Hieronder staan antwoorden op een aantal veelgestelde vragen over accounts die zijn gesloten wegens ongeldig verkeer.
Op deze pagina:
- Sluiting van account
- Accountherstel en bezwaren
- Laatste betalingen
- Accounts van andere AdSense-uitgevers
Sluiting van account
Waarom is mijn account gesloten?
Ter bescherming van onze gebruikers, adverteerders en uitgevers kunnen we geen informatie delen die kan worden gebruikt om onze beschermingsmaatregelen tegen ongeldig verkeer te omzeilen, waaronder specifieke informatie over de accounts van uitgevers. We raden u aan de veelvoorkomende redenen voor sluiting van AdSense-accounts wegens ongeldig verkeer door te nemen voor meer informatie.
Google neemt ongeldig verkeer zeer serieus. We analyseren alle klikken en vertoningen om eventuele gebruikspatronen te ontdekken die de kosten van een adverteerder of de inkomsten van een uitgever mogelijk op kunstmatige wijze verhogen. Als we vaststellen dat een AdSense-account een risico kan vormen voor de integriteit van onze beschermingsmaatregelen tegen ongeldig verkeer en onze Google Ads-adverteerders, kunnen we dat account uitzetten om de belangen van onze adverteerders te beschermen.
Zoals uiteengezet in onze Algemene voorwaarden, bepaalt Google uiteindelijk naar eigen goeddunken wanneer er sprake is van ongeldig verkeer. Google analyseert of valideert geen gegevens van derden tijdens onderzoeken naar ongeldig verkeer.
Mijn account is gesloten omdat het gerelateerd is aan een ander gesloten account. Kunnen jullie me meer vertellen over deze relatie?
Net zoals bij ongeldig verkeer, kunnen we geen informatie verstrekken over relaties die we aantreffen tussen accounts van uitgevers. Deze voorzorgsmaatregel geldt voor al onze uitgevers en is bedoeld om onze beschermingsmaatregelen tegen ongeldig verkeer te beschermen.
Accountherstel en bezwaren
Kan mijn account worden hersteld nadat het is gesloten wegens ongeldig verkeer?
Als u van mening bent dat deze beslissing onterecht is, kunt u bezwaar maken via ons bezwaarformulier voor ongeldige activiteit. Verstrek zo veel mogelijk informatie over de relevante activiteit zodat we elk geval correct kunnen beoordelen. U moet ook bevestigen en zorgen dat ongeldig verkeer niet het gevolg is van handelingen of nalatigheid van u of van personen voor wie u verantwoordelijk bent.
Hebben jullie tips om een effectief bezwaar tegen ongeldig verkeer te schrijven?
- Neem de veelvoorkomende redenen voor sluiting van AdSense-accounts wegens ongeldig verkeer door. Zijn deze redenen op u of uw content van toepassing? Hebben uw vrienden te vaak op uw advertenties geklikt? Heeft u verkeer gekocht dat tot een piek in ongeldig verkeer heeft geleid? Kunt u wijzigingen aanbrengen in content en/of gedrag zodat dit ongeldige verkeer in de toekomst wordt voorkomen?
- Controleer de advertentie-implementaties op uw desktopsite, op uw mobiele site en/of in uw mobiele app. Loop het normale gebruikerstraject na en controleer of de advertentie-implementaties er misschien de oorzaak van zijn dat gebruikers per ongeluk op uw advertenties klikken.
- Voer in het bezwaarformulier het e-mailadres in dat gekoppeld is aan uw gesloten Google AdSense-account. Op die manier kunnen we uw account sneller terugvinden en beperkt u vertraging in de bezwaarprocedure.
- Laat ons weten welke aanpassingen u wilt doorvoeren om de situatie te verbeteren. Welke systemen of gedragsimplementaties heeft u ingesteld om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt? Laat ons bijvoorbeeld weten hoe u uw advertentie-implementaties heeft aangepast, uw verkeersbronnen heeft geëvalueerd enzovoort.
Mijn account is hersteld. Waarom worden er geen advertenties getoond op mijn sites en in mijn apps of video's?
Nadat uw AdSense-account is hersteld, kan het tot 48 uur duren voordat onze servers zijn geüpdatet en de advertentieweergave wordt hervat. We stellen uw geduld tijdens de update van onze systemen op prijs.
Als u een YouTube-uitgever bent, moet u misschien uw YouTube-kanaal weer koppelen aan uw AdSense-account. Ga voor instructies naar Een AdSense-account instellen voor betalingen.
Mijn bezwaar is afgewezen. Kan ik opnieuw deelnemen aan het programma of een nieuw account openen?
Nee. Uitgevers van wie het account is gesloten wegens ongeldig verkeer, worden uitgesloten van verdere deelname aan AdSense. Daarom mag u geen nieuw account openen.
Google behoudt zich het recht voor accounts om welke reden dan ook uit te zetten, inclusief ongeldig verkeer van ongeacht welke bron.
Laatste betalingen
Worden mijn AdSense-inkomsten nog wel uitbetaald?
Uitgevers waarvan het account is gesloten wegens ongeldig verkeer en/of overtreding van ons uitgeversbeleid, kunnen in aanmerking komen voor de laatste betaling van het deel van hun opbrengst dat niet is aangemerkt als ongeldig. Nadat een account is gesloten, zetten we betalingen 30 dagen lang stop zodat we deze laatste betaling kunnen berekenen (indien van toepassing). Na deze periode van 30 dagen moet u inloggen bij AdSense om het resterende saldo dat in aanmerking komt (indien van toepassing) te bekijken en een betaling uit te voeren. Als dit nodig en mogelijk is, betalen we het bedrag van uw laatste saldo bij ongeldig verkeer en/of overtreding van ons uitgeversbeleid terug aan de betreffende adverteerders.
Ik heb mijn pincode ontvangen. Wat moet ik daarmee doen?
Laat uw persoonlijke informatie verifiëren om een laatste betaling te krijgen. Als u dit nog niet heeft gedaan, kunt u uw pincode invoeren om uw betalingsadres te laten verifiëren.
Krijg ik nog steeds belastingformulieren voor de betalingen die ik heb gekregen?
Als u eerder betalingen van ons heeft gekregen of als u nog een openstaand saldo in uw account heeft, krijgt u, indien nodig, nog steeds een belastingformulier van ons. Hier vindt u meer informatie over belasting betalen over uw AdSense-inkomsten.
Accounts van andere AdSense-uitgevers
Ik wil een andere AdSense-uitgever advertenties laten plaatsen op mijn site. Veroorzaakt dit problemen in het account van deze uitgever? Wordt mijn site ook gesloten?
AdSense-uitgevers mogen hun advertenties plaatsen op elke site die voldoet aan het Programmabeleid van AdSense en aan onze Algemene Voorwaarden. De accountstatus van een uitgever is mogelijk niet afhankelijk van naleving van ons beleid door een specifieke site. Maar als we vaststellen dat het account van een andere uitgever een risico kan vormen voor onze Google Ads-adverteerders, kunnen we dat account sluiten om de belangen van onze adverteerders te beschermen.
Als een relatie van mij een AdSense-account maakt, wordt het account van deze relatie dan ook gesloten?
Als we vaststellen dat het account van een aan u gerelateerde uitgever een risico kan vormen voor de integriteit van onze beschermingsmaatregelen tegen ongeldig verkeer en onze Google Ads-adverteerders, kunnen we dat account sluiten om de belangen van onze adverteerders te beschermen.