Um die Integrität unseres Systems zur Erkennung unzulässiger Aktivitäten zu schützen, können wir keine genauen Angaben dazu machen, wo oder wie viele unzulässige Aktivitäten auf Ihrer Website oder in Ihrer App erkannt wurden.
Google entfernt ungültige Zugriffe zu drei verschiedenen Zeitpunkten aus den Daten für Ihre Einnahmen. In der folgenden Übersicht der drei einzelnen Phasen werden die Maßnahmen beschrieben, mit denen Google versucht, zu erreichen, dass Ihre Berichte so genau wie möglich sind und die Nutzeraktivitäten optimal widergespiegelt werden.Wenn Sie Ihre Berichte regelmäßig lesen, fallen Ihnen im Laufe des Tages eventuell ungewöhnliche Schwankungen bei Klicks und Einnahmen auf. Google entfernt Einnahmen für unzulässige Aktivitäten wie Doppelklicks, Crawler, Sabotage usw. automatisch aus Ihren Berichten.
Die Berichte in Ihrem Konto sollen Ihnen eine gute Schätzung der aktuellen Kontoaktivität vermitteln. Diese Einnahmen werden jedoch erst am Monatsende endgültig berechnet, wenn wir Korrekturen an Ihrem Konto vornehmen. Dabei spielen Faktoren wie die verzögerte Verarbeitung unserer Datensätze, Abweichungen durch Rundungen und zusätzliche Schutzmaßnahmen gegen ungültige Impressionen und Klicks eine Rolle. Sobald die Einnahmen überprüft sind, werden sie in Ihrem Konto auf der Seite "Transaktionen" veröffentlicht. Auf dieser Seite sind Ihre endgültigen Einnahmen einschließlich sämtlicher Umsätze für gültige Aktivitäten angegeben.
Wenn auf der Seite "Transaktionen" eine Position für Abzüge aufgrund ungültiger Aktivitäten aufgeführt ist, beruhen Ihre Einnahmen zum Teil auf ungültigen Aktivitäten. Umsätze, die auf ungültige Klicks oder Impressionen zurückzuführen sind, werden den betroffenen Werbetreibenden dann erstattet.
In seltenen Fällen müssen wir Ihren Kontostand aktualisieren, wenn unzulässige Aktivitäten erst dann erkannt wurden, nachdem Sie eine Zahlung für diese Klicks und Impressionen erhalten haben. Wenn nachträglich festgestellt wird, dass einige Ihrer endgültigen Einnahmen auf ungültige Aktivitäten zurückzuführen sind, werden die abgezogenen Beträge auf der Seite "Transaktionen" aufgeführt.
In diesem Fall erstatten wir den Werbetreibenden, die für diese Klicks und/oder Impressionen gezahlt haben, die Ausgaben und passen Ihren Kontostand entsprechend an. Eventuell wird auf der Seite "Transaktionen" ein Minusbetrag angezeigt. Sie müssen jedoch keine Zahlung an Google senden, sondern der geschuldete Betrag wird einfach von Ihren zukünftigen endgültigen Einnahmen abgezogen.
Weitere Informationen zu Abzügen aufgrund ungültiger Zugriffe.
Wenn Sie häufig Abzüge bei Ihren Einnahmen sehen, sollten Sie etwas Zeit investieren und den Zugriffsverlauf überprüfen sowie bestimmte IP-Adressen blockieren. Beachten Sie auch die Tipps zur Wahrung der Integrität Ihres Kontos in unseren Richtlinien.
Außerdem können Sie verdächtige Aktivitäten über das Kontaktformular für ungültige Aktivitäten unseren Traffic-Experten melden.