Для защиты алгоритмов выявления недействительной активности мы не можем предоставить вам подробные сведения о том, где именно на вашем сайте или в приложении, а также в каком объеме совершались такие действия.
Средства, полученные за недействительный трафик, могут вычитаться по результатам трех различных проверок. Ознакомьтесь с информацией о них и убедитесь в том, что Google стремится к максимально корректному учету данных о взаимодействии реальных пользователей с рекламой.Если вы часто просматриваете отчеты об эффективности, то могли заметить необычные колебания показателей кликов и доходов в течение дня. Это связано с тем, что Google автоматически вычитает доход, полученный в результате повторных кликов, визитов поисковых роботов, недействительной активности и т. д.
Подробнее о том, почему из отчетов удаляются данные о кликах и доходах…
Отчеты в аккаунте содержат расчетные данные о текущей активности. Однако итоговый доход вычисляется только в конце месяца. При этом принимаются во внимание записи, обработанные с опозданием, округление расхождений, а также недействительные клики и показы. После проверки на странице "Транзакции" указывается чистый итоговый доход, начисленный за вычетом дохода от недопустимых действий.
Если вы заметили на странице "Транзакции" строку вычетов, значит часть вашего дохода была получена в результате недействительной активности. Средства за такие клики и показы возмещаются рекламодателям.
Подробнее о доходах…
Иногда мы корректируем ваш доход уже после того, как он выплачен. Если доход был частично получен за счет недействительных кликов или показов, то мы удержим их стоимость. Эти вычеты вы увидите на странице "Транзакции".
Средства будут возвращены рекламодателям, которые оплатили такие клики или показы, а баланс вашего аккаунта будет уменьшен на соответствующую сумму. На странице "Транзакции" это выглядит как долг, но вам ничего не нужно платить компании Google. Сумму вычтут из вашего следующего итогового дохода.
Подробнее о вычетах за недействительный трафик…
Если вы заметили, что вычеты из дохода происходят регулярно, просмотрите историю трафика и заблокируйте подозрительные источники. Старайтесь пресекать недействительный трафик в соответствии с нашими рекомендациями.
О подозрительной активности в аккаунте вы можете сообщать нашим специалистам с помощью этой формы.