן יהיה עליך לבקש בדיקה, לפני המעבר לשלב הבא של בדיקת רשימות הקהלים.
- צריך להסיר את התוכן הזה מהמודעה.
אם המודעה מפרה את המדיניות הזו, עליך לערוך אותה כך שתציית למדיניות.
- בדף 'מודעות', צריך להעביר את העכבר מעל המודעה שברצונך לערוך.
- יש ללחוץ על סמל העיפרון לצד המודעה כדי לערוך אותה.
- בסיום יש ללחוץ על 'שמירה'.
- לאחר העריכה והשמירה של המודעה, היא תישלח לבדיקה. רוב המודעות נבדקות בתוך יום עסקים אחד, אבל לפעמים נדרשת בדיקה מורכבת יותר והתהליך נמשך יותר זמן. אם הסרת את התוכן הבלתי הולם מהמודעה ומהיעד שלה, באפשרותך לשלוח בקשה לבדיקת המודעה.
- צריך לבטל את השיוך של קבוצות של מודעות המטרגטות לקהל או לרשימות רימרקטינג או להסיר את קבוצות המודעות האלה. לאחר שנבדוק את האתר או האפליקציה, הרשימות המשויכות אליהם יופעלו. יש לוודא כי המודעות המבוססות על הרשימות האלה תואמות למדיניות הפרסום המותאם אישית. אם המודעות לא מצייתות למדיניות הפרסום המותאם אישית, צריך להסיר את קבוצות המודעות או את הגדרות הטירגוט המבוססות על רשימות הקהלים או על רשימות הרימרקטינג.
אם אין לך אפשרות (או אם אינך רוצה) לתקן את ההפרות האלה, עליך
נטייה מינית בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): מידע על "יציאה מהארון", שירותי היכרויות לגייז, טיולים לגייז, מידע על ביסקסואליות
השתייכות פוליטית בפרסום מותאם אישית
המדיניות בנושא פרסום מותאם אישית חלה על כל תכונות הטירגוט.
דוגמאות (רשימה חלקית): אידיאולוגיות פוליטיות, דעות פוליטיות, מפלגות, ארגונים פוליטיים, קמפיינים פוליטיים, מעורבות בדיון פוליטי
תוכן פוליטי בפרסום מותאם אישית
המדיניות בנושא פרסום מותאם אישית חלה על כל תכונות הטירגוט.
דוגמאות (רשימה חלקית): אידיאולוגיות פוליטיות, דעות פוליטיות, מפלגות, ארגונים פוליטיים, קמפיינים פוליטיים, מעורבות בדיון פוליטי
חברות באיגוד מקצועי בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): אתרים של איגודים מקצועיים, מידע שמיועד לחברים באיגודים מקצועיים, בלוגים של איגודים מקצועיים ותמיכה של איגודים מקצועיים בסכסוכי עבודה
גזע ומוצא אתני בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): פרסומים שמיועדים לאנשים מגזע או ממוצא אתני מסוים, אוניברסיטאות שמיועדות לאנשים מגזע או ממוצא אתני מסוים, שירותי היכרויות על בסיס גזעי או אתני
אמונה דתית בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): בתי תפילה, הדרכה דתית, חינוך דתי או אוניברסיטאות דתיות, מוצרים או נושאים שקשורים לדת
קבוצות הסובלות מאפליה בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): מוצרים שמיועדים למשתמשים על בסיס קאסטה חברתית, שירותים למהגרים, שירותים משפטיים לפליטים
הזדהות כטרנסג'נדר בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): מידע על התאמה מגדרית, עורכי דין שמתמחים באפליה של טרנסג'נדרים
תחומי עניין מיניים
אנחנו מבינים שתחומי עניין מיניים הם פרטיים במהותם, ובהתאם לנורמות בתרבויות שונות, לעיתים קרובות לא נהוג לדבר עליהם באופן גלוי. אנחנו מאמינים בשמירה על הפרטיות של תחומי העניין המיניים של המשתמשים, ולכן אוסרים על פרסום מותאם אישית שמטרגט משתמשים בהתאם לחוויות, לפעילויות, להעדפות או לתחומי העניין המיניים שלהם. תחומי העניין האלה כוללים התנהגויות מיניות, פעילויות מיניות או מוצרים שמשתמשים בהם כשמקיימים יחסי מין. בנוסף, אסור להציג מודעות ששייכות לקטגוריות שיש בהן רמיזות מיניות או שנועדו לעורר מינית.
