- Zasady TCF w wersji 2.1: nadal będziemy akceptować ciągi tekstowe zgodne z zasadami TCF w wersji 2.1, ale zachęcamy platformy CMP do postępowania zgodnie ze wskazówkami IAB dotyczącymi etapów wdrażania nowej wersji, w miarę jak branża będzie przechodzić na zasady TCF w wersji 2.2.
- Platformy Google do zarządzania zgodą użytkowników: platformy Google do zarządzania zgodą użytkowników, które są dostępne w usługach Ad Manager, AdSense i AdMob na karcie „Prywatność i wyświetlanie wiadomości”, obsługują zasady TCF w wersji 2.2 na potrzeby wiadomości z prośbą o zgodę na wykorzystanie danych zgodnie z rozporządzeniami europejskimi. Platformy te są zgodne z aktualnymi wymaganiami IAB dotyczącymi platform CMP.
Aby pomóc wydawcom w poprawieniu błędów i nieprawidłowych konfiguracji związanych z wdrożeniem wersji 2.2 zasad IAB Europe dotyczących przejrzystości i uzyskiwania zgody na przetwarzanie danych, udostępniamy raport o wykrytych błędach.
W tym artykule znajdziesz więcej informacji o tym, jak usuwać błędy implementacji Zasad dotyczących przejrzystości i uzyskiwania zgody na przetwarzanie danych (zasad TCF) w wersji 2.2, m.in.:
Zaktualizowane wskazówki
Aktualizacje
- Przypomnienie o wymaganej przez zasady TCF konieczności ponownego uzyskiwania zgody co 13 miesięcy:
Zgodnie z Zasadami TCF organizacji IAB musisz co najmniej raz na 13 miesięcy (390 dni) przypominać użytkownikom o ich wyborach związanych ze zgodą. Jeśli zgoda użytkownika pochodzi sprzed 13 miesięcy, ciąg tekstowy dotyczący przejrzystości i zgody będzie uważany przez Google za nieważny i Google nie będzie wyświetlać użytkownikowi reklam. Zalecamy korzystanie z platformy do zarządzania zgodą użytkowników, za pomocą której można przypominać użytkownikom o ich wyborach przed upływem 13 miesięcy.
- Typ błędu 3.2 został wyeliminowany. Ciąg tekstowy dotyczący przejrzystości i zgody, który został zaktualizowany w ciągu ostatnich 13 miesięcy, zachowa ważność.
Poprawki częstych błędów
Najczęstsze błędy występujące w usługach Ad Manager, AdSense i AdMob możesz usunąć, wykonując te czynności:
Rozważ ponowne wyświetlenie użytkownikom prośby o zgodę w formie ciągu tekstowego dotyczącego przejrzystości i zgody, który nie służy do generowania przychodów(Błędy 1.1, 3.1, 4.1, 5.1, 5.2 i 6.1)
Powiązane błędy
Zaktualizowane wskazówki
Rozważ ponowne wyświetlenie użytkownikom prośby o zgodę.
Uzasadnienie
Ponowne wyświetlenie użytkownikom prośby o zgodę będzie korzystne dla wydawców, którzy wcześniej używali ciągu tekstowego dotyczącego przejrzystości i zgody o zakresie globalnym lub spoza zakresu, nieprawidłowych identyfikatorów platform CMP (pochodzących z testów) bądź nieprawidłowych identyfikatorów globalnych list dostawców (pochodzących z testów) albo którzy w trakcie implementacji nie podali Google jako dostawcy posiadającego odpowiednią zgodę użytkownika.
Błędy 1.1, 1.2 i 1.3: ważne jest sprawdzenie, czy te błędy występują w przypadku znacznej części ruchu. Jeśli tak, problem może występować po stronie platformy CMP. Upewnij się, że Google ma uzyskane odpowiednie zgody na niezbędne cele w ramach roli dostawcy usług uzyskującego zgodę użytkowników ORAZ ma uzasadniony interes (identyfikator dostawcy 755).
Specyfikacja IAB
Zgodnie ze specyfikacjami IAB platformy CMP mogą na 13 miesięcy zapisywać w pamięci podręcznej ciągi tekstowe dotyczące przejrzystości i zgody.
AddEventHandler w ciągu 500 ms.(Błędy 2.1a, 2.1b, 2.0a, 2.0b i 2.0c).
