عمليات إنفاذ السياسات

حل انتهاكات السياسة في مركز السياسات

يتيح لك مركز سياسات AdSense معلومات تفصيلية حول انتهاكات السياسة التي تم رصدها على مواقعك أو أقسام موقعك أو صفحاتك، بالإضافة إلى الخطوات اللازمة لحل المشاكل المتعلقة بعرض الإعلانات وطلب المراجعات بعد إجراء التغييرات.

في مركز السياسات، يمكنك أن تشاهد:

  • الصفحات أو المواقع التي تبيّن لنا وجود انتهاكات للسياسة بها
  • المعلومات المتعلقة بأسباب وجود انتهاك بموقعك أو قسم في موقعك أو صفحتك
  • الخطوات التي يتعين عليك اتخاذها للالتزام بما ورد في سياسات برنامج AdSense
  • كيفية طلب مراجعة لصفحتك أو موقعك بعد معالجتك للانتهاكات

في هذه المقالة:

تصفية انتهاكات السياسة وتنزيلها

يمكنك استخدام خياري التصفية والتنزيل في مركز السياسات لمساعدتك في العثور على انتهاكات السياسة وإدارتها:

  • انقر على تصفية  لعرض مواقع ويب معيّنة أو حالة موقع ويب أو لعرض تواريخ إجراءات تنفيذ معيّنة فقط.
  • انقر على تنزيل Download لتنزيل ملف CSV لكل الصفحات أو الأقسام التي تتضمن انتهاكات لكل مواقع الويب أو مواقع الويب المنفردة فقط.

إجراءات التنفيذ على مستوى الموقع

عند تلقي إشعار سياسة يتعلق بموقعك، عليك بمراجعة ما يلي للتعرّف أكثر على نوع إجراء التنفيذ المحدد والإجراء الواجب اتخاذه:

تحذير

يعني التحذير أن موقعًا أو أكثر من مواقعك لا يلتزم حاليًا بما ورد في سياسات البرنامج. ولحل هذه المشكلة، عليك بإجراء تغييرات على موقعك لجعله ملتزمًا بتلك السياسات. قد تحتوي بعض صفحات الموقع أيضًا على إجراءات تنفيذ على مستوى الصفحة أو على مستوى القسم مع عرض مقيَّد للإعلانات.

إذا لم تُجرِ أي تغييرات، فقد يتم اتخاذ إجراءات أخرى بشأن موقعك أو حسابك.

تم إيقاف عرض الإعلانات

يعني إجراء التنفيذ "تم إيقاف عرض الإعلانات" أن أحد مواقعك لا يلتزم حاليًا بما ورد في سياسات البرنامج. ونتيجةً لذلك، تم إيقاف عرض الإعلانات على موقعك. عليك بمراجعة موقعك بالكامل وإجراء التغييرات اللازمة لجعله ملتزمًا بسياساتنا. لمزيد من المعلومات، راجع: تم إيقاف عرض الإعلانات في موقعك على الويب.

بعد إجراء التغييرات المطلوبة، يمكنك طلب مراجعة لموقعك:

  1. سجّل الدخول إلى حسابك على AdSense.
  2. انقر على الحساب.
  3. انقر على مركز السياسات.
  4. في القسم "المواقع التي لها إجراءات تنفيذ"، ابحث عن الموقع الذي يتضمن انتهاكًا على مستوى الموقع، ثم انقر عليه.
  5. انقر على السهم لأسفل سهم لأسفل لفتح العرض التفصيلي للانتهاك.
  6. انقر على طلب مراجعة.
  7. أكمل النموذج، ثم انقر على طلب مراجعة.

    نراجع موقعك خلال أسبوع واحد في المعتاد ولكن قد يستغرق الأمر مدة أطول من ذلك. وفي حالة عدم العثور على انتهاكات للسياسة في وقت إجراء المراجعة، سنواصل عرض الإعلانات على موقعك.

نقترح أن تُجري مراجعة لجميع مواقعك على الويب للتأكد من التزامها بسياسات البرنامج وتجنُّب اللجوء إلى المزيد من إجراءات التنفيذ على مستوى الموقع. وتجدر الإشارة إلى أننا قد نوقف حسابك في أي وقت في حال استمرار حدوث هذه الانتهاكات.

