คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายของ AdSense

นโยบายของ AdSense มีจุดประสงค์เพื่อควบคุมเครือข่ายดิสเพลย์และเครือข่าย Search ของ Google ให้เป็นมิตรและปลอดภัยสำหรับผู้ลงโฆษณา ผู้ใช้ และผู้เผยแพร่โฆษณาของเรา คุณสามารถดูวิดีโอนี้เพื่อให้เข้าใจเหตุผลที่ต้องมีนโยบาย ตลอดจนบทบาทที่นโยบายเหล่านี้มีต่อระบบนิเวศโฆษณา เราหวังว่าผู้เผยแพร่โฆษณาทุกรายที่เข้าร่วมโปรแกรม AdSense จะเป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจของ Google ในระยะยาวและประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญที่จะทำให้บรรลุเป้าหมายนี้คือการทำความคุ้นเคยกับนโยบายโปรแกรม AdSense คุณควรตรวจสอบว่าเนื้อหาจะไม่ทำให้ผู้เข้าชมหน้าเว็บเข้าใจผิดและหลีกเลี่ยงการใช้วิธีหลอกลวงซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้คลิกโดยไม่ตั้งใจ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในนโยบายการติดตั้งโฆษณา

ข้ามไปที่

• ส่วนที่ 1: การติดตั้งโฆษณา
• ส่วนที่ 2: เกี่ยวกับอุปกรณ์เคลื่อนที่
• ส่วนที่ 3: คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการหักรายได้
• ส่วนที่ 4: คำขอรับการตรวจทานและการรายงานการละเมิด
• ส่วนที่ 5: แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

ส่วนที่ 1: การติดตั้งโฆษณา

ถือเป็นการละเมิดหรือไม่หากโฆษณาของฉันแสดงในครึ่งหน้าบน

การแสดงโฆษณาในครึ่งหน้าบนไม่ถือเป็นการละเมิดตราบใดที่มีเนื้อหาในครึ่งหน้าบนเพียงพอให้ผู้ใช้ได้อ่าน เราไม่อนุญาตการออกแบบหน้าเว็บที่ผลักเนื้อหาทั้งหมดลงครึ่งหน้าล่างเพื่อให้เนื้อหาที่มองเห็นทั้งหมดเป็นโฆษณา การติดตั้งเช่นนี้ทำให้ผู้ใช้แยกระหว่างเนื้อหาและโฆษณา Google ได้ยาก

เวลาที่ต้องการให้โฆษณาดูเข้ากับเว็บไซต์ ฉันจะทำอย่างไรไม่ให้โฆษณามีรูปแบบที่กลืนไปกับเนื้อหาและก็ไม่ทำให้โฆษณาดูแปลกแยกจนเกินไป

เมื่อคุณติดตั้งโฆษณา โปรดคำนึงถึงผู้ใช้เสมอ และพิจารณาว่าหากคุณเป็นผู้ใช้ที่เข้ามาที่หน้าเว็บเป็นครั้งแรก คุณจะสามารถแยกโฆษณาออกจากเนื้อหาได้ไหม คุณสามารถเลือกขนาดโฆษณา สี และพื้นหลังที่เหมาะสมเพื่อให้ตรงกับการออกแบบของหน้า แต่ห้ามจัดรูปแบบโฆษณาในรูปแบบที่ทำให้แยกโฆษณาออกจากเนื้อหาอื่นในหน้าที่แสดงไม่ได้ และโปรดรักษาระยะห่างที่เหมาะสมระหว่างโฆษณาและเนื้อหาเพื่อหลีกเลี่ยงการคลิกโดยไม่ตั้งใจ

ป้ายกำกับอะไรที่ได้รับอนุญาตให้วางอยู่เหนือโฆษณาการคลิกโดยไม่ได้ตั้งใจ

เราไม่อนุญาตให้ผู้เผยแพร่โฆษณาทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดไม่ว่าด้วยวิธีการใดก็ตาม ป้ายกำกับที่เราอนุญาตให้วางเหนือโฆษณาคือ "ลิงก์ผู้สนับสนุน" หรือ "โฆษณา" เท่านั้น

ฉันวางโฆษณาใต้ลิงก์หรือปุ่ม "ดาวน์โหลด" ได้ไหม

การวางโฆษณารอบปุ่ม "ดาวน์โหลด" อาจทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดคิดว่าโฆษณาเป็นลิงก์ดาวน์โหลด ดังนั้น โปรดวางโฆษณาให้ห่างจากลิงก์ "ดาวน์โหลด" และทำให้ปุ่ม "ดาวน์โหลด" มองเห็นได้ชัดเจนอยู่เสมอ

ถ้าฉันวางโฆษณาลงในหน้า iframe ชองเว็บไซต์หรือแอป จะถือเป็นการละเมิดนโยบายโปรแกรมไหม

