Întrebări frecvente despre politica AdSense

Obiectivul politicii AdSense este să mențină siguranța și eficiența rețelelor de display și de căutare Google pentru advertiseri, utilizatori și editori. Vizionați acest videoclip pentru a înțelege de ce avem nevoie de politici și rolul pe care acestea îl joacă în ecosistemul publicitar. Sperăm că toți editorii care participă la programul AdSense vor avea un parteneriat de succes și de lungă durată cu Google. Pentru aceasta, este important să vă familiarizați cu politicile de produs AdSense. În plus, este important să vă asigurați că vizitatorii paginilor dvs. nu sunt induși în eroare și să evitați implementările înșelătoare care pot genera clicuri accidentale. Pentru detalii suplimentare, consultați politicile privind implementarea anunțurilor.

Treceți la

• Partea 1: Implementarea anunțurilor
• Partea a 2-a: Detalii despre dispozitivele mobile
• Partea a 3-a: Întrebări frecvente privind deducerile din venituri
• Partea a 4-a: Solicitările de examinare și semnalarea încălcărilor
• Partea a 5-a: Resurse suplimentare

extindeți tot | restrângeți tot

Partea 1: Implementarea anunțurilor

Afișarea anunțurilor în partea superioară a paginii constituie o încălcare?

Afișarea de anunțuri în partea superioară a paginii nu este o încălcare, întrucât, în acea secțiune a paginii, există suficient conținut care să poată fi citit de utilizatori. Nu permitem aspectele de pagină care împing tot conținutul în partea inferioară, astfel încât singurul conținut vizibil să fie reprezentat de anunțuri. Astfel de implementări îi împiedică pe utilizatori să deosebească anunțurile Google de conținut.

Cum mă pot asigura că, atunci când adaptez aspectul anunțurilor la site, acestea nu imită formatul conținutului și nu arată vulgar?

Atunci când implementați anunțuri, gândiți-vă întotdeauna la utilizatori și puneți-vă următoarea întrebare: dacă ați fi utilizator și ați accesa pentru prima dată pagina respectivă, ați putea deosebi anunțurile de conținut? Puteți alege dimensiunea, culoarea și fundalul astfel încât anunțurile să se asorteze cu pagina, dar nu încercați să le formatați în așa fel încât să nu poată fi deosebite de celelalte materiale din pagina în care apar. Vă rugăm și să mențineți o distanță adecvată între anunțuri și conținut pentru a împiedica acumularea de clicuri accidentale.

Ce etichete pot fi afișate deasupra anunțurilor?

Editorii nu îi pot induce în eroare pe utilizatori. Singurele etichete pe care le acceptăm deasupra anunțurilor sunt „linkuri sponsorizate” sau „anunțuri”.

Pot plasa un buton sau un link de descărcare deasupra anunțurilor?

Dacă plasați anunțuri în jurul unui buton de descărcare, clienții pot crede, în mod eronat, că acestea reprezintă linkuri de descărcare. Ca atare, mențineți întotdeauna o distanță rezonabilă între anunțuri și linkurile de descărcare și afișați butoane de descărcare ușor de identificat.

Plasarea de anunțuri în pagini iframe din site sau aplicație constituie o încălcare a politicii de produs?

Da, acest lucru încalcă politicile noastre. În primul rând, nu aveți voie să plasați anunțuri într-un cadru dintr-o altă pagină. În al doilea rând, nu aveți voie să plasați anunțuri în propriul program software; de exemplu, în cazul în care controlați atât o pagină cu anunțuri, cât și o aplicație care încarcă pagina respectivă, vom lua măsuri împotriva acestora.

Partea a 2-a: Detalii despre dispozitivele mobile

Ce cod de anunț trebuie să plasez în aplicațiile web (aplicații care includ componenta web): AdMob sau AdSense?

Nu folosiți AdSense în aplicații, întrucât acest lucru constituie o încălcare clară. De asemenea, asigurați-vă că nu încălcați următoarele politici atunci când folosiți AdMob. Trebuie să țineți cont de următoarele politici pentru aplicațiile care funcționează ca browsere sau pentru cele care încearcă să prezinte în cadre conținutul unor pagini externe. Anunțurile AdMob și AdSense nu se pot afișa în același ecran. Editorilor nu le este permis să plaseze anunțuri Google în pagini care prezintă în cadre conținut din alte pagini, fără permisiune din partea proprietarilor acestora. Pentru detalii suplimentare despre politica AdMob, accesați Centrul de ajutor AdMob.