إجراءات التنفيذ على مستوى القسم

لا يؤدي إجراء التنفيذ على مستوى القسم إلا إلى تقييد عرض الإعلانات على الصفحات التابعة لقسم معين من موقعك (على سبيل المثال، example.com/directory/) حيث نجد مشاكل متعلقة بالسياسة. وبالنسبة إلى الأقسام التي لم يُفرض عليها أي إجراءات تنفيذ للسياسات (سواءً على مستوى الصفحة أو على مستوى القسم أو على مستوى الموقع)، يستمر عرض الإعلانات كالمعتاد.

عند تلقي إشعار سياسة يتعلق بأحد أقسام موقعك، عليك بمراجعة ما يلي للتعرّف أكثر على نوع إجراء التنفيذ المحدد والإجراء الواجب اتخاذه:

عرض الإعلانات مقيَّد

يعني إجراء التنفيذ "عرض الإعلانات مقيّد" أن الصفحات التابعة لقسم من موقعك لا تلتزم حاليًا بما ورد في سياسات البرنامج. ونتيجةً لذلك، تم تقييد عرض الإعلانات على تلك الصفحات.

بعد معالجة جميع انتهاكات السياسات في القسم، يمكنك طلب إجراء مراجعة. تجدر الإشارة إلى أن هناك حدًا شهريًا لعدد المراجعات التي يمكنك طلبها. أو يمكنك إزالة شفرة إعلان AdSense من صفحاتك إذا كنت تريد إيقاف عرض الإعلانات على الصفحات وستتم إزالتها تلقائيًا من مركز السياسات خلال مدة تتراوح بين 7 و10 أيام. بالنسبة إلى الإعلانات التلقائية: يمكنك إنشاء مجموعة عناوين URL جديدة، ثم اختيار الصفحات التي تريد إيقاف عرض الإعلانات عليها وترك كل أشكال الإعلانات بدون اختيار.

إذا أجريت التغييرات المطلوبة، يمكنك طلب مراجعة لقسمك:

  1. سجّل الدخول إلى حسابك على AdSense.
  2. انقر على الحساب.
  3. انقر على مركز السياسات.
  4. في القسم "المواقع التي لها إجراءات تنفيذ"، ابحث عن الموقع الذي يتضمن انتهاكًا على مستوى القسم، ثم انقر عليه.
  5. انقر على السهم لأسفل سهم لأسفل لفتح العرض التفصيلي للانتهاك.
  6. انقر على طلب مراجعة.
  7. أكمل النموذج، ثم انقر على طلب مراجعة.

    نراجع موقعك خلال أسبوع واحد في المعتاد ولكن قد يستغرق الأمر مدة أطول من ذلك. وفي حالة عدم العثور على انتهاكات للسياسة في وقت إجراء المراجعة، سنسمح بعرض الإعلانات مرة أخرى على قسمك المعني.

تم إيقاف عرض الإعلانات

يعني إجراء التنفيذ "تم إيقاف عرض الإعلانات" أن الصفحات التابعة لقسم في موقعك لا تلتزم حاليًا بما ورد في سياسات البرنامج. ونتيجةً لذلك، تم تعطيل عرض الإعلانات على صفحاتك. ونظرًا لنوع هذه الانتهاكات، يجب عليك إصلاحها وطلب مراجعة من خلال عملية مراجعة مستقلة.

يُرجى ملاحظة أنه قد لا يمكنك طلب مراجعة لهذه الانتهاكات في مركز السياسات. على سبيل المثال، يكون لبعض انتهاكات السياسة التي تخصّ حقوق الطبع والنشر والبرامج الضارة عملية مراجعة خاصة بها. وفي حالة إزالة المحتوى التابع لك بسبب إشعار بالانتهاك وفقًا لقانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية، يمكنك تقديم طلب إشعار مضاد من هنا. وبالنسبة إلى انتهاكات البرامج الضارة، يُرجى الانتقال إلى حسابك في Google Search Console وطلب مراجعة.

إجراءات التنفيذ على مستوى الصفحة

تفرض إجراءات التنفيذ على مستوى الصفحة قيودًا على عرض الإعلانات فقط على تلك الصفحات التي نجد بها مشاكل تتعلق بالسياسة. وبالنسبة إلى الصفحات التي لم يُفرض عليها أي إجراءات تنفيذ للسياسات (سواءً على مستوى الصفحة أو على مستوى القسم أو على مستوى الموقع)، يستمر عرض الإعلانات كالمعتاد.

