AdSense ポリシーに関するよくある質問

AdSense ポリシーは、広告主様、ユーザー、パブリッシャー様のために、Google のディスプレイ ネットワークと検索ネットワークの安全性と健全性を維持することを目的として施行されています。ポリシーの必要性と、ポリシーが広告システムの中で果たす役割については、こちらの動画をご覧ください。Google は、AdSense を利用されるパブリッシャー様に Google のサービスを長く続けていただけるよう願っております。そのためには、AdSense プログラム ポリシーを十分にご理解いただくことが重要です。また、ページを訪れたユーザーに誤解を与えるような手法や、誤クリックを誘発するような広告表示は避けてください。詳しくは、広告掲載に関するポリシーについての記事をご覧ください。

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• パート 1: 広告の設定
• パート 2: モバイル関連
• パート 3: 収益の減額に関するよくある質問
• パート 4: 審査リクエストと違反に関する報告
• パート 5: その他の関連情報

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パート 1: 広告の設定

スクロールせずに見える範囲に広告を表示することはポリシー違反に該当しますか？

スクロールせずに見える範囲に広告を表示しても、その範囲内に十分なコンテンツが表示されているのであれば、ポリシー違反にはなりません。コンテンツがすべてスクロールしなければ見えない位置に配置されており、初期画面では広告しか見えないようなページ レイアウトは禁止されています。これは、ユーザーがコンテンツと Google 広告を区別しにくくなるためです。

サイトに広告を配置する際、コンテンツとの区別が付きやすい適度な広告を用意するためには、どのような点に注意すればよいですか？

広告を設置する際は、常にユーザーの視点を持ちましょう。初めてページを訪問したユーザーでも広告とコンテンツを区別できるようになっているかどうかを考える必要があります。ページのデザインに合った適切な広告のサイズや色、背景を選択することが大切です。ページ上に表示される他のコンテンツとの区別が付きにくくなるような方法で広告を設定することは避けてください。意図しないクリックの発生を避けるため、広告とコンテンツを近付けすぎないよう常に注意してください。

広告の上部にはどのようなラベルを追加できますか？

いかなる場合でも、ユーザーの誤解を招くような手法は禁止されています。広告上部のラベルとして許可されるのは、「スポンサーリンク」または「広告」のみです。

「ダウンロード」リンクまたはボタンの下に広告を配置してもよいですか？

「ダウンロード」ボタンの周囲に広告を配置すると、その広告がダウンロード リンクであるとユーザーに誤解させてしまう危険性があります。そのため、広告と「ダウンロード」リンクは十分な距離を置いて配置し、「ダウンロード」ボタンも見やすく配置してください。

サイトやアプリの iframe ページに広告を表示することはポリシー違反に該当しますか？

はい、ポリシー違反に該当します。まず、別のページのフレーム内に広告を表示することは禁止されています。また、パブリッシャー様が自身のソフトウェア内に広告を表示することも禁止されています。たとえば広告を含むウェブページと、そのページを読み込んで表示するアプリが同じパブリッシャー様によって管理されている場合、違反として対処させていただきます。

パート 2: モバイル関連

ウェブアプリ（ウェブに埋め込まれているアプリ）には、AdSense と AdMob のどちらの広告コードを使用すればよいですか？

アプリで AdSense 広告を使用して収益化するには、アプリのウェブ コンテンツ表示フレームの技術要件に記載の、サポートされているウェブ コンテンツ表示フレームのいずれかのオプションを使用し、その他すべての関連するポリシーに準拠している必要があります。AdMob のポリシーについて詳しくは、AdMob ヘルプセンターをご覧ください。

パート 3: 収益の減額に関するよくある質問

パブリッシャー様の収益は、さまざまな理由で減額されることがあります。アカウントで無効なクリック操作が確認された場合や、広告の掲載方法が AdSense のポリシーに違反している場合は、Google でパブリッシャー様の収益を調整いたします。詳細については、ポリシーとトラフィックの品質ガイドラインに関するよくある質問をご覧ください。

収益が減額されたのはどうしてですか？

アカウントで無効なクリック操作や Google ポリシーに反する操作が確認されると、そうした操作で発生した収益が減額されます。Google では、パブリッシャー様のアカウントを定期的に審査し、そのような操作が行われていないかどうかを確認しております。アカウントで無効な操作が確認された場合は、パブリッシャー様の収益を調整し、無効なクリックに対して料金を支払った広告主には返金で対応させていただきます。

減額に異議を申し立てることはできますか？

申し訳ございませんが、減額に異議を申し立てることはできません。アカウントのトラフィックを調査する際には、デュー デリジェンスが適用されています。前述のように、収益の減額は、アカウントで無効なクリック操作が検出された場合、または Google のポリシーに反する操作が確認された場合にのみ実施されます。

収益の確定額が推定収益額と違うのですが、減額された理由を教えてください。

管理画面に表示される推定収益額は、アカウントの最近の広告掲載に対して支払われる収益をなるべく正確に見積もった金額であり、アカウントでトラフィックが発生している場合に限り表示されます。一方、収益の確定額には、有効なクリックやインプレッションに対して支払われるすべての収益が含まれています。ただし、すでにパブリッシャー様へのお支払いが済んでいる分について、後から無効な操作や Google のポリシーに反する操作があったことが確認されることがあります。そのような場合は、パブリッシャー様のアカウントに減額を適用することにより調整いたします。詳細は、AdSense の収益について理解する、または収益の推定額と確定額の違いに関する記事をご覧ください。

