Najczęstsze pytania dotyczące zasad AdSense

Zasady AdSense zostały wprowadzone, by zapewnić naszym reklamodawcom, użytkownikom i wydawcom bezpieczeństwo oraz przejrzystość treści i sieci wyszukiwania Google. Mamy nadzieję, że wszyscy wydawcy korzystający z AdSense będą zadowoleni ze współpracy z Google. Aby dowiedzieć się, dlaczego potrzebujemy zasad i jaką pełnią one funkcję w ekosystemie reklamowym, obejrzyj ten film. Aby tak było, warto zapoznać się z zasadami programu AdSense. Zadbaj o to, by osoby odwiedzające Twoje strony nie były w żaden sposób wprowadzane w błąd, i unikaj takiego wdrażania reklam, które mogłoby oszukiwać użytkowników i generować przypadkowe kliknięcia. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi zasadami wdrażania reklam.

Spis treści:

Część 1. Treść witryny

Wszystkie treści w mojej witrynie są zgodne z prawem. Dlaczego Google twierdzi, że moja witryna zawiera treści przeznaczone tylko dla dorosłych?

AdSense to sieć przeznaczona dla całej rodziny. Nasze zasady w zakresie treści przeznaczonych tylko dla dorosłych mogą obejmować wszelkie materiały, które nie są odpowiednie dla wszystkich odbiorców. O ile w oczywisty sposób dotyczy to pełnej nagości lub czynności seksualnych, zasady mogą również obejmować wulgarne treści o charakterze seksualnym oraz zdjęcia lub filmy przedstawiające osoby w prowokacyjnych pozach, prawie nagie, w prześwitujących ubraniach bądź zbliżenia części ciała, które zostałyby uznane za nieprzyzwoite, gdyby były przedstawione nago. Tematy takie jak zdrowie seksualne i porady dotyczące seksu mogą też podlegać bardziej rygorystycznym standardom merytorycznym niż inne strony o zbliżonej tematyce. Nawet jeśli na stronie nie ma treści przeznaczonych tylko dla dorosłych, linki do tego typu stron lub wyświetlanie zewnętrznych reklam o takim charakterze również zostanie uznane za treści tylko dla dorosłych. W przypadku wątpliwości, czy dany obraz lub tekst może zostać uznany za treść tylko dla dorosłych, należy się stosować do ogólnej wskazówki: jeśli nie chcesz, aby Twoje dziecko zobaczyło tę treść lub jeśli oglądanie danej strony w towarzystwie kolegów z pracy wprawiłoby Cię w zakłopotanie, prawdopodobnie nie jest to treść przeznaczona dla całej rodziny i nie należy umieszczać w niej kodu reklamy AdSense.

Czy zdjęcie dziewczyny w bikini może zostać uznane za treść tylko dla dorosłych?

Zdjęcia i filmy przedstawiające osoby w pozach prowokacyjnych oraz zbliżenia piersi, pośladków lub krocza są zgodnie z naszymi zasadami uznawane za treści o charakterze seksualnym. Dlatego też jeśli zdjęcia w bikini mają charakter dwuznaczny lub seksualny, zostaną uznane za treści tylko dla dorosłych.

Czy strona zawierająca tylko nazwę i link do witryny dla dorosłych naruszałaby zasady?

Tak. Nie zezwalamy na wyświetlanie reklam na stronach zawierających linki lub reklamy przekierowujące użytkowników do treści przeznaczonych tylko dla dorosłych. Zabronione są między innymi:

  • linki do witryn dla dorosłych,
  • wyświetlanie reklam tylko dla dorosłych pochodzących z sieci zewnętrznych.
Użytkownik szukał słów kluczowych dotyczących treści tylko dla dorosłych, ale wyszukiwanie nie zwróciło żadnych wyników, a do mnie wysłano ostrzeżenie. Dlaczego?

Jeśli wyszukiwanie nie zwraca żadnych wyników, zgodnie z naszymi zasadami reklamy nie powinny być wyświetlane na stronach bez treści. Po otrzymaniu e-maila z powiadomieniem rozważ wykonanie jednej z poniższych czynności:

  1. Usuń reklamy z przykładowej strony lub usuń całą stronę.
  2. Zablokuj wyświetlanie reklam w przypadku braku wyników wyszukiwania.
  3. Ustaw filtry słów kluczowych dotyczących treści tylko dla dorosłych.
Czy Google może nam dostarczyć listę słów kluczowych dotyczących treści drażliwych/tylko dla dorosłych?

