يمكنك استخدام "مركز السياسات" لمساعدتك على حلّ المشاكل بسرعة وكفاءة بهدف تقليل تأثيرها على عرض إعلاناتك. بعد حلّ المشكلة، يمكنك طلب إجراء مراجعة لموقعك الإلكتروني.
الانتقال إلى: تحديد سبب المشكلة | طلب إجراء مراجعة | حالة المراجعة
تحديد سبب المشكلة
لبدء معالجة المشاكل على موقعك الإلكتروني، انقر على إصلاح في عمود "الإجراء". سيتم توجيهك إلى صفحة "تفاصيل المشكلة" التي تقدّم وصفًا للمشكلة التي تم رصدها على موقعك الإلكتروني. ويشمل ذلك الحالات التي ترد فيها طلبات الإعلان من صفحاتك التي ضمّنتها في المواقع الإلكترونية التي بها مشاكل. اطّلِع على الوصف بعناية لتحديد ما يجب إصلاحه على موقعك الإلكتروني.
توضِّح لقطات الشاشة أمثلة على المشاكل المتعلّقة بالسياسات التي تمّ العثور عليها في صفحاتك، ويمكن أن تساعدك في تحديد هذه المشاكل والتعرّف عليها. لعرض لقطة شاشة، انقر على في عمود "لقطات الشاشة".
تذكّر أنه يجب إصلاح انتهاكات السياسة فقط. لا تُعتبر القيود المفروضة على الناشرين تغييرات مطلوبة، غير أنّ عرض الإعلانات للمحتوى الخاضع لقيود مفروضة على الناشرين يكون محظورًا وفق قيود معيّنة. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن أنواع المشاكل وحالات عرض الإعلانات.
إذا كان لا يزال يصعب عليك فهم المشكلة، ارجِع إلى قسم السياسات في مركز مساعدة AdSense أو اطّلِع على منتدى مساعدة Google AdSense.
إذا كان لديك عدّة مواقع إلكترونية فيها مشاكل، يمكنك استخدام فلاتر "مركز السياسات" لمساعدتك على تحديد المواقع الإلكترونية التي يجب إصلاحها أولاً. على سبيل المثال، يمكنك الفلترة للعثور على المواقع الإلكترونية التي تضم أكبر عدد من طلبات الإعلان المتأثّرة أو الفلترة للوصول إلى كل المواقع الإلكترونية التي تم إيقاف عرض الإعلانات عليها، وهو إجراء التنفيذ الأكثر شدة.
يمكنك أيضًا الفلترة للعثور على كل المشاكل التي تندرج ضمن فئة ضرورة الإصلاح لمساعدتك على تحديدها بحسب الأولويّة. إن المشاكل التي تندرج ضمن فئة ضرورة الإصلاح هي انتهاكات للسياسة يجب معالجتها. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن استخدام "مركز السياسات".
طلب مراجعة
بعد إجراء التغييرات المطلوبة لحلّ انتهاك للسياسة و/أو التغييرات الاختيارية بسبب أحد القيود المفروضة على الناشرين، يمكنك طلب مراجعة موقعك الإلكتروني.
لطلب إجراء مراجعة لموقعك الإلكتروني:
- سجِّل الدخول إلى حسابك على AdSense.
- انقر على مركز السياسات.
- انقر على إصلاح بجانب الموقع الإلكتروني الذي تريد مراجعته.
- انقر على طلب إجراء مراجعة في قسم "المشاكل التي تم العثور عليها".
ملاحظة: لن يكون زر طلب إجراء مراجعة نشطًا إذا تمت مراجعة موقعك الإلكتروني ورفضه عدة مرات مؤخرًا. تحقق من التاريخ المتوفر لمعرفة الوقت المناسب لطلب إجراء مراجعة أخرى لموقعك الإلكتروني.
- راجِع المعلومات التي تظهر في مربع الحوار، ثم وضِّح التغييرات التي أجريتها للامتثال لسياسات البرنامج أو اشرح سبب اعتقادك بأنّ الانتهاك قد لا ينطبق على هذه الحالة.
- اختَر مربّع الاختيار لتأكيد استعدادك للمراجعة.
- انقر على طلب إجراء مراجعة.
حالة المراجعة
اطّلِع على عمود "الحالة" في "مركز السياسات" للاطّلاع على آخر المعلومات المتعلقة بمراجعتك. إذا كانت الحالة قيد المراجعة، هذا يعني أنّه تجري مراجعة موقعك الإلكتروني ولكن لم يتم اتّخاذ قرار حتى الآن.
في حال رفض مراجعتك، سيتم إعلامك بذلك عبر البريد الإلكتروني وفي قسم "المشاكل التي تم العثور عليها". راجِع تفاصيل انتهاك السياسة مرّة أخرى للتأكّد من إجراء التغييرات الصحيحة على موقعك الإلكتروني. وبعد الانتهاء من إعادة مراجعة السياسات وإجراء تغييرات إضافية، يمكنك طلب مراجعة أخرى.
في حال كانت نتيجة المراجعة إيجابية، سيتم رفع الإجراء المطبّق من "مركز السياسات" وسيتم إعلامك بذلك عبر البريد الإلكتروني.
Checking Issue Status in the Policy Center