AdSense politika: bieži uzdotie jautājumi

AdSense politikas mērķis ir gādāt, lai mūsu reklāmdevēji, lietotāji un izdevēji varētu piekļūt drošam un sakārtotam Google reklāmas un meklēšanas tīklam. Lai izprastu, kādēļ ir nepieciešamas politikas un kāda ir to nozīme reklāmu ekosistēmā, varat noskatīties šo videoklipu. Mēs ceram, ka visi izdevēji, kas izmanto pakalpojumu AdSense, ilgstoši un sekmīgi sadarbosies ar Google. Lai tā notiktu, ir svarīgi iepazīties ar AdSense programmu politikām. Ir svarīgi arī gādāt par to, lai jūsu lapu apmeklētāji netiktu maldināti, kā arī nepieļaut nepiemērotas reklāmu ievietošanas gadījumus, kas varētu izraisīt nejaušus klikšķus. Plašāku informāciju skatiet reklāmu ievietošanas politikās.

Šeit varat pāriet tieši uz noteiktu raksta daļu.

• 1. daļa. Reklāmu ievietošana
• 2. daļa. Mobilajām ierīcēm paredzēta informācija
• 3. daļa. Bieži uzdotie jautājumi par ieturējumiem no ieņēmumiem
• 4. daļa. Pārskatīšanas pieprasīšana un ziņošana par pārkāpumiem
• 5. daļa. Citi resursi

izvērst visu | sakļaut visu

1. daļa. Reklāmu ievietošana

Vai tas ir pārkāpums, ja manas reklāmas tiek rādītas pirmajā ekrānā?

Reklāmu rādīšana pirmajā ekrānā nav pārkāpums, ja vien pirmajā ekrānā ir pietiekami daudz lietotājiem lasāma satura. Mēs neatļaujam izmantot tādus lapu izkārtojumus, kuros viss saturs tiek rādīts zem pirmā ekrāna un līdz ar to vienīgais redzamais saturs ir reklāmas. Šādas reklāmu ievietošanas gadījumā lietotājiem ir grūti atšķirt saturu no Google reklāmām.

Ja es reklāmas pielāgoju savai vietnei, kā varu pārbaudīt, vai reklāmas neatdarina satura formātu un neizskatās bezgaumīgas?

Ievietojot reklāmas, vienmēr paturiet prātā savus lietotājus un apsveriet, vai lietotājs, kurš pirmo reizi apmeklēs lapu, varēs atšķirt reklāmas no satura. Varat izvēlēties attiecīgus reklāmas izmērus, krāsu un fonu, lai tas atbilstu jūsu lapas noformējumam, taču nekad neformatējiet reklāmas tā, lai lapā, kurā tās tiek rādītas, reklāmas nevarētu atšķirt no cita satura. Un vienmēr nodrošiniet pienācīgu attālumu starp reklāmām un saturu, lai novērstu nejaušu klikšķu uzkrāšanu.

Kādus apzīmējumus drīkst rādīt virs reklāmām?

Mēs neatļaujam izdevējiem nekādā veidā maldināt lietotājus. Virs reklāmām drīkst rādīt tikai apzīmējumu “sponsorētas saites” vai “reklāmas”.

Vai reklāmas drīkst novietot zem lejupielādes saites vai pogas?

Ja reklāmas novietosit lejupielādes pogas tuvumā, tas var maldināt lietotājus, liekot viņiem domāt, ka reklāmas ir lejupielādes saites. Tāpēc vienmēr novietojiet reklāmas pietiekami tālu no lejupielādes saitēm un gādājiet par to, lai lejupielādes pogas būtu labi pamanāmas.

Vai reklāmu ievietošana iframe lapās savā vietnē vai lietotnē ir programmu politiku pārkāpums?

Jā. Tas ir mūsu politiku pārkāpums. Pirmkārt, jūs nedrīkstat ievietot reklāmas citas lapas ietvarā. Otrkārt, jūs nedrīkstat programmatūrā ievietot reklāmas, piemēram, ja jūs kontrolējat gan lapu, kurā ir reklāmas, gan lietotni, kura ielādē šo lapu, mēs veiksim attiecīgas darbības.

2. daļa. Mobilajām ierīcēm paredzēta informācija

Kuru reklāmas kodu ievietot tīmekļa lietotnēs (tīmeklī iegultās lietotnēs): AdMob vai AdSense?

Neizmantojiet AdSense kodu lietotnēs, jo šāda rīcība ir neapstrīdams politikas pārkāpums. Turklāt pārliecinieties, vai, izmantojot AdMob kodu, netiek pārkāptas tālāk norādītās politikas. Šīs politikas ir jāņem vērā lietotnēs, kuras darbojas kā pārlūkprogrammas vai mēģina ietvarā ievietot ārējas lapas: AdMob un AdSense reklāmas nedrīkst rādīt vienā ekrānā. Izdevēji nedrīkst izvietot Google reklāmas lapās, kurās ir ietvarā ievietots saturs no citām vietnēm, ja nav saņemta šo lapu īpašnieku atļauja. Plašāku informāciju par AdMob politiku skatiet AdMob palīdzības centrā.