Mimo że nie jesteśmy w stanie stworzyć listy słów kluczowych dotyczących treści tylko dla dorosłych, zalecamy wyszukanie w Google.pl takich wyrażeń, jak: „filtrowanie słów kluczowych” lub „filtrowanie treści”.

Czy umieszczanie linków do materiałów objętych prawami autorskimi również stanowi naruszenie zasad związanych z prawami autorskimi?

Tak. Wydawcy nie powinni umieszczać reklam w treściach, na których nie mogą zarabiać ani których nie mogą rozpowszechniać. Treści te wcale nie muszą być przechowywane na danej stronie – wystarczy umieszczenie linku, który jednoznacznie narusza nasze zasady związane z materiałami objętymi prawami autorskimi.

Czy umożliwienie pobierania oprogramowania lub podanie numeru seryjnego zostanie uznane za naruszenie zasad związanych z prawami autorskimi?

Jeśli oprogramowanie scrackowano, zamiast uzyskać upoważnienie jego właściciela, wówczas zostanie uznane za materiał naruszający prawa autorskie. Podanie numeru seryjnego bez zgody właściciela również jest metodą crackowania oprogramowania.

Czy mogę umieścić kod reklam AdSense na stronie zawierającej filmy wideo pochodzące z innych witryn?

Istnieją dwie zasady, o których trzeba pamiętać w takiej sytuacji. Po pierwsze, należy rozważyć, czy rozpowszechnianie tych filmów wideo i zarabianie na nich nie wiąże się z naruszeniem praw autorskich. Pamiętaj, że możesz zarabiać tylko na treściach, których jesteś właścicielem lub do których posiadasz odpowiednie prawa. Po drugie, musisz rozważyć wartość, którą takie treści mają dla użytkowników. Strony, na których wyświetlane są reklamy AdSense, powinny oferować użytkownikom wartościową i użyteczną treść. Nie należy zamieszczać reklam na stronach zawierających minimalną ilość oryginalnej treści lub niezawierających jej wcale.

Jeśli moja witryna powstała w oparciu o domyślny szablon oferowany przez witrynę hostującą blogi, czy zostanie uznana za witrynę z szablonu?

Samo użycie bezpłatnego szablonu nie narusza zasad. W takiej sytuacji sprawdzilibyśmy jakość i unikatowość treści, które zostały wprowadzone w tym szablonie. Witryna powinna przedstawiać znaczącą wartość dla użytkownika poprzez udostępnianie użytecznych i bogatych w informacje treści. Jeśli tworzysz wiele podobnych witryn o zbliżonej lub zduplikowanej treści, wówczas uznamy je za witryny z szablonu.

Czy ponoszę odpowiedzialność za treść tworzoną przez użytkowników? Czy istnieją jakieś wskazówki dotyczące monitorowania treści użytkowników?

Tak, wydawcy są odpowiedzialni za całą treść, w której umieścili swój kod reklamy, niezależnie od tego, czy są właścicielami lub autorami tej treści. Jeśli znaczna część treści na stronach jest generowana przez użytkowników, sugerujemy podjęcie pewnych kroków, które pozwolą na wyłączenie wyświetlania reklam na stronach, których treść narusza zasady. Na przykład możesz skonfigurować filtry, by reklamy nie były wyświetlane na stronach zawierających treści tylko dla dorosłych. Możesz również regularnie sprawdzać swoje strony, używając operatora wyszukiwania „site:” w Google, i usuwać treści niezgodne z zasadami. Więcej wskazówek na temat postępowania z treściami tworzonymi przez użytkowników można znaleźć w naszym przewodniku po treściach tworzonych przez użytkowników.

Powrót do góry

Część 2. Wdrażanie reklam

Czy naruszam zasady, jeśli moje reklamy są wyświetlane w części strony widocznej na ekranie?

Wyświetlanie reklam w części strony widocznej na ekranie nie stanowi naruszenia zasad, o ile w tej części znajduje się wystarczająca ilość treści, którą użytkownicy mogą przeczytać. Nie zezwalamy na stosowanie układu strony, w którym cała treść znajduje się w części strony widocznej po przewinięciu, w wyniku czego jedyną widoczną zawartością są reklamy. Takie wdrożenia sprawiają, że użytkownicy mają kłopot z odróżnieniem treści witryny od reklam Google.

Kiedy dopasowuję reklamy do mojej witryny, jak mogę zapewnić, że nie będą się zlewać z jej treścią, a jednocześnie uniknąć wyświetlania krzykliwych reklam?

