A Google fornece versões traduzidas do Centro de Ajuda. No entanto, estas não se destinam a alterar o conteúdo das nossas políticas. A versão em inglês é a que representa o idioma oficial utilizado para aplicar as políticas. Para ver este artigo num idioma diferente, utilize o menu pendente de idiomas na parte inferior da página.
A publicidade personalizada é uma ferramenta eficaz que permite melhorar a relevância da publicidade junto dos utilizadores e aumentar o ROI dos anunciantes. Uma vez que o respetivo funcionamento implica a utilização de dados online do utilizador na segmentação de utilizadores com recurso a conteúdo publicitário mais relevante, pode proporcionar uma experiência otimizada aos utilizadores e aos anunciantes.
Ao utilizar dados baseados no comportamento ou em interesses do utilizador para fornecer conteúdos de anúncios mais relevantes, é importante proceder ao tratamento correto das informações em questão. Reconhecemos que determinados interesses são sensíveis e que a segmentação com base nos mesmos pode afetar negativamente a experiência do utilizador.
Com isto em mente e com base no grau de sensibilidade associado à segmentação de anúncios para os utilizadores, identificámos padrões de política para todas as funcionalidades de segmentação de publicidade personalizada. Estes padrões não substituem as restantes Políticas de Publicidade da Google (por exemplo, para o Google Ads ou para o Shopping) e os anunciantes continuam a ter a responsabilidade de agir em conformidade com todas as Políticas de Publicidade aplicáveis, além das Políticas de Publicidade Personalizada. Os anunciantes também devem agir em conformidade com as nossas Políticas de Consentimento de Utilizadores da União Europeia, sempre que aplicável.
A Política de Privacidade da Google aplica-se a todas as funcionalidades Google e determina o modo como a Google recolhe, utiliza e protege os dados do utilizador. Saiba o que acontece se violar as nossas políticas.
| Políticas de Publicidade Personalizada | |
|---|---|
| Princípios da Política de Conteúdos de Publicidade Personalizada | Políticas de Recolha e Utilização de Dados da Publicidade Personalizada |
| Restrições com base na funcionalidade de segmentação de publicidade personalizada | |
| Princípios da política: categorias de interesses sensíveis | |
Princípios da Política de Conteúdos de Publicidade Personalizada
As categorias de interesses sensíveis estão restritas nos anúncios personalizados. A Google define categorias de interesses sensíveis em termos dos seguintes princípios da Política de Conteúdos:
Restrições legais: os anúncios têm de estar em conformidade com a lei.
Dificuldades pessoais: os anúncios não devem segmentar utilizadores de formas que explorem as respetivas dificuldades e lutas.
Identidade e crenças: os anúncios não devem segmentar utilizadores com base em categorias propensas a discriminação sistémica e estigmas injustos.
Interesses de natureza sexual: os anúncios não devem segmentar utilizadores com base em experiências ou interesses de natureza sexual inerentemente privados.
Acesso a oportunidades: os anúncios não devem limitar o acesso a oportunidades ao aproveitar preconceitos sociais injustos aquando da segmentação de utilizadores com categorias de conteúdo específicas.
Restrições com base na funcionalidade de segmentação de publicidade personalizada
As Políticas de Anúncios Personalizados aplicam-se de forma diferente consoante a funcionalidade de segmentação usada. Para todas as funcionalidades de segmentação, existem dois componentes:
- Segmentação de utilizadores, que se refere aos grupos de utilizadores que quer que vejam os seus anúncios e inclui todos os aspetos da criação ou seleção desses grupos.
- Promoção de produtos e serviços, que se refere aos conteúdos específicos no seu anúncio ou página de destino.
Consoante a funcionalidade de segmentação seja um público-alvo organizado pelo anunciante ou um público-alvo predefinido da Google, as categorias de interesses sensíveis de anúncios personalizados podem ou não aplicar-se à promoção de produtos e serviços.
- Para todas as funcionalidades de segmentação de anúncios personalizados, não permitimos a segmentação de utilizadores com base em categorias de interesses sensíveis.
- Para públicos-alvo organizados pelo anunciante, em que os anunciantes podem personalizar, organizar ou carregar os respetivos públicos-alvo, os anunciantes também não podem promover produtos e serviços de categorias de interesses sensíveis.