Powiązane błędy
Błąd 2.1a. Te wskazówki mogą też mieć zastosowanie do błędów 2.1b, 2.0a, 2.0b i 2.0c.
Zaktualizowane wskazówki
Chociaż nie ma już limitu czasu oczekiwania, zalecamy, aby platformy CMP dokładnie sprawdziły swoje implementacje i natychmiast odpowiadały na wywołania funkcji AddEventListener getTCData.
Jeśli platforma nie odpowie, żądanie może nie przynieść przychodu.
Uzasadnienie
Google przestrzega specyfikacji IAB, według której platforma CMP powinna natychmiast odpowiadać na wywołania funkcji AddEventListener. Jeśli platforma nie odpowie od razu, żądanie może nie przynieść przychodu.
Poza tym odpowiedzi platformy CMP wchodzą w skład łańcucha zdarzeń, które rzutują na szybkość realizacji żądania reklamy. Skrócenie czasu upływającego między wczytaniem strony a żądaniami reklamy zmniejsza liczbę wyświetleń utraconych przez wydawcę.
Specyfikacja IAB
Obowiązująca specyfikacja IAB: specyfikacja IAB dotycząca funkcji AddEventListener (w serwisie GitHub)
AddEventListener powinno zostać wykonane od razu po zarejestrowaniu z użyciem bieżących informacji dotyczących przejrzystości i uzyskiwania zgody na przetwarzanie danych nawet wtedy, gdy platforma CMP nadal się wczytuje (stan loading) i dlatego ma niepełne te informacje. Umożliwi to skryptowi wywołującemu uzyskanie dostępu do zarejestrowanego identyfikatora listenerId. Dodatkowo wywołanie zwrotne należy wykonać w przypadku każdej zmiany ciągu tekstowego dotyczącego przejrzystości i zgody, chyba że zostanie ono usunięte za pomocą funkcji RemoveEventListener.Centrum zasad
Centrum zasad wyświetla reklamodawcom powiadomienie w sytuacji, gdy ich aplikacja lub witryna nie spełnia wymagań Google dotyczących zarządzania zgodą użytkowników.
Raport o błędach
Jeśli wykryjemy problem z ciągiem tekstowym dotyczącym przejrzystości i zgody związany z co najmniej 1 witryną lub aplikacją wydawcy, powiadomimy go o tym w interfejsie usługi. Na stronie „Zgoda użytkowników z UE” na swoim koncie wydawcy, u których wystąpiły błędy, mogą kliknąć Pobierz raport o błędach związanych z Zasadami dotyczącymi przejrzystości i uzyskiwania zgody na przetwarzanie danych, aby pobrać szczegółowy raport o błędach wykrytych w ciągu ostatnich 7 dni.
- Ad Manager: kliknij kolejno Administracja i Zgoda użytkowników z UE.
- AdMob i AdSense: kliknij kolejno Ustawienia blokowania i Zgoda użytkowników z UE.
Raport zawiera te informacje o każdym wykrytym błędzie:
- Domena/MobileAppID: nieprawidłowo skonfigurowana witryna lub aplikacja mobilna.
- Ścieżka jednostki reklamowej: jednostka reklamowa, której dotyczy błąd.
- Kod błędu: kod przypisany do błędu.
- Liczba błędów: liczba zapytań zawierających błąd zarejestrowanych w poprzednim tygodniu.
- Data ostatniego wykrycia: data ostatniego wykrycia błędu.
Korzystając z kodów błędów podanych w raporcie, wydawcy mogą znajdować w tabelach rozwiązywania problemów sugerowane działania, które można wykonać, aby rozwiązać problem.
Rozwiązywanie problemów
Aby ułatwić wydawcom poprawienie błędnie skonfigurowanych integracji z zasadami TCF w wersji 2.2 opracowanymi przez IAB, przygotowaliśmy tabele zawierające najczęstsze typy błędów w ciągu tekstowym dotyczącym przejrzystości i zgody oraz odpowiednie zalecenia w zakresie rozwiązywania problemów.
Tabele poniżej zawierają informacje o problemach występujących na poziomie żądania reklamy i związanych z nimi działaniach systemu.