Wdrażając reklamy, zawsze miej na uwadze swoich użytkowników i postaw się na ich miejscu. Zastanów się, czy użytkownik, który pierwszy raz odwiedza Twoją stronę, byłby w stanie odróżnić reklamy od treści. Możesz wybrać takie tło reklamy, rozmiar i kolor, by pasowały do projektu Twojej strony, ale formatuj reklam tak, by nie dało się ich odróżnić od treści strony, na której są wyświetlane. Zawsze należy zachować odpowiednią odległość między reklamami a treścią, by uniknąć przypadkowych kliknięć.

Czasami widzę reklamy pozostające w tym samym miejscu po prawej lub lewej stronie ekranu podczas jego przewijania. Czy stanowią naruszenie zasad?

Takie reklamy są nazywane „reklamami przyklejonymi” i mogą być używane wyłącznie przez zatwierdzonych wydawców. Jeśli napotkamy takie reklamy w witrynie niezatwierdzonego wydawcy, podejmiemy stosowne działanie.

Jakie etykiety są dozwolone nad reklamami?

Nie zezwalamy wydawcom na oszukiwanie użytkowników w jakikolwiek sposób. Jedyne etykiety, które pozwalamy umieszczać powyżej reklam to „Linki sponsorowane” lub „Reklamy”.

Czy mogę umieścić reklamy pod linkiem lub przyciskiem pobierania?

Umieszczanie reklam w okolicy przycisku pobierania może zwodzić użytkowników i sugerować, że reklamy stanowią linki do pobrania. Należy więc zawsze umieszczać reklamy z dala od linków do pobrania i jednoznacznie wyszczególniać przyciski „Pobierz”.

Czy umieszczenie reklam w moim oprogramowaniu na stronach z elementami iframe stanowi naruszenie zasad programu?

Tak, narusza to nasze zasady. Po pierwsze, nie wolno umieszczać reklam w ramkach na innej stronie. Wyjątki od tej reguły są dozwolone tylko po otrzymaniu od Google zgody na prawidłowe wykorzystanie elementów iframe. Po drugie, nie wolno umieszczać reklam w oprogramowaniu. Na przykład jeśli zarządzasz zarówno stroną z reklamami, jak i aplikacją, która ładuje tę stronę, podejmiemy w tej sytuacji odpowiednie działania.

Powrót do góry

Część 3. Zagadnienia związane z urządzeniami przenośnymi

Który kod reklamy należy umieścić w aplikacjach internetowych (umieszczonych w sieci): AdMob czy AdSense?

Nie należy korzystać z usługi AdSense w aplikacjach, ponieważ stanowi to jednoznaczne naruszenie zasad. Korzystając z usługi AdMob, należy pamiętać o poniższych zasadach. Dotyczą one aplikacji, które działają jak przeglądarki lub które próbują wyświetlać strony zewnętrzne w ramkach: reklamy AdMob i AdSense nie mogą być wyświetlane jednocześnie na tym samym ekranie. Wydawcy nie mogą umieszczać reklam Google na stronach, które zawierają ramki z treścią pochodzącą z innych stron bez zezwolenia ich właścicieli. Więcej informacji o zasadach dotyczących AdMob znajdziesz w Centrum pomocy AdMob.

Powrót do góry

Część 4. Najczęstsze pytania na temat potrąceń od zarobków

Od Twoich zarobków mogą być potrącane różne kwoty z rozmaitych powodów. Google może to zrobić w przypadku wykrycia na Twoim koncie działań generujących nieprawidłowe kliknięcia lub implementacji reklam niezgodnych z zasadami AdSense. Zachęcamy do zapoznania się z zasadami i wskazówkami na temat jakości ruchu.