في حالة استلام إشعار سياسة يتعلق بصفحتك، راجع ما يلي لمعرفة المزيد من المعلومات حول إجراء التنفيذ المحدد والإجراء الواجب اتخاذه:

عرض الإعلانات مقيَّد

يعني إجراء التنفيذ "عرض الإعلانات مقيّد" أن صفحتك لا تلتزم حاليًا بما ورد في سياسات البرنامج. ونتيجةً لذلك، تم تقييد عرض الإعلانات على تلك الصفحة.

بعد معالجة جميع انتهاكات السياسات على إحدى الصفحات، يمكنك طلب إجراء مراجعة. تجدر الإشارة إلى أن هناك حدًا شهريًا لعدد المراجعات التي يمكنك طلبها. أو يمكنك إزالة شفرة إعلان AdSense من صفحتك إذا كنت تريد إيقاف عرض الإعلانات على الصفحة وستتم إزالتها تلقائيًا من مركز السياسات خلال مدة تتراوح بين 7 و10 أيام. وبالنسبة إلى الإعلانات التلقائية: يمكنك إنشاء مجموعة عناوين URL جديدة، ثم اختيار الصفحة التي تريد إيقاف عرض الإعلانات عليها وترك كل أشكال الإعلانات بدون اختيار.

إذا أجريت التغييرات المطلوبة، يمكنك طلب مراجعة لصفحتك:

  1. سجّل الدخول إلى حسابك على AdSense.
  2. انقر على الحساب.
  3. انقر على مركز السياسات.
  4. في القسم "المواقع المفروض عليها إجراءات تنفيذ"، ابحث عن الموقع الذي يتضمن انتهاكًا على مستوى الصفحة وانقر عليه.
  5. انقر على السهم لأسفل سهم لأسفل لفتح العرض التفصيلي للانتهاك.
  6. انقر على طلب مراجعة.
  7. أكمل النموذج، ثم انقر على طلب مراجعة.

    نراجع موقعك خلال أسبوع واحد في المعتاد ولكن قد يستغرق الأمر مدة أطول من ذلك. وفي حالة عدم العثور على انتهاكات للسياسة في وقت إجراء المراجعة، سنسمح بعرض الإعلانات مرة أخرى على صفحتك المعنيّة.

تم إيقاف عرض الإعلانات

يعني إجراء التنفيذ "تم إيقاف عرض الإعلانات" أن إحدى صفحاتك لا تلتزم حاليًا بما ورد في سياسات البرنامج. ونتيجةً لذلك، تم إيقاف عرض الإعلانات على صفحتك. ونظرًا لنوع هذه الانتهاكات، يجب عليك إصلاحها وطلب مراجعة من خلال عملية مراجعة مستقلة.

يُرجى ملاحظة أنه قد لا يمكنك طلب مراجعة لهذه الانتهاكات في مركز السياسات. على سبيل المثال، يكون لبعض انتهاكات السياسة التي تخصّ حقوق الطبع والنشر والبرامج الضارة عملية مراجعة خاصة بها. وفي حالة إزالة المحتوى التابع لك بسبب إشعار بالانتهاك وفقًا لقانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية، يمكنك تقديم طلب إشعار مضاد من هنا. وبالنسبة إلى انتهاكات البرامج الضارة، يُرجى الانتقال إلى حسابك في Google Search Console وطلب مراجعة.

إجراءات التنفيذ على مستوى الحساب

التعليق

في حالة تلقّي إشعار بالتعليق، يدل ذلك على أن حسابك تم تعليقه بسبب حدوث انتهاك أو أكثر لسياسات البرنامج في AdSense. ونقترح عليك استخدام فترة التعليق للتحري عن الزيارات غير الصالحة، وتحديد الزيارات المشتبه بها وحظرها، واتخاذ التدابير اللازمة لضمان التزام زيارات الإعلانات بإرشاداتنا وسياساتنا. تعرّف على مزيد من المعلومات حول الحفاظ على حسابك في وضع جيد.

خلال فترة التعليق، لا يتم عرض إعلانات، ويتم تعليق دفعاتك، وقد يتم خصم أرباحك الأخيرة من حسابك وردها إلى المعلنين. وبعد انتهاء فترة التعليق، سيتم إعادة تمكين عرض الإعلانات تلقائيًا، وإزالة تعليق الدفع، ومراقبة حسابك لضمان امتثاله للسياسات. ويُرجى ملاحظة أنه لا يمكنك طلب مراجعة لتعليق الحساب. لمزيد من المعلومات، راجع: تعليق الحساب لأسباب تتعلق بالزيارات غير الصالحة أو بالسياسة.