ใช่ ถือเป็นการละเมิดนโยบายของเรา ประการแรก เราไม่อนุญาตให้วางโฆษณาในเฟรมภายในหน้าอื่น ประการที่สอง เราไม่อนุญาตให้วางโฆษณาในซอฟต์แวร์ เช่น หากคุณควบคุมทั้งหน้าที่มีโฆษณาและแอปที่โหลดหน้าดังกล่าว เราจะดำเนินการกับการกระทำนี้

ส่วนที่ 2: เกี่ยวกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

ฉันควรใส่โค้ดโฆษณา AdMob หรือ AdSense ลงในเว็บแอป (เว็บที่ฝังแอป)

โปรดอย่าใช้ AdSense ในแอปเนื่องจากเป็นการละเมิดอย่างเห็นได้ชัด นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ละเมิดนโยบายต่อไปนี้เมื่อใช้ AdMob สำหรับแอปที่ทำงานเป็นเบราว์เซอร์หรือแอปที่พยายามเฟรมหน้าเว็บภายนอก นโยบายกำหนดว่าจะไม่สามารถแสดงโฆษณา AdMob และ AdSense บนหน้าจอเดียวกันได้ ผู้เผยแพร่โฆษณาไม่ได้รับอนุญาตให้วางโฆษณา Google ในหน้าเว็บที่เฟรมเนื้อหาจากหน้าของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของหน้าเหล่านั้น หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบาย AdMob โปรดดูที่ศูนย์ช่วยเหลือของ AdMob

ส่วนที่ 3: คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการหักรายได้

เราอาจหักรายได้ของคุณเนื่องจากเหตุผลหลายประการ Google อาจปรับรายได้ของคุณ หากตรวจพบกิจกรรมการคลิกที่ไม่ถูกต้องในบัญชีของคุณ หรือพบว่ามีการติดตั้งโฆษณาที่ไม่สอดคล้องกับนโยบายของ AdSense เราแนะนำให้คุณดูข้อมูลเพิ่มเติมในหลักเกณฑ์ด้านนโยบายและคุณภาพการเข้าชม

ทำไมจึงมีการหักรายได้ของฉัน

เราหักรายได้ของคุณเนื่องจากมีกิจกรรมการคลิกที่ไม่ถูกต้อง หรือกิจกรรมที่ไม่สอดคล้องกับนโยบายของ Google ทาง Google จะตรวจสอบบัญชีของผู้เผยแพร่โฆษณาเป็นระยะเพื่อหากิจกรรมดังกล่าว เมื่อพบกิจกรรมดังกล่าว เราจะปรับรายได้ของคุณและคืนเงินให้แก่ผู้ลงโฆษณาที่จ่ายเงินค่าคลิกเหล่านี้

หากฉันต้องการอุทธรณ์การหักเงินนี้ จะทำได้หรือไม่

ขออภัย คุณไม่สามารถอุทธรณ์การหักเงินนี้ได้ โปรดมั่นใจว่าเราได้ตรวจสอบการเข้าชมในบัญชีของคุณอย่างถี่ถ้วนแล้ว ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น เราจะหักเงินเฉพาะในกรณีที่พบการคลิกที่ไม่ถูกต้องในบัญชีของคุณ หรือเมื่อพบกิจกรรมที่ไม่สอดคล้องกับนโยบายของ Google เท่านั้น

ฉันสังเกตเห็นว่ารายได้สรุปของฉันไม่เท่ากับรายได้โดยประมาณ ทำไมฉันจึงถูกหักเงินเพิ่มอีก

รายได้โดยประมาณที่คุณเห็นในบัญชีเป็นค่าประมาณที่ใกล้เคียงซึ่งดูจากกิจกรรมในบัญชีล่าสุดเมื่อมีการเข้าชมเกิดขึ้นในบัญชีของคุณ ขณะที่รายได้สรุปนั้นรวมรายได้ทั้งหมดที่คุณจะได้รับจากคลิกและการแสดงผลที่ตรวจสอบความถูกต้อแล้ว ในบางครั้ง Google อาจพบกิจกรรมที่มีคลิกที่ไม่ถูกต้อง หรือไม่สอดคล้องกับนโยบายของ Google ซึ่งคุณได้รับเงินไปแล้ว ในกรณีนั้น Google จะปรับตัวเลขในบัญชีของคุณในรูปของการหักเงิน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำความเข้าใจเรื่องรายได้ AdSense ให้ดียิ่งขึ้น หรือความแตกต่างระหว่างรายได้โดยประมาณและรายได้สรุป

