Jotta voimme taata kelpaamattoman toiminnan havaitsemisjärjestelmän luotettavuuden, emme voi antaa tarkkaa tietoa siitä, missä kohtaa sivustoasi tai sovellustasi kelpaamatonta toimintaa on havaittu tai kuinka paljon sitä on ollut.
Google poistaa kelpaamattoman liikenteen tuloistasi kolmessa eri vaiheessa. Alla on yhteenveto kustakin vaiheesta, jotta voit hahmottaa paremmin, miten Google pyrkii pitämään raportoinnin mahdollisimman tarkkana ja käyttäjien toimintaa totuudenmukaisesti kuvaavana.Jos tarkistat raporttejasi usein, saatat havaita klikkauksissa ja tuloissa epätavallisia vaihteluja päivän aikana. Tämä johtuu siitä, että Google poistaa automaattisesti raportteihin kertyneitä tuloja, jotka ovat aiheutuneet esimerkiksi kaksoisklikkauksista, indeksointirobottien toiminnasta ja sabotaasista.
Lue lisää artikkelista Raporteista on poistettu klikkauksia ja tuloja.
Tililläsi olevien raporttien tarkoituksena on antaa tarkkoja arvioita tilin tämänhetkisestä toiminnasta. Lopulliset tulot selviävät kuitenkin vasta kuun lopussa, jolloin tilille tehdään oikaisuja, jotka perustuvat esimerkiksi tietojen käsittelyviiveisiin, pyöristyseroihin sekä muihin kelpaamattomiin klikkauksiin ja impressioihin liittyviin suojauskeinoihin. Kun tulosi on vahvistettu, ne julkaistaan Maksutapahtumat-sivullasi. Kyseiseltä sivulta näet toteutuneet tulot, joihin lasketaan myös kaikki sinulle kuuluvat kelvollisesta toiminnasta kertyneet tulot.
Maksutapahtumat-sivullasi oleva kelpaamattomasta toiminnasta aiheutunut rivikohtavähennys johtuu siitä, että olemme havainneet osan tuloistasi olleen peräisin kelpaamattomasta toiminnasta. Kelpaamattomista klikkauksista tai impressioista kertyneet tulot hyvitetään asianosaisille mainostajille tässä vaiheessa.
Lisätietoa tuloista saat artikkelista Etusivun raportit: tulojen ymmärtäminen.
Joissain tapauksissa saatamme poistaa saldostasi kelpaamatonta toimintaa, joka on havaittu sen jälkeen, kun olet jo saanut maksun kyseisistä klikkauksista ja impressioista. Jos havaitsemme myöhemmin, että osa toteutuneista tuloistasi on aiheutunut kelpaamattomasta toiminnasta, myös nämä vähennykset lisätään Maksutapahtumat-sivun kelpaamattoman toiminnan rivikohtaan.
Tällaisissa tapauksissa annamme hyvityksen näistä klikkauksista ja/tai näyttökerroista maksaneille mainostajille ja muokkaamme saldoasi vastaavasti. Tällöin Maksutapahtumat-sivullasi näkyy velkasaldoa, mutta sinun ei tarvitse lähettää Googlelle maksua. Velka vähennetään tulevista toteutuneista tuloista.
Lisätietoa kelpaamattoman liikenteen vuoksi tehdyistä vähennyksistä saat artikkelista Tulojen vähennykset – Usein kysytyt kysymykset.
Jos huomaat, että tuloistasi tehdään vähennyksiä usein, tarkista liikennehistoriasi ja estä epäilyttävät liikenteen lähteet. Muista seurata artikkelissa Yleisiä kysymyksiä kelpaamattomasta liikenteestä olevia ohjeita.
Voit myös ilmoittaa epäilyttävästä toiminnasta suoraan liikenteestä vastaavalle tiimillemme tällä yhteydenottolomakkeella.