O Google oferece versões traduzidas da Central de Ajuda, mas elas não têm a intenção de alterar o conteúdo das nossas políticas. A versão em inglês é o idioma oficial que usamos para aplicar essas políticas. Se quiser ver este artigo em outra língua, confira o menu suspenso de idiomas na parte de baixo da página.
Restringimos a publicidade de determinados tipos de empresas para evitar a exploração dos usuários, mesmo que algumas pareçam cumprir as outras políticas. Com base nas nossas revisões contínuas e no feedback de usuários, reguladores e órgãos de proteção ao consumidor, ocasionalmente identificamos produtos ou serviços que tendem a cometer abusos. Se percebermos que determinados tipos de empresas representam risco desarrazoado à segurança ou à experiência do usuário, limitaremos ou interromperemos a veiculação de anúncios relacionados.
Conheça melhor a política sobre outros negócios restritos.
Atenção para as seguintes restrições:
"Documentos do governo" são documentos oficiais emitidos pelo governo. "Serviços do governo" são serviços oficiais prestados por ele.
"Concessionárias autorizadas" são anunciantes que receberam permissão explícita do governo para disponibilizar um documento ou prestar um serviço governamental específico. Para uma empresa ser considerada uma concessionária autorizada, o domínio dela precisa estar vinculado a um site oficial do governo e ser mencionado explicitamente como autorizado por ele para fornecer documentos ou prestar serviços governamentais específicos.
Inscrever-se para receber a certificação
Para veicular anúncios de serviços e documentos do governo, os anunciantes precisam ser certificados pelo Google. Consulte a lista com todas as categorias de serviços e documentos do governo no escopo da política para descobrir se ela se aplica ao seu caso.
- Várias categorias têm exclusões regionais ou comerciais. Se você acha que é seu caso, também precisa fazer a inscrição para receber a certificação.
- Se esta política afetou sua conta, mas você não promove serviços e documentos do governo, peça que os anúncios impactados sejam excluídos do escopo dela.
Para receber uma certificação de acordo com esta política, os anunciantes também precisam concluir o programa de verificação de identidade do Google.
Ao concluir o processo de duas etapas a seguir, você vai receber um certificado na sua conta do Google Ads e poderá promover serviços ou documentos governamentais específicos. Avisaremos você por e-mail sobre o resultado da inscrição.
Etapa 1: inscrever-se para certificação
Existem algumas opções de certificação disponíveis de acordo com esta política. Os anunciantes que não tiverem sido devidamente certificados pelo Google não vão poder veicular anúncios de serviços e documentos do governo.
Você precisa escolher a opção apropriada entre as certificações a seguir, que incluem uma opção para informar que seus anúncios não estão no escopo da política.
- Sou um órgão de serviços públicos.
Os governos federais, estaduais ou locais podem veicular anúncios que promovem a aquisição direta de serviços e documentos do governo.
- Sou uma concessionária privada autorizada.
As concessionárias autorizadas podem veicular anúncios que promovem a aquisição direta de serviços e documentos governamentais.
"Concessionárias autorizadas" são anunciantes que receberam permissão explícita do governo para disponibilizar um documento ou prestar um serviço governamental específico. Para uma empresa ser considerada uma concessionária autorizada, o domínio dela precisa estar vinculado a um site oficial do governo e ser mencionado explicitamente como autorizado por ele para fornecer documentos ou prestar serviços governamentais específicos.
- Uma exclusão regional ou comercial se aplica a mim.
Os anunciantes que promovem uma categoria específica de documentos ou serviços em uma determinada região ou divulgam uma empresa específica podem se qualificar para uma exclusão regional ou comercial, conforme definido na lista completa. Você não precisa ser uma concessionária autorizada ou um órgão de serviços públicos para veicular anúncios dessa categoria de documentos ou serviços.
- Meus anúncios não deveriam estar no escopo desta política porque não estou promovendo documentos e serviços do governo.
Se esta política afetou sua conta, mas você não promove serviços e documentos do governo, peça que os anúncios impactados sejam excluídos do escopo dela.
Inscreva-se para receber a certificação preenchendo este formulário.
Etapa 2: concluir o programa de verificação de identidade do anunciante do Google
Após concluir a etapa 1, você vai receber um e-mail e uma notificação na conta com instruções sobre o processo de verificação de identidade do Google Ads.
- Se você estiver se inscrevendo como órgão de serviços públicos ou já tiver finalizado a verificação de identidade do anunciante do Google, não terá que concluir a etapa 2.
- Para conferir o status da verificação diretamente na sua conta do Google Ads, acesse a página Verificação do anunciante. Após o envio da documentação, aguarde de cinco a sete dias úteis para que a verificação seja atualizada.
- Se o status ainda não for "Verificado", conclua o programa de verificação de identidade do anunciante para receber a certificação de acordo com a política sobre serviços e documentos do governo.
Siga as etapas mencionadas em Como concluir a verificação de identidade, que descreve o processo, incluindo os outros documentos que devem ser enviados. As informações disponibilizadas durante o processo de verificação de identidade precisam ser iguais aos dados da empresa enviados ao Google na etapa 1.
