Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική του AdSense

Σκοπός της πολιτικής του AdSense είναι να διατηρεί τα δίκτυα προβολής και αναζήτησης της Google ασφαλή και λειτουργικά για τους διαφημιζομένους, τους χρήστες και τους εκδότες μας. Για να κατανοήσετε γιατί χρειαζόμαστε πολιτικές, αλλά και τον ρόλο που αυτές διαδραματίζουν στο οικοσύστημα διαφημίσεων, μπορείτε να παρακολουθήσετε αυτό το βίντεο. Ελπίζουμε ότι όλοι οι εκδότες που συμμετέχουν στο AdSense θα έχουν μακρόχρονη και επιτυχή συνεργασία με την Google. Για να γίνει αυτό, είναι σημαντικό να εξοικειωθείτε με τις πολιτικές προγράμματος του AdSense. Επίσης, είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι οι επισκέπτες στις σελίδες σας δεν παραπλανώνται, καθώς και να αποφύγετε οποιαδήποτε παραπλανητική υλοποίηση που μπορεί να προκαλέσει ακούσια κλικ. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στις πολιτικές υλοποίησης διαφημίσεων.

Μετάβαση σε:

• Μέρος 1: Υλοποίηση διαφημίσεων
• Μέρος 2: Σχετικά με τις κινητές συσκευές
• Μέρος 3: Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τις παρακρατήσεις κερδών
• Μέρος 4: Αιτήματα για ελέγχους και αναφορές παραβάσεων
• Μέρος 5: Περισσότεροι πόροι

ανάπτυξη όλων | σύμπτυξη όλων

Μέρος 1: Υλοποίηση διαφημίσεων

Αποτελεί παράβαση η προβολή των διαφημίσεών μου στο επάνω μέρος;

Η προβολή διαφημίσεων στο επάνω μέρος της σελίδας δεν αποτελεί παράβαση, εφόσον στο επάνω μέρος υπάρχει αρκετό περιεχόμενο το οποίο μπορούν να διαβάσουν οι χρήστες. Δεν επιτρέπονται διατάξεις ιστοτόπων που προωθούν όλο το περιεχόμενο στο κάτω μέρος ώστε το μόνο ορατό περιεχόμενο να είναι οι διαφημίσεις. Υλοποιήσεις όπως αυτή εμποδίζουν τους χρήστες να ξεχωρίσουν το περιεχόμενο από τις διαφημίσεις Google.

Κατά την προσαρμογή των διαφημίσεων ώστε να ταιριάζουν με τον ιστότοπό μου, πώς μπορώ να διασφαλίσω ότι οι διαφημίσεις δεν μιμούνται τη μορφή του περιεχομένου, χωρίς να χρησιμοποιήσω έντονα στοιχεία εμφάνισης;

Κατά την υλοποίηση διαφημίσεων θα πρέπει πάντοτε να έχετε κατά νου τους χρήστες και να εξετάζετε αν ένας χρήστης που έρχεται για πρώτη φορά στη σελίδα μπορεί να διακρίνει τις διαφημίσεις από το περιεχόμενο. Μπορείτε να επιλέξετε το κατάλληλο μέγεθος, χρώμα και φόντο διαφήμισης, ώστε να ταιριάζει με τη σχεδίαση της σελίδας σας. Ωστόσο, μην επιχειρήσετε ποτέ να μορφοποιήσετε τις διαφημίσεις έτσι ώστε να μην διακρίνονται από το υπόλοιπο περιεχόμενο της σελίδας όπου εμφανίζονται. Επίσης, θα πρέπει να διατηρείτε πάντα κατάλληλη απόσταση ανάμεσα στις διαφημίσεις και στο περιεχόμενο, για να αποφεύγετε τη συγκέντρωση τυχαίων κλικ.