- Para públicos-alvo predefinidos da Google, em que a Google gere o desenvolvimento e a organização de públicos-alvo em conformidade com as políticas com base nas informações das Propriedades da Google, os anunciantes podem promover produtos e serviços de categorias de interesses sensíveis.
Efeito da política
Os anunciantes que promovam produtos e serviços incluídos nas categorias de interesses sensíveis não podem usar públicos-alvo organizados pelo anunciante. Isto ajuda a garantir que as categorias de interesses sensíveis não são usadas inadvertidamente para segmentar públicos-alvo. Uma vez que os públicos-alvo predefinidos da Google são expressamente configurados sem sinais do utilizador confidenciais, todos os anunciantes podem usá-los, mesmo se promoverem categorias de interesses sensíveis.
Veja a seguinte lista não exaustiva de funcionalidades de segmentação e como se aplicam as Políticas de Anúncios Personalizados.
Públicos-alvo organizados pelo anunciante Se é um anunciante que promove produtos e serviços em categorias de interesses sensíveis, não vai poder usar as seguintes funcionalidades de segmentação.
Públicos-alvo predefinidos da Google Todos os anunciantes podem usar as seguintes funcionalidades de segmentação, incluindo os anunciantes que promovem produtos e serviços em categorias de interesses sensíveis.
- Segmentação por lista de clientes
- Os seus segmentos de dados
- Segmentos semelhantes
- Segmentos personalizados
- No mercado
- Afinidade
- Dados demográficos
- Dados demográficos detalhados
- Eventos da vida
- Segmentação por localização
Categorias de interesses sensíveis
Restrições legais
Os anúncios têm de estar em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis de todas as localizações em que são apresentados.
Não permitimos a segmentação de utilizadores com base em conteúdos legalmente restritos, conforme definido nas seguintes categorias de interesses sensíveis. Consoante a funcionalidade de segmentação utilizada, é possível que também não seja permitido promover produtos e serviços nas seguintes categorias de interesses sensíveis.
É da sua responsabilidade garantir que os seus anúncios estão em conformidade com a política, quando exigido. Consulte abaixo exemplos específicos do que a Google não permite.
Resolução de problemas: como agir em conformidade com a políticaSe não conseguir corrigir estas violações ou se optar por não o fazer, remova o anúncio para ajudar a impedir que a sua conta seja suspensa futuramente por ter demasiados anúncios reprovados.
- Leia a política abaixo para saber o que a Google não permite. Certifique-se de que os seus anúncios, site ou app estão em conformidade com as Políticas de Publicidade Personalizada. Tenha em atenção que, mesmo que os anúncios não sejam segmentados com categorias sensíveis, alguns tipos de conteúdo do anúncio continuam a ser proibidos.
- Remova esse conteúdo do seu site ou app. Se o seu site ou app tiver conteúdo que não permitimos, remova todo o conteúdo que não esteja em conformidade com esta política. Em seguida, tem de solicitar uma revisão antes de continuar para o passo seguinte, que consiste em verificar as listas de públicos-alvo.
- Remova o conteúdo em questão do seu anúncio.
Se o seu anúncio violar esta política, edite-o de modo a ficar em conformidade.
- Na página Anúncios, coloque o cursor do rato sobre o anúncio que pretende editar.
- Clique no ícone de lápis junto ao anúncio para o editar.
- Clique em Guardar quando terminar.
- Assim que editar e guardar o anúncio, este é enviado para revisão. Revemos a maioria dos anúncios no prazo de 1 dia útil, mas alguns podem demorar mais tempo se necessitarem de uma revisão mais complexa. Se tiver removido o conteúdo inaceitável do seu anúncio e do respetivo destino, pode solicitar uma revisão do anúncio.
- Desassocie ou remova os grupos de anúncios que segmentem listas de públicos-alvo ou de remarketing. Após a revisão do site ou da app, as listas associadas serão ativadas. Certifique-se de que os anúncios que utilizam estas listas estão em conformidade com as Políticas de Publicidade Personalizada. Se os anúncios não estiverem em conformidade com as Políticas de Publicidade Personalizada, remova os grupos de anúncios ou a segmentação que utiliza as listas de públicos-alvo ou de remarketing.
