כדי לשמור על המהימנות של המערכת שלנו לזיהוי פעילות לא חוקית, אנחנו לא יכולים לשתף פרטים ספציפיים לגבי המיקום או הכמות של פעילות לא חוקית כלשהי שזוהתה באתר או באפליקציה שלכם.
יש שלושה מקרים שבהם Google מסירה קליקים לא חוקיים מהרווחים שלכם. כדי לעזור לכם להבין מה Google עושה כדי להבטיח שהדוחות יהיו מדויקים ככל האפשר וישקפו פעילות משתמשים אמיתית, הוספנו סיכום של כל שלב.אם אתם בודקים את הדוחות שלכם לעיתים קרובות, ייתכן שהבחנתם בתנודות חריגות במספר הקליקים וברווחים שלכם במהלך היום. הסיבה לכך היא ש-Google מסירה באופן אוטומטי את הרווחים שנצברו בדוחות בעקבות פעולות כמו קליקים כפולים, סורקים, גרימת נזק מכוון וכו'.
מידע נוסף מפורט במאמר קליקים ורווחים הוסרו מהדוחות שלי.
הדוחות בחשבון נועדו לתת לכם הערכות קרובות לגבי הפעילות הנוכחית בחשבון שלכם. עם זאת, הסיכום הסופי של הרווחים מתבצע רק בסוף החודש, אחרי שאנחנו מבצעים התאמות בחשבון על סמך גורמים כמו עיכוב בעיבוד של הרשומות שלנו, עיגול הפרשים ואמצעים נוספים להגנה מפני חשיפות וקליקים לא חוקיים. לאחר שהרווחים מאומתים, הם מתפרסמים בדף 'עסקאות' המשקף את הרווחים הסופיים שלכם, כולל כל ההכנסות שאתם זכאים להן בעקבות פעילות חוקית.
אם בדף "היסטוריית תשלומים" מופיע ניכוי עקב פעילות לא חוקית, הסיבה לכך היא שהתברר שרווחים מסוימים נוצרו כתוצאה מפעילות לא חוקית. בשלב הזה גם ההכנסות מחשיפות או מקליקים לא חוקיים מוחזרות למפרסמים שהושפעו מכך.
מידע נוסף על הרווחים שלכם זמין במאמר הדוחות של דף הבית: הסבר על הרווחים שלכם.
במקרים נדירים אנחנו עשויים לגלות שקליקים וחשיפות שכבר הועבר לכם תשלום עליהם הם תוצאה של פעילות לא חוקית. במקרים כאלה, ייתכן שנתקן את היתרה שלכם בהתאם. אם בהמשך יתברר שחלק מהרווחים הסופיים שלכם נוצרו מפעילות לא חוקית, גם הניכויים הללו ייכללו בפירוט הפעילות הלא חוקית בדף 'עסקאות'.
במקרה כזה נפצה את המפרסמים ששילמו על הקליקים או ההופעות האלה ולאחר מכן נתקן את היתרה שלכם בהתאם. אם תעיינו בדף 'עסקאות' תראו שאמנם יש לכם יתרת חוב, אבל אל דאגה - אין צורך להעביר תשלום ל-Google. סכום החוב ינוכה מהרווחים הסופיים העתידיים שלכם.
למידע נוסף על ניכויים עקב תנועה לא חוקית, אפשר לקרוא את השאלות הנפוצות על ניכויים מרווחים.
אם שמתם לב שלעיתים קרובות מתבצעים ניכויים מהרווחים שלכם, כדאי לבדוק את היסטוריית התנועה ולחסום מקורות חשודים. הקפידו לפעול לפי התשובות לשאלות הנפוצות על תנועה לא חוקית.
תוכלו גם לדווח על פעילות חשודה ישירות לצוות שאחראי על תנועת גולשים באמצעות הטופס ליצירת קשר בנוגע לקליקים לא חוקיים.