Dlaczego moje zarobki zostały potrącone?
Potrącenie zostało spowodowane działaniami generującymi nieprawidłowe kliknięcia lub niezgodnymi z zasadami Google. Od czasu do czasu sprawdzamy konta wydawców pod kątem takich działań. Kiedy taka aktywność zostanie wykryta na koncie, możemy skorygować Twoje zarobki, by zwrócić reklamodawcom poniesione koszty kliknięć.
Chcę zakwestionować potrącenie. Czy mogę to zrobić?
Niestety potrącenia są nieodwołalne, ale zapewniamy, że ruch na Twoim koncie jest sprawdzany z zachowaniem należytej staranności. Zarobki mogą zostać potrącone jedynie w przypadku nieprawidłowych kliknięć na koncie lub wystąpienia niezgodności z zasadami Google.
Ostateczne zarobki różnią się od szacunkowych zarobków. Dlaczego zostało naliczone dodatkowe potrącenie?
Szacunkowe zarobki widoczne na koncie są bliskim odwzorowaniem aktywności na koncie w kontekście uzyskiwanych odwiedzin. Ostateczne zarobki obejmują natomiast cały przychód za prawidłowe kliknięcia i wyświetlenia. W niektórych przypadkach Google może stwierdzić, że aktywność, za którą zostały już wypłacone pieniądze, jest nieprawidłowa lub niezgodna z zasadami Google. Wówczas stosowana jest korekta w formie potrącenia. Więcej informacji na temat mechanizmu zarabiania w AdSense lub różnic między prognozą zarobków a ich ostateczną wysokością
Jaki zakres dat obejmuje potrącenie?
Nie możemy określić zakresu dat, którego dotyczy korekta, ale przypominamy, że zgodnie z Warunkami korzystania z usługi pobieramy od reklamodawców opłaty za nieprawidłowe odwiedziny, które miały miejsce w okresie 60 dni od daty rozpoczęcia dochodzenia. Od chwili zakończenia dochodzenia i rozpoczęcia przetwarzania kwot może upłynąć maksymalnie 30 dni, zanim środki pojawią się na Twoim koncie.
Czy mogę uzyskać więcej informacji na temat potrącenia? Które kanały i domeny spowodowały naliczenie potrącenia?
Aby utrzymać integralność systemu wykrywania nieprawidłowej aktywności i zapobiec omijaniu zabezpieczeń przez użytkowników, nie możemy ujawniać szczegółów nieprawidłowej aktywności na koncie. Odsyłamy do najczęstszych pytań na temat zasad AdSense.
Jak mogę zapobiec tej sytuacji w przyszłości?
Zachęcamy wydawców do ciągłego sprawdzania, czy na kontach AdSense nie występują potencjalne oznaki działań generujących nieprawidłowe kliknięcia. Warto znać źródła odwiedzin swojej strony. Rozumiemy, że do promocji strony potrzebne są kampanie reklamowe, ale równie ważne jest monitorowanie generowanego przez nie ruchu. Aby robić to skutecznie, zachęcamy do korzystania z narzędzi analityki internetowej, takich jak Google Analytics. Można też spróbować podzielić ruch na kanały i monitorować go z poszczególnych źródeł.
Co mogę zrobić, jeśli podejrzewam, że na moim koncie występują nieprawidłowe kliknięcia?
Jeśli podejrzewasz, że na Twoim koncie występują nieprawidłowe działania, możesz powiadomić nas o tym przy użyciu formularza online. Postaraj się umieścić w nim możliwie jak najwięcej informacji. Zgłoszenie zostanie zarejestrowane w naszym systemie, ale jeśli nie wykryjemy poważnego problemu, możemy pozostawić je bez odpowiedzi.

Powrót do góry

Część 5. Przesyłanie prośby o sprawdzenie witryny i zgłaszanie naruszeń

Elementy naruszające zasady wymienione w e-mailu z powiadomieniem o wyłączeniu witryny zostały usunięte ze strony przykładowej. Dlaczego wyświetlanie reklam w mojej witrynie wciąż jest wyłączone?

Prawdopodobnie mimo usunięcia elementów naruszających zasady ze strony przykładowej podobne elementy wciąż istnieją w Twojej witrynie. Adres URL wymieniony w e-mailu z powiadomieniem stanowi tylko przykład. Te same nieprawidłowości mogą też występować na innych stronach tej witryny. Poświęć trochę czasu na sprawdzenie całej witryny, by mieć pewność, że jest zgodna z naszymi zasadami. Po usunięciu wszystkich naruszeń w witrynie możesz poprosić o jej sprawdzenie, korzystając z Centrum zasad na koncie AdSense lub z Centrum pomocy.

Moje reklamy nie wyświetlają się na stronie lub w witrynie. Jak mogę to zmienić?

Możesz skorzystać z narzędzia do rozwiązywania problemów dotyczących niewyświetlania reklam, które pomoże Ci rozwiązać typowe problemy ze stroną lub witryną.

Jak mogę się skontaktować z zespołem AdSense, jeśli otrzymam powiadomienie o naruszeniu zasad?