Utilizadores com menos de 13 anos na publicidade personalizada
Recolha de informações pessoais de crianças com menos de 13 anos ou a idade aplicável no respetivo país, ou segmentação por conteúdo baseado em interesses para crianças com menos de 13 anos ou a idade aplicável no respetivo país.
Recolha de informações pessoais de crianças com menos de 13 anos ou Termos de medicamentos restritos na publicidade personalizada
Medicamentos sujeitos a receita médica e informações acerca de medicamentos sujeitos a receita médica, a menos que o medicamento e quaisquer ingredientes indicados se destinem apenas à utilização em animais e não tenham tendência para abuso ou utilização indevida por humanos.
Recrutamento para ensaios clínicos na publicidade personalizada
Álcool na publicidade personalizada
Jogos de azar na publicidade personalizada
Jogos de azar sediados em localizações específicas na publicidade personalizada
Dificuldades pessoais
A Google tem noção de que os utilizadores não pretendem ver anúncios que exploram as suas lutas, as suas dificuldades e os seus problemas pessoais, pelo que não permite publicidade personalizada relacionada com estes aspetos. Neste âmbito, incluem-se condições de saúde, tratamentos, procedimentos, incapacidades pessoais, lutas ou experiências pessoais traumáticas. Também não é permitida a imposição de sentimentos negativos ao utilizador.
Não permitimos a segmentação de utilizadores com base em dificuldades pessoais, conforme definido nas seguintes categorias de interesses sensíveis. Consoante a funcionalidade de segmentação utilizada, é possível que também não seja permitido promover produtos e serviços nas seguintes categorias de interesses sensíveis.
É da sua responsabilidade garantir que os seus anúncios estão em conformidade com a política, quando exigido. Consulte abaixo exemplos específicos do que a Google não permite.
Resolução de problemas: como agir em conformidade com a políticaSe não conseguir corrigir estas violações ou optar por não o fazer, remova o anúncio para ajudar a impedir que a sua conta seja suspensa futuramente por ter demasiados anúncios reprovados.
- Leia a política abaixo para saber o que a Google não permite. Certifique-se de que os seus anúncios, site ou app estão em conformidade com as Políticas de Publicidade Personalizada. Tenha em atenção que, mesmo que os anúncios não sejam segmentados com categorias sensíveis, alguns tipos de conteúdo do anúncio continuam a ser proibidos.
Remova esse conteúdo do seu site ou app. Se o seu site ou app tiver conteúdo que não permitimos, remova todo o conteúdo que não esteja em conformidade com esta política. Em seguida, tem de solicitar uma revisão antes de continuar para o passo seguinte, que consiste em verificar as listas de públicos-alvo.
- Remova o conteúdo em questão do seu anúncio.
Se o seu anúncio violar esta política, edite-o de modo a ficar em conformidade.
- Na página Anúncios, coloque o cursor do rato sobre o anúncio que pretende editar.
- Clique no ícone de lápis junto ao anúncio para o editar.
- Clique em Guardar quando terminar.
Assim que editar e guardar o anúncio, este é enviado para revisão. Revemos a maioria dos anúncios no prazo de 1 dia útil, mas alguns podem demorar mais tempo se necessitarem de uma revisão mais complexa. Se determinarmos que removeu o conteúdo inaceitável do seu anúncio e da respetiva página de destino, podemos aprovar a apresentação do anúncio.
- Desassocie ou remova os grupos de anúncios que segmentem listas de públicos-alvo ou de remarketing. Após a revisão do site ou da app, as listas associadas serão ativadas. Certifique-se de que os anúncios que utilizam estas listas estão em conformidade com as Políticas de Publicidade Personalizada. Se os anúncios não estiverem em conformidade com as Políticas de Publicidade Personalizada, remova os grupos de anúncios ou a segmentação que utiliza as listas de públicos-alvo ou de remarketing.
Saúde na publicidade personalizada
- Condições de saúde física ou mental, incluindo doenças, saúde sexual e condições de saúde crónicas, que são condições de saúde que requerem gestão ou cuidados de longo prazo.
- Produtos, serviços ou procedimentos para tratar ou gerir condições de saúde crónicas, que incluem medicamentos de venda livre e dispositivos médicos.
- Quaisquer problemas de saúde associados a partes ou a funções íntimas do corpo, que incluem saúde genital, intestinal e urinária.
