Vaše zárobky môžu z rôznych dôvodov obsahovať odpočty. Google môže vaše zárobky upraviť, ak vo vašom účte zistí neplatné kliknutia alebo implementáciu reklám, ktorá nie je v súlade s pravidlami služby AdSense. Ak sa chcete dozvedieť viac, odporúčame vám prečítať si pravidlá a pokyny pre kvalitu návštevnosti.
Spoločnosť Google môže upraviť vaše zárobky aj v prípade, že sa jej nepodarí zhromaždiť platby od inzerentov, ktorí zobrazovali svoje reklamy vo vašom obsahu služby AdSense okrem iného vrátane webov, mobilných aplikácií atď. Títo inzerenti mohli použiť ukradnuté kreditné karty alebo nezaplatili z iných dôvodov. Spoločnosť Google usilovne pracuje na tom, aby k takýmto prípadom dochádzalo čo najmenej a aby sa tak zachoval ekosystém bezpečný pre používateľov, vlastníkov aj inzerentov.
Časté otázky
Tu sú niektoré odpovede na otázky, ktoré môžete mať v súvislosti s odpočtami vo svojom účte:
Rozbaliť všetko Zbaliť všetko Prečo sa mi odpočítali zárobky?
Vaše zárobky sa odpočítali buď z dôvodu neplatných kliknutí, alebo za aktivitu, ktorá nebola v súlade s pravidlami Googlu. Google pravidelne kontroluje účty vlastníkov v súvislosti s takouto aktivitou. Keď vo vašom účte zistíme takúto aktivitu, upravíme vaše zárobky a vrátime peniaze inzerentom, ktorí za tieto kliknutia zaplatili.
Vo výnimočných prípadoch boli vaše zárobky odpočítané preto, lebo sme nedokázali zhromaždiť platby od niektorých inzerentov. Títo inzerenti mohli použiť ukradnuté kreditné karty alebo nezaplatili z iných dôvodov. V takej situácii musíme odpočítať súvisiace výnosy vlastníkov obsahu, v rámci ktorého sa zobrazovali reklamy týchto inzerentov.
Ľutujeme, ale proti odpočtu sa nemožno odvolať. Ubezpečujeme vás, že preskúmaniu návštevnosti vo vašom účte sme venovali náležitú starostlivosť. Ako už bolo spomenuté, k odpočtu pristupujeme len vtedy, keď v účte zistíme neplatné kliknutia alebo aktivitu, ktorá nie je v súlade s pravidlami Googlu, alebo keď vo vašom obsahu speňažovanom v službe AdSense zobrazili reklamy inzerenti, ktorí Googlu neuhradili svoje záväzky.
Upozorňujeme, že účty podvodných inzerentov, ktorých prichytíme, pozastavíme na neurčito a stratia nárok na zobrazovanie reklám v sieti Google.
Odhadované zárobky, ktoré vidíte vo svojom účte, predstavujú približný odhad nedávnej aktivity účtu, keď sa vo vašom účte zvyšuje návštevnosť. Konečné zárobky na druhej strane zahŕňajú všetky výnosy, ktoré vám vyplatíme za platné kliknutia a zobrazenia mínus výnosy od inzerentov, ktorí neuhradili Googlu svoje záväzky a ktorých reklamy sa zobrazili vo vašom obsahu speňažovanom v službe AdSense.
V niektorých prípadoch môže Google zistiť, že aktivita, za ktorú ste už dostali zaplatené, je neplatná alebo nie je v súlade s pravidlami Googlu. Vtedy Google uplatní vo vašom účte vyrovnanie vo forme odpočtu. Prečítajte si viac o zárobkoch v službe AdSense alebo o rozdiele medzi odhadovanými a konečnými zárobkami.
Nemôžeme poskytnúť obdobie, na ktoré sa vyrovnanie vzťahovalo. V súlade so
zmluvnými podmienkami pripisujeme inzerentom kredity za neplatnú návštevnosť získanú 60 dní pred dátumom vystavenia faktúry. Po ukončení vyšetrovania a začatí spracovania kreditov môže trvať až 30 dní, kým sa kredity objavia na vašom účte.
V záujme zachovania integrity nášho systému na odhaľovanie neplatnej aktivity a s cieľom zabrániť používateľom obchádzať tento systém vám nemôžeme poskytnúť žiadne podrobnosti o tom, akú aktivitu sme vo vašom účte zaznamenali. Ak chcete zistiť viac, odporúčame vám prečítať si
časté otázky týkajúce sa pravidiel služby AdSense.
Vlastníkom odporúčame priebežne monitorovať potenciálne neplatné kliknutia v účtoch AdSense. Je dôležité, aby ste poznali zdroj návštevnosti. Chápeme, že je potrebné, aby reklamné kampane propagovali váš web. Rovnako dôležité je však monitorovať, aký druh návštevnosti táto propagácia vytvára. Preto vám odporúčame monitorovať návštevnosť svojich webových stránok pomocou nástroja na webovú analýzu, ako je napríklad služba
Google Analytics. Môžete sa tiež pokúsiť rozdeliť svoju návštevnosť do
kanálov a sledovať návštevnosť z týchto kanálov.
Zdôrazňujeme, že spoločnosť Google usilovne pracuje na tom, aby k odpočtom v dôsledku platobných podvodov inzerentov dochádzalo čo najmenej a aby sa tak zachoval ekosystém bezpečný pre používateľov, vlastníkov aj inzerentov. Účty podvodných inzerentov, ktorých prichytíme, pozastavíme na neurčito a stratia nárok na zobrazovanie reklám v sieti Google.
Ak vo svojom účte spozorujete podozrivú aktivitu, môžete nám to oznámiť pomocou nášho
online formulára. Vo formulári uveďte čo najpodrobnejšie informácie. Upozorňujeme, že tieto informácie budeme evidovať v našich záznamoch, pokiaľ však vo vašom účte nezistíme závažný problém, nemusíme vám odpovedať.