Partea a 3-a: Întrebări frecvente privind deducerile din venituri

Veniturile pot fi supuse deducerilor din diferite motive. Google poate ajusta veniturile în cazul în care detectează clicuri nevalide în contul dvs. sau implementări de anunțuri care nu respectă politica AdSense. Pentru informații suplimentare, vă recomandăm să consultați prevederile politicii și regulamentul privind calitatea traficului.

De ce au fost deduse anumite sume din veniturile mele?

Au fost deduse anumite sume din veniturile dvs. ca urmare a activității de clicuri nevalide sau a activităților care nu au fost în conformitate cu politicile Google. Google examinează periodic conturile editorilor pentru a urmări astfel de activități. Când identificăm astfel de activități în contul dvs., vom ajusta veniturile și vom rambursa sumele respective advertiserilor care au plătit pentru aceste clicuri.

Doresc să contest deducerea. Cum pot proceda?

Din păcate, nu puteți contesta o deducere. Vă asigurăm că am examinat traficul din contul dvs. cu toată atenția necesară. După cum am menționat, o sumă este dedusă numai dacă sunt descoperite clicuri nevalide în cont sau dacă identificăm activități care nu sunt în conformitate cu politica Google.

Am observat că veniturile finale sunt diferite de cele estimate. Care ar putea fi motivul unei deduceri suplimentare?

Veniturile estimate care apar în cont constituie o bună estimare a activității recente din cont, pe măsură ce se acumulează trafic. Pe de altă parte, veniturile finale conțin toate sumele care vă vor fi plătite pentru clicurile și afișările validate. Uneori, Google poate identifica activități deja plătite ca provenite din clicuri nevalide sau neconforme cu politica Google. În astfel de cazuri, Google ajustează sumele din cont cu o deducere. Înțelegeți mai bine veniturile AdSense și aflați mai multe despre diferența dintre veniturile estimate și cele finale.

Care a fost intervalul de date pentru această deducere?

Nu vă putem comunica intervalul de date pentru care a fost aplicată această deducere. Rețineți că, în conformitate cu Termenii și condițiile noastre, credităm advertiserii pentru traficul nevalid acumulat cu 60 de zile înainte de data facturii. După ce finalizăm ancheta și începem procesarea creditărilor, sumele creditate apar în cont în cel mult 30 de zile.

Pot obține mai multe detalii despre deducere?

Pentru a păstra integritatea sistemului nostru de detectare a activității nevalide și a împiedica utilizatorii să eludeze sistemul, nu putem oferi detalii cu privire la tipul de activitate detectată în contul dvs.

Cum pot împiedica repetarea acestei situații?

Recomandăm editorilor să își monitorizeze permanent conturile AdSense, pentru a identifica eventualele semne care ar putea indica activități de clicuri nevalide. Este important să știți de unde provine traficul. Înțelegem necesitatea de a avea campanii publicitare prin care să vă promovați pagina, dar este la fel de important să monitorizați tipul de trafic generat de reclamele respective. De aceea, vă recomandăm să monitorizați traficul paginii proprii cu ajutorul unui instrument de analiză web, cum ar fi Google Analytics. Mai puteți încerca să segmentați traficul în canale și să urmăriți traficul din acestea.

Cum trebuie să procedez dacă am bănuiala că există activitate nevalidă?

Dacă observați orice activitate suspectă în cont, ne puteți anunța folosind formularul de clicuri nevalide. Introduceți în formular informații cât mai detaliate. Vom păstra aceste informații în evidențele noastre, dar este posibil să nu răspundem decât în cazul în care constatăm o problemă majoră legată de contul dvs.

Partea a 4-a: Solicitările de examinare și semnalarea încălcărilor

Am corectat conținutul nepermis din pagina inclusă ca exemplu în e-mailul de notificare cu privire la dezactivarea site-ului. De ce este încă dezactivată difuzarea anunțurilor pe site-ul meu?