- Procedimentos médicos invasivos, que incluem cirurgia cosmética.
- Deficiências, inclusivamente quando o conteúdo é orientado para o principal cuidador do utilizador.
- Exemplos: tratamentos de condições de saúde crónicas, como diabetes ou artrite; tratamentos de doenças sexualmente transmissíveis; serviços de aconselhamento no âmbito de problemas de saúde mental, como depressão ou ansiedade; dispositivos médicos para o tratamento da apneia do sono, como dispositivos CPAP; medicamentos de venda livre para o tratamento de doenças fúngicas; informações acerca da prestação de assistência a crianças autistas
Situação financeira negativa na publicidade personalizada
- Exemplos: serviços de insolvência, serviços de assistência social, casas de acolhimento para sem-abrigo, recursos relacionados com desemprego, produtos e serviços com esquemas predatórios de empréstimo
Dificuldades de relacionamento na publicidade personalizada
- Exemplos: serviços de processo de divórcio, livros sobre como lidar com o divórcio, produtos ou serviços funerários, serviços de aconselhamento familiar
Prática de crimes na publicidade personalizada
- Exemplos: serviços de fiança, advogados de defesa em processos criminais
Abuso e traumas na publicidade personalizada
- Exemplos: abrigos para vítimas de violência doméstica, serviços de defesa das vítimas
Imposição de sentimentos negativos na publicidade personalizada
- Exemplos: humilhação pelo aspeto físico, negatividade relacionada com atributos físicos ou interações sociais, insinuação de consequências negativas para os utilizadores se não efetuarem determinadas ações
Identidade e crenças
A Google considera os sistemas de identidade e de crenças extremamente complexos e pessoais. Estão intimamente relacionados com a diversidade de normas culturais, com a área geográfica, com a história e com a experiência de vida de cada indivíduo. A Google também tem noção de que a identidade ou as crenças individuais podem ser utilizadas para segmentar utilizadores com base em juízos de valor ou em estigmas.
A Google pretende que os anúncios proporcionem uma experiência positiva e que se baseiem nos interesses dos utilizadores e não em juízos acerca da respetiva identidade enquanto indivíduos, pelo que não permite publicidade personalizada relacionada com a identidade própria fundamental ou intrínseca dos utilizadores nem com os respetivos sistemas de crenças. Tais identidades e crenças podem incluir classificações inerentemente privadas da pessoa enquanto indivíduo; classificações suscetíveis de estigmas, de discriminação ou de assédio; integração em grupos suscetíveis de estigmas, de discriminação ou de preconceitos; e sistemas de crenças pessoais.
Não permitimos a segmentação de utilizadores com base na identidade e em crenças, conforme descrito nas seguintes categorias de interesses sensíveis. Consoante a funcionalidade de segmentação utilizada, é possível que também não seja permitido promover produtos e serviços nas seguintes categorias de interesses sensíveis.
É da sua responsabilidade garantir que os seus anúncios estão em conformidade com a política, quando exigido. Consulte abaixo exemplos específicos do que a Google não permite.
Resolução de problemas: como agir em conformidade com a políticaSe não conseguir corrigir estas violações ou se optar por não o fazer, remova o anúncio para ajudar a impedir que a sua conta seja suspensa futuramente por ter demasiados anúncios reprovados.
- Leia a política abaixo para saber o que a Google não permite. Certifique-se de que os seus anúncios, site ou app estão em conformidade com as Políticas de Publicidade Personalizada. Tenha em atenção que, mesmo que os anúncios não sejam segmentados com categorias sensíveis, alguns tipos de conteúdo do anúncio continuam a ser proibidos.
- Remova esse conteúdo do seu site ou app. Se o seu site ou app tiver conteúdo que não permitimos, remova todo o conteúdo que não esteja em conformidade com esta política. Em seguida, tem de solicitar uma revisão antes de continuar para o passo seguinte, que consiste em verificar as listas de públicos-alvo.
- Remova o conteúdo em questão do seu anúncio.
Se o seu anúncio violar esta política, edite-o de modo a ficar em conformidade.
- Na página Anúncios, coloque o cursor do rato sobre o anúncio que pretende editar.
- Clique no ícone de lápis junto ao anúncio para o editar.
- Clique em Guardar quando terminar.
