เราอาจหักรายได้ของคุณเนื่องจากเหตุผลหลายประการ Google อาจปรับรายได้ของคุณ หากตรวจพบกิจกรรมการคลิกที่ไม่ถูกต้องในบัญชีของคุณ หรือพบว่ามีการติดตั้งโฆษณาที่ไม่สอดคล้องกับนโยบายของ AdSense เราแนะนำให้คุณดูข้อมูลเพิ่มเติมในหลักเกณฑ์ด้านนโยบายและคุณภาพการเข้าชม
นอกจากนี้ Google ยังอาจปรับรายได้ของคุณหากไม่สามารถรับการชำระเงินจากผู้ลงโฆษณาซึ่งเป็นเจ้าของโฆษณาที่แสดงบนเนื้อหา AdSense ของคุณได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเว็บไซต์ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ฯลฯ โดยผู้ลงโฆษณาเหล่านี้อาจใช้บัตรเครดิตที่ขโมยมาหรืออาจผิดนัดการชำระเงิน Google ทำงานอย่างหนักเพื่อให้มั่นใจว่าเหตุการณ์เช่นนี้แทบไม่มีโอกาสเกิดขึ้น ทั้งนี้ เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมในการใช้งานที่ปลอดภัยทั้งสำหรับผู้ใช้ ผู้เผยแพร่โฆษณา และผู้ลงโฆษณาไว้ได้
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบบางส่วนของคำถามเกี่ยวกับการหักเงินที่พบในบัญชีของคุณมีดังนี้
ขยายทั้งหมด ยุบทั้งหมด ทําไมจึงมีการหักรายได้ของฉัน
เราหักรายได้ของคุณเนื่องจากมีกิจกรรมการคลิกที่ไม่ถูกต้อง หรือกิจกรรมที่ไม่สอดคล้องกับนโยบายของ Google ทาง Google จะตรวจสอบบัญชีของผู้เผยแพร่โฆษณาเป็นระยะเพื่อหากิจกรรมดังกล่าว เมื่อพบกิจกรรมดังกล่าว เราจะปรับรายได้ของคุณและคืนเงินให้แก่ผู้ลงโฆษณาที่จ่ายเงินค่าคลิกเหล่านี้
ในกรณีที่ไม่พบบ่อย เราจะหักรายได้ของคุณเนื่องจากไม่สามารถรับการชำระเงินจากผู้ลงโฆษณาบางรายได้ ผู้ลงโฆษณาเหล่านี้อาจใช้บัตรเครดิตที่ขโมยมาหรืออาจผิดนัดชำระเงิน เมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ เราต้องหักรายได้ที่เกี่ยวข้องจากผู้เผยแพร่โฆษณาซึ่งเป็นเจ้าของเนื้อหาที่แสดงโฆษณาของผู้ลงโฆษณาเหล่านั้น
ขออภัย คุณไม่สามารถอุทธรณ์การหักเงินนี้ได้ โปรดมั่นใจว่าเราได้ตรวจสอบการเข้าชมในบัญชีของคุณอย่างถี่ถ้วนแล้ว ดังที่กล่าวไปแล้วว่าเราจะหักเงินเมื่อพบการคลิกที่ไม่ถูกต้องในบัญชีของคุณ เมื่อพบกิจกรรมที่ไม่สอดคล้องกับนโยบายของ Google หรือเมื่อผู้ลงโฆษณาที่ผิดนัดชำระเงินกับ Google ได้แสดงโฆษณาบนเนื้อหา AdSense ของคุณ
โปรดทราบว่าเราจะระงับบัญชีของผู้ลงโฆษณาที่ทุจริตซึ่งเราจับได้โดยไม่มีกำหนด และไม่อนุญาตให้แสดงโฆษณาบนเครือข่ายของ Google อีกต่อไป
รายได้โดยประมาณที่คุณเห็นในบัญชีเป็นค่าประมาณที่ใกล้เคียงซึ่งดูจากกิจกรรมในบัญชีล่าสุดเมื่อมีการเข้าชมเกิดขึ้นในบัญชีของคุณ ในทางกลับกัน รายได้สรุปจะรวมรายได้ทั้งหมดที่คุณจะได้รับเป็นค่าคลิกและการแสดงผลที่ผ่านการตรวจสอบความถูกต้องแล้ว ลบด้วยรายได้จากผู้ลงโฆษณาที่ผิดนัดชำระเงินกับ Google และเป็นเจ้าของโฆษณาที่แสดงบนเนื้อหา AdSense ของคุณ
