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我們會限制某些類型的商家使用 Google 廣告服務，避免使用者遭到不當利用，即使這類個別商家符合其他廣告政策規定，同樣會受到限制。根據我們的長期觀察，以及使用者、主管機關和消費者保護機構的意見回饋，有時某些產品或服務容易被有心人士濫用。如果我們判定特定類型的商家可能對使用者安全或體驗造成不合理的風險，便會限制或停止放送相關廣告。
請參閱這篇文章，進一步瞭解「其他受限業務」政策。
具體限制如下：
「政府文件和服務」是指政府和政府官方服務機關核發的正式文件。
授權提供者是指明確獲得政府授權，可以提供特定政府文件或服務的廣告主。政府機構官方網站上必須有連往您網域的網址，並且明確指出已授權您提供特定政府文件或服務，您才符合授權提供者的資格。
申請認證
如要放送政府文件和服務廣告，廣告主必須先通過 Google 認證。如欲瞭解您是否受這項政策影響，可以參閱這份清單，其中詳列了這項政策規範的所有政府文件和服務類別。
- 某些類別符合區域或業務排除條件。不過，即使您認為自己符合這類政策排除資格，仍須申請認證。
- 如果您並未宣傳政府文件和服務，卻受到這項政策影響，可以針對受影響的廣告提出免受政策規範申請。
如要通過該政策規定的相關認證，廣告主還須完成 Google 的身分驗證計畫。
成功完成下列 2 步驟後，您的 Google Ads 帳戶將取得認證，屆時即可放送特定政府文件和服務的廣告。我們會透過電子郵件通知您申請結果。
步驟 1：申請認證
這項政策提供了幾種適用的認證選項。未取得 Google 相關認證的廣告主，將無法放送政府文件和服務廣告。
您必須在下方選擇合適的認證選項，裡面有選項讓您回報廣告免受政策規範。
- 我符合政府機關提供者資格。
聯邦、州/省或地方政府可以放送廣告，宣傳政府文件和服務的直接申辦資訊。
- 我是符合資格的授權提供者 (非政府機關)。
授權提供者可以放送廣告，宣傳政府文件和服務的直接申辦資訊。
授權提供者是指明確獲得政府授權，可以提供特定政府文件或服務的廣告主。官方政府網站上必須有連往您網域的網址，且該政府明確指出已授權您提供特定政府文件或服務，方符合授權提供者的資格條件。
- 我符合區域或業務排除條件。
如果廣告主在指定區域宣傳特定類別的文件/服務，或是宣傳特定業務，也許符合區域或業務排除條件 (相關定義請見這份完整清單)。也就是說，即使您不是政府機關或授權提供者，也能放送該類別文件或服務的廣告。
- 我認為自己的廣告免受這項政策規範，因為我並未宣傳政府文件和服務。
如果您未宣傳政府文件和服務，卻受到這項政策影響，可以針對受影響的廣告提出免受政策規範申請。
請透過這份表單依規定申請認證。
步驟 2：完成 Google 廣告主驗證計畫
在您完成步驟 1 後，我們會寄送電子郵件並顯示帳戶內通知，引導您進行 Google Ads 身分驗證程序。
- 如果您是以政府機關提供者的身分提出申請，或已順利完成 Google 的廣告主身分驗證計畫，就不需要進行步驟 2。
- 您可以直接在 Google Ads 帳戶中，前往廣告主身分驗證頁面，查看驗證狀態。提交文件後，帳戶中的驗證狀態可能需要 5 到 7 個工作天才會更新。
- 如果您尚未通過驗證，則須完成廣告主驗證計畫，取得政府文件和服務政策規定的相關認證。
請按照「如何完成身分驗證」一文所述的步驟進行 (內含程序詳細說明，包括您必須提交的其他文件)。請注意，您在身分驗證程序中所提供的資訊，必須與在步驟 1 中提交給 Google 的商家詳細資料一致。