- Assim que editar e guardar o anúncio, este é enviado para revisão. Revemos a maioria dos anúncios no prazo de 1 dia útil, mas alguns podem demorar mais tempo se necessitarem de uma revisão mais complexa. Se tiver removido o conteúdo inaceitável do seu anúncio e do respetivo destino, pode solicitar uma revisão do anúncio.
- Desassocie ou remova os grupos de anúncios que segmentem listas de públicos-alvo ou de remarketing. Após a revisão do site ou da app, as listas associadas serão ativadas. Certifique-se de que os anúncios que utilizam estas listas estão em conformidade com as Políticas de Publicidade Personalizada. Se os anúncios não estiverem em conformidade com as Políticas de Publicidade Personalizada, remova os grupos de anúncios ou a segmentação que utiliza as listas de públicos-alvo ou de remarketing.
Orientação sexual na publicidade personalizada
- Exemplos: informações acerca da sua revelação como homossexual, encontros para homossexuais, viagens para homossexuais, informações acerca da bissexualidade
Filiação partidária na publicidade personalizada
Esta Política de Publicidade Personalizada não se aplica a anúncios do Gmail, mas aplica-se a todas as outras funcionalidades de segmentação. Consulte a política abaixo sobre conteúdo político em anúncios do Gmail.
- Exemplos: ideologias políticas, opiniões políticas, partidos políticos, entidades políticas, campanhas políticas, participação em discursos políticos
Conteúdo político na publicidade personalizada
Esta Política de Publicidade Personalizada aplica-se a anúncios do Gmail e a todas as outras funcionalidades de segmentação.
- Exemplos: ideologias políticas, opiniões políticas, partidos políticos, entidades políticas, campanhas políticas, participação em discursos políticos
Filiação sindical na publicidade personalizada
- Exemplos: sites de sindicatos, informações orientadas para os membros de sindicatos, blogues relacionados com sindicatos e apoio do sindicato para diferendos laborais
Raça e etnia na publicidade personalizada
- Exemplos: publicações orientadas para determinadas raças ou etnias, universidades orientadas para determinadas raças ou etnias, sites/serviços de encontros de determinadas raças ou etnias
Crença religiosa na publicidade personalizada
- Exemplos: locais de culto, orientação religiosa, educação religiosa ou universidades religiosas, produtos religiosos
Grupos sociais marginalizados na publicidade personalizada
- Exemplos: produtos orientados para utilizadores com base na casta social, serviços para imigrantes ou serviços jurídicos para refugiados
Identificação transgénero na publicidade personalizada
- Exemplos: informações sobre mudança de género, advogados de defesa de pessoas transgénero
Interesses de natureza sexual
A Google tem noção de que os interesses de natureza sexual são inerentemente privados e, consoante as normas culturais, nem sempre são abordados com franqueza. A Google defende a manutenção da privacidade dos interesses de natureza sexual dos utilizadores, pelo que não permite publicidade personalizada que segmente utilizadores com base nos respetivos interesses, experiências, atividades ou preferências pessoais de natureza sexual. Os referidos interesses incluem comportamentos, atividades ou produtos de natureza sexual utilizados durante o ato sexual. Além disso, a Google não permite categorias com conotação sexual ou destinadas ao estímulo sexual.
Não permitimos a segmentação de utilizadores com base em interesses de natureza sexual, conforme descrito nas seguintes categorias de interesses sensíveis. Consoante a funcionalidade de segmentação utilizada, é possível que também não seja permitido promover produtos e serviços nas seguintes categorias de interesses sensíveis.
É da sua responsabilidade garantir que os seus anúncios estão em conformidade com a política, quando exigido. Consulte abaixo exemplos específicos do que a Google não permite.
Resolução de problemas: como agir em conformidade com a políticaSe não conseguir corrigir estas violações ou se optar por não o fazer, remova o anúncio para ajudar a impedir que a sua conta seja suspensa futuramente por ter demasiados anúncios reprovados.
- Leia a política abaixo para saber o que a Google não permite. Certifique-se de que os seus anúncios, site ou app estão em conformidade com as Políticas de Publicidade Personalizada. Tenha em atenção que, mesmo que os anúncios não sejam segmentados com categorias sensíveis, alguns tipos de conteúdo do anúncio continuam a ser proibidos.