Scenariusze związane z uzyskaniem ograniczonej zgody
Wszystkie 3 scenariusze mają zawsze pierwszeństwo przed błędami konfiguracji, nawet wtedy, gdy dane żądanie zawiera wiele błędów.
| Scenariusz | Opis | Sugerowane działanie |
|---|---|---|
| 1.1 | Google nie jest dozwolonym dostawcą na mocy wyrażonej zgody lub w przypadkach, gdy zachodzi uzasadniony interes. | Sprawdź, czy użytkownik celowo odrzucił Google jako dostawcę, wystąpiły błędy wdrożenia platformy CMP lub obowiązują ograniczenia dotyczące wydawców. |
| 1.2 | Brak zgody użytkownika na cel 1 w przypadku krajów EOG i Wielkiej Brytanii. |
Sprawdź, czy użytkownik celowo nie zaakceptował celu 1 lub czy jest to spowodowane błędami wdrożenia platformy CMP. Wydawcy w Szwajcarii powinni sprawdzić, czy ustawienie pól
PublisherCC i PurposeOneTreatment jest prawidłowe, jeśli nie proszą użytkowników o zgodę na przetwarzanie danych.Od grudnia 2021 r. zgodnie z niemiecką ustawą o telekomunikacji i ochronie danych multimedialnych nie będziemy już sprawdzać zastosowania |
| 1.3 | Jest zgoda użytkownika na cel 1, ale brakuje podstawy prawnej dla reklam podstawowych. |
Sprawdź, czy użytkownik celowo odrzucił uzasadniony interes w innych celach czy jest to spowodowane błędami wdrożenia platformy CMP. |
Nieprawidłowa konfiguracja
Gdy występują błędy konfiguracji, żądania reklamy nie będą realizowane.
| Błąd | Opis | Sugerowane działanie |
|---|---|---|
| 2.1a | Tag lub pakiet SDK nie otrzymuje ciągu tekstowego dotyczącego przejrzystości i zgody z powodu następującego statusu platformy CMP: stub, loading lub error. |
Jeśli ręcznie wywołujesz funkcję wysyłania żądań reklamy, upewnij się, że odpowiedź na Jeśli nie wywołujesz ręcznie funkcji wysyłania żądań reklamy, sprawdź, czy na Twojej platformie CMP zaimplementowano obsługę parametru |
| 2.1b |
Spełnione są oba warunki:
|
Sprawdź, czy interfejsy API platformy są prawidłowo zaimplementowane zgodnie ze specyfikacją techniczną Zasad IAB dotyczących przejrzystości i uzyskiwania zgody na przetwarzanie danych. |
| 2.2a |
Nie można przeanalizować ciągu tekstowego dotyczącego przejrzystości i zgody, ponieważ nie jest on zakodowany w standardzie base64. Przykład: |
Platforma do zarządzania zgodą użytkowników lub wydawcy powinni wysyłać w parametrach gdpr_consent= wyłącznie dane zakodowane w standardzie base64. |
| 2.2b |
Nie można przeanalizować ciągu tekstowego dotyczącego przejrzystości i zgody z powodu błędu dekodowania. Przykład: ciąg zawiera nieprawidłową liczbę bitów. |
Należy naprawić błędy implementacji ciągu tekstowego dotyczącego przejrzystości i zgody na platformie do zarządzania zgodą użytkowników. |
| 2.2c |
Nie można przeanalizować ciągu tekstowego dotyczącego przejrzystości i zgody z powodu błędu danych. Przykład: nieprawidłowa sygnatura czasowa, zbyt duży identyfikator dostawcy. |
Należy naprawić błędy implementacji ciągu tekstowego dotyczącego przejrzystości i zgody na platformie CMP. |
Problemy z ciągiem tekstowym dotyczącym przejrzystości i zgody
Problemy z ciągiem tekstowym dotyczącym przejrzystości i zgody związanym z żądaniem reklamy. Żądania reklamy zostaną odrzucone i niewypełnione.
