คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายของ AdSense

นโยบายของ AdSense มีจุดประสงค์เพื่อรักษาเนื้อหาและเครือข่ายการค้นหาของ Google ให้เป็นมิตรและปลอดภัยสำหรับผู้ลงโฆษณา ผู้ใช้ และผู้เผยแพร่โฆษณาของเรา เราหวังว่าผู้เผยแพร่โฆษณาทั้งหมดที่เข้าร่วมโปรแกรม AdSense จะเป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจของ Google ในระยะยาวและประสบความสำเร็จ คุณสามารถดูวิดีโอนี้เพื่อให้เข้าใจเหตุผลที่ต้องมีนโยบายและบทบาทที่นโยบายเหล่านี้มีต่อระบบนิเวศ เพื่อให้เป็นเช่นนั้น คุณควรทำความคุ้นเคยกับนโยบายโปรแกรมของ AdSense คุณควรตรวจสอบว่าเนื้อหาของคุณจะไม่ทำให้ผู้เข้าชมหน้าเว็บเข้าใจผิดและหลีกเลี่ยงการใช้วิธีหลอกลวงซึ่งอาจทำให้เกิดการคลิกโดยไม่ตั้งใจ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูนโยบายการติดตั้งโฆษณาของเรา

เนื้อหา

ส่วนที่ 1: การติดตั้งโฆษณา

ถือเป็นการละเมิดหรือไม่หากโฆษณาของฉันแสดงในครึ่งหน้าบน

การแสดงโฆษณาในครึ่งหน้าบนไม่ถือเป็นการละเมิดตราบใดที่มีเนื้อหาในครึ่งหน้าบนเพียงพอให้ผู้ใช้ได้อ่าน เราไม่อนุญาตการออกแบบหน้าเว็บที่ผลักเนื้อหาทั้งหมดลงครึ่งหน้าล่างเพื่อให้เนื้อหาที่มองเห็นทั้งหมดเป็นโฆษณา การติดตั้งเช่นนี้ทำให้ผู้ใช้แยกระหว่างเนื้อหาและโฆษณา Google ได้ยาก

เมื่อฉันต้องการให้โฆษณาดูเข้ากับไซต์ ฉันจะทำอย่างไรไม่ให้โฆษณามีรูปแบบที่กลืนไปกับเนื้อหาและก็ไม่ทำให้โฆษณาดูแปลกแยกจนเกินไป

เมื่อคุณติดตั้งโฆษณา โปรดคำนึงถึงผู้ใช้เสมอ และพิจารณาว่าหากคุณเป็นผู้ใช้ที่เข้ามาที่หน้าเว็บเป็นครั้งแรก คุณจะสามารถแยกโฆษณาออกจากเนื้อหาได้ไหม คุณสามารถเลือกขนาดโฆษณา สี และพื้นหลังที่เหมาะสมเพื่อให้ตรงกับการออกแบบของหน้า แต่ห้ามจัดรูปแบบโฆษณาในรูปแบบที่ทำให้แยกโฆษณาออกจากเนื้อหาอื่นในหน้าที่แสดงไม่ได้ และโปรดรักษาระยะห่างที่เหมาะสมระหว่างโฆษณาและเนื้อหาเพื่อหลีกเลี่ยงการคลิกโดยไม่ตั้งใจ

ป้ายกำกับอะไรที่ได้รับอนุญาตให้วางอยู่เหนือโฆษณาการคลิกโดยไม่ได้ตั้งใจ

เราไม่อนุญาตให้ผู้เผยแพร่โฆษณาทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดไม่ว่าด้วยวิธีการใดก็ตาม ป้ายกำกับที่เราอนุญาตให้วางเหนือโฆษณาคือ "ลิงก์ผู้สนับสนุน" หรือ "โฆษณา" เท่านั้น

ฉันสามารถวางโฆษณาใต้ลิงก์หรือปุ่ม "ดาวน์โหลด" ได้ไหม

การวางโฆษณารอบปุ่ม "ดาวน์โหลด" อาจทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดคิดว่าโฆษณาเป็นลิงก์ดาวน์โหลด ดังนั้น โปรดวางโฆษณาให้ห่างจากลิงก์ "ดาวน์โหลด" และทำให้ปุ่ม "ดาวน์โหลด" มองเห็นได้ชัดเจนอยู่เสมอ