אנחנו אוסרים לטרגט למשתמשים לפי תחומי עניין מיניים, כפי שמתואר בקטגוריות העניין הרגישות הבאות. בחלק מתכונות הטרגוט אנחנו אוסרים גם לקדם מוצרים ושירותים בקטגוריות העניין הרגישות הבאות.
באחריותכם לוודא שהמודעות עומדות בדרישות המדיניות במקרים שבהם הדבר נדרש. בהמשך מופיעות דוגמאות ספציפיות לסוגי הפרסום האסורים.
מניעת היריון בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): קונדומים, גלולות למניעת היריון, ספוגית למניעת היריון
תוכן מיני
אם יש הבדל בהתייחסות לקטגוריות מסוימות בין המדיניות בנושא תוכן מיני לבין המדיניות בנושא תחומי עניין מיניים בפרסום מותאם אישית, המדיניות בנושא תחומי עניין מיניים בפרסום מותאם אישית מקבלת עדיפות על פני המדיניות בנושא תוכן מיני בכל הנוגע לאופן השימוש בקטגוריה לצורכי טירגוט ופרסום מודעות בהתאמה אישית.
פתרון בעיות: איך לציית למדיניותלהסיר את המודעה כדי שהחשבון לא יושעה בעתיד בגלל מספר גדול מדי של מודעות שלא אושרו.
- במדיניות שלמטה אפשר לקרוא מה אסור לעשות. יש לוודא שהמודעות, האתר או האפליקציה מצייתים למדיניות הפרסום המותאם אישית. הערה: גם אם המודעות לא מטרגטות לפי קטגוריות רגישות, עדיין אסור להשתמש בסוגים מסוימים של תוכן מודעה.
- צריך להסיר את התוכן הזה מהאתר או האפליקציה. אם האתר או האפליקציה כוללים תוכן אסור, יש להסיר את כל התוכן שמפר את המדיניות הזו. לאחר מכן יהיה עליך לבקש בדיקה, לפני המעבר לשלב הבא של בדיקת רשימות הקהלים.
- צריך להסיר את התוכן הזה מהמודעה.
אם המודעה מפרה את המדיניות הזו, עליך לערוך אותה כך שתציית למדיניות.
- בדף 'מודעות', צריך להעביר את העכבר מעל המודעה שברצונך לערוך.
- יש ללחוץ על סמל העיפרון לצד המודעה כדי לערוך אותה.
- בסיום יש ללחוץ על 'שמירה'.
- לאחר העריכה והשמירה של המודעה, היא תישלח לבדיקה. רוב המודעות נבדקות בתוך יום עסקים אחד, אבל לפעמים נדרשת בדיקה מורכבת יותר והתהליך נמשך יותר זמן. אם הסרת את התוכן הבלתי הולם מהמודעה ומהיעד שלה, באפשרותך לשלוח בקשה לבדיקת המודעה.
- צריך לבטל את השיוך של קבוצות של מודעות המטרגטות לקהל או לרשימות רימרקטינג או להסיר את קבוצות המודעות האלה. לאחר שנבדוק את האתר או האפליקציה, הרשימות המשויכות אליהם יופעלו. יש לוודא כי המודעות המבוססות על הרשימות האלה תואמות למדיניות הפרסום המותאם אישית. אם המודעות לא מצייתות למדיניות הפרסום המותאם אישית, צריך להסיר את קבוצות המודעות או את הגדרות הטירגוט המבוססות על רשימות הקהלים או על רשימות הרימרקטינג.