Para mais detalhes, leia as perguntas frequentes sobre o programa de verificação do anunciante e as declarações no anúncio.
Após passar na verificação, você vai receber um aviso por e-mail confirmando o recebimento da certificação. Um certificado será associado à sua conta do Google Ads, e você vai poder veicular anúncios de serviços ou documentos governamentais específicos.
Lista completa de documentos e serviços do governo restritos
Esta é uma lista com todas as categorias de serviços e documentos do governo em vigor de acordo com a política relacionada. Listamos alguns exemplos.
- Os anúncios que promovem a aquisição ou o acesso direto aos serviços e documentos do governo a seguir são restritos.
Além disso, algumas regiões ou empresas podem ser excluídas dos requisitos da política, dependendo de como os documentos ou serviços são fornecidos. Se você promove anúncios sobre documentos e serviços do governo em uma região ou por uma empresa excluída, não precisa ser uma concessionária autorizada ou um órgão de serviços públicos.
Concessionárias autorizadas e órgãos de serviços públicos, além de anunciantes excluídos, precisam fazer a inscrição para receber a certificação, conforme descrito acima.
Números de identificação regional de indivíduos ou grupos
Exemplo: pedir um comprovante regional de identidade, números ou documentos de identificação para benefícios ou documento de inscrição na previdência social
Confira alguns exemplos regionais específicos:
- Social Security Number (SSN) nos Estados Unidos
- Personal Public Service Number (PPS) na Irlanda
- Proof of Age card na Austrália
- Número de Identificación Fiscal (NIF) ou Número de Identidad de Extranjero (NIE) na Espanha
- CPR-nummer ou personnummer na Dinamarca
- Ration Card na Índia
-
Carte d’identité na França
Certidões de nascimento ou óbito
Exemplo: pedir uma cópia da certidão de nascimento ou de óbito de uma pessoa
Mudanças de nome ou endereço
Exemplos: solicitar mudança de nome ou endereço, editores de formulário para pedir diretamente uma alteração de endereço
Confira alguns exemplos regionais específicos:
- Inscrição para um deed poll "registrado" (mudança de nome) no Reino Unido
Identificadores de empresas
Exemplos: pedir um número de registro ou de série de uma empresa, solicitar comprovação de identificação comercial certificada pelo governo, renovar ou alterar um número de identificação empresarial
Confira alguns exemplos regionais específicos:
- Employer Identification Number (EIN) nos Estados Unidos
- Documentos de identificação da empresa (Kbis) na França
- Company Registration Number (CRN) no Reino Unido
- Cadastro de empregador no HM Revenue & Customs (HMRC) do Reino Unido
- Código de Identificación Fiscal (CIF) na Espanha
- CVR-nummer na Dinamarca
- Australian Business Number (ABN) na Austrália
Regiões excluídas desta categoria
Se você veicula anúncios que promovem esta categoria e segmenta uma região mencionada abaixo, não precisa se qualificar como concessionária autorizada ou órgão de serviços públicos, mas ainda terá que solicitar uma exclusão da política para que seus anúncios não sejam reprovados indevidamente.
- Colômbia
- Peru
Investigações de histórico criminal para contratação
Exemplos: pedir uma investigação de histórico criminal para contratação ou verificação de registro criminal; solicitar um certificado de conduta ou uma busca de antecedentes criminais para um possível funcionário
Confira alguns exemplos regionais específicos:
- Verklaring omtrent gedrag (VOG) nos Países Baixos
- Führungszeugnis na Alemanha
- Verificação do Disclosure and Barring Service (DBS) no Reino Unido
- Extrait de casier judiciaire na França
Regiões excluídas desta categoria
Se você veicula anúncios que promovem esta categoria e segmenta uma região mencionada abaixo, não precisa se qualificar como concessionária autorizada ou órgão de serviços públicos, mas ainda terá que solicitar uma exclusão da política para que seus anúncios não sejam reprovados indevidamente.
- Argentina
- Brasil
- Colômbia
- Espanha
Programas e benefícios de assistência social relacionados a saúde e bem-estar
Exemplos:
- Pedir benefícios de saúde, incluindo assistência médica, seguro-saúde e auxílio por invalidez
- Fazer cadastro para receber benefícios sociais, incluindo assistência financeira, seguro-desemprego, assistência alimentar, cuidado infantil e moradia
- Solicitar documentos ou números de identificação que permitam aos usuários ter acesso a benefícios
Confira alguns exemplos regionais específicos:
- Community Services Card na Nova Zelândia
- Social Security Card nos Estados Unidos
Regiões excluídas desta categoria
Se você veicula anúncios que promovem esta categoria e segmenta uma região mencionada abaixo, não precisa se qualificar como concessionária autorizada ou órgão de serviços públicos, mas ainda terá que solicitar uma exclusão da política para que seus anúncios não sejam reprovados indevidamente.
- Seguro-saúde na Alemanha
- Serviços de saúde em Israel
- Serviços de saúde e seguro-saúde no Peru
Restituições não solicitadas de impostos
Isso se refere a restituições de impostos específicos e intermitentes reivindicadas pelas pessoas, e não restituições completas associadas ao balanço fiscal abrangente.