Nie musisz się z nami kontaktować po otrzymaniu ostrzeżenia. W takiej sytuacji musisz podjąć działania, które pozwolą na usunięcie z witryny wszystkich naruszeń. Jeśli reklamy na Twojej stronie lub w Twojej witrynie zostały wyłączone, możesz skontaktować się z nami, korzystając z formularza prośby o sprawdzenie witryny. Zanim się z nami skontaktujesz, rozwiąż problem. Zalecamy zapoznanie się z odpowiednimi zasadami w naszym Centrum pomocy, by lepiej zrozumieć istniejące naruszenia. Aby przesłać prośbę o sprawdzenie witryny, skorzystaj z narzędzia do rozwiązywania problemów dotyczących próśb o sprawdzenie witryny pod kątem naruszenia zasad i postępuj zgodnie z instrukcjami, by znaleźć odpowiedni formularz prośby o sprawdzenie witryny.

Więcej informacji o przesyłaniu prośby o sprawdzenie witryny znajdziesz w naszym poście na blogu dotyczącym przypomnienia zasad.

Moje konto zostało wyłączone, a odwołanie odrzucono. Czy mogę zacząć od nowa?

Kwestie zgodności z zasadami programu traktujemy w Google bardzo poważnie. Nasze zasady programu mają na celu pełne zadowolenie zarówno wydawców, użytkowników odwiedzających ich strony, jak i reklamodawców. Nasze decyzje są więc zwykle ostateczne.


Jeśli uważasz, że decyzja była błędna, i potrafisz w dobrej wierze udowodnić, że działalność związana z nieprawidłowymi kliknięciami nie była skutkiem działań lub zaniedbań Twoich lub osób, za które odpowiadasz, możesz odwołać się od decyzji o wyłączeniu Twojego konta. W tym celu skontaktuj się z nami, wyłącznie za pomocą naszego formularza Odwołanie w sprawie naruszenia zasad – wyłączenie konta.

Rozpatrzymy prośbę, gdy tylko któryś z naszych specjalistów będzie dostępny. Przypominamy jednak, że zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia konta z powodu naruszenia zasad programu i nie ma żadnej gwarancji, że konto zostanie ponownie aktywowane.

Pamiętaj, że możesz przesłać tylko jedno odwołanie w sprawie swojego konta. Nie będziemy rozpatrywać kolejnych wniosków.

Moja strona lub witryna została uznana za niezgodną z zasadami, ale widzę, że w wielu innych witrynach pojawiają się takie same nieprawidłowości. Dlaczego ich właściciele nie ponoszą za to konsekwencji?

Staramy się utrzymać jakość i dobrą reputację usługi AdSense, zobowiązując wszystkich naszych wydawców do przestrzegania zasad programu. Dziękujemy za pomoc w utrzymaniu tych standardów. Jeżeli znajdziesz stronę lub witrynę, która zawiera elementy naruszające zasady, zgłoś to do nas, klikając etykietę „Reklamy Google” lub „Informacja”. Nasi specjaliści sprawdzą to i w razie potrzeby podejmą odpowiednie kroki.

Moja witryna została zaatakowana przez hakerów, którzy umieścili w niej własny kod reklamy. Co mam zrobić?

Możesz zgłosić ten fakt, korzystając z naszego formularza W mojej witrynie został umieszczony nieautoryzowany kod reklamy. Zbadamy tę sprawę i podejmiemy odpowiednie kroki. Należy pamiętać, że te reklamy zostały umieszczone w witrynie bez Twojej zgody. Można usunąć je z witryny, usuwając odpowiedni kod reklamy z kodu źródłowego witryny. Warto też sprawdzić zabezpieczenia witryny, by mieć pewność, że nieupoważnione osoby nie mają dostępu do jej kodu źródłowego.

Mój kod reklamy został przez kogoś umieszczony w witrynach spamujących. Co mam zrobić?

Stanowczo zalecamy skorzystanie z funkcji „autoryzacja witryn”. Autoryzowanie witryn to opcjonalna funkcja, dzięki której możesz ograniczyć możliwość korzystania ze swojego kodu reklamy Google do określonej listy witryn. Jeśli witryny lub adresu URL nie ma na Twojej liście autoryzowanych witryn, nieprawidłowość w takiej witrynie w żaden sposób nie wpłynie negatywnie na Twoje konto.

Dowiedz się, jak dodać witrynę lub adres URL do listy witryn, które mogą wyświetlać Twój kod reklamy.

Powrót do góry

Część 6. Więcej zasobów

tego filmu możesz się dowiedzieć, gdzie znajdują się wszystkie zasoby dotyczące zasad.

Powrót do góry

Czy ten artykuł był pomocny?
Jak możemy ją poprawić?