Cu toate că ați corectat conținutul care încălca politica din pagina oferită ca exemplu, este posibil să existe în continuare încălcări similare pe site. Rețineți că adresa URL inclusă în e-mailul de notificare este doar un exemplu și că aceleași încălcări se pot regăsi și în alte pagini ale site-ului. Vă recomandăm să examinați și restul site-ului, pentru a vă asigura că respectă politicile. După ce corectați tot conținutul de pe site care încalcă politica, puteți solicita o examinare prin intermediul Centrului pentru politici din contul AdSense sau prin intermediul Centrului de ajutor.

Anunțurile mele nu apar în pagina sau pe site-ul propriu. Cum pot remedia problema?

Puteți folosi instrumentul de remediere a erorilor privind difuzarea anunțurilor pentru a corecta problemele uzuale din pagină sau de pe site.

Cum pot lua legătura cu echipa AdSense dacă primesc o notificare privind politica?

Nu trebuie să ne contactați dacă ați primit un avertisment. Trebuie să luați măsuri pe baza avertismentului, corectând toate materialele de pe site care încalcă politica. Dacă difuzarea anunțurilor în pagina sau pe site-ul dvs. a fost dezactivată, ne puteți contacta prin intermediul formularului de solicitare a unei examinări. Înainte de a ne contacta, remediați problema. Vă recomandăm insistent să consultați politicile similare din Centrul de ajutor, pentru a înțelege încălcarea actuală. Pentru a solicita o examinare, folosiți instrumentul de remediere a erorilor legate de solicitarea unei examinări pentru o încălcare, apoi parcurgeți pașii necesari pentru a identifica formularul de examinare potrivit.

Contul meu a fost dezactivat, iar contestația a fost respinsă. Există o modalitate de a relua procesul?

După cum știți, Google acordă o importanță deosebită problemelor legate de respectarea politicilor de produs. Acestea au rolul de a asigura o experiență pozitivă pentru editori, pentru vizitatorii site-urilor lor și pentru advertiseri. Prin urmare, deciziile noastre sunt, de obicei, definitive.

În cazul în care considerați că această decizie a fost luată în mod eronat și puteți susține cu bună credință că încălcările politicii nu au fost cauzate de acțiunile sau neglijența dvs. sau a persoanelor de care sunteți responsabil(ă), puteți contesta dezactivarea contului. Pentru a face acest lucru, contactați-ne numai prin formularul Contestație privind încălcarea politicii – cont dezactivat.

Vă vom examina solicitarea imediat ce unul dintre specialiștii noștri va fi disponibil. Cu toate acestea, rețineți că ne rezervăm dreptul de a dezactiva un cont din cauza încălcării politicilor de produs și că nu există nicio garanție că vă vom reactiva contul.

Puteți trimite o singură contestație pentru cont. Contestațiile suplimentare nu vor fi examinate.

Pagina sau site-ul meu a fost marcat ca încălcând politica, dar observ multe alte site-uri care fac același lucru. De ce nu sunt și acestea marcate?

Ne străduim să menținem calitatea și reputația programului AdSense determinându-i pe toți editorii noștri să respecte politicile de produs. Vă mulțumim pentru ajutorul acordat la menținerea acestor standarde. Dacă identificați o pagină sau un site despre care credeți că încalcă politica, informați-ne dând clic pe eticheta „Anunțuri prin Google” sau „Opțiuni pentru anunțuri”. Specialiștii noștri îl vor examina și vor lua măsurile cuvenite.

Site-ul meu a fost compromis, iar hackerii și-au plasat codul de anunț pe site-ul meu. Ce trebuie să fac?

Dacă nu ați eliminat încă anunțurile de pe site, puteți face acest lucru ștergând codul de anunț din codul sursă al site-ului. În plus, vă recomandăm să verificați măsurile de siguranță ale site-ului, pentru a vă convinge că nicio persoană neautorizată nu are acces la codul sursă al acestuia. Pentru mai multe informații, consultați Ce înseamnă hacking sau conținut compromis?

Partea a 5-a: Resurse suplimentare

Pentru a afla mai multe despre politici și recomandări pentru AdSense, accesați blogul AdSense și canalul YouTube AdSense.