3. daļa. Bieži uzdotie jautājumi par ieturējumiem no ieņēmumiem

Ieturējumi no ieņēmumiem ir iespējami vairāku iemeslu dēļ. Google var koriģēt jūsu ieņēmumus, ja konstatē nederīgu klikšķu darbību jūsu kontā vai reklāmu ieviešanas gadījumus, kas neatbilst AdSense politikai. Lai uzzinātu vairāk, iesakām izskatīt politiku un datplūsmas kvalitātes vadlīnijas.

Kāpēc no maniem ieņēmumiem tika veikti ieturējumi?

No jūsu ieņēmumiem tika veikti ieturējumi nederīgu klikšķu darbības vai Google politikām neatbilstošas darbības dēļ. Google periodiski pārskata izdevēju kontus, meklējot šādas darbības. Ja jūsu kontā konstatējam šādu darbību, mēs koriģējam jūsu ieņēmumus un atmaksājam līdzekļus reklāmdevējiem, kuri par šiem klikšķiem samaksājuši.

Es vēlos apstrīdēt ieturējumu. Vai es to varu darīt?

Diemžēl jūs nevarat apstrīdēt ieturējumu. Varat būt drošs, ka esam rūpīgi pārskatījuši jūsu konta datplūsmu. Kā iepriekš minējām, ieturējums tiek veikts tikai tad, ja jūsu kontā konstatējam nederīgus klikšķus vai darbību, kas neatbilst Google politikai.

Es konstatēju, ka mani faktiskie ieņēmumi atšķiras no aptuvenajiem ieņēmumiem. Kāpēc tika veikts papildu ieturējums?

Jūsu kontā parādītie aptuvenie ieņēmumi ir aptuvens kontā veikto pēdējo darbību aprēķins atbilstoši jūsu kontā uzkrātajai datplūsmai. Savukārt faktiskie ieņēmumi ir visi ieņēmumi, ko saņemsiet par apstiprinātajiem klikšķiem un seansiem. Dažkārt Google var konstatēt, ka darbība, par kuru jūs jau esat saņēmis samaksu, nav derīga vai neatbilst Google politikai. Šādos gadījumos Google paziņo par korekcijām jūsu kontā, veicot ieturējumu. Uzziniet vairāk par saviem AdSense ieņēmumiem vai atšķirību starp aptuvenajiem un faktiskajiem ieņēmumiem.

Kāds šim ieturējumam bija datumu diapazons?

Mēs nevaram norādīt datumu diapazonu, par kuru tika veikta šī korekcija. Ņemiet vērā — kā tas ir noteikts mūsu pakalpojumu sniegšanas noteikumos, mēs kreditējam reklāmdevējus par uzkrātu nederīgu datplūsmu 60 dienas pirms rēķina izrakstīšanas datuma. No brīža, kad beidzam izmeklēšanu un sākam kredītu apstrādi, var paiet līdz pat 30 dienām, līdz kredīti tiks saņemti jūsu kontā.

Vai varu saņemt detalizētāku informāciju par ieturējumu?

Lai saglabātu nederīgo darbību atklāšanas sistēmas precizitāti un novērstu iespēju lietotājiem apiet šo sistēmu, mēs nevaram sniegt detalizētu informāciju par to, kādas darbības esam pamanījuši jūsu kontā.

Kā lai novēršu šādas situācijas atkārtošanos?

Mēs iesakām izdevējiem nepārtraukti pārraudzīt savus AdSense kontus un meklēt pazīmes, kas varētu liecināt par nederīgu klikšķu darbību. Ir svarīgi zināt, no kurienes tiek saņemta jūsu vietnes datplūsma. Mēs saprotam, ka ir nepieciešamas reklāmas kampaņas, lai popularizētu lapu, taču tikpat svarīgi ir arī pārraudzīt, kāda veida datplūsmu rada šīs reklāmas. Lai šī darbība būtu sekmīga, iesakām pārraudzīt lapai piesaistīto datplūsmu, izmantojot kādu no tīmekļa analīzes rīkiem, piemēram, Google Analytics. Varat arī segmentēt datplūsmu kanālos un pārraudzīt no šiem kanāliem saņemto datplūsmu.

Kā rīkoties, ja rodas aizdomas par nederīgu darbību?

Ja savā kontā pamanāt aizdomīgas darbības, varat mums par to paziņot, izmantojot nederīgo klikšķu veidlapu. Izmantojot šo veidlapu, lūdzu, sniedziet pēc iespējas detalizētāku informāciju. Ņemiet vērā, ka mēs šo informāciju saglabāsim savā sistēmā, taču, ja nekonstatēsim nopietnu problēmu ar jūsu kontu, varam arī neveikt nekādas darbības.

4. daļa. Pārskatīšanas pieprasīšana un ziņošana par pārkāpumiem

Es novērsu pārkāpumu lapā, kuru jūs man norādījāt kā piemēru e-pasta paziņojumā par vietnes atspējošanu. Kāpēc reklāmu rādīšana vietnē joprojām ir atspējota?