في حالة العثور على مشاكل أخرى، سواء خلال فترة التعليق أو بعد انتهاء تعليق حسابك، قد يتم إيقاف حسابك نهائيًا.

أنت مسؤول عن ضمان التزام مواقعك بما ورد في سياسات البرنامج في جميع الأوقات. ونحن نقترح عليك مراجعة مواقعك وصفحاتك بانتظام للتأكد من التزامها.

المنتجات المتأثّرة

يمكن أن تكون الانتهاكات مرتبطة بالمواقع والصفحات التي تستخدم منتجات متنوعة. ولمساعدتك على حلّ المشكلة، يوفر كل انتهاك للسياسة قائمةً بالمنتجات المتأثّرة بذلك الانتهاك المحدد:

  • AdSense للمحتوى
  • AdSense للفيديو
  • AdSense للألعاب

الأسئلة الشائعة لمركز السياسات

في ما يلي إجابات عن بعض الأسئلة الشائعة ذات الصلة بمركز السياسات:

لقد أزلت شفرة إعلان AdSense؛ فلماذا لا يزال بإمكاني مشاهدة الانتهاك على مستوى الصفحة في مركز السياسات؟

قد تستغرق إعادة مراجعة النظام للصفحة ما يصل إلى أسبوع. وبعد أن نتأكد من عدم وجود أي شفرة إعلان AdSense، سيختفي الانتهاك على مستوى الصفحة من مركز السياسات.

لماذا لا يمكنني طلب مراجعة لأحد الانتهاكات على مستوى الصفحة؟

هناك عدة أسباب لعدم تمكنك من طلب مراجعة لأحد الانتهاكات على مستوى الصفحة:

  • بلوغك للحد المسموح به لعدد المراجعات شهريًا.
  • وجود مراجعة قيد التنفيذ فعلاً لتلك الصفحة.
  • لا يمكن طلب مراجعة هذا النوع من انتهاكات السياسة في مركز السياسات. على سبيل المثال، يكون لبعض انتهاكات السياسة التي تخصّ حقوق الطبع والنشر والبرامج الضارة عملية مراجعة خاصة بها. وفي حالة إزالة المحتوى التابع لك بسبب إشعار بالانتهاك وفقًا لقانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية، يمكنك تقديم طلب إشعار مضاد من هنا. وبالنسبة إلى انتهاكات البرامج الضارة، يُرجى الانتقال إلى حسابك في Google Search Console وطلب مراجعة.

ما سبب إلغاء مراجعة لانتهاك على مستوى الصفحة؟

تم إلغاء المراجعة نظرًا لعدم إمكانية وصول المراجعين إلى صفحتك أو بسبب عدم وجود شفرة لإعلانات AdSense على صفحتك. عند مراجعة صفحتك، نطلب إمكانية الوصول إلى الصفحة وأن تحتوي على شفرة إعلان AdSense.

هل سأشاهد إشعار تنبيه باللون الأحمر في الصفحة الرئيسية لحسابي في AdSense إذا تلقيت انتهاكًا على مستوى الصفحة؟

لا، ولكن ستتمكن من مراجعة جميع الانتهاكات على مستوى الصفحة في مركز السياسات. وسيتم إعلامك أيضًا بالبريد الإلكتروني حال تلقيك انتهاكًا على مستوى الصفحة.

ما الفرق بين رسالة البريد الإلكتروني لتقرير سياسات AdSense وغير ذلك من رسائل البريد الإلكتروني لسياسات AdSense؟

لا تغطي رسائل البريد الإلكتروني لتقرير سياسات AdSense سوى الانتهاكات على مستوى الصفحات وعمليات إنفاذ السياسة. ويتم إرسال إشعارات إجراءات التنفيذ على مستوى الموقع وعلى مستوى الحساب عبر رسائل بريد إلكتروني منفصلة.

هل يعرض مركز السياسات كل الصفحات التي يتبين أنها تنتهك سياسات برنامج Google؟

لا. يعرض مركز السياسات الصفحات المخالفة التي أدت إلى إنشاء طلبات الإعلانات في آخر 7-10 أيام. ولن تظهر بعض الصفحات (مثل الصفحات التي لها عدد زيارات يومية منخفضة جدًا) في مركز السياسات. أنت مسؤول عن ضمان التزام مواقعك بما ورد في سياسات البرنامج في جميع الأوقات. ونحن نقترح عليك مراجعة مواقعك وصفحاتك بانتظام للتأكد من التزامها.
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