Use a Central de políticas para resolver problemas com rapidez e eficiência e minimizar o impacto deles na veiculação de anúncios. Depois de resolver o problema, você poderá solicitar uma revisão do seu site.
Acesse: Determinar a causa do problema | Solicitar uma revisão | Status da revisão
Determinar a causa do problema
Para começar a resolver os problemas no seu site, clique em Corrigir na coluna "Ação". Você vai encontrar a página "Detalhes do problema", que apresenta uma descrição do problema encontrado. Isso inclui casos em que as solicitações de anúncios são provenientes de páginas que você incorporou aos sites com problemas. Leia a descrição atentamente para saber o que corrigir.
As capturas de tela destacam exemplos de problemas com a política nas suas páginas, ajudando a entender e identificar essas violações. Para conferir uma captura de tela, clique em na coluna "Capturas de tela".
Lembre-se: somente as violações da política precisam ser corrigidas. Não é obrigatório alterar as Restrições para editores. No entanto, o conteúdo com restrições desse tipo recebe uma veiculação de anúncios restrita. Saiba mais sobre os tipos de problema e status de veiculação do anúncio.
Se você ainda tiver dificuldade para entender a causa do problema, consulte a seção sobre a política da Central de Ajuda do AdSense ou acesse a Comunidade de Ajuda do Google AdSense.
Se você tiver muitos sites com problemas, use os filtros da Central de políticas para priorizar os que devem ser corrigidos primeiro. Por exemplo, é possível filtrar os sites com o maior número de solicitações de anúncio afetadas ou filtrar todos os sites com a veiculação de anúncios desativada (que é a restrição mais severa).
Também é possível usar os erros do tipo Precisa de correção para ajudar você a definir prioridades. A categoria Precisa de correção apresenta as violações da política que precisam ser resolvidas. Saiba mais sobre como usar a Central de políticas.
Solicitar uma revisão
Depois de fazer as alterações necessárias para solucionar uma violação e/ou as mudanças opcionais relacionadas a uma restrição para editores, solicite uma revisão do seu site.
Para solicitar uma revisão do seu site:
- Faça login na sua conta do Google AdSense.
- Clique em Central de políticas.
- Clique em Corrigir ao lado do site que você quer revisar.
- Na seção "Problemas encontrados", clique em Pedir revisão.
Observação: o botão Pedir revisão vai ficar inativo se o site tiver sido analisado e recusado várias vezes recentemente. Verifique a data informada para saber quando você pode pedir outra revisão do site.
- Revise as informações na caixa de diálogo, descreva as alterações feitas para cumprir as políticas do programa ou explique por que a violação não se aplica.
- Marque a caixa de seleção para confirmar que a revisão já pode ser feita.
- Clique em Solicitar revisão.
Status da revisão
Verifique a coluna "Status" na Central de políticas para ver atualizações sobre a revisão. Se o status for Em revisão, isso significa que seu site está sendo revisado e nenhuma decisão foi tomada até o momento.
Se a revisão for rejeitada, você vai receber uma notificação por e-mail e na seção "Problemas encontrados". Revise os detalhes da violação novamente para fazer as alterações certas no site. Após revisar novamente as políticas e fazer mais alterações, você pode solicitar outra revisão.
Se ela for atendida, a restrição vai ser removida da Central de políticas, e você vai receber um aviso por e-mail.
Checking Issue Status in the Policy Center