- Remova esse conteúdo do seu site ou app. Se o seu site ou app tiver conteúdo que não permitimos, remova todo o conteúdo que não esteja em conformidade com esta política. Em seguida, tem de solicitar uma revisão antes de continuar para o passo seguinte, que consiste em verificar as listas de públicos-alvo.
- Remova o conteúdo em questão do seu anúncio.
Se o seu anúncio violar esta política, edite-o de modo a ficar em conformidade.
- Na página Anúncios, coloque o cursor do rato sobre o anúncio que pretende editar.
- Clique no ícone de lápis junto ao anúncio para o editar.
- Clique em Guardar quando terminar.
- Assim que editar e guardar o anúncio, este é enviado para revisão. Revemos a maioria dos anúncios no prazo de 1 dia útil, mas alguns podem demorar mais tempo se necessitarem de uma revisão mais complexa. Se tiver removido o conteúdo inaceitável do seu anúncio e do respetivo destino, pode solicitar uma revisão do anúncio.
- Desassocie ou remova os grupos de anúncios que segmentem listas de públicos-alvo ou de remarketing. Após a revisão do site ou da app, as listas associadas serão ativadas. Certifique-se de que os anúncios que utilizam estas listas estão em conformidade com as Políticas de Publicidade Personalizada. Se os anúncios não estiverem em conformidade com as Políticas de Publicidade Personalizada, remova os grupos de anúncios ou a segmentação que utiliza as listas de públicos-alvo ou de remarketing.
Planeamento familiar na publicidade personalizada
- Exemplos: preservativos, contracetivos orais, esponja contracetiva
Conteúdos de natureza sexual
Todos os conteúdos de natureza sexual conforme definidos na Política de Conteúdos de Natureza Sexual do Google Ads.
Em caso de divergência entre a Política de Conteúdos de Natureza Sexual e a Política de Interesses de Natureza Sexual da Publicidade Personalizada relativamente ao enquadramento de uma determinada categoria, a Política de Interesses de Natureza Sexual da Publicidade Personalizada prevalece em relação à Política de Conteúdos de Natureza Sexual no que respeita à utilização da categoria em questão na segmentação e nos anúncios personalizados.
Todos os conteúdos de natureza sexual conforme definidos na Acesso a oportunidades
Acreditamos que o acesso a oportunidades sociais e económicas é essencial para o bem-estar, estatuto social e qualidade da vida dos indivíduos. Também reconhecemos que a discriminação histórica e os preconceitos sociais levam a que nem todos os segmentos da sociedade gozem do mesmo acesso a estas oportunidades.
Neste sentido, e de forma a melhorar a inclusão dos utilizadores afetados desproporcionalmente pelos preconceitos da sociedade, não permitimos que algumas categorias de produtos ou serviços sejam segmentadas para públicos-alvo específicos. Isto para além das Políticas de Anúncios existentes que proíbem a discriminação e das Políticas de Anúncios Personalizados que proíbem a utilização de categorias de identidade e crenças. Consulte abaixo exemplos específicos do que a Google não permite.
Países: Estados Unidos, Canadá
Nos Estados Unidos e no Canadá, não é possível segmentar as seguintes categorias de interesses sensíveis para públicos-alvo com base no género, na idade, no estatuto parental, no estado civil ou no código postal.
Habitação em anúncios personalizados
- Exemplos: sites de fichas de casas, casas individuais para venda ou arrendamento, serviços imobiliários.
Emprego em anúncios personalizados
- Exemplos: anúncios de empregos, sites de recrutamento, sites de ofertas de trabalho.
* Um subconjunto predeterminado de anunciantes do governo dos EUA que promovem o emprego em anúncios personalizados pode segmentar públicos-alvo restritos em condições específicas. Se a segmentação for baseada numa qualificação ocupacional real para um emprego governamental, definida ao abrigo da lei dos EUA como uma qualificação razoavelmente necessária para o exercício normal das funções, estes anunciantes governamentais identificados dos EUA podem segmentar públicos-alvo restritos.
Conforme anunciado a 28 de novembro de 2023, a Google vai atualizar a política de anúncios personalizados para introduzir novas limitações aos anúncios personalizados relacionados com Produtos e serviços financeiros para consumidores. A secção "Crédito em anúncios personalizados" da política de Acesso a oportunidades vai ser revista para abranger os "serviços financeiros ao consumidor em anúncios personalizados". Esta atualização vai adicionar produtos e serviços bancários, bem como determinados serviços de gestão e planeamento financeiro, ao âmbito da política existente. Está atualização será apenas aplicada nos Estados Unidos e no Canadá.