ในบางครั้ง Google อาจพบกิจกรรมที่มีคลิกที่ไม่ถูกต้อง หรือไม่สอดคล้องกับนโยบายของ Google ซึ่งคุณได้รับเงินไปแล้ว ในกรณีนั้น Google จะปรับตัวเลขในบัญชีของคุณในรูปของการหักเงิน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำความเข้าใจเรื่องรายได้ AdSense ให้ดียิ่งขึ้น หรือความแตกต่างระหว่างรายได้โดยประมาณและรายได้สรุป
เราระบุช่วงวันที่การปรับค่าใช้จ่ายไม่ได้ ตาม
ข้อกำหนดในการให้บริการ เราจะให้เครดิตแก่ผู้ลงโฆษณาสำหรับการเข้าชมที่ไม่ถูกต้องซึ่งเกิดขึ้น 60 วันก่อนออกใบแจ้งหนี้ เมื่อเสร็จสิ้นการตรวจสอบและเริ่มออกเครดิตแล้ว ระบบอาจใช้เวลาถึง 30 วันกว่าเครดิตนั้นจะปรากฏในบัญชีของคุณ
เราจำเป็นต้องรักษาความถูกต้องของระบบการตรวจจับกิจกรรมที่ไม่ถูกต้องของเราและป้องกันไม่ให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงระบบดังกล่าวได้ ด้วยเหตุนี้เราจึงให้รายละเอียดกิจกรรมที่พบในบัญชีของคุณไม่ได้ ขอแนะนำให้คุณอ่าน
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายของ AdSense เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
เราแนะนำให้ผู้เผยแพร่โฆษณาคอยตรวจสอบบัญชี AdSense อยู่เสมอ เพื่อหาสัญญาณบ่งชี้โอกาสเกิดกิจกรรมการคลิกที่ไม่ถูกต้อง คุณควรทราบว่าการเข้าชมของคุณมาจากที่ใด เราเข้าใจว่าคุณจำเป็นต้องมีแคมเปญโฆษณาเพื่อโปรโมตเว็บไซต์ แต่การตรวจสอบประเภทของการเข้าชมที่เกิดจากการโปรโมตเหล่านี้ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน เพื่อดำเนินการในเรื่องนี้ให้ประสบความสำเร็จ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการเข้าชมที่มายังไซต์ของคุณโดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บ เช่น
Google Analytics และลองแบ่งกลุ่มการเข้าชมออกเป็น
แชแนล แล้วคอยตรวจสอบการเข้าชมจากแชแนลเหล่านี้ก็ได้
โปรดทราบว่า Google ทำงานอย่างหนักเพื่อให้มั่นใจว่าการหักเงินที่เกิดจากการประพฤติมิชอบในการชำระเงินของผู้ลงโฆษณาแทบไม่มีโอกาสเกิดขึ้น ทั้งนี้ เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมในการใช้งานที่ปลอดภัยทั้งสำหรับผู้ใช้ ผู้เผยแพร่โฆษณา และผู้ลงโฆษณาไว้ได้ เราจะระงับบัญชีของผู้ลงโฆษณาที่ทุจริตซึ่งเราจับได้โดยไม่มีกำหนด และไม่ได้อนุญาตให้แสดงโฆษณาบนเครือข่ายของ Google อีกต่อไป
หากพบกิจกรรมน่าสงสัยใดๆ ในบัญชี โปรดแจ้งเราทาง
ฟอร์มออนไลน์ พร้อมระบุข้อมูลในแบบฟอร์มให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะทำได้ โปรดทราบว่าเราจะเก็บข้อมูลนี้ไว้ในฐานข้อมูลของเรา แต่เราอาจไม่ตอบกลับจนกว่าจะพบปัญหาที่มีนัยสำคัญจริงๆ ในบัญชีของคุณ