אם אין לך אפשרות (או אם אינך רוצה) לתקן את ההפרות האלה, עליך
מניעת היריון בפרסום מותאם אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): קונדומים, גלולות למניעת היריון, ספוגית למניעת היריון
תוכן מיני
אם יש הבדל בהתייחסות לקטגוריות מסוימות בין המדיניות בנושא תוכן מיני לבין המדיניות בנושא תחומי עניין מיניים בפרסום מותאם אישית, המדיניות בנושא תחומי עניין מיניים בפרסום מותאם אישית מקבלת עדיפות על פני המדיניות בנושא תוכן מיני בכל הנוגע לאופן השימוש בקטגוריה לצורכי טירגוט ופרסום מודעות בהתאמה אישית.
התאמה אישית מוגבלת
גישה להזדמנויות
אנחנו מאמינים שגישה להזדמנויות חברתיות וכלכליות היא חיונית לרווחה האישית, לסטטוס החברתי ולאיכות החיים של אנשים. בנוסף, אנחנו מודעים לכך שאפליה היסטורית והטיות או דעות קדומות של החברה הובילו לכך שקבוצות מסוימות באוכלוסייה סובלות מגישה לא שוויונית להזדמנויות כאלה.
לכן, במאמץ לשפר את הגיוון וקבלת האחר במקרה של משתמשים שהופלו לרעה כתוצאה מהטיות חברתיות, אנחנו אוסרים על טירגוט של קטגוריות מסוימות של מוצרים או שירותים לקהלים ספציפיים. המדיניות הזו נוספת למדיניות הקיימת בנושא מודעות שאוסרת על אפליה, ולכללי המדיניות בנושא מודעות מותאמות אישית, שלפיהם אסור לטרגט לפי זהות או אמונה. בהמשך מופיעות דוגמאות ספציפיות לסוגי הפרסום האסורים.
מדינות: ארצות הברית, קנדה
אסור להשתמש בקריטריונים הבאים לטירגוט מודעות בנושא דיור, תעסוקה ושירותים פיננסיים לצרכנים פרטיים בארצות הברית ובקנדה:
דיור במודעות בהתאמה אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): שירותי נדל"ן, אתרים לפרסום דירות או בתים פרטיים למכירה או להשכרה (יחידות מגורים מכל הסוגים, כולל דירות, בתים ניידים, סירות מגורים, דיור מוגן וכו')
תעסוקה במודעות בהתאמה אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): מודעות לפרסום משרות פתוחות, אתרים לגיוס עובדים, אתרי דרושים.
* יש קבוצה מצומצמת שנבחרה מראש של מפרסמים שמייצגים את הממשל בארה"ב ויכולים לטרגט מודעות בהתאמה אישית, שבמקרים אחרים הטירגוט שלהן מוגבל בהתאם למדיניות בנושא גישה להזדמנויות, כדי לפרסם הצעות עבודה. כל עוד הטירגוט מבוסס על כישורים לגיטימיים למשרה ממשלתית, שמוגדרים על פי החוק בארה"ב ככישורים שנדרשים במידת הסביר לביצוע תקין של התפקיד.
שירותים פיננסיים לצרכנים פרטיים במודעות בהתאמה אישית
דוגמאות (רשימה חלקית): כרטיסי אשראי והלוואות, חשבונות עו"ש וחשבונות חיסכון, מוצרים לניהול חוב.
פרסום מותאם אישית: המדיניות בנושא איסוף נתונים ושימוש בהם
המדיניות הזו מגדירה את הדרישות בנושא איסוף נתונים ושימוש בנתונים האלה במודעות בהתאמה אישית. היא חלה בנוסף למדיניות של Google Ads בנושא איסוף נתונים ושימוש בהם.