| Błąd | Opis | Sugerowane działanie |
|---|---|---|
| 3.1 | Nieprawidłowy identyfikator platformy CMP. |
Sprawdź, czy używasz platformy CMP zatwierdzonej przez IAB oraz czy jej identyfikator jest poprawnie ustawiony w ciągu tekstowym dotyczącym przejrzystości i zgody. Jeśli podczas generowania ciągu tekstowego dotyczącego przejrzystości i zgody platforma CMP była ustawiona poprawnie, ale później została usunięta przez IAB, trzeba ponownie uzyskać zgodę użytkowników, używając prawidłowej platformy CMP. |
| 3.2 | Nie znajduje się już w użyciu. | Brak. Poprzednie znaczenie: od daty utworzenia ciągu tekstowego dotyczącego przejrzystości i zgody upłynęło więcej niż 13 miesięcy. |
Konieczne jest ponowne uzyskanie zgody
Konieczne jest uzyskanie zgody od użytkownika. Jeśli zgodę użytkownika uzyskano ponad 13 miesięcy temu lub korzystasz z wersji globalnej listy dostawców, na której nie ma jeszcze Google, musisz ponownie uzyskać zgodę użytkownika. W przeciwnym razie żądania reklamy będą odrzucane i nierealizowane.
| Błąd | Opis | Sugerowane działanie |
|---|---|---|
| 3.3 | Od daty ostatniej aktualizacji ciągu tekstowego dotyczącego przejrzystości i zgody upłynęło ponad 13 miesięcy. |
Usuń z platformy CMP stary ciąg tekstowy dotyczący przejrzystości i zgody oraz ponownie uzyskaj zgodę użytkownika. Niewielka liczba takich błędów może wystąpić, jeśli żądania reklamy z wygasłym ciągiem tekstowym dotyczącym przejrzystości i zgody zostały wysłane, zanim platforma CMP unieważniła zgodę użytkownika i ponownie ją uzyskała. Jeśli korzystasz z narzędzia Google do zarządzania zgodami, to w celu naprawienia błędów tego typu zapoznaj się z instrukcjami rozwiązywania problemów z aplikacjami. Wydawcy AdSense korzystający z platform Google do zarządzania zgodą użytkowników nie muszą podejmować żadnych działań w przypadku błędów tego typu. |
| 4.1 | Ciąg tekstowy dotyczący przejrzystości i zgody został wygenerowany przy użyciu wersji globalnej listy dostawców, na której nie uwzględniono jeszcze Google. | Ponownie uzyskaj zgodę użytkownika za pomocą aktualnej wersji globalnej listy dostawców. |
Przetwarzanie o zakresie globalnym lub spoza zakresu
Poniżej znajdziesz problemy związane z przetwarzaniem o zakresie globalnym lub spoza zakresu (Ad Manager, AdMob i AdSense). Reklamy nie będą się wyświetlać, jeśli ciąg tekstowy dotyczący przejrzystości i zgody będzie mieć zakres globalny lub będzie spoza zakresu.
| Błąd | Opis | Sugerowane działanie |
|---|---|---|
| 5.1 | Ciąg tekstowy dotyczący przejrzystości i zgody zezwala na zgody użytkowników spoza zakresu. | Prześlij do platformy CMP prośbę o usunięcie sygnałów spoza zakresu z ciągu tekstowego dotyczącego przejrzystości i zgody. |
| 5.2 | Ciąg tekstowy dotyczący przejrzystości i zgody o zakresie globalnym. | Prześlij do platformy CMP prośbę o zaktualizowanie ciągu tekstowego dotyczącego przejrzystości i zgody tak, aby odnosił się on do konkretnej usługi. |
Ograniczone wyświetlanie reklam
Wystąpi ograniczone wyświetlanie reklam.
| Błąd | Opis | Sugerowane działanie |
|---|---|---|
| 6.1 | Wersja ciągu tekstowego dotyczącego przejrzystości i zgody na przetwarzanie to 1 lub 1.1 (ciąg w wersji 1.0). |
Platforma CPM powinna przesłać ciągi tekstowe zgodne z zasadami TCF w wersji 2.2. |
Google będzie rozwiązywać problemy
W przypadku wystąpienia takich problemów Google w razie potrzeby zastosuje ograniczanie ryzyka i będzie kontynuować normalną obsługę zgodnie z Zasadami dotyczącymi przejrzystości i uzyskiwania zgody na przetwarzanie danych.