การหักเงินนี้มีช่วงเวลานานเท่าใด

เราระบุช่วงวันที่การปรับค่าใช้จ่ายไม่ได้ ตามข้อกำหนดในการให้บริการ เราจะให้เครดิตแก่ผู้ลงโฆษณาสำหรับการเข้าชมที่ไม่ถูกต้องซึ่งเกิดขึ้น 60 วันก่อนออกใบแจ้งหนี้ เมื่อเสร็จสิ้นการตรวจสอบและเริ่มออกเครดิตแล้ว ระบบอาจใช้เวลาถึง 30 วันกว่าเครดิตนั้นจะปรากฏในบัญชีของคุณ

ฉันจะดูรายละเอียดการหักเงินได้เพิ่มเติมหรือไม่

เราจำเป็นต้องรักษาความถูกต้องของระบบการตรวจจับกิจกรรมที่ไม่ถูกต้องของเราและป้องกันไม่ให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงระบบดังกล่าวได้ ด้วยเหตุนี้เราจึงให้รายละเอียดกิจกรรมที่พบในบัญชีของคุณไม่ได้

ฉันจะป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกได้อย่างไร

เราแนะนำให้ผู้เผยแพร่โฆษณาคอยตรวจสอบบัญชี AdSense อยู่เสมอ เพื่อหาสัญญาณบ่งชี้โอกาสเกิดกิจกรรมการคลิกที่ไม่ถูกต้อง คุณควรทราบว่าการเข้าชมของคุณมาจากที่ใด เราเข้าใจว่าคุณจำเป็นต้องมีแคมเปญโฆษณาเพื่อโปรโมตหน้าเว็บ แต่การตรวจสอบประเภทของการเข้าชมที่เกิดจากการโปรโมตเหล่านี้ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน เพื่อดำเนินการในเรื่องนี้ให้ประสบความสำเร็จ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการเข้าชมที่มายังหน้าเว็บของคุณโดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บ เช่น Google Analytics และลองแบ่งกลุ่มการเข้าชมออกเป็นแชแนล แล้วคอยตรวจสอบการเข้าชมจากแชแนลเหล่านี้ก็ได้

ฉันควรทำอย่างไรหากสงสัยว่ามีกิจกรรมที่ไม่ถูกต้อง

หากพบกิจกรรมน่าสงสัยใดๆ ในบัญชี โปรดแจ้งเราทางแบบฟอร์มเกี่ยวกับคลิกที่ไม่ถูกต้อง พร้อมระบุข้อมูลในแบบฟอร์มให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะทำได้ โปรดทราบว่าเราจะเก็บข้อมูลนี้ไว้ในฐานข้อมูล แต่อาจไม่ตอบกลับจนกว่าจะพบปัญหาที่มีนัยสำคัญจริงๆ ในบัญชีของคุณ

ส่วนที่ 4: คำขอรับการตรวจทานและการรายงานการละเมิด

ฉันได้นำเนื้อหาที่ละเมิดออกจากหน้าตัวอย่างที่คุณส่งมาให้ในอีเมลแจ้งเตือนการปิดใช้เว็บไซต์แล้ว เพราะเหตุใดการแสดงโฆษณาในเว็บไซต์จึงยังถูกปิดใช้อยู่

มีความเป็นไปได้ว่าแม้ว่าคุณจะนำเนื้อหาที่ละเมิดออกจากหน้าตัวอย่างที่เราให้ไว้ แต่ก็ยังมีการละเมิดที่คล้ายคลึงกันหลงเหลืออยู่ในเว็บไซต์ของคุณ โปรดทราบว่า URL ที่เราให้ไว้ในอีเมลแจ้งเตือนเป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น และการละเมิดที่เหมือนกันนี้อาจปรากฏอยู่ในหน้าอื่นๆ ของเว็บไซต์นี้ เราขอแนะนำให้คุณใช้เวลาในการตรวจสอบทั้งเว็บไซต์เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์สอดคล้องกับนโยบายของเรา หลังจากแก้ไขการละเมิดทั้งหมดในเว็บไซต์แล้ว คุณสามารถขอรับการตรวจสอบได้ในศูนย์นโยบายในบัญชี AdSense ของคุณหรือในศูนย์ช่วยเหลือ

ถ้าโฆษณาของฉันไม่แสดงบนหน้าเว็บหรือเว็บไซต์ ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

คุณสามารถใช้เครื่องมือแก้ปัญหาการแสดงโฆษณา เพื่อช่วยแก้ปัญหาที่พบได้ทั่วไปในหน้าเว็บหรือเว็บไซต์ได้