建議您一併參閱「廣告主驗證計畫和廣告揭露資訊常見問題」，瞭解相關詳情。
成功完成廣告主身分驗證後，您會收到獲得該認證的確認電子郵件通知，表示您的 Google Ads 帳戶通過認證，您可以放送特定政府文件和服務的廣告。
受管制政府文件和服務的完整清單
這份清單完整列出受到「政府文件和服務」政策規範的各類政府文件和服務，例子部分則僅列舉幾個項目供參考。
- 凡是宣傳直接申辦或取得下列政府文件和服務的廣告，都受到限制。
此外，某些文件和服務因核發/提供方式的獨特性，可能使部分區域或業務免受政策規範。如果您是在符合排除條件的區域宣傳政府文件和服務廣告，或是透過符合排除條件的業務進行宣傳，則不一定要具備政府機關或授權提供者資格。
政府機關提供者、授權提供者和符合排除條件的廣告主，都必須申請上述認證。
地方政府核發的個人身分證字號/團體立案字號
例子：向地方政府申請或索取身分證明、津貼給付身分編號/身分證，或是國民保險 ID
以下列舉各地區相關例子：
- 美國社會安全號碼 (SSN)
- 愛爾蘭社會福利號碼 (PPS)
- 澳洲年齡證明卡
- 西班牙 Número de Identificacion Fiscal (NIF) 或 Número de Identidad de Extranjero (NIE)
- 丹麥 CPR-nummer 或 personnummer
- 印度配給證
-
法國 Carte d’identité
出生或死亡證明
例子：索取某人的出生或死亡證明副本
變更姓名或地址
例子：申請變更姓名或地址、用來直接申請地址變更的表單編輯工具
以下列舉各地區相關例子：
- 在英國申請「已登記」姓名變更文件
商業登記編號
例子：申請公司登記編號或商家序號、取得經由政府公證的公司證明文件、更新或變更商業登記編號
以下列舉各地區相關例子：
- 美國雇主身分識別號碼 (EIN)
- 法國 Kbis 公司身分證明文件
- 英國公司登記號碼 (CRN)
- 在英國以雇主身分向稅務海關總署 (HMRC) 註冊
- 西班牙 Código de Identificación Fiscal (CIF)
- 丹麥 CVR-nummer
- 澳洲商務號碼 (ABN)
不受此類別適用政策規範的區域
犯罪背景調查
例子：要求對個人進行犯罪背景或犯罪記錄調查、索取準員工的良民證，或是要求查詢準員工的犯罪記錄
以下列舉各地區相關例子：
- 荷蘭 Verklaring omtrent gedrag (VOG)
- 德國 Führungszeugnis
- 英國揭露與禁止服務 (DBS) 檢查
- 法國 Extrait de casier judiciaire en France
不受此類別適用政策規範的區域
如果您透過廣告宣傳這個類別且指定下列區域，則不必具備政府機關或授權提供者資格，但仍須申請免受政策規範，以免廣告因這項政策誤遭拒登。
- 阿根廷
- 巴西
- 哥倫比亞
- 西班牙
衛生福利扶助計畫和津貼
例子：
- 申請醫療福利 (包括醫療照護、健康保險、身心障礙援助服務)
- 申請社會福利補助 (包括財務協助、失業補助、食物援助、兒童照護、居住服務)
- 索取或申請社會福利身分證明卡/身分證號
以下列舉各地區相關例子：
- 紐西蘭社區服務卡
- 美國社會安全卡
不受此類別適用政策規範的區域
如果您透過廣告宣傳這個類別且指定下列區域，則不必具備政府機關或授權提供者資格，但仍須申請免受政策規範，以免廣告因這項政策誤遭拒登。
- 德國健康保險
- 以色列醫療照護
- 秘魯醫療照護和健康保險