หากฉันวางโฆษณาลงบนหน้าเว็บ iframe ในซอฟต์แวร์ของฉัน จะถือเป็นการละเมิดนโยบายโปรแกรมไหม

ใช่ ถือเป็นการละเมิดนโยบายของเรา ประการแรก คุณไม่สามารถวางโฆษณาในเฟรมภายในหน้าอื่น คุณจะได้รับข้อยกเว้นจากนโยบายของเราต่อเมื่อมีการให้สิทธิ์จาก Google สำหรับการใช้ iframe ที่ถูกต้อง ประการที่ 2 คุณไม่ได้รับอนุญาตให้วางโฆษณาในซอฟต์แวร์ของคุณ เช่น หากคุณควบคุมทั้งหน้าเว็บที่มีโฆษณาและแอปที่โหลดหน้าดังกล่าว เราจะดำเนินการกับการกระทำนี้

กลับไปด้านบน

ส่วนที่ 2: เกี่ยวกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

ฉันควรใส่โค้ดโฆษณา AdMob หรือ AdSense ลงในเว็บแอป (เว็บที่ฝังแอป)

โปรดอย่าใช้ AdSense ในแอปเนื่องจากเป็นการละเมิดอย่างเห็นได้ชัด นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ละเมิดนโยบายต่อไปนี้เมื่อใช้ AdMob สำหรับแอปที่ทำงานเป็นเบราว์เซอร์หรือแอปที่พยายามเฟรมหน้าเว็บภายนอก นโยบายกำหนดว่าจะไม่สามารถแสดงโฆษณา AdMob และ AdSense บนหน้าจอเดียวกันได้ ผู้เผยแพร่โฆษณาไม่ได้รับอนุญาตให้วางโฆษณา Google ในหน้าเว็บที่เฟรมเนื้อหาจากหน้าของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของหน้าเหล่านั้น สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบาย AdMob โปรดดูที่ศูนย์ช่วยเหลือของ AdMob