אסור:
דוגמאות (רשימה חלקית): איסוף כתובות אימייל, מספרי טלפון או מספרי כרטיס אשראי בתוך המודעה עצמה
ברימרקטינג
- אפשר להשבית את איסוף הנתונים למטרות רימרקטינג בשביל משתמשים שלא רוצים לראות מודעות בהתאמה אישית. לשם כך משתמשים בפרמטר: allow_ad_personalization_signals. בקישור הבא מוסבר איך לשנות את תג המעקב ברמת האתר כדי להשבית את האיסוף של נתונים למטרות פרסום מותאם אישית בשביל משתמשים ספציפיים.
- כשמשתמשים בתכונות של רימרקטינג, עידוד לאינטראקציה חוזרת או פלחים דומים, חובה לכלול מידע ספציפי במדיניות הפרטיות.
- Google עשויה להוסיף תוויות למודעות כדי לחשוף בפני המשתמשים שמדובר בפרסום מותאם אישית, והיא עשויה להראות למשתמשים באילו רשימות רימרקטינג הם נכללים, לצד שם הדומיין המתאים. אסור לשנות או להסתיר את ההודעות האלה. אם רוצים להטמיע הודעה בתוך מודעה, יש לעשות זאת רק בהתאם לתקנים המקובלים בתחום.
- Google לא תאפשר למפרסם אחר להשתמש ברשימות הרימרקטינג או ברשימות הפלחים הדומים שלכם ללא הסכמתכם.
פתרון בעיות: מדיניות לאיסוף נתונים ושימוש בהם בפרסום מותאם אישיתאם אתם לא יכולים לתקן את ההפרות האלה, או אם אתם בוחרים שלא לעשות זאת, עליכם להסיר את המודעה כדי שהחשבון לא יושעה בעתיד בגלל מספר גדול מדי של מודעות שלא אושרו.
- יש לקרוא את המדיניות שלמטה כדי לבדוק מה אסור לעשות. עליך לוודא שהמודעות, האתר או האפליקציה מצייתים למדיניות הפרסום המותאם אישית. הערה: גם אם המודעות לא מטרגטות לפי קטגוריות רגישות, עדיין אסור להשתמש בסוגים מסוימים של תוכן מודעה.
יש להסיר את התוכן הזה מהאתר או האפליקציה. אם האתר או האפליקציה כוללים תוכן אסור, עליך להסיר את כל התוכן שמפר את המדיניות הזו. לאחר מכן יהיה עליך לבקש בדיקה, לפני המעבר לשלב הבא של בדיקת רשימות הקהלים.
- יש להסיר את התוכן הזה מהמודעה.
אם המודעה שלך מפרה מדיניות זו, ערוך אותה כך שתהיה תואמת למדיניות.
- בדף מודעות, העבר את העכבר מעל המודעה שאתה מעוניין לערוך.
- לחץ על סמל העיפרון שלצד המודעה כדי לערוך אותה.
- כשתסיים, לחץ על שמור.
לאחר שתערוך את המודעה ותשמור אותה, היא תישלח אלינו לבדיקה. רוב המודעות נבדקות בתוך יום עסקים אחד, אולם לעתים התהליך עשוי להימשך זמן רב יותר אם נדרשת בדיקה מורכבת יותר. אם נראה שהסרת את התוכן הבלתי הולם מהמודעה ומהיעד שאליו היא מעבירה את המשתמשים, נוכל לאשר את הצגת המודעה.
- יש לבטל את השיוך של קבוצות של מודעות המטרגטות לקהל או לרשימות רימרקטינג או להסיר את קבוצות המודעות האלה. לאחר שנבדוק את האתר או האפליקציה, הרשימות המשויכות אליהם יופעלו. עליך לוודא כי המודעות המבוססות על הרשימות האלה תואמות למדיניות הפרסום המותאם אישית. אם המודעות לא מצייתות למדיניות הפרסום המותאם אישית, צריך להסיר את קבוצות המודעות או את הגדרות הטירגוט המבוססות על רשימות הקהלים או על רשימות הרימרקטינג.