| Błąd | Opis | Sugerowane działanie |
|---|---|---|
| 7.1 | Parametr gdprApplies jest niezdefiniowany albo ustawiony na nieprawidłową lub nieczytelną wartość, ale podano prawidłowy ciąg tekstowy dotyczący przejrzystości i zgody. |
Nie dotyczy |
| 7.2 | Ciąg tekstowy dotyczący przejrzystości i zgody został wygenerowany przy użyciu nowszej wersji globalnej listy dostawców niż obecna wersja znana technologii wyświetlania reklam Google. | Nie dotyczy |
| 7.3 | Niektóre cele, funkcje lub dostawcy są spoza zakresu (nieznane lub nieznani). | Nie dotyczy |
| 7.4 | Wersja parametru tcf_policy_version ciągu tekstowego dotyczącego przejrzystości i zgody jest starsza niż najnowsza wersja globalnej listy dostawców. |
Należy usunąć starszy ciąg tekstowy dotyczący przejrzystości i zgody na platformie CMP oraz ponownie uzyskać zgodę użytkowników przy użyciu najnowszej globalnej listy dostawców. |
| 7.5 |
Żądanie zawiera parametr |
Nie dotyczy |
| 7.6 | Kod kraju wydawcy jest nieprawidłowy, ale zarejestrowano zgodę na cel 1. | Należy naprawić błędy implementacji ciągu tekstowego dotyczącego przejrzystości i zgody na platformie CMP. |
| 7.7 | Nieprawidłowy kod języka. | Należy naprawić błędy implementacji ciągu tekstowego dotyczącego przejrzystości i zgody na platformie CMP. |
| 7.8 | Pole wersji ciągu tekstowego dotyczącego przejrzystości i zgody nie zawiera wartości 1 ani 2. |
W przypadku wykrycia nieprawidłowego ciągu tekstowego dotyczącego przejrzystości i zgody należy naprawić błędy w jego implementacji na platformie CMP. W tym celu konieczne jest poproszenie o nową zgodę. Jeśli korzystasz z narzędzia Google do zarządzania zgodami, to w celu naprawienia błędów tego typu zapoznaj się z instrukcjami rozwiązywania problemów z aplikacjami. Wydawcy AdSense korzystający z platform Google do zarządzania zgodą użytkowników nie muszą podejmować żadnych działań w przypadku błędów tego typu. |
| 7.9 | Wersja ciągu tekstowego dotyczącego udzielenia dodatkowej zgody jest inna niż 1 lub 2. |
Platforma CMP powinna ustawić wersję ciągu tekstowego dotyczącego udzielenia dodatkowej zgody na 1 lub 2. |
Problemy z ciągiem tekstowym dotyczącym udzielenia dodatkowej zgody
W przypadku wystąpienia takich problemów Google potraktuje ciąg tekstowy dotyczący udzielenia dodatkowej zgody jako nieprawidłowy oraz nie udzieli autoryzacji dostawcom nieuwzględnionym w ciągu tekstowym dotyczącym przejrzystości i zgody.
| Błąd | Opis | Sugerowane działanie |
|---|---|---|
| 8.1 | Ciąg tekstowy dotyczący udzielenia dodatkowej zgody nie używa separatora wersji (~). |
Platforma CMP powinna używać „~” jako drugiego znaku ciągu tekstowego dotyczącego udzielenia dodatkowej zgody, aby oddzielić numer wersji od listy autoryzowanych dostawców. |
| 8.2 | Ciąg tekstowy dotyczący udzielenia dodatkowej zgody zawiera listę dostawców w nieprawidłowym formacie (lista atrybutów int64 rozdzielonych znakiem „.”). | Platforma CMP powinna poprawić błędy w implementacji ciągu tekstowego dotyczącego udzielenia dodatkowej zgody. |
Certyfikat platformy CMP
Gdy wystąpią takie problemy, Google spróbuje wyświetlić reklamy niespersonalizowane.
| Błąd | Opis | Sugerowane działanie |
|---|---|---|
| 9.1 | Platforma CMP zgodna z zasadami TCF, która została wymieniona w żądaniu, nie ma certyfikatu Google. | Platforma CMP powinna uzyskać certyfikat Google. |
Brak sygnałów związanych z zasadami TCF w żądaniach reklamy
W takich przypadkach Google spróbuje zastosować ograniczone wyświetlanie reklam.
| Błąd | Opis | Sugerowane działanie |
|---|---|---|
| 10.1 |
Żądanie pochodzi z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, ale brakuje w nim sygnałów związanych z zasadami TCF. |
Wydawca powinien przeprowadzić integrację z platformą CMP zgodną z zasadami TCF, która ma certyfikat Google. |