ฉันจะติดต่อทีม AdSense ได้อย่างไรหากได้รับการแจ้งเตือนเรื่องนโยบาย

คุณไม่จำเป็นต้องติดต่อเราหากได้รับคำเตือน คุณควรดำเนินการตามคำเตือนเพื่อตรวจว่าคุณได้ลบเนื้อหาที่ละเมิดทั้งหมดในไซต์ของคุณแล้ว ถ้ามีการปิดใช้โฆษณาในหน้าเว็บหรือเว็บไซต์ คุณสามารถติดต่อเราผ่านทางแบบฟอร์มคำขอรับการตรวจทาน โปรดแก้ไขปัญหาก่อนที่จะติดต่อเรา เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณอ่านนโยบายที่เกี่ยวข้องในศูนย์ช่วยเหลือของเราเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจการละเมิดในปัจจุบัน หากต้องการขอรับการตรวจสอบ โปรดใช้เครื่องมือแก้ปัญหาขอรับการตรวจสอบการละเมิด แล้วดูทุกๆ ขั้นตอนเพื่อหาแบบฟอร์มขอรับการตรวจสอบที่เหมาะสม

ถ้าบัญชีถูกปิดใช้และคำอุทธรณ์ถูกปฏิเสธ ฉันจะเริ่มต้นใหม่ได้อย่างไร

ดังที่คุณทราบ Google ให้ความสำคัญเกี่ยวกับประเด็นการปฏิบัติตามนโยบายโปรแกรมเป็นอย่างมาก นโยบายโปรแกรมของเรามีไว้เพื่อช่วยให้มั่นใจถึงประสบการณ์ในเชิงบวกสำหรับผู้เผยแพร่โฆษณา ผู้เข้าชมหน้าเว็บ และผู้ลงโฆษณาของเรา ด้วยเหตุนี้ โดยทั่วไปการตัดสินใจของเราจึงถือเป็นที่สิ้นสุด

หากคุณรู้สึกว่าการตัดสินใจของเราเป็นผลจากข้อผิดพลาด และพิสูจน์ความสุจริตได้ว่าการละเมิดนโยบายนั้นไม่ได้เกิดจากการกระทำหรือความประมาทของคุณหรือของบุคคลที่คุณรับผิดชอบ คุณก็อุทธรณ์การปิดบัญชีได้ โดยทำได้ด้วยการติดต่อเราผ่านทางแบบฟอร์มการอุทธรณ์การละเมิดนโยบาย—บัญชีที่ถูกปิดใช้เท่านั้น

เราจะตรวจสอบคำขอของคุณทันทีที่ผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมให้บริการ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเราขอสงวนสิทธิ์ในการปิดใช้บัญชีที่มีการละเมิดนโยบายโปรแกรม และไม่รับประกันว่าบัญชีของคุณจะได้รับการคืนสถานะ

โปรดทราบว่าคุณสามารถส่งการอุทธรณ์เพียงครั้งเดียวสำหรับบัญชีของคุณ การส่งเพิ่มเติมใดๆ จะไม่ได้รับการตรวจทาน

หน้าเว็บหรือเว็บไซต์ถูกพบว่าไม่ปฏิบัติตามนโยบาย แต่ฉันเห็นว่ามีเว็บไซต์อื่นอีกหลายแห่งที่กระทำอย่างเดียวกัน แต่เพราะเหตุใดจึงไม่มีการดำเนินการใดๆ กับเว็บไซต์เหล่านั้น

เราพยายามรักษาคุณภาพและชื่อเสียงของ AdSense ไว้โดยควบคุมผู้เผยแพร่โฆษณาของเราทั้งหมดด้วยนโยบายโปรแกรม เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับความร่วมมือจากคุณในการรักษามาตรฐานนี้ไว้ หากคุณพบหน้าเว็บหรือไซต์ที่อาจมีการละเมิดนโยบาย โปรดรายงานเราโดยคลิกป้ายกำกับ "โฆษณาโดย Google" หรือ "ตัวเลือกโฆษณาอื่นๆ" บนโฆษณา ผู้เชี่ยวชาญของเราจะตรวจสอบและดำเนินการตามนั้น

ถ้าเว็บไซต์ของฉันถูกแฮ็กและแฮ็กเกอร์ได้ใส่โค้ดโฆษณาของตนเองในเว็บไซต์นี้ ฉันควรทำอย่างไร

หากคุณยังไม่ดำเนินการใดๆ คุณสามารถนำโฆษณาออกจากเว็บไซต์โดยลบโค้ดโฆษณาจากซอร์สโค้ดของเว็บไซต์ นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบความปลอดภัยของเว็บไซต์ เพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่สามารถเข้าถึงซอร์สโค้ดของเว็บไซต์ของคุณได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่การแฮ็กหรือเนื้อหาที่ถูกแฮ็กคืออะไร

ส่วนที่ 5: แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

โปรดไปที่บล็อก AdSense และ ช่อง AdSense ใน YouTube เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบาย AdSense และแนวทางปฏิบัติแนะนำ