Ποιες ετικέτες επιτρέπεται να τοποθετούνται πάνω από τις διαφημίσεις;

Οι εκδότες δεν επιτρέπεται να παραπλανούν τους χρήστες με οποιονδήποτε τρόπο. Οι μόνες ετικέτες που επιτρέπεται να τοποθετούνται πάνω από τις διαφημίσεις είναι "σύνδεσμοι διαφημιζομένων" ή "διαφημίσεις".

Μπορώ να τοποθετήσω διαφημίσεις κάτω από ένα κουμπί ή έναν σύνδεσμο με την ένδειξη "λήψη";

Η τοποθέτηση διαφημίσεων γύρω από ένα κουμπί με την ένδειξη "λήψη" μπορεί να οδηγήσει τους χρήστες στο παραπλανητικό συμπέρασμα ότι οι διαφημίσεις είναι οι σύνδεσμοι λήψης. Επομένως, θα πρέπει πάντοτε να κρατάτε τις διαφημίσεις μακριά από συνδέσμους με την ένδειξη "λήψη" και να φροντίζετε ώστε τα κουμπιά "λήψης" να είναι ευδιάκριτα.

Η τοποθέτηση διαφημίσεων σε σελίδες με ενσωματωμένο πλαίσιο (iframe) στον ιστότοπο ή την εφαρμογή μου αποτελεί παράβαση της πολιτικής προγράμματος;

Ναι, αυτή η τοποθέτηση παραβαίνει τις πολιτικές μας. Πρώτον, δεν επιτρέπεται να τοποθετείτε διαφημίσεις σε πλαίσιο μέσα σε μια άλλη σελίδα. Δεύτερον, δεν επιτρέπεται να τοποθετείτε διαφημίσεις στο λογισμικό σας. Για παράδειγμα, αν ελέγχετε μια σελίδα με διαφημίσεις και μια εφαρμογή που φορτώνει τη συγκεκριμένη σελίδα, θα λάβουμε μέτρα εναντίον αυτής της πρακτικής.

Μέρος 2: Σχετικά με τις κινητές συσκευές

Ποιον κώδικα διαφήμισης πρέπει να τοποθετήσω σε εφαρμογές ιστού (ιστός με ενσωμάτωση εφαρμογών): AdMob ή AdSense;

Μην χρησιμοποιείτε το AdSense σε εφαρμογές, καθώς κάτι τέτοιο αποτελεί σαφή παράβαση. Επίσης, φροντίστε να μην παραβείτε τις ακόλουθες πολιτικές κατά τη χρήση του AdMob. Οι ακόλουθες πολιτικές θα πρέπει να λαμβάνονται υπόψη για εφαρμογές που λειτουργούν ως προγράμματα περιήγησης ή για εφαρμογές που επιχειρούν να παραθέσουν εξωτερικές σελίδες: Οι διαφημίσεις του AdMob και του AdSense δεν μπορούν να εμφανίζονται στην ίδια οθόνη. Οι εκδότες δεν επιτρέπεται να τοποθετούν διαφημίσεις Google σε σελίδες που παραθέτουν περιεχόμενο από άλλες σελίδες χωρίς άδεια από τους κατόχους αυτών των σελίδων. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική του AdMob, ανατρέξτε στο Κέντρο βοήθειας του AdMob.

Μέρος 3: Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τις παρακρατήσεις κερδών

Στα κέρδη σας ενδέχεται να περιλαμβάνονται παρακρατήσεις για διάφορους λόγους. Η Google ενδέχεται να προσαρμόσει τα κέρδη σας, αν εντοπίσει δραστηριότητα μη έγκυρων κλικ στον λογαριασμό σας ή εφαρμογές διαφημίσεων που δεν συμμορφώνονται με την πολιτική του AdSense. Συνιστάται να διαβάσετε την πολιτική και τις οδηγίες περί ποιότητας επισκεψιμότητας, για να μάθετε περισσότερα.