Vamos começar a aplicar a política a 28 de fevereiro de 2024, e a aplicação total pode demorar cerca de 6 semanas. Alguns anunciantes poderão continuar a ver a etiqueta Crédito até ao final de abril de 2024.
Saiba mais acerca das alterações à política de Acesso a oportunidades.
Crédito ao consumidor em anúncios personalizados
- Exemplos: cartões de crédito e empréstimos, contas bancárias e à ordem, produtos de gestão de dívidas.
Políticas de Recolha e Utilização de Dados da Publicidade Personalizada
Estas políticas definem requisitos referentes à recolha e utilização de dados em anúncios personalizados. Aplicam-se juntamente com as Políticas do Google Ads Referentes à Recolha e Utilização de Dados.
A Google não permite o seguinte:
- Exemplos: recolher endereços de email, números de telefone ou números de cartões de crédito no próprio anúncio
Para remarketing
- Pode optar por desativar a recolha de dados de remarketing para os utilizadores que não pretendem ver anúncios personalizados através do parâmetro allow_ad_personalization_signals. Saiba como modificar a etiqueta global do site para desativar a recolha de dados de remarketing para utilizadores específicos.
- Quando utilizar funcionalidades de segmentos semelhantes, remarketing ou nova interação, tem de incluir informações específicas na sua política de privacidade.
- A Google poderá incluir etiquetas de aviso em anúncios para divulgar a publicidade personalizada junto dos respetivos utilizadores e poderá mostrar aos utilizadores em que listas de remarketing se encontram, juntamente com o nome do domínio correspondente. Não é permitido modificar nem ocultar estes avisos. Se pretender implementar o seu próprio aviso no anúncio, só o poderá fazer em conformidade com as normas da indústria relevantes.
- A Google não permitirá que outro anunciante utilize as suas listas de remarketing ou de segmentos semelhantes sem o seu consentimento.
Resolução de problemas: Políticas de Publicidade Personalizada Referentes à Recolha e Utilização de DadosSe não conseguir corrigir estas violações ou optar por não o fazer, remova o anúncio para ajudar a impedir que a sua conta seja suspensa futuramente por ter demasiados anúncios reprovados.
- Leia a política abaixo para saber o que a Google não permite. Certifique-se de que os seus anúncios, site ou app estão em conformidade com as Políticas de Publicidade Personalizada. Tenha em atenção que, mesmo que os anúncios não sejam segmentados com categorias sensíveis, alguns tipos de conteúdo do anúncio continuam a ser proibidos.
Remova esse conteúdo do seu site ou app. Se o seu site ou app tiver conteúdo que não permitimos, remova todo o conteúdo que não esteja em conformidade com esta política. Em seguida, tem de solicitar uma revisão antes de continuar para o passo seguinte, que consiste em verificar as listas de públicos-alvo.
- Remova o conteúdo em questão do seu anúncio.
Se o seu anúncio violar esta política, edite-o de modo a ficar em conformidade.
- Na página Anúncios, coloque o cursor do rato sobre o anúncio que pretende editar.
- Clique no ícone de lápis junto ao anúncio para o editar.
- Clique em Guardar quando terminar.
Assim que editar e guardar o anúncio, este é enviado para revisão. Revemos a maioria dos anúncios no prazo de 1 dia útil, mas alguns podem demorar mais tempo se necessitarem de uma revisão mais complexa. Se determinarmos que removeu o conteúdo inaceitável do seu anúncio e da respetiva página de destino, podemos aprovar a apresentação do anúncio.
- Desassocie ou remova os grupos de anúncios que segmentem listas de públicos-alvo ou de remarketing. Após a revisão do site ou da app, as listas associadas serão ativadas. Certifique-se de que os anúncios que utilizam estas listas estão em conformidade com as Políticas de Publicidade Personalizada. Se os anúncios não estiverem em conformidade com as Políticas de Publicidade Personalizada, remova os grupos de anúncios ou a segmentação que utiliza as listas de públicos-alvo ou de remarketing.