กลับไปด้านบน

ส่วนที่ 3: คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการหักรายได้

เราอาจหักรายได้ของคุณเนื่องจากเหตุผลหลายประการ Google อาจปรับรายได้ของคุณ หากตรวจพบกิจกรรมการคลิกที่ไม่ถูกต้องในบัญชีของคุณ หรือพบว่ามีการติดตั้งโฆษณาที่ไม่สอดคล้องกับนโยบายของ AdSense เราแนะนำให้คุณอ่านหลักเกณฑ์ด้านนโยบายและคุณภาพการเข้าชมเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ทำไมจึงมีการหักรายได้ของฉัน
เราหักรายได้ของคุณเนื่องจากมีกิจกรรมการคลิกที่ไม่ถูกต้อง หรือกิจกรรมที่ไม่สอดคล้องกับนโยบายของ Google ทาง Google จะตรวจสอบบัญชีของผู้เผยแพร่โฆษณาเป็นระยะเพื่อหากิจกรรมดังกล่าว เมื่อพบกิจกรรมดังกล่าว เราจะปรับรายได้ของคุณและคืนเงินให้แก่ผู้ลงโฆษณาที่จ่ายเงินค่าคลิกเหล่านี้
ฉันต้องการอุทธรณ์การหักเงินนี้ จะทำได้หรือไม่
ขออภัย คุณไม่สามารถอุทธรณ์การหักเงินนี้ได้ โปรดมั่นใจว่าเราได้ตรวจสอบการเข้าชมในบัญชีของคุณอย่างถี่ถ้วนแล้ว ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น เราจะหักเงินเฉพาะในกรณีที่พบการคลิกที่ไม่ถูกต้องในบัญชีของคุณ หรือเมื่อพบกิจกรรมที่ไม่สอดคล้องกับนโยบายของ Google เท่านั้น
ฉันสังเกตเห็นว่ารายได้สรุปของฉันไม่เท่ากับรายได้โดยประมาณ ทำไมฉันจึงถูกหักเงินเพิ่มอีก
รายได้โดยประมาณที่คุณเห็นในบัญชีเป็นค่าประมาณที่ใกล้เคียงซึ่งดูจากกิจกรรมในบัญชีล่าสุดเมื่อมีการเข้าชมเกิดขึ้นในบัญชีของคุณ ขณะที่รายได้สรุปนั้นรวมรายได้ทั้งหมดที่คุณจะได้รับจากคลิกและการแสดงผลที่ตรวจสอบความถูกต้อแล้ว ในบางครั้ง Google อาจพบกิจกรรมที่มีคลิกที่ไม่ถูกต้อง หรือไม่สอดคล้องกับนโยบายของ Google ซึ่งคุณได้รับเงินไปแล้ว ในกรณีนั้น Google จะปรับตัวเลขในบัญชีของคุณในรูปของการหักเงิน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำความเข้าใจเรื่องรายได้ AdSense ให้ดียิ่งขึ้น หรือความแตกต่างระหว่างรายได้โดยประมาณและรายได้สรุป
การหักเงินนี้มีช่วงเวลานานเท่าใด
เราไม่สามารถระบุช่วงเวลาการปรับค่าใช้จ่ายได้ ตามข้อกำหนดในการให้บริการ เราจะให้เครดิตแก่ผู้ลงโฆษณาสำหรับการเข้าชมที่ไม่ถูกต้องซึ่งเกิดขึ้น 60 วันก่อนออกใบแจ้งหนี้ เมื่อเสร็จสิ้นการตรวจสอบและเริ่มออกเครดิตแล้ว ระบบอาจใช้เวลาถึง 30 วันกว่าเครดิตนั้นจะปรากฏในบัญชีของคุณ
ฉันจะดูรายละเอียดการหักเงินได้เพิ่มเติมหรือไม่ แชแนลและโดเมนใดเป็นสาเหตุของการหักเงินครั้งนี้
เพื่อคงความถูกต้องของระบบการตรวจจับกิจกรรมที่ไม่ถูกต้องของเราและเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงระบบดังกล่าวได้ เราจึงไม่สามารถให้รายละเอียดกิจกรรมที่พบในบัญชีของคุณได้ ขอแนะนำให้คุณอ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายของ AdSense เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันจะป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกได้อย่างไร
เราแนะนำให้ผู้เผยแพร่โฆษณาคอยตรวจสอบบัญชี AdSense ของตนอย่างต่อเนื่อง เพื่อหาสัญญาณบ่งชี้โอกาสเกิดกิจกรรมการคลิกที่ไม่ถูกต้อง คุณควรทราบว่าการเข้าชมของคุณมาจากที่ใด เราเข้าใจว่าคุณจำเป็นต้องมีแคมเปญโฆษณาเพื่อโปรโมตหน้าเว็บ แต่การตรวจสอบประเภทของการเข้าชมที่เกิดจากการโปรโมตเหล่านี้ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน เพื่อดำเนินการในเรื่องนี้ให้ประสบความสำเร็จ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการเข้าชมที่มายังหน้าเว็บของคุณโดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บ เช่น Google Analytics และลองแบ่งกลุ่มการเข้าชมออกเป็นแชแนล แล้วคอยตรวจสอบการเข้าชมจากแชแนลเหล่านี้ก็ได้
ฉันควรทำอย่างไรหากสงสัยว่ามีกิจกรรมที่ไม่ถูกต้อง
หากคุณพบกิจกรรมน่าสงสัยใดๆ ในบัญชีของคุณ โปรดแจ้งเราทางแบบฟอร์มออนไลน์ พร้อมระบุข้อมูลในแบบฟอร์มให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะทำได้ โปรดทราบว่าเราจะเก็บข้อมูลนี้ไว้ในฐานข้อมูล แต่อาจไม่ตอบกลับจนกว่าจะพบปัญหาที่มีนัยสำคัญจริงๆ ในบัญชีของคุณ