Γιατί έγιναν παρακρατήσεις στα κέρδη μου;

Παρακρατήσεις στα κέρδη σας έγιναν είτε λόγω δραστηριότητας μη έγκυρων κλικ είτε λόγω δραστηριότητας που δεν συμμορφωνόταν με τις πολιτικές της Google. Η Google ελέγχει ανά διαστήματα λογαριασμούς εκδοτών για δραστηριότητα αυτού του είδους. Όταν διαπιστώνει τέτοιες δραστηριότητες στον λογαριασμό σας, αναπροσαρμόζει τα κέρδη σας και αποζημιώνει τους διαφημιζομένους που πλήρωσαν για αυτά τα κλικ.

Θέλω να υποβάλω αίτημα επανεξέτασης της παρακράτησης. Έχω τη δυνατότητα να το κάνω;

Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η υποβολή αιτήματος επανεξέτασης για παρακρατήσεις. Σας διαβεβαιώνουμε ότι ελέγχουμε ιδιαίτερα προσεκτικά την επισκεψιμότητα του λογαριασμού σας. Όπως αναφέρθηκε, μια παρακράτηση λαμβάνει χώρα μόνο όταν εντοπίσουμε μη έγκυρα κλικ στον λογαριασμό ή όταν εντοπίσουμε δραστηριότητα που δεν συμμορφώνεται με την πολιτική της Google.

Παρατήρησα ότι τα τελικά κέρδη διαφέρουν από τα εκτιμώμενα κέρδη. Γιατί υπήρξε επιπλέον παρακράτηση;

Τα εκτιμώμενα κέρδη που βλέπετε στον λογαριασμό σας αποτελούν μια κατά προσέγγιση εκτίμηση της πρόσφατης δραστηριότητας του λογαριασμού σας, όταν συγκεντρώνεται επισκεψιμότητα σε αυτόν. Αντίθετα, στα τελικά κέρδη περιλαμβάνονται όλα τα έσοδα που λαμβάνετε για έγκυρα κλικ και εμφανίσεις. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Google ενδέχεται να διαπιστώσει ότι η δραστηριότητα για την οποία έχετε ήδη πληρωθεί δεν είναι έγκυρη ή δεν συμμορφώνεται με την πολιτική της Google. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η Google πραγματοποιεί μια προσαρμογή στον λογαριασμό σας με τη μορφή παρακράτησης. Μάθετε περισσότερα για την καλύτερη κατανόηση των κερδών σας στο AdSense ή για τη διαφορά μεταξύ εκτιμώμενων και τελικών κερδών.

Ποιο ήταν το εύρος ημερομηνιών που αφορά αυτή η παρακράτηση;

Δεν μπορούμε να παρέχουμε το εύρος ημερομηνιών, το οποίο αφορά η προσαρμογή που έλαβε χώρα. Λάβετε υπόψη ότι σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις, πιστώνουμε τους διαφημιζομένους για τη μη έγκυρη επισκεψιμότητα που συγκεντρώνεται σε διάστημα 60 ημερών πριν από την ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου. Όταν ολοκληρωθεί ο έλεγχος και ξεκινήσει η επεξεργασία των πιστώσεων, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 30 ημέρες για την εμφάνιση των πιστώσεων στον λογαριασμό σας.

Μπορώ να λάβω περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την παρακράτηση;

Για να διασφαλίσουμε την ακεραιότητα του συστήματος εντοπισμού μη έγκυρης δραστηριότητας, καθώς και για να αποτρέψουμε την παράκαμψη του συστήματος από τους χρήστες, δεν μπορούμε να παρέχουμε στοιχεία σχετικά με τη δραστηριότητα που παρατηρήθηκε στον λογαριασμό σας.

