Konkrétne údaje o tom, kde alebo v akej miere bola na vašom webe alebo v aplikácii zistená neplatná aktivita, s vami nemôžeme zdieľať. Chránime tak integritu našich systémov na zistenie neplatnej aktivity.
Google vám zo zárobkov odstraňuje neplatnú návštevnosť v troch fázach. Radi by sme vám pomohli lepšie pochopiť, ako sa Google usiluje o zaistenie maximálnej možnej presnosti reportov a toho, aby boli maximálnym verným obrazom skutočnej aktivity používateľov. Preto sme pre vás pripravili prehľad jednotlivých fáz.Ak často kontrolujete svoje reporty, možno ste si všimli neobvyklé výkyvy kliknutí a zárobkov v priebehu dňa. Je to preto, že Google automaticky odstraňuje zárobky nahromadené vo vašich reportoch za akcie, ako sú dvojité kliknutia, prehľadávače, sabotáž atď.
Viac sa dozviete v článku Z mojich reportov sú odstránené kliknutia a zárobky.
Cieľom reportov vo vašom účte je poskytnúť vám približné odhady vašej súčasnej aktivity v ňom. Zárobky sa však považujú za konečné až na konci mesiaca, keď sa v účte zohľadnia faktory ako oneskorené spracovanie našich záznamov, rozdiely v zaokrúhľovaní a ďalšie ochranné opatrenia proti neplatným zobrazeniam a kliknutiam. Po overení sa zárobky zverejnia na vašej stránke Transakcie, na ktorej sa nachádzajú informácie o konečných zárobkoch vrátane všetkých splatných výnosov za platnú aktivitu.
Ak ste si na stránke Transakcie všimli riadkovú položku so zrážkami z dôvodu neplatnej aktivity, znamená to, že niektoré zárobky pochádzali z neplatnej aktivity. Výnosy za neplatné kliknutia alebo zobrazenia v tomto štádiu vrátime príslušným inzerentom.
Ďalšie informácie o zárobkoch si môžete prečítať v článku Reporty na domovskej stránke: informácie o zárobkoch.
Vo výnimočných situáciách upravíme zostatok za neplatnú aktivitu, ktorá bola zistená až po uskutočnení platby za dané kliknutia a zobrazenia. Ak sa neskôr zistí, že niektoré z vašich konečných zárobkov pochádzajú z neplatnej aktivity, aj tieto zrážky zahrnieme do riadkovej položky za neplatnú aktivitu na stránke Transakcie.
V takom prípade vrátime platby inzerentom, ktorí za kliknutia alebo zobrazenia zaplatili a upravíme váš zostatok. Na stránke Transakcie sa môže zdať, že máte zaplatiť ešte nejaký zostatok, no ubezpečujeme vás, že Googlu nemusíte poslať žiadnu platbu. Dlžná suma bude odpočítaná z vašich budúcich konečných zárobkov.
Ďalšie informácie o odpočtoch za neplatnú návštevnosť si môžete prečítať v článku Časté otázky týkajúce sa odpočtov zo zárobkov.
Ak na odpočty zo svojich zárobkov narážate často, venujte čas kontrole histórie návštevnosti a zablokovaniu podozrivých zdrojov. Postupujte podľa našich pokynov v bežných otázkach o neplatnej návštevnosti.
Podozrivú aktivitu môžete nahlásiť priamo nášmu tímu návštevnosti prostredníctvom kontaktného formulára pre neplatné kliknutia.