กลับไปด้านบน

ส่วนที่ 4: คำขอรับการตรวจทานและการรายงานการละเมิด

ฉันได้นำเนื้อหาที่ละเมิดออกจากหน้าตัวอย่างที่คุณส่งให้ฉันในอีเมลการแจ้งเตือนการปิดใช้เว็บไซต์แล้ว เพราะเหตุใดการแสดงโฆษณาบนไซต์จึงยังถูกปิดใช้อยู่

มีความเป็นไปได้ว่าแม้ว่าคุณจะนำเนื้อหาที่ละเมิดออกจากหน้าตัวอย่างที่เราให้ไว้ แต่ก็ยังมีการละเมิดที่คล้ายคลึงกันหลงเหลืออยู่ในเว็บไซต์ของคุณ โปรดทราบว่า URL ที่เราให้ไว้ในอีเมลการแจ้งเตือนเป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น และการละเมิดที่เหมือนกันนี้อาจปรากฏอยู่ในหน้าอื่นๆ ของเว็บไซต์นี้ เราขอแนะนำให้คุณใช้เวลาในการตรวจสอบทั้งเว็บไซต์เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์สอดคล้องกับนโยบายของเรา หลังจากแก้ไขการละเมิดทั้งหมดในเว็บไซต์แล้ว คุณสามารถขอรับการตรวจทานได้ในศูนย์นโยบายในบัญชี AdSense ของคุณหรือในศูนย์ช่วยเหลือ

โฆษณาของฉันไม่แสดงบนหน้าเว็บหรือไซต์ ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

คุณสามารถใช้เครื่องมือแก้ปัญหาไม่เห็นโฆษณาของฉันเพื่อช่วยแก้ปัญหาทั่วไปในหน้าเว็บหรือไซต์

ฉันจะติดต่อทีม AdSense ได้อย่างไรหากฉันได้รับการแจ้งเตือนเรื่องนโยบาย

คุณไม่จำเป็นต้องติดต่อเราหากคุณได้รับคำเตือน คุณควรดำเนินการตามคำเตือนเพื่อตรวจว่าคุณได้ลบเนื้อหาที่ละเมิดทั้งหมดในไซต์ของคุณแล้ว ถ้ามีการปิดใช้โฆษณาในหน้าเว็บหรือเว็บไซต์ คุณสามารถติดต่อเราผ่านทางแบบฟอร์มคำขอรับการตรวจทาน โปรดแก้ไขปัญหาก่อนที่จะติดต่อเรา เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณอ่านนโยบายที่เกี่ยวข้องในศูนย์ช่วยเหลือของเราเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจการละเมิดในปัจจุบัน หากต้องการขอรับการตรวจทาน โปรดใช้เครื่องมือแก้ปัญหาขอรับการตรวจทานการละเมิด แล้วดูทุกๆ ขั้นตอนเพื่อหาแบบฟอร์มขอรับการตรวจทานที่เหมาะสม

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขอรับการตรวจทาน โปรดดูบล็อกโพสต์ทบทวนนโยบาย

บัญชีของฉันถูกปิดใช้และคำอุทธรณ์ถูกปฏิเสธ ฉันจะเริ่มต้นใหม่ได้อย่างไร

ดังที่คุณทราบ Google ให้ความสำคัญเกี่ยวกับประเด็นการปฏิบัติตามนโยบายโปรแกรมเป็นอย่างมาก นโยบายโปรแกรมของเรามีไว้เพื่อช่วยให้มั่นใจถึงประสบการณ์ในเชิงบวกสำหรับผู้เผยแพร่โฆษณา ผู้เข้าชมหน้าเว็บ และผู้ลงโฆษณาของเรา ด้วยเหตุนี้ โดยทั่วไปการตัดสินใจของเราจึงถือเป็นที่สิ้นสุด


หากคุณรู้สึกว่าการตัดสินใจของเราเป็นผลจากความผิดพลาด และหากคุณสามารถพิสูจน์ความสุจริตได้ว่า การละเมิดนโยบายนั้นไม่ได้เกิดจากการกระทำหรือความประมาทของคุณหรือของบุคคลที่คุณรับผิดชอบ คุณอาจอุทธรณ์การปิดบัญชีของคุณได้ โดยสามารถทำได้ด้วยการติดต่อเราผ่านทางแบบฟอร์มการอุทธรณ์การละเมิดนโยบาย—บัญชีที่ถูกปิดใช้เท่านั้น