Τι μπορώ να κάνω, για να μην παρουσιαστεί ξανά το ίδιο πρόβλημα;

Συνιστάται στους εκδότες να παρακολουθούν συνεχώς τους λογαριασμούς τους στο AdSense για πιθανές ενδείξεις δραστηριότητας μη έγκυρων κλικ. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε από πού προέρχεται η επισκεψιμότητά σας. Κατανοούμε την ανάγκη ύπαρξης διαφημιστικών καμπανιών για την προώθηση της σελίδας σας, αλλά είναι εξίσου σημαντικό να παρακολουθείτε το είδος της επισκεψιμότητας που δημιουργούν αυτές οι προωθήσεις. Για να γίνει αυτό με επιτυχία, συνιστάται να παρακολουθείτε την επισκεψιμότητα της σελίδας χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο αναλυτικών στοιχείων ιστού, όπως το Google Analytics. Επίσης, μπορείτε να δοκιμάσετε να τμηματοποιείτε την επισκεψιμότητα σε κανάλια και να την παρακολουθείτε μέσω αυτών των καναλιών.

Τι πρέπει να κάνω, αν υποπτεύομαι την ύπαρξη μη έγκυρης δραστηριότητας;

Αν διαπιστώσετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας, μπορείτε να μας ειδοποιήσετε, χρησιμοποιώντας τη φόρμα μη έγκυρων κλικ. Καταχωρίστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστερες πληροφορίες μέσω της φόρμας. Λάβετε υπόψη ότι θα αρχειοθετήσουμε τις εν λόγω πληροφορίες, αλλά ενδέχεται να μην απαντήσουμε, εκτός αν εντοπίσουμε κάποιο σημαντικό πρόβλημα στον λογαριασμό.

Μέρος 4: Αιτήματα για ελέγχους και αναφορές παραβάσεων

Αφαίρεσα την παράβαση από τη σελίδα-παράδειγμα που μου στείλατε με την ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την απενεργοποίηση του ιστοτόπου. Γιατί η υπηρεσία προβολής διαφημίσεων εξακολουθεί να είναι απενεργοποιημένη στον ιστότοπο;

Είναι πιθανό, παρόλο που καταργήσατε την παράβαση από τη σελίδα-παράδειγμα που σας στείλαμε, να εξακολουθούν να υπάρχουν παρόμοιες παραβάσεις στον ιστότοπο. Λάβετε υπόψη ότι το URL που παρέχουμε στην ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι απλώς ένα παράδειγμα και οι ίδιες παραβάσεις ενδέχεται να υπάρχουν σε άλλες σελίδες αυτού του ιστοτόπου. Σας προτείνουμε να αφιερώσετε χρόνο για να ελέγξετε τον υπόλοιπο ιστότοπό σας, προκειμένου να βεβαιωθείτε ότι συμμορφώνεται με τις πολιτικές μας. Αφού διορθώσετε όλες τις παραβάσεις στον ιστότοπό σας, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για έλεγχο μέσω του Κέντρου πολιτικής στον λογαριασμό σας στο AdSense ή στο Κέντρο βοήθειας.

Δεν εμφανίζονται διαφημίσεις στη σελίδα ή στον ιστότοπό μου. Πώς μπορώ να επιλύσω το πρόβλημα;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων προβολής διαφημίσεων, για να αντιμετωπίσετε συνήθη προβλήματα στη σελίδα ή στον ιστότοπό σας.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την ομάδα του AdSense, αν λάβω μια ειδοποίηση πολιτικής;

Δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε μαζί μας, αν έχετε λάβει μια ειδοποίηση. Θα πρέπει να ανταποκριθείτε στην προειδοποίηση, φροντίζοντας να αφαιρέσετε όλες τις παραβάσεις στον ιστότοπο. Αν οι διαφημίσεις έχουν απενεργοποιηθεί στη σελίδα ή στον ιστότοπό σας, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω μιας φόρμας αιτήματος ελέγχου. Πριν από αυτήν την επικοινωνία, επιλύστε πρώτα το πρόβλημα. Συνιστούμε να διαβάσετε τις σχετικές πολιτικές στο Κέντρο βοήθειας, για να μπορέσετε να κατανοήσετε την τρέχουσα παράβαση. Για να υποβάλετε αίτημα ελέγχου, χρησιμοποιήστε το Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων σχετικά με υποβολές αιτημάτων ελέγχου και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα, για να βρείτε την κατάλληλη φόρμα αιτήματος ελέγχου.

Ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε και το αίτημα επανεξέτασης απορρίφθηκε. Υπάρχει κάποιος τρόπος, για να ξεκινήσω από την αρχή;

Όπως ίσως γνωρίζετε, η Google αντιμετωπίζει με μεγάλη σοβαρότητα τα ζητήματα που αφορούν στη συμμόρφωση με τις πολιτικές προγράμματος. Οι πολιτικές προγράμματος έχουν θεσπιστεί, για να διασφαλίζουν μια θετική εμπειρία για τους εκδότες, τους επισκέπτες σελίδων και τους διαφημιζομένους. Συνεπώς, οι αποφάσεις μας είναι συνήθως οριστικές.

Αν πιστεύετε ότι η απόφαση που ελήφθη δεν είναι σωστή και αν μπορείτε να υποστηρίξετε με καλή πίστη ότι οι παραβάσεις πολιτικών που εντοπίστηκαν δεν οφείλονται σε ενέργειες ή αμέλεια δική σας ή τρίτων για τους οποίους φέρετε ευθύνη, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης της απενεργοποίησης του λογαριασμού. Για να το κάνετε αυτό, επικοινωνήστε μαζί μας μόνο μέσω της φόρμας Ένσταση περί παράβασης πολιτικής - Απενεργοποίηση λογαριασμού.

Το αίτημά σας θα εξεταστεί από έναν ειδικό το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να απενεργοποιήσουμε έναν λογαριασμό λόγω παραβάσεων των πολιτικών προγράμματος και ότι δεν υπάρχουν εγγυήσεις ότι ο λογαριασμός σας θα αποκατασταθεί.

Έχετε υπόψη ότι μπορείτε να υποβάλετε μόνο ένα αίτημα επανεξέτασης για τον λογαριασμό σας. Τυχόν επιπλέον υποβολές δεν θα εξεταστούν.

Η σελίδα ή ο ιστότοπός μου διαπιστώθηκε ότι δεν συμμορφώνεται με την πολιτική. Ωστόσο, βλέπω ότι πολλοί άλλοι ιστότοποι ακολουθούν τις ίδιες πρακτικές. Γιατί δεν λαμβάνονται μέτρα και για αυτούς;

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια, προκειμένου να διατηρούμε την ποιότητα και τη φήμη του AdSense, δεσμεύοντας όλους τους εκδότες στη βάση των πολιτικών προγράμματος. Εκτιμούμε τη συμβολή σας στη διαφύλαξη αυτών των προτύπων ποιότητας. Αν εντοπίσετε κάποια σελίδα ή ιστότοπο που περιέχει παραβάσεις πολιτικής, μπορείτε να υποβάλετε σχετική αναφορά, κάνοντας κλικ στην ετικέτα "Διαφημίσεις Google" ή "Οι διαφημίσεις μου" στις διαφημίσεις. Οι ειδικοί μας θα εξετάσουν τη σελίδα ή τον ιστότοπο και θα λάβουν τα κατάλληλα μέτρα.

Ο ιστότοπός μου δέχθηκε εισβολή και οι εισβολείς τοποθέτησαν τον δικό τους κώδικα διαφήμισης στον ιστότοπό μου. Τι πρέπει να κάνω;

Αν δεν το έχετε κάνει ήδη, μπορείτε να καταργήσετε τις διαφημίσεις από τον ιστότοπό σας, διαγράφοντας τον κώδικα διαφήμισης από τον πηγαίο κώδικα του ιστοτόπου. Επίσης, συνιστάται να ελέγξετε την ασφάλεια του ιστοτόπου σας, για να βεβαιωθείτε ότι στον πηγαίο κώδικα του ιστοτόπου σας δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο Τι είναι η παραβίαση ή το παραβιασμένο περιεχόμενο;

Μέρος 5: Περισσότεροι πόροι

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πολιτικές και τις βέλτιστες πρακτικές του AdSense, επισκεφτείτε το ιστολόγιο του AdSense και το κανάλι YouTube του AdSense.