未領取的退稅
這是指由民眾申請的特定週期性退稅，而非與個人綜合稅額核定相關的完整退稅。
例子：針對未扣除的已婚者免稅額申請退稅、制服購買清潔費用退稅、紓困金退稅、申請視障人士津貼、在家工作津貼，或是交通里程費用退稅
不受此類別適用政策規範的區域
如果您透過廣告宣傳這個類別且指定下列區域，則不必具備政府機關或授權提供者資格，但仍須申請免受政策規範，以免廣告因這項政策誤遭拒登。
- 巴基斯坦
電子旅遊簽證和許可
例子：申請旅遊許可 (包括觀光簽證或學生簽證)、支付互惠費或入境費
以下列舉各地區相關例子：
- 美國旅遊授權電子系統 (ESTA) 或電子簽證更新系統 (EVUS)
- 加拿大電子旅遊授權 (eTa)
護照
例子：申請或換發護照、護照速件處理費用
入境旅遊文件
例子：提交旅客追蹤表或健康管理表
以下列舉各地區相關例子：
- 菲律賓電子旅遊卡 (eTravel Card)
美國信任旅客計畫 (Trusted Traveler Programs)
適用於在任何國家/地區宣傳的美國境內計畫。
例子：申請全球入境計畫 (Global Entry)、美國運輸安全管理局預先安檢計畫 (TSA PreCheck®)、旅客快速查驗安全電子網路 (SENTRI)、美加邊境快速通關計畫 (NEXUS)，以及 FAST 計畫
駕照
例子：申請、展延或換發駕照。
不在此類別範圍的業務和區域
如果您透過下列業務放送廣告宣傳這個類別，或指定在下列區域進行相關宣傳，則不必具備政府機關或授權提供者資格，但仍須申請免受政策規範，以免廣告因這項政策誤遭拒登。
- 駕訓中心、駕訓班和駕訓業者
- 以色列
- 義大利
公路過路費和通行證
例子：支付公路過路費、交通費或壅塞費，以及索取或申請廢氣排放量證明貼紙
以下列舉各地區相關例子：
- 英國超低排放區 (ULEZ)
- 法國 Crit’Air 證明
- 歐洲通用的高速公路通行證/電子通行證
不受此類別適用政策規範的區域
如果您透過廣告宣傳這個類別且指定下列區域，則不必具備政府機關或授權提供者資格，但仍須申請免受政策規範，以免廣告因這項政策誤遭拒登。
- 澳洲
- 孟加拉
- 巴西
- 加拿大
- 哥倫比亞
- 以色列
- 秘魯
- 台灣
車主登記
例子：申請汽車行照或車輛登記號碼、車輛資料直接登記或續領牌照服務、支付車輛登記相關費用
以下列舉各地區相關例子：
- 英國未上路證明 (SORN)
- 英國車輛消費稅 (VED)
- 法國車輛登記證 (Carte Grise)
不受此類別適用政策規範的區域
如果您透過廣告宣傳這個類別且指定下列區域，則不必具備政府機關或授權提供者資格，但仍須申請免受政策規範，以免廣告因這項政策誤遭拒登。
- 比利時
- 德國
牌照號碼
例子：申請或續用牌照號碼、申請車輛登記牌照。
不受此類別適用政策規範的區域
如果您透過廣告宣傳這個類別且指定下列區域，則不必具備政府機關或授權提供者資格，但仍須申請免受政策規範，以免廣告因這項政策誤遭拒登。
- 比利時
- 加拿大
- 德國
- 巴基斯坦
- 英國
狩獵或釣魚許可證
例子：申請狩獵或釣魚許可證、申請短期釣魚證、登記從事商業釣魚活動
不受此類別適用政策規範的區域
如果您透過廣告宣傳這個類別且指定下列區域，則不必具備政府機關或授權提供者資格，但仍須申請免受政策規範，以免廣告因這項政策誤遭拒登。
- 法國釣魚證
- 挪威
居住權抽籤
例子：申請參加公民權抽籤、參加移民簽證抽籤
以下列舉各地區相關例子：
- 美國多元化移民簽證計畫 (DV) 或綠卡抽籤
- 英國青年交流計畫簽證抽籤系統