เราจะตรวจสอบคำขอของคุณทันทีที่ผู้เชี่ยวชาญคนใดคนหนึ่งของเราพร้อมให้บริการ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเราขอสงวนสิทธิ์ในการปิดใช้บัญชีที่มีการละเมิดนโยบายโปรแกรม และไม่รับประกันว่าบัญชีของคุณจะได้รับการคืนสถานะ

โปรดทราบว่าคุณสามารถส่งการอุทธรณ์เพียงครั้งเดียวสำหรับบัญชีของคุณ การส่งเพิ่มเติมใดๆ จะไม่ได้รับการตรวจทาน

หน้าเว็บหรือไซต์ของฉันถูกพบว่าไม่ปฏิบัติตามนโยบาย แต่ฉันพบว่ามีไซต์อื่นๆ อีกหลายไซต์ที่กระทำอย่างเดียวกัน เพราะเหตุใดจึงไม่มีการดำเนินการใดๆ กับไซต์เหล่านั้น

เราพยายามรักษาคุณภาพและชื่อเสียงของ AdSense ไว้โดยควบคุมผู้เผยแพร่โฆษณาของเราทั้งหมดด้วยนโยบายโปรแกรม เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับความร่วมมือจากคุณในการรักษามาตรฐานนี้ไว้ หากคุณพบหน้าเว็บหรือไซต์ที่อาจมีการละเมิดนโยบาย โปรดรายงานเราโดยคลิกป้ายกำกับ "โฆษณาโดย Google" หรือ "ตัวเลือกโฆษณาอื่นๆ" บนโฆษณา ผู้เชี่ยวชาญของเราจะตรวจสอบและดำเนินการตามนั้น

ไซต์ของฉันถูกแฮ็กและแฮกเกอร์ได้ใส่โค้ดโฆษณาของตนเองในไซต์ของฉัน ฉันควรทำอย่างไร

คุณสามารถรายงานพฤติกรรมนี้ผ่านทางแบบฟอร์มมีการวางโค้ดโฆษณาลงในเว็บไซต์ของฉันโดยที่ไม่ได้รับอนุญาต เราจะทำการตรวจสอบในเรื่องนี้และดำเนินการตามความเหมาะสม โปรดทราบว่ามีการวางโฆษณาเหล่านี้ในเว็บไซต์ของคุณโดยที่เราไม่ทราบ หากคุณยังไม่ดำเนินการใดๆ คุณสามารถนำโฆษณาออกจากไซต์โดยลบโค้ดโฆษณาจากซอร์สโค้ดของไซต์ นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจทานความปลอดภัยของไซต์เพื่อให้แน่ใจว่า บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่สามารถเข้าถึงซอร์สโค้ดของเว็บไซต์ของคุณได้

ผู้อื่นวางโค้ดโฆษณาของฉันบนไซต์ที่มีการสแปม ฉันควรทำอย่างไร

เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณใช้คุณลักษณะ "การให้สิทธิ์ไซต์" การให้สิทธิ์ไซต์เป็นคุณลักษณะเสริมที่ช่วยให้คุณสามารถกำหนดให้เฉพาะบางไซต์เท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ใช้โค้ดโฆษณา Google ของคุณ หากไซต์หรือ URL ไม่อยู่ในรายการไซต์ที่คุณให้สิทธิ์ เมื่อนั้นการละเมิดจากไซต์จะไม่ส่งผลกระทบเชิงลบต่อบัญชีของคุณ

ดูวิธีเพิ่มเว็บไซต์หรือ URL เข้าไปในรายชื่อเว็บไซต์ที่แสดงโค้ดโฆษณาของคุณได้

กลับไปด้านบน

ส่วนที่ 5: แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

โปรดไปที่บล็อก Inside AdSense และช่อง AdSense ใน YouTube เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบาย AdSense และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

กลับไปด้านบน

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร