Поширені запитання про правила AdSense

Правила AdSense покликані зробити медійну та пошукову мережі Google безпечними й прийнятними для наших рекламодавців, користувачів і видавців. Щоб зрозуміти, навіщо потрібні правила та яку роль вони відіграють у рекламній екосистемі, перегляньте це відео. Сподіваємося, що всі видавці, які беруть участь у програмі AdSense, довго й успішно співпрацюватимуть із компанією Google. Для цього важливо ознайомитися з правилами програми AdSense. Крім того, намагайтеся не вводити відвідувачів в оману й розміщуйте оголошення так, щоб користувачі не натискали їх випадково. Щоб дізнатися більше, перегляньте правила щодо розміщення оголошень.

Перейти до:

• Частина 1. Розміщення оголошень
• Частина 2. Для мобільних пристроїв
• Частина 3. Поширені запитання про відрахування з прибутків
• Частина 4. Запити на перевірку та сповіщення про порушення
• Частина 5. Додаткові ресурси

Розгорнути всі | Згорнути всі

Частина 1. Розміщення оголошень

Чи є порушенням показ оголошень у верхній частині сторінки?

Показ оголошень у верхній частині сторінки не є порушенням, якщо в цій її частині достатньо матеріалу для читання. Забороняється використовувати макети сайтів, які витісняють увесь вміст у нижню частину сторінки, залишаючи в полі зору лише оголошення. Через такі методи розміщення користувачам складно відрізняти вміст від оголошень Google.

Як оформити оголошення, щоб вони не зливалися з вмістом сайту, але й не надто вирізнялися?

Розміщуючи оголошення, поставте себе на місце користувачів і оцініть, чи змогли б ви відрізнити оголошення від вмісту, якби вперше відвідали цей сайт. Ви можете вибрати розмір, колір і тло оголошень відповідно до оформлення своєї сторінки. Проте не намагайтеся відформатувати оголошення так, щоб їх було неможливо відрізнити від вмісту сторінки. Також завжди зберігайте належну відстань від оголошень до вмісту, щоб запобігти випадковим клікам.

Які мітки можна розміщувати над оголошеннями?

Видавцям забороняється будь-яким чином вводити користувачів в оману. Над оголошеннями можна розміщувати лише такі мітки, як "рекламні посилання" та "оголошення".

Чи можна розміщувати оголошення під посиланням або кнопкою "завантажити"?

Якщо розмістити оголошення під кнопкою "завантажити", користувачам може здатися, ніби це не оголошення, а посилання на завантаження. Тому завжди розміщуйте оголошення подалі від посилань на завантаження та дбайте про те, щоб кнопки для завантаження було чітко видно.

Чи суперечить правилам програми розміщення оголошень на сторінках iframe на моєму сайті або в додатку?

Так, це розцінюється як порушення нашої політики. По-перше, розміщувати оголошення у фреймі на інших сторінках заборонено. По-друге, не можна розміщувати оголошення у своєму програмному забезпеченні. Наприклад, якщо ви маєте сторінку з оголошеннями та додаток, який завантажує її, ми вживемо відповідних заходів.

Частина 2. Для мобільних пристроїв

Який код оголошення слід розміщувати у веб-додатках: AdMob чи AdSense?

Код AdSense заборонено використовувати в додатках. Використовуючи код AdMob, дотримуйтеся наведених нижче правил. Ці правила стосуються програм, які функціонують як веб-переглядачі або вставляють у фрейм зовнішні сторінки: оголошення AdMob і AdSense не можна показувати на одному екрані одночасно. Видавцям забороняється розміщувати оголошення Google на сторінках, які вставляють у фрейм вміст інших сайтів без дозволу їхніх власників. Детальнішу інформацію про політику AdMob можна знайти в Довідковому центрі AdMob.

Частина 3. Поширені запитання про відрахування з прибутків

Відрахування з прибутків можуть здійснюватися з різних причин. Google може перерахувати суму прибутків, якщо виявить недійсні кліки або оголошення, розміщені не за правилами AdSense. Тому наполегливо рекомендуємо переглянути правила програми й інструкції з якості трафіку.

Чому з моїх прибутків відраховано кошти?

З ваших прибутків було відраховано певну суму через недійсні кліки або активність, яка порушує правила Google. Система Google періодично перевіряє облікові записи видавців на предмет недійсної активності. Якщо у вашому обліковому записі буде виявлено таку активність, суму ваших прибутків буде перераховано, щоб відшкодувати рекламодавцям їхні витрати.

Я не погоджуюся з рішенням про відрахування. Чи можна його оскаржити?

На жаль, ви не можете подати скаргу щодо відрахування. Запевняємо, що ми ретельно перевірили трафік у вашому обліковому записі. Як уже зазначалося, відрахування здійснюються, лише якщо ми виявляємо недійсні кліки або діяльність, що порушує правила Google.

Підсумковий дохід відрізняється від суми приблизного доходу. Чому було відраховано додаткові кошти?

Приблизний дохід, який відображається у вашому обліковому записі, – це прогнозовані значення, що враховують активність і трафік в обліковому записі за останній період. Підсумок прибутків включає всю суму коштів, яку ви отримаєте за дійсні кліки та покази. Інколи система Google може виявити, що активність, за яку ви отримали кошти, є недійсною або не відповідає політиці Google. У таких випадках система Google публікує в обліковому записі коригування, указуючи його як відрахування. Докладніше про прибутки в AdSense і різницю між приблизними прибутками та їх підсумком.

За який діапазон дат здійснено відрахування?

Ми не можемо повідомити вам точний діапазон дат, для якого застосовано коригування. Зверніть увагу: згідно з нашими Умовами використання, бонуси на рекламу нараховуються рекламодавцям за недійсний трафік, зареєстрований за 60 днів до дати виставлення рахунка. Відповідна сума відобразиться у вашому обліковому записі протягом 30 днів після того, як ми завершимо перевірку й почнемо вносити відрахування.

Чи можна отримати докладнішу інформацію про відрахування?

Щоб забезпечити належну роботу нашої системи виявлення недійсної активності та попереджати обхід системи користувачами, ми не надаємо докладних відомостей про таку активність у вашому обліковому записі.

Як уникнути повторного блокування?

Ми рекомендуємо видавцям постійно перевіряти свої облікові записи AdSense на ознаки можливої недійсної активності. Важливо знати джерело трафіку. Ми розуміємо, що рекламні кампанії потрібні для просування сторінки. Проте не менш важливо перевіряти, чи якісний трафік вони залучають. Для цього можна скористатися таким інструментом для веб-аналітики, як Google Analytics. Також можна сегментувати відвідування за каналами й відстежувати трафік із цих джерел.

Я підозрюю, що в моєму обліковому записі відбувається недійсна активність. Що мені робити?

Якщо ви помітили підозрілу активність, зокрема недійсні кліки, повідомте нас про це за допомогою цієї форми. Заповнюючи форму, надайте якомога докладніші відомості. Зверніть увагу, що ця інформація зберігатиметься в наших записах, але ми надішлемо відповідь на повідомлення, лише якщо виявимо серйозну проблему у вашому обліковому записі.

Частина 4. Запити на перевірку та сповіщення про порушення

Порушення усунено на сторінці, указаній у сповіщенні про вимкнення показу оголошень на сайті. Чому розміщення оголошень на моєму сайті не відновилося?

Схоже, що порушення також зустрічається на інших сторінках вашого сайту. Ми вказуємо URL-адресу в листі зі сповіщенням лише для прикладу. Схожі порушення можуть бути й на інших сторінках сайту. Радимо перевірити інші сторінки свого сайту та переконатися, що вони відповідають правилам програми. Усунувши всі порушення, можете надіслати запит на перевірку в Центрі правил облікового запису AdSense або в Довідковому центрі.

На сайті або його конкретній сторінці не показуються оголошення. Як вирішити цю проблему?

Щоб усунути поширені проблеми зі сторінкою або сайтом, скористайтеся засобом вирішення проблем із розміщенням оголошень.

Як зв’язатися з командою AdSense, якщо я отримаю сповіщення про порушення правил?

Вам не потрібно зв’язуватися з нами, якщо ви отримали попередження. Ви повинні вжити відповідних заходів, щоб усунути на своєму сайті всі порушення наших правил. Якщо на сайті або його сторінках вимкнено показ оголошень, надішліть нам запит на перевірку. Однак перед цим усуньте виявлені проблеми. Наполегливо радимо ознайомитися з правилами програми в нашому довідковому центрі, щоб зрозуміти, у чому суть проблеми. Щоб надіслати запит на перевірку, виберіть відповідну форму за допомогою цього інструмента.

Мій обліковий запис вимкнено, а апеляцію відхилено. Як можна розпочати все заново?

Як вам відомо, компанія Google дуже серйозно ставиться до проблем, пов’язаних із дотриманням правил програми. Наші правила покликані забезпечити комфортні умови для видавців, відвідувачів їхніх сторінок, а також рекламодавців. Ухвалені рішення зазвичай остаточні.

Якщо ви вважаєте, що рішення прийнято помилково й можете добросовісно заявити, що порушення правил виникло не в результаті ваших дій чи недбалості (або дій чи недбалості осіб, за яких ви відповідальні), ви маєте право оскаржити вимкнення облікового запису. Для цього слід звернутися до нас виключно за допомогою форми Апеляція щодо порушення правил – обліковий запис вимкнено.

Ваш запит буде розглянуто якнайшвидше. Однак пам’ятайте, що ми залишаємо за собою право вимкнути обліковий запис, якщо він порушує правила програми, і не даємо гарантії щодо його відновлення.

Зауважте, що ви можете надіслати лише одне оскарження для відновлення роботи свого облікового запису. Додаткові оскарження не розглядатимуться.

На моїй сторінці чи сайті виявлено порушення правил, але такі порушення трапляються на багатьох інших сайтах. Чому до них не вживають відповідних заходів?

Ми прагнемо підтримувати високу якість і репутацію програми AdSense, вимагаючи від усіх видавців дотримуватися правил програмної політики. Ми цінуємо ваш внесок у підтримання цих стандартів. Якщо ви виявили сторінку чи сайт, що можуть порушувати нашу політику, повідомте нам про це, натиснувши на оголошеннях мітку "Реклама від Google" або "Вибір реклами". Наші фахівці переглянуть сайт і вживуть відповідних заходів.

Мій сайт було зламано, і хакери вставили на ньому власний код оголошення. Що робити?

Ви можете усунути оголошення зі свого сайту, видаливши код оголошення з вихідного коду сайту (якщо ви ще цього не зробили). Також радимо перевірити рівень безпеки сайту та переконатися в тому, що неавторизовані користувачі не мають доступу до його вихідного коду. Дізнайтеся, що таке злом.

Частина 5. Додаткові ресурси

Щоб дізнатися більше про правила AdSense та отримати практичні поради, відвідайте блог AdSense і канал AdSense на YouTube.