減額の対象となった期間を教えてください。

減額の対象となった期間はお知らせできません。Google の利用規約では、請求日から 60 日前までさかのぼり、その期間に発生した無効なトラフィックについては広告主のアカウントにクレジットを適用することになっています。また、調査を完了してクレジットの手続きを開始してから、実際にクレジットがアカウントに表示されるまでには 30 日ほどかかります。

減額についてより詳しい情報を教えてください。

無効なアクティビティの検出システムの信頼性を確保し、システムが迂回されるのを防ぐため、アカウントでどのような操作が検出されたかをお知らせすることはできません。

再発を防ぐには

AdSense アカウントで無効なクリック操作が発生していないか、常に監視するようにしてください。トラフィックについては、そのソースを把握しておくことが重要です。Google では、ウェブページをアピールするために広告キャンペーンを運用することの必要性を理解していますが、そうしたプロモーション活動から生まれるトラフィックの種類を把握することも等しく重要であると考えています。ページに誘導されるトラフィックの監視には、Google アナリティクスなどのウェブ解析ツールをご利用ください。トラフィックを複数のチャネルに分けて、チャネル単位で監視するのも有効です。

アカウントで不審な操作を見つけた場合は、どのように対処すればよいですか？

アカウントで不審な操作が検出された場合は、無効なクリックに関するフォームを使って Google までお知らせください。その際には、なるべく詳しい情報をご記入くださいますようお願いします。ご提供いただいた情報は Google で保存いたしますが、お客様のアカウントで大きな問題が見つからない場合は、返信しないこともあります。

パート 4: 審査リクエストと違反に関する報告

サイトの無効化についての通知メールにあった指示に従い、例に挙げられていたページのポリシー違反を解消しましたが、ウェブサイトへの広告配信が再開されないのはなぜですか？

通知メールに記載しているページ例の違反を削除しても、サイト全体に同様の違反が含まれている可能性があります。通知メールの URL は一例であり、そのサイトの他のページには同じ違反が含まれている可能性があります。このため、残りのページもポリシーに準拠していることを確認するようおすすめします。サイトに含まれるすべての違反を修正したら、AdSense アカウントのポリシー センターで審査をリクエストするか、ヘルプセンターで審査をリクエストしてください。

ページやサイトに広告が表示されません。解決方法を教えてください。

ページやサイトでの一般的な問題を解決するには、AdSense 広告が表示されない場合のトラブルシューティングをご利用ください。

ポリシーに関するお知らせが届いた場合、AdSense チームに問い合わせるにはどうすればよいですか？

警告を受けた場合に Google までお問い合わせいただく必要はありません。お知らせの記載内容に沿って、サイト全体からすべての違反を削除してください。ページやサイトで広告配信が停止されている場合は、審査リクエスト フォームでお問い合わせいただけます。その際は、まず問題を修正したうえでお問い合わせください。それには、関連するポリシーについてのヘルプセンター記事を参考に、現在発生している違反についてご理解ください。審査をリクエストする際は、違反に関する審査リクエストのトラブルシューティングの手順に沿って、適切な審査リクエスト フォームを見つけてください。

アカウントが停止され、申し立てが却下された場合でも、AdSense の運用を再開できる方法はありますか？

Google では、プログラム ポリシーへの準拠に関する問題を深刻に受け止めております。プログラム ポリシーは、パブリッシャー様、ユーザー、広告主様にとっての利便性を高い状態に維持することを目的として施行されています。よって、Google によるこういった判断は、最終決定であることが一般的です。

今回の決定に誤りがあると思われ、ポリシー違反がお客様またはお客様の監督下にある方の作為的な操作や過失によるものでないことを確信できる場合は、アカウントの無効化に対して申し立てを行うことができます。その場合は、ポリシー違反によるアカウント無効化に対する異議申し立てフォームからのみお問い合わせいただけます。

お送りいただいたお申し立ては、Google の担当者が順次審査いたします。ただし、Google はプログラム ポリシーに違反するアカウントを無効にする権限を有しており、アカウントの再開を保証することはできませんのでご了承ください。

お申し立てはアカウントにつき 1 件のみとなっております。2 件目以降のお申し立ては審査されません。

自分のサイトまたはページにポリシー違反があるという指摘を受けましたが、同じ状態の他のサイトが複数あります。こういったサイトが同様の措置を受けないのはなぜですか？

Google では、すべてのパブリッシャー様にポリシーへの準拠を徹底していただくことで AdSense の品質と評価の維持に努めているため、ポリシー準拠の徹底に役立つお客様からのご報告は大変貴重です。ポリシー違反が見られるページやサイトを発見された場合は、広告の「Ads by Google」または「Ad Choices」ラベルをクリックして Google までご報告ください。担当者が調査し、適切な対応を取らせていただきます。

サイトがハッキングの被害を受け、ハッカーに広告コードを設定されました。どうすればよいですか？

まだサイトから広告を削除していない場合は、サイトのソースコードから広告コードを削除すると、広告も削除されます。加えて、お客様のサイトのセキュリティを確認し、承認されていないユーザーがサイトのソースコードにアクセスできないようにすることをおすすめします。詳しくは、ハッキングまたはハッキングされたコンテンツについての記事をご覧ください。

パート 5: その他の関連情報

AdSense のポリシーとおすすめの方法について詳しくは、AdSense ブログと AdSense の YouTube チャンネルをご覧ください。