Exemplos: pedir uma restituição não solicitada de tributo marital, restituição de tributo sobre uniforme ou restituição de recuperação; fazer cadastro em subsídio para deficientes visuais, subsídio para home office ou restituição de tributo de deslocamento
Regiões excluídas desta categoria
Se você veicula anúncios que promovem esta categoria e segmenta uma região mencionada abaixo, não precisa se qualificar como concessionária autorizada ou órgão de serviços públicos, mas ainda terá que solicitar uma exclusão da política para que seus anúncios não sejam reprovados indevidamente.
- Paquistão
Serviços de autorização e emissão de vistos eletrônicos
Exemplos: pedir uma autorização de viagem, incluindo vistos de turismo ou de estudante, pagar uma taxa de reciprocidade ou de entrada em um país
Confira alguns exemplos regionais específicos:
- Electronic System for Travel Authorization (ESTA) ou Electronic Visa Update System (EVUS) nos Estados Unidos
- Electronic Travel Authorization (eTa) no Canadá
Passaportes
Exemplos: pedir ou renovar passaporte, pagar por serviços de expedição emergencial
Documentos de viagem para controle migratório
Exemplos: enviar formulários de localização de passageiros ou de declaração de saúde
Confira alguns exemplos regionais específicos:
- eTravel Card nas Filipinas
Programas de viajantes de confiança dos EUA
Isso serve apenas para programas criados nos EUA e promovidos em qualquer país.
Exemplos: fazer cadastro em programas como Global Entry, TSA PreCheck®, SENTRI, NEXUS e FAST
Carteira de habilitação
Exemplos: solicitar, renovar ou atualizar uma carteira de motorista.
Empresas e regiões excluídas desta categoria
Se você veicula anúncios que promovem esta categoria com uma das empresas abaixo ou segmenta uma região mencionada abaixo, não precisa se qualificar como concessionária autorizada ou órgão de serviços públicos, mas ainda terá que solicitar uma exclusão da política para que seus anúncios não sejam reprovados indevidamente.
- Autoescolas, aulas de direção e prestadores de treinamento de condução
- Israel
- Itália
Taxas e passes livres para acesso a vias públicas
Exemplos: pagar pedágios em vias públicas, taxas de transporte ou de congestionamento de veículos. Solicitar adesivos relacionados à emissão de gases
Confira alguns exemplos regionais específicos:
- Ultra Low Emission Zone (ULEZ) no Reino Unido
- Certificado Crit’Air na França
- Vinhetas comuns/eletrônicas usadas em toda a Europa
Regiões excluídas desta categoria
Se você veicula anúncios que promovem esta categoria e segmenta uma região mencionada abaixo, não precisa se qualificar como concessionária autorizada ou órgão de serviços públicos, mas ainda terá que solicitar uma exclusão da política para que seus anúncios não sejam reprovados indevidamente.
- Austrália
- Bangladesh
- Brasil
- Canadá
- Colômbia
- Israel
- Peru
- Taiwan
Registro do veículo
Exemplos: pedir um documento de registro ou número de matrícula de automóvel, serviços que permitem o registro direto ou a renovação dos documentos do veículo, pagar as taxas associadas
Confira alguns exemplos regionais específicos:
- Statutory Off Road Notification (SORN) no Reino Unido
- Vehicle Excise Duty (VED) no Reino Unido
- Certificado de registro do veículo (Carte Grise) na França
Regiões excluídas desta categoria
Se você veicula anúncios que promovem esta categoria e segmenta uma região mencionada abaixo, não precisa se qualificar como concessionária autorizada ou órgão de serviços públicos, mas ainda terá que solicitar uma exclusão da política para que seus anúncios não sejam reprovados indevidamente.
- Bélgica
- Alemanha
Placa do veículo
Exemplos: pedir ou renovar o número da placa do veículo; solicitar registro da placa veicular.
Regiões excluídas desta categoria
Se você veicula anúncios que promovem esta categoria e segmenta uma região mencionada abaixo, não precisa se qualificar como concessionária autorizada ou órgão de serviços públicos, mas ainda terá que solicitar uma exclusão da política para que seus anúncios não sejam reprovados indevidamente.
- Bélgica
- Canadá
- Alemanha
- Paquistão
- Reino Unido
Licenças para caça ou pesca
Exemplos: pedir uma licença ou autorização de caça, ou uma licença de pesca de curto prazo; registrar-se para praticar pesca comercial.
Regiões excluídas desta categoria
Se você veicula anúncios que promovem esta categoria e segmenta uma região mencionada abaixo, não precisa se qualificar como concessionária autorizada ou órgão de serviços públicos, mas ainda terá que solicitar uma exclusão da política para que seus anúncios não sejam reprovados indevidamente.
- Licenças de pesca na França
- Noruega
Loterias de residência permanente
Exemplos: inscrever-se em uma loteria de cidadania ou para conseguir um visto de imigrante
Confira alguns exemplos regionais específicos:
- Diversity Immigrant Visa Program (DV) ou Green Card Lottery nos Estados Unidos
- Sistema de sorteio para vistos do Youth Mobility Scheme no Reino Unido