Iespējams, pārkāpums ir novērsts lapā, kuru norādījām kā piemēru, taču jūsu vietnē joprojām ir līdzīgi pārkāpumi. Ņemiet vērā, ka e-pasta paziņojumā norādītais URL ir tikai piemērs un ir iespējams, ka tie paši pārkāpumi pastāv arī citās vietnes lapās. Iesakām veltīt laiku, lai pārskatītu pārējo vietni un nodrošinātu tās atbilstību mūsu politikām. Kad vietnē būs novērsti visi pārkāpumi, varēsiet pieprasīt pārskatīšanu, izmantojot politiku centru AdSense kontā vai palīdzības centru.

Manas reklāmas netiek rādītas manā lapā vai vietnē. Kā novērst šo problēmu?

Varat izmantot reklāmu rādīšanas problēmu novēršanas rīku, lai ērtāk novērstu bieži sastopamas problēmas savā lapā vai vietnē.

Kā sazināties ar AdSense komandu, ja saņemu paziņojumu par politiku?

Ja esat saņēmis brīdinājumu, jums nav ar mums jāsazinās. Jums ir jāveic brīdinājumam atbilstošas darbības, lai gādātu par visu pārkāpumu novēršanu vietnē. Ja jūsu lapa vai vietne ir atspējota, varat sazināties ar mums, izmantojot pārskatīšanas pieprasījuma veidlapu. Pirms sazināšanās ar mums novērsiet problēmu. Mēs īpaši iesakām izlasīt palīdzības centrā pieejamās saistītās politikas, lai saprastu pašreizējo pārkāpumu. Lai pieprasītu pārskatīšanu, izmantojiet problēmu novēršanas rīku pārkāpuma pārskatīšanas pieprasīšanai un pēc tam veiciet norādītās darbības, lai atrastu atbilstošo pārskatīšanas pieprasījuma veidlapu.

Mans konts tika atspējots, un mana apelācija — noraidīta. Vai ir iespēja visu sākt no sākuma?

Iespējams, jūs jau zināt, ka problēmas, kas saistītas ar atbilstību programmu politikām, Google uzskata par ļoti nozīmīgām. Mūsu programmu politikas ir ieviestas, lai gādātu par pozitīvu pieredzi mūsu izdevējiem, viņu lapu apmeklētājiem un mūsu reklāmdevējiem, tādēļ mūsu lēmumi parasti nav atceļami.

Ja uzskatāt, ka lēmums ir pieņemts kļūdaini, un varat godprātīgi apliecināt, ka politikas pārkāpumi nav radušies jūsu vai personu, par kurām atbildat, darbības vai nolaidības dēļ, jūs drīkstat iesniegt apelācijas prasību, lai atceltu konta atspējošanu. Lai to paveiktu, sazinieties ar mums, iesniedzot tikai šo veidlapu: Politikas pārkāpuma apelācija — konts ir atspējots.

Tiklīdz kāds no mūsu speciālistiem būs pieejams, jūsu pieprasījums tiks izskatīts. Lūdzu, atcerieties, ka mēs paturam tiesības atspējot kontu, ja ir pārkāptas programmu politikas. Tas nozīmē, ka jūsu konta darbības atjaunošana nav garantēta.

Ņemiet vērā, ka varat iesniegt tikai vienu apelāciju par savu kontu. Papildu apelācijas netiks izskatītas.

Tika konstatēts, ka mana lapa vai vietne neatbilst politikai, taču es zinu, ka vairākas citas vietnes rīkojas līdzīgi. Kāpēc tās netiek sodītas?

Mēs cenšamies uzturēt AdSense kvalitāti un labo slavu, liekot visiem izdevējiem ievērot mūsu programmu politikas. Mēs novērtējam jūsu centienus nodrošināt šo standartu izpildi. Ja kādā lapā vai vietnē konstatējat politiku pārkāpumus, lūdzu, ziņojiet par to, noklikšķinot uz apzīmējuma, kas izvietots pie reklāmām, “Google nodrošinātās reklāmas” vai “Reklāmas izvēle”. Mūsu speciālisti to pārskatīs un attiecīgi rīkosies.

Mana vietne tika uzlauzta, un urķi tajā ievietoja savu reklāmas kodu. Kā rīkoties?

Ja vēl neesat to izdarījis, varat noņemt šīs reklāmas no savas vietnes, izdzēšot reklāmas kodu no vietnes pirmkoda. Iesakām arī pārskatīt vietnes drošību, lai nepilnvarotas personas nevarētu piekļūt vietnes pirmkodam. Plašāku informāciju skatiet rakstā What is hacking or hacked content? (Kas ir uzlaušana vai uzlauzts saturs?).

5. daļa. Citi resursi

Lai uzzinātu vairāk par AdSense politikām un paraugpraksi, apmeklējiet AdSense emuāru un AdSense YouTube kanālu.