আমাদের ভুল অ্যাক্টিভিটি শনাক্তকরণ সিস্টেমের ইন্টিগ্রিটি রক্ষা করতে, আপনার সাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের কোথায় বা কত পরিমাণ ভুল অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করা হয়েছে সেই সংক্রান্ত কোনও নির্দিষ্ট তথ্য আমরা শেয়ার করতে পারব না।
Google আপনার উপার্জন থেকে তিনটি ক্ষেত্রে ভুল ট্রাফিক সরিয়ে দেয়। Google কীভাবে আপনার রিপোর্টিং যথা সম্ভব নির্ভুল ও প্রকৃত-ব্যবহারকারীর করা অ্যাক্টিভিটির প্রতিফলন হিসেবে শনাক্ত করার চেষ্টা করে, সেই প্রসেসটি যাতে আপনি আরও ভালভাবে বুঝতে পারেন, সেই জন্য আমরা প্রতিটি পর্যায়ের সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিয়েছি।নিজের রিপোর্ট ঘন ঘন পর্যালোচনা করলে আপনি সারা দিন ধরে আপনার সাইটের ক্লিক ও উপার্জনে অস্বাভাবিক ওঠানামা লক্ষ্য করবেন। এর কারণ, Google আপনার রিপোর্টে জমা হওয়া ডবল ক্লিক, ক্রলার, অন্তর্ঘাতের মতো বিভিন্ন অ্যাকশন থেকে হওয়া উপার্জন অটোমেটিক সরিয়ে দেয়।
আরও তথ্যের জন্য, আমার রিপোর্ট থেকে ক্লিক ও উপার্জন সরিয়ে দেওয়া হয়েছে নিবন্ধটি পড়ে দেখুন।
আপনার অ্যাকাউন্টের রিপোর্টগুলির উদ্দেশ্য হল আপনার অ্যাকাউন্টের বর্তমান অ্যাক্টিভিট সম্বন্ধে যতটা সম্ভব সঠিক অনুমান প্রদান করা। তবে মাসের শেষ না হওয়া পর্যন্ত এইসব উপার্জন চূড়ান্ত হয় না, সেই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে দেরিতে প্রসেস হওয়া আমাদের রেকর্ড, দশমিকের পরের সংখ্যাগুলি রাউন্ড করা জনিত সমস্যা এবং অতিরিক্ত ভুল ইম্প্রেশন ও ক্লিক সুরক্ষার মতো বিভিন্ন ফ্যাক্টর অ্যাডজাস্ট করি। উপার্জন যাচাই করা হলে, তা আপনার "ট্রানজ্যাকশন" পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয়, যেখানে সঠিক অ্যাক্টিভিটির জন্য আপনার সব বকেয়া উপার্জন সহ চূড়ান্ত উপার্জন দেখা যায়।
আপনার "ট্রানজ্যাকশন" পৃষ্ঠায় যদি ভুল অ্যাক্টিভিটির কারণে কেটে নেওয়া টাকার লাইন আইটেম দেখতে পান, এর কারণ আপনার কিছু উপার্জন ভুল অ্যাক্টিভিটির ফলাফল হিসেবে শনাক্ত করা হয়েছে। ভুল ক্লিক বা ইম্প্রেশন থেকে উপার্জিত টাকা এই পর্যায়ে ক্ষতিগ্রস্থ বিজ্ঞাপনদাতাকে রিফান্ড করে দেওয়া হয়।
আপনার উপার্জন সম্পর্কে আরও জানতে, হোম পেজ রিপোর্ট: নিজের উপার্জন সম্পর্কে বুঝুন নিবন্ধটি পড়ে দেখুন।
অল্প কিছু ক্ষেত্রে, ক্লিক ও ইম্প্রেশনের জন্য ইতিমধ্যেই আপনাকে পেমেন্ট ইস্যু করে দেওয়ার পরেও সেইসব ক্লিক ও ইম্প্রেশন যদি ভুল অ্যাক্টিভিটি হিসেবে শনাক্ত করা হয়, সেক্ষেত্রে আমরা আপনার ব্যালেন্স অ্যাডজাস্ট করতে পারি। যদি পরে খুঁজে পাওয়া যায় যে আপনার চূড়ান্ত উপার্জন আসলে ভুল অ্যাক্টিভিটির ফলাফল, সেক্ষেত্রে আপনার "ট্রানজ্যাকশন" পৃষ্ঠায় ভুল অ্যাক্টিভিটির জন্য লাইন আইটেমে এইসব কেটে নেওয়া টাকা অন্তর্ভুক্ত করা হবে।
এই ক্ষেত্রে, এইসব ক্লিক এবং/অথবা ইম্প্রেশনের জন্য যেসব বিজ্ঞাপনদাতা পেমেন্ট করেছেন, আমরা তাদের টাকা ফেরত দেব এবং সেই অনুযায়ী আপনার ব্যালেন্স অ্যাডজাস্ট করব। দেখে মনে হতে পারে যে আপনার "ট্রানজ্যাকশন" পৃষ্ঠায় একটি ব্যালেন্স বকেয়া আছে, তবে এই ব্যাপারে নিশ্চিত থাকুন যে Google-কে আপনার কোনও পেমেন্ট পাঠানোর প্রয়োজন নেই। বকেয়া টাকা আপনার ভবিষ্যতের চূড়ান্ত উপার্জন থেকে কেটে নেওয়া হবে।
ভুল ট্রাফিকের জন্য টাকা কেটে নেওয়া সম্পর্কে আরও জানতে, উপার্জন থেকে কেটে নেওয়া টাকা সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন পৃষ্ঠাটি দেখুন।
যদি দেখেন যে আপনার উপার্জন থেকে ঘনঘন টাকা কেটে নেওয়া হচ্ছে, সেক্ষেত্রে একটু সময় নিয়ে আপনার ট্রাফিক ইতিহাস পর্যালোচনা করুন এবং সন্দেহজনক সোর্স ব্লক করুন। ভুল ট্রাফিক সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন সম্পর্কে আমাদের নির্দেশিকা অনুসরণ করতে ভুলবেন না।
ভুল ক্লিক সংক্রান্ত যোগাযোগের ফর্ম ব্যবহার করে আপনি সরাসরি আমাদের ট্রাফিক টিমের কাছে সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি সম্পর্কে অভিযোগ জানাতে পারবেন।