Tento článek pomáhá zodpovědět otázky a vyřešit nejasnosti, které můžete mít ohledně neplatné aktivity a udržení účtu v dobrém stavu. Níže uvádíme seznam nejčastějších potíží a dotazů, s nimiž se u majitelů stránek setkáváme.
- Omylem jsem klikl(a) na vlastní reklamu. Je to pro můj účet problém?
- Všiml/a jsem si ve svém účtu neobvyklé návštěvnosti. Jak se lze před neplatným provozem ochránit?
- Mohu si prohlédnout vlastní web, aniž by tím vznikla neplatná zobrazení?
- Můžete zablokovat mou IP adresu nebo IP adresu mých uživatelů?
- Používám stejnou IP adresu jako ostatní uživatelé. Způsobí to problémy?
- Přehledy zobrazují kliknutí na reklamy, avšak žádné příjmy. Co to znamená?
- Můžu vyhledávat pomocí svého pole AdSense pro vyhledávání?
- Můžu na svém webu přehrávat videa z reklam?
Omylem jsem klikl(a) na vlastní reklamu. Je to pro můj účet problém?
Přestože majitelé stránek nesmí z žádného důvodu klikat na své vlastní reklamy, uvědomujeme si, že k náhodným kliknutím může dojít. Proto nevyžadujeme, abyste nás kontaktovali pokaždé, když kliknete na své reklamy. Na váš účet se řádně připisují všechna kliknutí a zobrazení, která považujeme za platná. O případech neplatného provozu rozhoduje společnost Google výhradně na základě vlastního uvážení.Všiml/a jsem si ve svém účtu neobvyklé návštěvnosti. Jak se lze před neplatným provozem ochránit?
Pokud máte podezření, že následkem návštěv na vašem webu mohlo dojít k neplatnému provozu, doporučujeme vám prohlédnout si protokoly webu. Pokud v nich najdete podezřelou aktivitu, oznamte nám to. Pokud potřebujete pomoc se sledováním provozu na svých stránkách, doporučujeme vám, abyste do vyhledávání Google zkusili zadat tyto dotazy:
- Sledování a protokolování webů
- Analýza provozu na webových stránkách
Můžete si také přečíst naše tipy a pokyny ohledně udržování účtu v dobrém stavu.
Mohu si prohlédnout vlastní web, aniž by tím vznikla neplatná zobrazení?
Ano, vlastní stránky si můžete prohlížet, aniž byste generovali neplatná zobrazení. Pouhé zobrazení stránek samo o sobě nijak nenaruší dobrý stav vašeho účtu. Na reklamy ale neklikejte a nenačítejte stránky znovu příliš často. Neplatná kliknutí a zobrazení stránek bereme velice vážně. Máme k dispozici tým specialistů a také automatické systémy, které veškerou nezvyklou aktivitu označí a zkontrolují.
Můžete zablokovat mou IP adresu nebo IP adresu mých uživatelů?
Žádostem majitelů stránek o blokování určitých IP adres nemůžeme vyhovět. IP adresy totiž mohou být přiřazovány z různých zdrojů a výsledkem by tedy mohlo být zablokování platných kliknutí. Existují však způsoby, jak lze podezřelým IP adresám přímo zabránit v návštěvách vašeho webu. Pro další rady v této věci vám doporučujeme obrátit se na správce vašeho webu.
Používám stejnou IP adresu jako ostatní uživatelé. Způsobí to problémy?
Uvědomujeme si, že můžete používat stejný počítač nebo sdílet IP adresu s dalšími uživateli. Ačkoli nemůžeme poskytovat žádné informace o způsobu sledování návštěvnosti, monitoruje Google za účelem ochrany vašich zájmů i zájmů inzerentů neustále všechna kliknutí a zobrazení reklam Google. Snažíme se tak zabránit zneužívání programu AdSense.
Přehledy zobrazují kliknutí na reklamy, avšak žádné příjmy. Co to znamená?
Je možné, že systém sledování považuje některá zobrazení či kliknutí ve vašem účtu za neplatná. Abychom chránili zájmy inzerentů i majitelů stránek, sledujeme kliknutí na reklamy Google s cílem zabránit zneužívání služby. Vlastní technologie Google analyzuje veškerá kliknutí na reklamy a odhaluje neplatný provoz, jehož účelem je uměle zvyšovat náklady inzerenta nebo příjmy majitele obsahu. V přehledech jsou uvedena i kliknutí, která jsou naším sledovacím systémem považována za neplatná.
Za neplatná kliknutí vydavatelé neobdrží žádné příjmy, takže můžete občas zaznamenat kliknutí bez přidružených tržeb. Ujišťujeme vás, že se na váš účet řádně připisují všechna kliknutí, která považujeme za platná.
Mohu vyhledávat pomocí svého pole AdSense pro vyhledávání?
Důrazně doporučujeme, abyste na svých stránkách pomocí pole AdSense pro vyhledávání sami nevyhledávali. Kromě zvýšení rizika náhodných kliknutí na vlastní reklamy by pak vaše přehledy správně neodrážely návštěvnost stránek.
Mohu na svém webu přehrávat videa z reklam?
Videa z reklam můžete na webu přehrávat kliknutím na tlačítko pro přehrání. Kliknutí na tlačítko pro přehrání se do přehledů nezapočítávají. Započítávají se pouze kliknutí, která uživatele přesměrují na web inzerenta, tedy například kliknutí na viditelnou URL nebo na video během přehrávání.